Au Pas de Saint Cloud

Bonjour , je suis venue mardi 9 juin dans cette boulangerie , en mangeant le sandwich je me suis rendu compte des moisissures, je suis retournée dans cette établissement et la boulangère m’a dis que c’était lié au plan de travail puis je suis reparti et en ouvrant le pain je me suis rendu compte que l’intérieur était de la même couleur et donc que c’était bien de la moisissures

Je ne sais pas ce qui s'est passé la semaine du 1er juin, mais j'ai mangé le meilleur pain au chocolat de ma vie, alors que je suis adepte des grands chefs pâtissiers (yann couvreur, michalak, lenôtre etc). Un grand pain au chocolat croustillant mais chocolat fondant à l'intérieur... incroyable !! Ne changez rien !

“Malgré l’augmentation des prix, cette boulangerie reste une vraie référence. La qualité des produits est toujours au rendez-vous : sandwich frais, pains délicieux et pâtisseries excellentes. On sent le savoir-faire et le soin apporté à chaque produit. Mention spéciale aux employés, toujours accueillants, souriants et professionnels, une excellente équipe qui rendent chaque visite agréable. Une adresse où l’on paie un peu plus, certes, mais pour une qualité et un service qui le valent largement.”

Je fréquente la boulangerie depuis 2004. Les baguettes et les pains sont tout simplement divins. On est jamais décu c’est très frais. Je félicite le personnel et les boulangers qui ont des mains en or. Bravo ! Leur levain est incroyable j’aimerai vivre à saint cloud juste pour le parc et cette boulangerie. Chapeau!

Qualité pas top. Tout est trop cher par rapport au précèdent boulanger. Par exemple : les beignets et d'autres produits dans le genre ont un goût et une odeur de graillon. je n'y vais plus. Dommage !

Dès l’arrivée, l’accueil s’est révélé étonnamment froid et expéditif, avec une interaction très brève, presque mécanique, qui contraste avec ce que l’on attend habituellement d’un lieu recevant du public. Sur le moment, j’ai pensé qu’il s’agissait peut-être simplement d’un instant mal choisi. Toutefois, après avoir consulté les avis laissés par d’autres clients, j’ai constaté que cette sensation n’était pas isolée et qu’elle revenait régulièrement dans les retours. C’est regrettable, car l’accueil constitue souvent la première interface entre un établissement et sa clientèle. Un minimum de chaleur, d’attention ou simplement un échange un peu plus humain peut transformer totalement l’expérience. L’endroit en lui-même n’est pas forcément en cause, mais la manière dont les clients sont reçus donne une impression assez impersonnelle, presque automatique. Espérons que cet aspect pourra évoluer, car une amélioration de l’accueil changerait très probablement la perception globale du lieu.

Client régulier de l’enseigne Lekla, que j’apprécie habituellement pour la qualité constante de ses produits et son sens du service, je tiens à signaler une expérience très décevante dans l’une de vos franchises. Lors de ma visite, j’ai été témoin d’un comportement inapproprié d’une salariée envers un collègue, réprimandé de manière vive et humiliante devant les clients. Ce type de scène n’a pas sa place dans un commerce ouvert au public et nuit clairement à l’image de l’enseigne. Par ailleurs, l’accueil en caisse était particulièrement froid : absence de réponse à des questions simples, aucun sourire, et une méconnaissance manifeste des produits proposés. Dans ces conditions, il devient difficile d’avoir confiance, même lorsque l’on connaît habituellement la qualité de la marque. Je reste convaincu que cette situation ne reflète pas les standards habituels de Lekla, mais un rappel sur le professionnalisme et la relation client semble nécessaire dans ce point de vente.

Excellent accueil, surtout de la part des vendeuses Silia et Samantha toujours le sourire et la bonne humeur ! Excellente pâtisserie et viennoiseries 👌 Les sandwiches sont bons, mais peuvent encore s’améliorer. J’espère qu’elles ont une petite prime pour tout ça, sinon ça risque d’être compliqué de les voir partir 😉 de véritables collaboratrices précieuses !