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06:30 – 20:00
Mardi
06:30 – 20:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (2062)
Avis Google
4,3
2062 avis
5★1166
4★558
3★147
2★72
1★119
A
Anais Mnd Google
Pas mal de choix en vitrine lors de ma visite aux alentours de 16h30 mais grosse deception au niveau des pizzas qui étaient certe de très belles taille mais également très peu garnies... dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Anais, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que notre choix varié vous ait plu lors de votre passage ! Concernant la garniture de nos pizzas, nous prenons votre remarque très au sérieux et allons revoir ce point avec notre équipe. Votre satisfaction nous tient à cœur et nous espérons pouvoir vous surprendre positivement lors d'une prochaine visite.
L'équipe Ange
J
Julie Chabauty Google
Je suis extrêmement déçue de mon passage aujourd’hui. J’ai acheté une salade italienne accompagnée d’une citronnade pour presque 12 €, et quelle surprise en ouvrant la boîte : une quantité ridicule. À peine deux feuilles de salade, pratiquement rien à manger… c’est tout simplement inadmissible.
À ce prix-là, on s’attend à un minimum de générosité et de qualité. Là, on est très loin du compte. J’ai vraiment le sentiment d’avoir payé pour du vent, ce qui est particulièrement frustrant.
Je trouve cela honteux et totalement irrespectueux pour les clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement en l’état.
J’espère sincèrement que la boulangerie prendra contact avec moi pour proposer un geste commercial, ou à minima offrir une salade avec une quantité enfin décente.
Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés pour votre ressenti. Nos salades sont préparées selon des standards précis en termes de quantité et de composition. Nous restons attentifs à la régularité de nos produits afin de garantir une qualité constante
L'Equipe Ange
M
Mel Fedsi Google
Bonjour, je me suis arrêté avec mon conjoint pour quelques achats dans cette boulangerie. Nous avons été agréablement surpris par la douceur et la gentillesse de la jeune femme qui nous a servi ce jeudi 23 avril. Merci beaucoup à vous, belle journée.
Réponse du professionnel : Bonjour Mel, un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire. L'équipe Boulangerie Ange Rochefort
m
marion poinot Google
Bonjour j’ai acheté ce matin des bulles d’ange pour faire plaisir à mes enfants. Celle ci n’ont pas été prises en rayon mais dans un frigo. J’ai vite compris pourquoi, ramollies et gorgée d’eau elles n’étaient pas du jour c’est certain. Déçue
Réponse du professionnel : Bonjour Marion, nous sommes vraiment désolés de cette expérience décevante avec nos bulles d'ange. La fraîcheur de nos produits est une priorité absolue .Nous comprenons votre déception, d'autant plus que c'était pour faire plaisir à vos enfants. Nous allons immédiatement vérifier nos procédures de stockage et de gestion des produits pour que cela ne se reproduise plus. Votre retour est précieux pour nous améliorer. . L'équipe Ange 😇
j
joyeux joyeux Google
Etant client depuis 6 ans j'ai eu le message pour récupérer mon gâteau d'anniversaire ( 9 mars) Suite à un accident de voiture j'ai du trouver un chauffeur . De ce fait je suis allé cet après midi ( 10 mars) On me l'a refusé vu que l'on est le 10 et pas le 9 malgré que j'ai donné le motif. Je ferai dorénavant plus 30 km pour faire mes achats chez Ange. Bonne continuation.
Réponse du professionnel : Bonjour Joyeux joyeux
Merci pour votre fidélité depuis 6 ans. Comme indiqué dans le SMS reçu, l'offre du gâteau d'anniversaire est valable uniquement le jour de l'anniversaire.
Nos équipes appliquent simplement les conditions prévues pour cette opération afin de respecter la même règle pour tous nos clients.
Nous vous souhaitons une bonne continuation.
L'Equipe Ange
M
Mélanie Dufraisse Google
Je suis venue à 16h pour acheter des viennoiseries, la vitrine etait rempli de moucherons qui tourner au dessus des viennoiseries... c'est pas très hygiénique et sa ne donne pas envie de consommer !
En partant j'ai pu entendre une employé qui nettoyer les tables parlé avec un monsieur qui disait clairement vu ce qu'elle gagne elle ferait le minimum, je trouve sa pas professionnel..
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience. La présence de moucherons en vitrine n'est absolument pas acceptable et ne reflète pas nos exigences en matière d'hygiène. Des contrôles et nettoyages sont réalisés quotidiennement, mais nous allons immédiatement faire le point avec l'équipe afin que cela ne se reproduise pas.
Concernant la remarque entendue en salle, nous attachons une grande importance au professionnalisme et au respect, tant envers nos clients qu'entre collègues. Ce type de propos ne correspond pas aux valeurs que nous défendons. Là aussi, un rappel sera fait.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous alerter. Vos retours nous permettent de rester vigilants et d'améliorer en permanence la qualité de notre accueil et de nos produits. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'Equipe Ange
s
sasa kaz Google
J’étais vraiment satisfaite de cette boulangerie et j’ai longtemps été habituée à un service professionnel et de qualité, avec une offre de boulangerie et de pâtisserie tout à fait correcte.
Mais depuis plusieurs mois, je ne reconnais plus du tout les prestations ni la qualité de service auxquelles j’étais habituée. Il y a manifestement eu un changement d’équipe et de management, et cela se ressent fortement.
Le personnel n’est plus à la hauteur et se montre souvent désagréable avec la clientèle. La propreté et l’hygiène du point de vente ont fortement décliné, au même titre que le service. Les pizzas sont à peine cuites et remises telles quelles aux clients, et elles baignent, comme les viennoiseries et les pains, dans des nuages de moucherons, ce qui est totalement inacceptable.
Aujourd’hui, je n’ai plus confiance dans la qualité de l’hygiène de cet établissement et je n’y vais plus. C’est vraiment regrettable au vu de la qualité qu’il proposait auparavant.
Réponse du professionnel : Bonjour SASA KAS
Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre récente expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Soyez assurée que notre équipe reste engagée et professionnelle, et que l'hygiène ainsi que la qualité de nos produits sont des priorités quotidiennes. Vos remarques nous interpellent et nous allons faire les vérifications nécessaires afin de maintenir le niveau d'exigence qui a fait notre réputation.
Nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir de nouveau et vous redonner entière confiance.
L'équipe Ange
c
cyndie pouzin Google
Bon je vais régulièrement récupérer des colis le soir et je tombe sur une jeune femme exécrable. Jamais bonjour où aurevoir, ce soir elle criait sur son collègue elle parle comme un chien a ses collègues. Ça fait bien devant la clientèle et pour le panier c'est mission impossible avec elle a tout surveiller. On est pas des poubelles merci de mettre au minimum du pain dans le colis... Bref c'est récurent le comportement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés si l’accueil et l’attitude perçue de notre équipe lors de vos passages n’ont pas été à la hauteur de ce que vous êtes en droit d’attendre. La bienveillance et le respect, entre collègues comme envers la clientèle, sont des valeurs essentielles pour nous et votre retour sera bien entendu transmis à l’équipe concernée.
Concernant les paniers Too Good To Go, nous souhaitons toutefois rappeler qu’ils s’inscrivent dans une démarche de lutte contre le gaspillage alimentaire. Comme précisé par Too Good To Go, les paniers sont préparés en fonction des invendus du jour, leur contenu est une surprise et ne peut être choisi. Il ne s’agit donc pas de paniers “sur mesure”, mais d’une opportunité de sauver des produits qui n’auraient pas été vendus.
Nous comprenons que cela puisse parfois ne pas correspondre aux attentes, mais les règles de la plateforme impliquent également patience et courtoisie de part et d’autre, afin que cette démarche reste positive pour tous.
Nous vous remercions malgré tout pour votre fidélité et votre engagement contre le gaspillage alimentaire, et restons attentifs à améliorer l’expérience dans le respect du cadre Too Good To Go.
Cordialement,
L’équipe de la boulangerie
M
Morgane MENIVAL Google
Une honte je suis passez le 16 janvier à 16h. Des employés qui parlais entre eux pendant qu’on me servais et qui disait qu’un client « chiant » leurs avait fait perdre leurs temps parce qu’il ne savait pas ce qu’il voulait…
Ce genre de conversation devant les clients ne devrai pas avoir lieux.
Cela fait plusieurs fois que je viens et que je me retiens de mettre un commentaire négatif mais là c’était la fois de trop. Je ne reviendrai pas…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons nos excuses. Ce comportement ne reflète pas nos valeurs. Votre remarque a été prise en compte et un rappel a été fait à l'équipe afin que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir pris le temps de nous en informer.
L'équipe Ange
F
Fred Z Google
Première visite ca matin. Personnel pas top, commande pour les clients non honorée. Comptoir sale. Ça sera donc une dernière visite.
Réponse du professionnel : Bonjour Fred, nous sommes vraiment désolés de cette première expérience décevante chez nous. L'accueil et la propreté que vous décrivez ne correspondent pas à nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant notre équipe et la tenue du comptoir. Nous aimerions vous offrir une seconde chance de découvrir notre véritable savoir-faire. N'hésitez pas à nous contacter
L'équipe Ange
a
alix duhaut Google
Expérience client décevante et hygiène à revoir
Je suis venue ce week end consommer une boisson chaude. Je me suis à peine installée dans un coin dans l'espace salon de thé, qu'un employé est venue nettoyer l'espace déchet (poubelles) avec de l'eau et une éponge juste à côté de moi. Même si l'entretien de cet espace est nécessaire je pense qu'il y avait peut être un moment plus approprié pour le faire. Je tiens à souligner que le seau utilisé était très sale de l'extérieur donc je doute du bénéfice du nettoyage de l'espace déchet.
Juste après il y a eu un afflux de clients qui a nécessité que cet employé se libère pour servir les clients. J'ai un gros doute au niveau de l'hygiène respectée et pratiquée entre les actions de ménage et le service des clients. Je ne suis pas sûre que le lavage des mains ait été réalisé !
Réponse du professionnel : Bonjour Alix
Merci pour votre message. Lors des périodes de forte affluence, nos équipes — formées à des protocoles d'hygiène stricts — assurent le nettoyage avec du matériel dédié, les lavettes étant jetées après usage. Le service s'effectue à la pince et un lavage des mains est réalisé entre les différentes tâches. Nous veillons en permanence à la sécurité sanitaire de nos clients et vous remercions de votre compréhension.
L'equipe Ange
C
C. A Google
Client fidèle je suis venu un soir à 18h55 avec mon fils pour manger un sandwich chaud. Refus de la serveuse car les machines de chauffe étaient déjà éteintes. Celle ci n à pas souhaité les rallumer et m-explique qu'ils doivent les éteindre plus d'une heure avant la fermeture à 20h. nous sommes donc répartis sans rien.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre déception. Cette situation ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients . Nous allons revoir ce point avec notre jeune équipe afin de clarifier et améliorer nos procédures, notamment en fin de journée. Merci pour votre retour, qui nous aide à progresser, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe Ange
G
Gaelle Oukali Google
On ne s'occupe pas de vous. On sert les clients qui arrivent après vous. Les employés se croient en récréation avec une attitude et un langage limite en oubliant à côté la moitié de la commande. Bof
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cette expérience qui ne reflète pas nos standards. Votre remarque a été transmise à l'équipe afin d'améliorer l'accueil, l'organisation et l'attention portée aux commandes.
L'équipe Ange
K
Khechai Rachid Google
Restaurant agréable mais les serveuses manque de vitamines ou il faut dormir la nuit heureusement le grand monsieur et là pour rattraper
Réponse du professionnel : Bonjour Rachid, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre et le professionnalisme de notre collègue. Concernant le manque d'entrain de certaines serveuses, nous en prenons note avec sérieux et allons y remédier rapidement pour que chaque membre de l'équipe vous accueille avec le sourire et l'énergie que vous méritez. Votre satisfaction nous tient à cœur. L'équipe Ange 😇
A
Amel JAE Google
Si j' avais pu j aurai mis zero. Pas pour la qualité des produits mais pour le service. Toujours trop d attente...matin midi et soir! C est toujours la même chose, j' ai depuis changer d enseigne. Je retente ma chance ce soir car ça faisait un moment que je n étais pas venue... 12 personnes devant moi...1 serveur qui appel sa collègue Chloé qui tarde à a arriver...je ressors! Définitivement dommage pour moi, j espère que vous serez toujours autant déborder de clients car pour moi c est définitivement perdu.
Réponse du professionnel : Bonjour Amel JAE, merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour votre attente et prenons votre remarque très au sérieux. Nos équipes travaillent justement à améliorer la rapidité du service. Nous espérons avoir l'occasion de vous faire changer d'avis lors d'une prochaine visite.
L'équipe Anage
J
Jessica Monnerot Google
Fidèle cliente chez vous .je bois régulièrement mon cafe et prend des pâtisseries je tiens a féliciter votre employe chloe toujours souriante a l écoute du client et extrêmement professionnel.et je tiens a rajouter qu elle est rapide .consciente dans son travail. Et réactive sur la prise d information du client et quand elle sert.vraiment agréable on a envie d acheté. Elle est vraiment brillante.bravo!
Réponse du professionnel : Bonjour Jessica ! Un très grand merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe 😇
F
Francette Martin Google
Espace restauration agréable spacieux,différentes variétés de pains,snacking,gourmandises
(Bulles d’ange excellentes), vitrines bien remplies.
Bravo à Chloé(aimable et souriante)me proposant des offres promotionnelles très intéressantes ainsi que la carte de fidélité!
Réponse du professionnel : Bonjour Francette Martin 😊 ! L'équipe vous dit un grand merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Rochefort
Y
YVES GRAND Google
D'habitude très bien , viennoiseries parfaites ,sauf le jeudi 13 novembre les chocolatines pas réussi pas de feuilletage , intérieur pâte collante , peut être pas assez cuite de l'intérieur un gros vide. Dommage , avoir la prochaine fois . Espérons que cela sera comme avant
Réponse du professionnel : Bonjour Yves, merci pour votre fidélité et vos compliments sur nos viennoiseries ! Nous sommes vraiment désolés pour la déception concernant vos chocolatines du 13 novembre, ce n'est clairement pas à la hauteur de nos standards habituels. Nous prenons très au sérieux cette remarque pour garantir la qualité constante que vous méritez. Nous serions ravis de vous retrouver bientôt pour vous offrir à nouveau le meilleur ! 😇 L'équipe Ange
L
Loic B Google
Toujours pareil l apprenti qui fait sont possible pour servir les clients avec le sourire et les donneur d ordres remplisse les vitrines qui sont loin d être vide alors que la file d attente s allonge
Réponse du professionnel : Bonjour Loic, nous vous remercions de votre retour qui nous aide à nous améliorer. Nous sommes sensibles à votre observation concernant l'organisation du service. Notre priorité est d'assurer un service rapide tout en maintenant nos vitrines approvisionnées. Nous allons revoir notre organisation pour mieux gérer les moments d'affluence. Votre satisfaction est importante pour nous. L'équipe Ange
m
maeline roudier Google
Je suis venue ce matin acheter un menu salade césar , la quantité a l’intérieur de la salade laisse à désirés ( on voit le fond de la boîte) , elle est garni de 2 pauvres morceaux de poulets et trois tranches de tomates et la sauce n’est pas fourni . Quand à la quantité de l’ananas qui laisse également à désirer , le cœur de l’ananas ( qui ne se mange pas ) est à l’intérieur donc ce qui réduis la quantité de moitié . Le menu est a plus de 11€ ,c’est une honte
Réponse du professionnel : Bonjour Maeline, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre menu salade César. Nous comprenons totalement votre insatisfaction quant aux portions servies, tant pour la garniture de la salade que pour l'ananas. Ce retour n'est pas représentatif de nos standards habituels de qualité et de générosité. L'oubli de la sauce est également regrettable. Nous allons immédiatement faire remonter ces points à notre équipe en cuisine pour renforcer notre vigilance sur les portions et la préparation des salades. N'hésitez pas à nous contacter par email pour que nous puissions échanger plus en détail sur votre expérience et faire en sorte que votre prochaine visite soit à la hauteur de vos attentes. L'équipe Ange 🥗
A
Amélie M Google
Les baguettes semblent bonnes mais 10 minutes d'attente pour en acheter 2... Le temps semblait long (il y avait juste 4 personnes à servir devant moi, et ça n'était pas de grosses commandes)... Heureusement qu'elles étaient 2 a servir sinon j'y serai encore...
Pour le pique-nique, grosse surprise à la vue de la forme du pain...
Réponse du professionnel : Bonjour Amélie, merci de votre retour sur votre expérience chez Boulangerie Ange. Nous sommes contents que vous ayez apprécié nos baguettes, mais nous comprenons votre frustration concernant le temps d'attente. Nous accordons une grande importance à la qualité de service et nous allons revoir notre organisation aux heures de pointe pour fluidifier le service. Concernant la forme du pain pour votre pique-nique, nous sommes désolés que celle-ci n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à préciser vos préférences lors de votre prochaine commande, nos équipes seront ravies de vous conseiller sur le choix le plus adapté à vos besoins. À très bientôt dans votre boulangerie ! L'équipe Ange 🥖
C
C B Google
Super appétissant et des promos toute l’année .les 3 pains spéciaux à 7)
c’est vraiment intéressant,
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre fidélité et ce bel avis ! 😊 Nous sommes ravis que nos produits vous régalent et que vous appréciez nos offres promotionnelles tout au long de l'année. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! Au plaisir de vous revoir très bientôt parmi les Anges 😇
L'équipe Ange
M
Martine Forget Google
très bon pain ;promo super les pizzas à 8€ en ce moment
Nous sommes des fidèles à l’enseigne Ange rochefort ,La Rochelle et maintenant Le GUA trop bien
Réponse du professionnel : Bonjour Martine ! Votre fidélité à nos boulangeries de Rochefort, La Rochelle et Le GUA nous va droit au cœur 💝 Nous sommes ravis que nos pains, nos pizzas et nos promotions vous satisfassent pleinement. C'est un véritable bonheur de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous revoir parmi les Anges ! 😇 L'équipe Ange
N
NICOLAS RODRIGUEZ Google
Je n’ai pas de boulangerie comme celle ci dans ma région et c’est bien dommage !
Elle est excellente, de nombreux produits, un joli lieu pour manger.
Les tarifs sont très abordables, l’accueil chaleureux, je conseille vivement de vous y rendre :).
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas Rodriguez
Nous sommes ravis de lire votre engouement ! Un grand merci pour votre commentaire bien complet.
Cela nous donne du beaume au coeur et nous incite à aller toujours plus
Au plaisir de vous accueillir une nouvelle fois,
Christophe
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SUPP…
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