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Très déçu et personnel désagréable.
J'ai effectué une petite commande de viennoiseries par internet avec paiement.
Lors de la commande un sms est envoyé comprenant le numéro de la commande ainsi qu'un mail récapitulatif de la commande.
Ce matin en allant chercher macommande, je donne le numéro de commande reçu par sms et la vendeuse m'informe que leur tablette est en panne et qu'elle ne peut pas consulter ma commande et ne peut donc me la fournir sauf si je lui montre le mail de récapitulatif de la commande. Je lui dis que je n'ai pas le mail sur moi (pb de smartphone) et que j'ai que le n° de commande.
Après plusieurs minutes de débats et d'énervements devant les autres clients, j'ai dû retourner chez moi pour aller chercher le récapitulatif. Cela m'a fait perdre 30 minutes de mon temps et un petit scandale dans la boulangerie. Je trouve ça honteux que les clients soient pénalisés pour un problème de la boulangerie. C'est la dernière fois que j'y mets les pieds....
