Au Bon Pain

Je viens de m'arrêter ici pour manger et franchement super le jeune homme qui m'a servi très gentil adorables décontracté convivial souriant ainsi que toute l'équipe je recommande cette établissement avec plaisir 👍

Personnel adorable et produits de bonnes qualités surtout le pain au chocolat !

Je suis venue ce midi et j’ai été très déçue par le manque de transparence et le comportement du personnel. J’ai pris une formule gourmet et une formule malin. Arrivée à la caisse, si je n’avais pas regardé l’écran et posé la question, personne ne m’aurait précisé que dans la formule malin seule la bouteille d’eau était comprise, et pas les autres boissons. Ensuite, mon sandwich au saumon m’a été compté en formule signature, alors qu’aucune indication sur les panneaux ne précisait que le saumon n’était pas inclus dans la formule gourmet. Je suis même retournée vérifier sur place : aucune mention, même en petit. On m’a donc fait payer une formule signature plus chère alors que le saumon était soi-disant exclu. Pourtant, après avoir revérifié sur votre site, j’ai constaté que j’avais bien raison : le sandwich au saumon est bien compris dans la formule gourmet. J’ai également le ticket de caisse qui prouve ce qui m’a été facturé. Quand j’ai demandé des explications, on m’a répondu que “c’était l’ordinateur qui décide”. La responsable m’a à peine écoutée, m’a regardée de travers et n’a proposé ni remboursement ni geste commercial alors que l’erreur venait clairement de chez vous. Je trouve ça vraiment limite et pas du tout professionnel. Votre réponse confirme exactement ce que je dénonçais dans mon avis : aucune remise en question, aucune écoute, uniquement une tentative de faire passer le client pour quelqu’un qui “invente”. Je maintiens totalement mes propos. Si vos affichages étaient réellement aussi clairs que vous le prétendez, il n’y aurait pas eu de confusion au moment du paiement, ni besoin de revenir vérifier après coup. Quant à la manière dont la situation a été gérée, elle était tout simplement irrespectueuse et peu professionnelle. Le plus regrettable reste qu’au lieu d’apaiser la situation ou de reconnaître qu’un client peut légitimement être induit en erreur, vous choisissez de remettre publiquement sa parole en cause. Votre réponse reflète donc parfaitement le manque de considération et de bonne foi que j’ai ressenti en boutique. Je maintiens donc pleinement mon avis.

Je ne comprends pas trop les avis négatifs sur cette boulangerie Il y a beaucoup de choix je ne suis jamais déçue de m’arrêter entre Nancy et Metz pour manger ici. On peut manger sur place les produits sont très bons et le personnel est vraiment sympa.

j’ai tester cette boulangerie pour la première fois, je m’y suis rendu hier soir afin d’acheter une baguette qui étais très bonne, ainsi que des croissants que nous avons déguster ce matin au petit déjeuner, malgré qu’ils soit de la veille ils étaient délicieux, je n’ai pas peur de le dire, ce sont les meilleurs croissants au amandes que j’ai pu goûter jusqu’à présent, de plus la boulangerie est très propre et très accueillante, les employés sont tout aussi accueillant, pour finir, il y’a à disposition une échelle avec des produits anti gaspi, je vous recommande grandement cette boulangerie!

Endroit agréable pour déjeuner même si on a peu de temps, ou juste pour prendre un café, un petit déj, venir chercher son pain ou des gourmandises à emporter. Le personnel est sympathique. Du choix : sandwichs, salades, plats chauds, desserts, viennoiseries,... Des formules. Terrasse appréciée lors des beaux jours.

Juste écoeurant, nous arrivons à 19h ça ferme à 19 h 30 pour infos. On voulait des sandwichs elle nous dit qu'il n'y en avait plus hors t'en avais pleins la vitrine.. du coup salade caesar pour moi mais elle était immonde et croque et pâté pour monsieur et c'était tout aussi écoeurant. Heureusement le pain était bon mais déjà dure le lendemain. Ensuite Un homme passer la serpillière au bout de sa vie pas aimable limite à nous passer le ballet dans les pieds.

Il conviendrait de mettre à jour l'horaire d'ouverture sur Google. Arrivée à 6h20 aujourd'hui, le personnel m'a reçue en me disant que ça ouvrait à 6h30... Alors que d'après Google c'était ouvert. L'horaire indiqué pour Vandœuvre était 6h30 mais après vérification PAM 6h00. Je comptais prendre un petit dej avant une longue route. Tant pis. Dommage de partir sur une mauvaise note.