À propos de Atelier Banette Chartres : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide
L'Atelier Banette Chartres propose une offre complète alliant boulangerie, pâtisserie et restauration rapide, avec 95% de produits faits maison sur place. L'établissement met l'accent sur la qualité et la fraîcheur, travaillant avec des produits pétris, façonnés et cuits chaque jour. Il est idéal pour tous les moments de consommation, du petit-déjeuner au dîner, à consommer sur place ou à emporter.
Pains artisanauxViennoiseriesPâtisseries maisonSnacking (pizzas, sandwiches, salades, tartes)Tartelettes aux fraisesBoulangeriePâtisserieRestauration rapideVente à emporterConsommation sur placeWifi gratuitEspace déjeunerCommande en ligneProgramme de fidélité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 19:30
Samedi
07:00 – 19:30
Dimanche
07:00 – 19:30
Rédiger un avis
Avis clients (1008)
Avis Google
4,2
1008 avis
5★576
4★252
3★82
2★45
1★53
I
Ismail Lekhal Google
De passage ici , nous avons été agréablement accueillis. Merci pour votre gentillesse et votre amabilité. Le sandwich était au top. À bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Ismail Lekhal,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la gentillesse de notre équipe ainsi que votre sandwich.
Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
M
Math MAX Google
Merci à Sonia pour son accueil et mes commandes pris en compte rapidement (je suis professionnelle), agence très réactive quand on a besoin. Je la recommande à 100% !
Et le pain est incroyablement bon!!!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Math Max,
Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation ! Nous sommes ravis que Sonia ait su répondre rapidement à vos demandes et que vous appréciiez autant notre pain.
Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
H
Hélène Google
La qualité à sérieusement baissée ces derniers mois, surtout sur les pâtisseries et les sandwichs. J'ai eu plusieurs fois du sable dans la salade et d'autre fois des sandwichs avec pas grand chose dedans.
L'autre jour mon éclair était tout mou. La recette des paris Brest a aussi dû changer car je l'ai trouvé écœurant la dernière fois que j'en ai pris un...
Heureusement que certaines vendeuses sont sympathiques, à l'exception de la manager qui parle mal aux petites jeunes devant les clients, ce que je trouve vraiment limite.
Bref, je ne pense pas revenir de si tôt...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Suite à votre avis, nous avons échangé avec notre directrice de boutique afin de faire un point sur les différents éléments que vous mentionnez.
La satisfaction de nos clients est une priorité et vos remarques ont été prises en compte avec attention.
Nous vous invitons, si vous le souhaitez, à vous rendre directement en boutique ou nous contacter par téléphone au 02 37 34 85 63. Vous pouvez demander Sonia.
Elle sera à votre écoute pour échanger avec vous.
L'équipe Atelier Banette.
D
Denis Nouv Google
Tres content de cette boulangerie
Le choix des gâteaux est très varié et bien présenté.
Je n'ai jamais été déçu à chaque commande que ce soit gateaux et viennoiseries .
Le personnel est sympathique et efficace .
A recommander
Réponse du professionnel : Bonjour Denis Nouv,
Merci beaucoup pour votre message et votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que nos gâteaux, viennoiseries et le service de notre équipe vous donnent entière satisfaction à chaque visite. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
M
Mat Fai Google
Une catastrophe ! J’ai commandé 30 mini-viennoiseries et je suis allé les récupérer en fin de matinée. Elles étaient stockées dans des boites à gâteau fermées. Quelle surprise en ouvrant les boites à la maison … Tous les croissants, pains au chocolat et pains aux raisins bien trop cuits et pourtant je sais m’adapter ! Aucun goût, même les viennoiseries en boîtes plastiques des grandes surfaces auraient été meilleures ! Quelle honte de servir des viennoiseries ratées. Client depuis l’ouverture de l’atelier Banette, ils ne me reverront plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Mat Fai,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et de vous avoir déçu, d’autant plus en tant que client fidèle depuis l’ouverture. La qualité de nos viennoiseries est une priorité, et ce que vous décrivez ne correspond pas à nos standards.
Votre retour est pris très au sérieux et sera transmis à l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise.
Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
L
Laurie Dcp Google
Sur 5 produits achetés à ce jour. Nous avons eu un produit manquant. C’est quand même un peu scandaleux de devoir vérifier le travail du personnel…
D’autant plus que ça nous a été facturé dans un menu sandwich+boisson+ dessert
Impossible de venir réclamer après deux heures de route.
Bien dommage car nous nous sommes régalés du reste que nous avons eu.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Ce type de situation ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera transmise à notre équipe afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe lors d’un prochain passage en boutique afin que nous puissions échanger avec vous et vous proposer un geste commercial.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
L'équipe de l'Atelier Banette.
S
Sylvie Le Bris Google
Je vais chercher mon pain tout les jours et quelques viennoiseries, quelques fois des formules repas, je ne suis jamais déçue. C est très bon et frais. Les personnes qui servent sont très agréables et efficaces surtout lorsqu il y a du monde. Bravo à Sonia, Matheo etc.... Ils n hésitent pas à nous proposer les nouveautés, c est super sympa !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie,
Merci beaucoup pour votre super commentaire et pour votre fidélité. Toute l’équipe est ravie de vous lire !
Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des produits frais et un accueil de qualité, et nous sommes très heureux de savoir que votre expérience est toujours au rendez-vous.
Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe Atelier Banette.
E
Emmanuel TESSIER Google
Tres déçu! J'ai commandé des mignardises pour le réveillon ( tartelette aux fruit et éclairs chocolat) au moment de les prendre je demande a voir . Il y avait une tartelette éclair café et chocolat baba au rhum choux glan !!! Je le signal on m'enlève uniquement les éclairs café. A quoi ça sert de commander ?! Double sanction au moment de manger. La crème était sèche l'enveloppe des éclairs très dure. Ne vendez pas a prix d'or des produits qui ne sont pas frais. A FUIR
Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience, qui n’a clairement pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’exigence de qualité et de rigueur que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons votre déception et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous proposer une expérience plus conforme à nos engagements.
L'équipe de l'Atelier Banette.
L
Laurence Midoz Google
Très agréable de se retrouver dans ce lieu plein de bonnes gourmandises qui ne demande qu'à être goûté .
Le choix, le goût et la qualité des produits est au rendez-vous avec un personnel souriant et agréable .
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits soient à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est essentielle pour nous.
Au plaisir de vous revoir,
L’équipe de l’Atelier Banette.
F
Fabien Lefoure Google
Meilleure boulangerie de Chartres, je valide à 100 %
En ayant fait toutes les boulangeries de Chartres, la meilleure et l’atelier by best of bread .
Réponse du professionnel : Bonjour Fabien,
Un immense merci pour votre message ! Votre confiance et votre retour nous touchent beaucoup. Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits soient à la hauteur de vos attentes.
Au plaisir de continuer à vous régaler,
L’équipe de l’Atelier Banette.
C
Charline Carrier Google
Équipe agréable et souriante, les propositions de produits sont variés, les pâtisseries sont très bonnes et faites maison, le goût y est! Je recommande la brioche pur beurre, je reviens pour ça aussi à chaque fois ☺️🤗
Réponse du professionnel : Bonjour Charline,
Un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que nos pâtisseries maison et notre brioche pur beurre vous plaisent autant — c’est un de nos grands classiques.
À très bientôt dans votre Atelier Banette Chartres.
p
pierre bargot Google
On a rarement été aussi mal accueilli dans une pâtisserie. Il était 14 h en semaine, il y avait trois personnes pour servir, il n'y avait personne d'autre que nous dans le magasin et pourtant nous avons été expédié.... Nous n'avons même pas eu le temps de commander tout ce que nous venions chercher.... Que la "serveuse" nous a ordonné de venir payer !
Bref, nous ne sommes repartis qu'avec ma moitié de notre commande ....
Les sandwich as très frais et les pâtisseries étaient correctes mais pas données
Réponse du professionnel : Bonjour Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement. L’accueil et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et ce que vous décrivez ne reflète en rien nos valeurs ni nos standards de service. Nous allons échanger avec l’équipe afin de comprendre ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise.
Nous espérons que vous nous laisserez une nouvelle chance de vous accueillir dans de meilleures conditions.
L’équipe de l’Atelier Banette.
R
Rym EL LAMARI Google
Les choix sont variés, les produits sont bons dans l'ensemble. Néanmoins, déçue d'un service reçu, mon plateau n'avait pas de protection papier, dessert à même le plateau, sans cuillère (j'ai dû en réclamer une), sandwich oublié dans le four (sans excuse). Je comprends que c'est une heure ou la cliente est importante. Je vais revoir mon choix dorénavant. Bonne continuation
Réponse du professionnel : Bonjour Rym,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis est très important pour nous et nous le prenons pleinement en compte. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre visite et avons déjà transmis vos remarques à l’équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors de votre prochaine visite.
Au plaisir de vous revoir dans votre Atelier Banette.
M
MF Google
Le cookie est assez bon fondant et croustillant, bien pépité mais un peu trop sucré. Le pain au chocolat et amande est bon assez bien garni, un peu trop mou.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits, et prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Atelier Banette de Chartres.
L
Lo lo Google
Évitez d’acheter vos sandwiches là-bas ! J’ai retrouvé un poil et une mouche morte ! J’appelle la boulangerie pour les prévenir et la dame me répond « ramenez les sandwiches je vais vous en donnez d’autres » . Ça n’avais pas l’air d’avoir perturbé cette dame ni avec aucune excuse .. la fidélisation client est à revoir … Bien évidemment je n’y retournerai plus !
Réponse du professionnel : Bonjour Lo Lo,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce qu'il s'est passé et comprenons pleinement votre mécontentement. La qualité et l'hygiène sont des priorités absolues pour nous, et ce genre d'incident est totalement inacceptable. Nous allons enquêter immédiatement pour comprendre ce qu'il s'est produit et prendre les mesures nécessaires.
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour la manière dont la situation a été gérée. Votre retour est essentiel pour que nous puissions améliorer notre service, et nous aimerions avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
L'équipe de l'Atelier Banette
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Atelier Banette Chartres : Boulangerie, Pâtisserie, Restauration Rapide
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
02.37.34.85.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.