Artisan Boulanger DURAND Patrick et Alexandra

Réponse du professionnel : Marie-France, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service . Votre recommandation et notre plus belle récompense . À très bientôt dans notre magasin ! 🥰

Réponse du professionnel : Bonjour Je vous invite à les ramener (et savoir se que vous avez pris ) si cela ne vous convient pas, car nous avons pas tous le même palais . Merci de nous dire se que vous n’avez pas apprécié Monsieur ! Par le biais de Google c’est compliquer de discuter. Il et mieux de passer au magasin ! MR et Me Durand

Réponse du professionnel : Le chef MR DURAND vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous êtes satisfait de notre Boulangerie. Nous avons hâte de vous revoir !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous apprécions votre gentillesse et sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec nous. Nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible à la clientèle, et sommes heureux de voir que nous avons réussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Votre remarque a attiré toute notre attention, que nous allons bien entendu en faire part a la production pour que ceci ne se reproduise pas. Nous sommes désoler de se désagrément.... La direction

Réponse du professionnel : Nous sommes ravis de lire vos mots si positifs à propos de notre boulangerie dans l’avis. Le service, le bon accueil … Votre satisfaction et notre plus belle récompense . Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau très bientôt 🫠 MR et Mme DURAND

Réponse du professionnel : « Ali Cll, un grand merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez nos produits et notre service. Votre recommandation est notre plus belle récompense. À très bientôt dans notre magasin ! » 😉🥰

Réponse du professionnel : " Quelle facilité de critiquer une fois que tout a été consommé….Vous avez fait un scandale dans notre magasin sous prétexte qu’entre les 2 livraisons, il s’est écoulé 7 mn et qu’à cause de cela, vos parents n’ont pas pu assister au baptême. Alors que vous avez dit à ma vendeuse qu’ils devaient encore se doucher et se préparer. Même si tout avait été livré à 11h précise, comment auraient-ils pu rentrer chez eux, prendre une douche s’apprêter et se rendre à 11h15 à l’église… C’est tout simplement IMPOSSIBLE !!! Voilà la mauvaise foi évidente qui transpire de votre message. Vos exigences concernant la pièce montée ( tête de renard et décor champêtre ) ont été respectées à la lettre, tout était frais et de qualité. En fait vous voulez juste une ristourne et tous les moyens et les mensonges sont bons pour y arriver. C’est tout simplement lamentable de votre part. " Nous avons un métier difficile qui ne nous permet pas de répondre indéfiniment aux critiques malveillantes dont vous nous abreuvez. Mais nous allons malgré tout prendre sur notre précieux temps pour vous répondre une seconde fois : tout ce qui vous a été GRACIEUSEMENT livré ( pièce montée champêtre avec tête de renard, grands pâtés lorrains et pains ) étaient bons et de qualité. Vous nous reprochez la forme des pâtés ( rectangle au lieu de carré) qui effectivement est une erreur de notre part dont nous nous sommes excusés mais ne justifie en rien une ristourne sur la facture. La livraison ( offerte ) s’est faite en 2 temps à 11h et 11h06 au lieu de 11h….ça, c’est impardonnable…. Enfin, la pièce montée correspondait exactement à vos souhaits, la crème était, selon vos dires, bonnes mais les choux étaient mous. Pourtant, ils étaient excellents lorsque tous les salariés en ont mangé ( nous en faisons justement toujours un peu plus pour goûter le produit avant de le livrer ). Par contre, nous ne pouvons pas prévoir comment sera entreposé le produit ni le taux d’humidité dans l’atmosphère qui peut effectivement ramollir les choux et cela tous les artisans boulangers pâtissiers vous le diront. Donc mettre 1 étoile à un artisan qui a rempli sa mission et a honoré vos papilles juste parce-qu’il avait 5 mn de retard sur une livraison et des pâtés rectangulaires au lieu de carrés, c’est franchement triste et désolant. Lorsque l’on connaît le travail épuisant d’un boulanger et/ou pâtissier quelqu’il soit et tout ce qui est fait dans chaque enseigne pour satisfaire les clients, c’est encore une fois pitoyable d’émettre ce genre de propos et de descendre une enseigne pour ce genre de peccadilles. J’espère, madame, monsieur, que vous êtes aussi pointilleux et exigeant dans votre vie professionnelle !!!! Au plaisir de ne jamais vous revoir….