ALICE | Boulangerie | Pâtisserie | Cantine

J’ai fait une commande pour un gâteau d’anniversaire avec plaque . Lorsque je l’ai récupéré on m’a expliqué qu’il n’y avait plus de plaque car elles avaient été toutes données la veille. J’ai insisté pour avoir quelque chose puisque j’en ai commandé une avec le gâteau. On m’a finalement donné une plaque cassée. Les prestations se dégradent l’année dernière c'était le dessus du fraisier que j’avais commandé qui manquait. C’est inquiétant la qualité de service n’est pas à la hauteur ! Et pour conclut le cheesecake n’était pas aussi bon que la part individuelle vraiment trop mou.

Commande passée sur internet et payée ce vendredi pour 3 desserts individuels et un pain de mie pour un retrait ce dimanche midi. On m'apelle ce samedi matin pour me dire qu'un des desserts individuels n'est pas disponible ce week end (pourquoi était-il disponible sur le site du coup ?), cerise sur le gateau quand je viens retirer ma commande le dimanche il n'y avait plus de pain de mie, je me retrouve donc sans le pain qui était prévu pour le déjeuner... Ce n'est pas la première fois que cela m'arrive à moi et à mes proches, il n'y a aucune fiabilité sur la disponibilité des produits que vous avez commandé et payé à l'avance. Vous avez perdu une cliente ce matin. Par contre la jeune femme qui s'est occupée de moi était adorable et bien navrée de cette situation.

J’aime beaucoup venir chez vous car la salle est bien agencée. En revanche votre machine à café n’est pas du tout, mais vraiment pas du tout, au niveau. Vos employées le savent et semblent résignées. Faites quelque chose pour me donner envie de revenir.

De plus en plus déçue par le service et la qualité des produits (CF viennoiseries). Les serveurs ne sont pas toujours aimables et rapides lors des heures d’affluences. De plus il n’y a jamais de choix aux heures d’affluences où le wk à partir de 11h. Dommage pour une belle boulangerie.

J’ai commandé un cheesecake de six parts, que j’ai récupéré le matin. Je l’ai soigneusement conservé au frais toute la journée. Au moment de le couper, il s’est complètement affaissé. J’ai signalé ce problème, mais j’ai eu l’impression que l’on me soupçonnait d’avoir mal conservé le gâteau. Nous avons dû jeter la moitié, car elle s’était transformée en une sorte de soupe. EDIT pour répondre au commentaire du propriétaire : évidemment que le cheesecake était conforme en boutique étant donné qu’il était entouré par un rhodoïd. Il s’est totalement affaissé dès que j’ai enlevé le rouleau. Je suis à 5mn de la boutique, cheesecake mis au frais dès mon arrivée et consommé le même jour. Je vous ai signalé tout ça par mail mais n’empêche vous persistez à dire que c’est ma faute… On frôle la mauvaise foi.

Produits excellents, pain et pâtisseries au top. Des trouvailles délicieuses. Accueil parfois très chaleureux, parfois le sourir est en option ( et pas que chez étudiants au contraire ). Dommage, mais la qualité est largement au rendez-vous. 5 étoiles.

Je viens d’acheter des croissants. La vendeuse les a mis dans le sac sans me les montrer. Arrivé à la maison, constat sans appel : ils sont minuscules. Inacceptable.c’est une vrai arnaque vu le prix 1, 30 euros,

Etant une habituée je trouve que le niveau a nettement baissé. A part le flan pistache qui est une tuerie j 'ai testé ce jour le villepreux plouzané...euh... insipide. la creme au beurre sans beurre... bref pour le prix je ne prendrai plus de pâtisseries. De plus je n'ai pas eut ce que j avais demandé et une fois a la maison je me suis retrouvée avec 3 pâtisseries identiques alors que j avais demandé 2 tartes et 2 autres. Bref le serveur doit etre un plus attentif