Au Paradis Gourmand

Bonjour, Je souhaite faire une réclamation concernant mon achat de deux granités dans votre boulangerie. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que les deux granités étaient remplis de glaçons et qu’il n’y avait presque pas de sirop. Ce n’était pas un granité, mais presque uniquement de la glace. J’ai l’habitude d’acheter des granités et je sais à quoi ils doivent être préparés. Je suis donc retournée à la boulangerie pour demander un remboursement. La vendeuse a refusé en me disant que j’en avais déjà bu une partie. Pourtant, j’ai simplement dû le goûter pour constater qu’il n’était pas consommable. Elle a appelé son responsable, qui a également refusé de me rembourser. Face à la situation, un client qui se trouvait dans la boulangerie et qui venait acheter une baguette a eu de la peine pour moi et m’a donné 4 € de sa propre poche. Je trouve cela inadmissible qu’un client fasse ce geste alors que le magasin a refusé d’assumer la responsabilité d’un produit de mauvaise qualité. Je suis très déçue par la qualité des granités ainsi que par la façon dont ma réclamation a été traitée. Je demande un geste commercial ou un remboursement. Cordialement,

Pas compris le but de cette boulangerie : il n’y a jamais rien peu importe l’heure de la journée

Jolie boulangerie. Ambiance chaleureuse et détendu . Aucune pression particulière, je peux rester autant que je le veux. La boulangère ainsi que son personnels sont souriante et avenante . Je vous recommande toutes les petites quiches. Gilberte.

Format menu. Sandwich ok. Pain bien cuit Dessert, flan. Jamais eu un flan comme ça. Pas de texture pas de maintien. Pas de goût limite de l'eau, 0% vanille. Pas de maintien entre le fond et le dessus. Je recommencerai pas

Une très mauvaise expérience. Notez que ces personnes détiennent la boulangerie, mais aussi un point relais Pick up dans le même secteur. Je suis donc allé chercher un paquet déposé par UPS au point relais WORLD BUSINESS. J’ai pris soin d’attendre le lendemain de la réception du mail afin d’être sûr que ce dernier soit bien disponible au point relais. Une fois arrivé sur les lieux, j’ai été accueilli par la maman sur un ton condescendant et verbalement agressé par la fille. Un véritable choc ! J’ai pris mon mal en patience et demandé mon colis, c’est là que la maman a tenté de le dissimuler. Un comportement peu professionnel voir pas du tout. Afin de le récupérer, je n’ai pas eu d’autre choix que d’appeler le service client UPS. C’est à ce moment-là qu’elle a changé de ton et est allée le chercher derrière son comptoir. Attention ne quittez pas les lieux avant d’avoir bien vérifié auprès de votre expéditeur le dépôt de votre colis.

Bobin disait « La pâtisserie et l'amour, c'est pareil - une question de fraîcheur et que tous les ingrédients, même les plus amers, tournent au délice. » et bah ça n’a jamais raisonné aussi vrai dans ma tête que lorsque j’ai goûté à leurs délices !!

J’ai commandé un fraisier récemment, une pure merveille, pour vos anniversaires et vos événements je ne peux que vous recommander ce lieu.

De la bonne humeur, de la bonne bouffe, des produites de qualité. Ces vendeuses ont gagné un client avec leur sourire !