Au Tour Du Pain est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Plaintel (22940). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (436)
4,4
436 avis
5★277
4★115
3★16
2★13
1★15
A
A LG
Bonjour, très bons pains. Un régal. Dommage qu'il faille demander à chaque fois de mettre un sachet pour le pain.
Réponse du professionnel : Bonjour. Merci beaucoup pour votre retour et vos compliments sur nos pains. Concernant les sachets à pains, nous avons fait le choix de ne pas les distribuer systématiquement afin de limiter les déchets et le gaspillage de papier. Bien entendu, nous en mettons toujours à disposition pour les clients qui le souhaitent ; il suffit de nous le demander.
Au plaisir de vous revoir,
L
Lillou Azrt
Je suis passé la semaine dernière, l'accueil est froid et lorsqu'on demande la composition des pains on semble déranger. Malgré tout j'obtiens le nom des farines composant les pains, mais surprise arrivé à la maison,on ne m'a pas indiqué les allergènes (type noix). Vraiment dommage que l'accueil ne soit pas à la hauteur de la qualité du pain qui reste lui très bon.
S
Snow Riel
Accueil pas très agréable, les serveuses manquent d’amabilité. Le croissant n’était pas assez cuit à l’intérieur et froid ???
Pour le prix, ça fait quand même cher pour une qualité et un service qui ne sont pas au rendez-vous. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour l'accueil qui vous a été réservé ; l'amabilité est pourtant au cœur de nos priorités et nous allons faire un point avec notre équipe de vente à ce sujet dès notre retour de vacances.
Concernant votre croissant, nous apportons normalement une attention particulière à la cuisson et à la température de nos viennoiseries faites maison.
Pouvez vous nous dire à quel moment de la journée vous êtes passé svp ? cela nous permettra de comprendre ce qui s'est passé.
Nous comprenons votre déception concernant le rapport qualité-prix. N’hésitez pas à demander le responsable lors de votre prochain passage afin que nous puissions échanger de vive voix et vous offrir une expérience bien plus chaleureuse.
En espérant vous revoir,
A
Alain PENING
Comme le nom l'indique, il s'agit d'une boulangerie-pâtisserie. La 'cuisine' est notée pourl'excellence de la qualité des produits proposée. Les pâtisseries individuelles sont succulentes et les gâteaux sont délicieux. À recommander, le fraisier qui est à tomber..
D
Daniel Gestin
Très déçue.
J’avais commandé un gâteau à l’avance et je me suis déplacée spécialement pour le récupérer. Le jour J, on m’annonce que la commande n’a soi-disant pas été enregistrée. Aucune excuse, aucune solution proposée.
Je suis finalement repartie avec des gâteaux individuels à la place, sans aucun geste commercial ni considération pour le désagrément causé.
Manque de sérieux et de professionnalisme. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Gestin,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour ce regrettable incident. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons parfaitement votre déception, surtout après vous être déplacée spécifiquement pour cette commande.
Une erreur d'enregistrement a manifestement eu lieu et le manque de considération que vous avez ressenti lors de votre passage nous désole profondément. Effectivement, un geste commercial aurait dû vous être proposé immédiatement pour compenser ce désagrément.
N’hésitez pas à expliquer cette situation lors de votre prochaine commande. Nous verrons ensemble pour vous offrir une pâtisserie.
En espérant avoir l'opportunité de regagner votre confiance.
A
Alexandra toquet
Bonjour,
Nous avons réservé pour le 24 décembre, du pain et des reductions.
Le pain délicieux.
Par contre des réductions congelées ?
Sûrement pas fais maison, de ce fait nous n'avons pas eu de dessert.
Très déçu !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Toquet,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre pain. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre votre déception concernant les réductions.
Nous tenons à vous assurer que nos réductions sont bien réalisées artisanalement par nos pâtissiers. Pour garantir une fraîcheur et une sécurité alimentaire optimales lors d'une forte activité comme celle du 24 décembre, nos produits sont conservés en chambre froide positive, ce qui peut parfois donner une sensation de grande fraîcheur à la dégustation.
Nous regrettons sincèrement que cela ait impacté votre dessert de Noël. N'hésitez pas à repasser nous voir en boutique pour que nous puissions en discuter de vive voix avec vous.
Cordialement,
l'équipe AU TOUR DU PAIN
F
Fafa biad
J’ai effectué une commande de pain et de réduction pour le réveillon de Noël.
Le pain parfait par contre une grande déception sur nos réductions, congelées??
Mais sûrement pas fait maison.
Prévenir le client est un minimum car pas de dessert pour Noel…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre pain, mais nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les réductions n'ont pas été à la hauteur de votre réveillon.
Nous tenons à vous rassurer : toutes nos réductions sont confectionnées artisanalement par nos pâtissiers. Pour garantir une sécurité alimentaire et une organisation optimale lors du pic d'activité du 24 décembre, nos produits sont conservés en chambre froide négative ou positive selon les recettes, puis sortis progressivement. Il est possible qu'un temps de décongélation ou de remontée en température trop court ait altéré votre dégustation, et nous en sommes profondément désolés.
Une nouvelle fois, nous sommes vraiment navrés de votre déception, et nous serons vigilants sur les prochaines commandes de réductions.
Nous sommes toujours preneurs de vos avis pour nous améliorer. Mais n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement en magasin. C'est encore le moyen le plus efficace pour nous de réagir immédiatement et d'échanger avec vous de vive voix.
À très bientôt !
n
nadine pichard
Commande de réductions pour le réveillon.
Nous ne les avons pas mangés, ces gâteaux n étaient pas frais. Malheureusement, nous les avons jetés et nous avons été privés de dessert 😥.
Le pain était très bon et frais.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Pichard,
Nous vous remercions pour votre retour concernant notre pain, mais nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que les réductions n'ont pas été à la hauteur de votre réveillon.
(Nous ne retrouvons pas de commande à votre nom, merci de nous préciser sous quel nom vous aviez commandé svp)
Nous tenons à vous rassurer : toutes nos réductions sont confectionnées artisanalement par nos pâtissiers. Pour garantir une sécurité alimentaire et une organisation optimale lors du pic d'activité du 24 décembre, nos produits sont conservés en chambre froide négative ou positive selon les recettes, puis sortis progressivement. Il est possible qu'un temps de décongélation ou de remontée en température trop court ait altéré votre dégustation, et nous en sommes profondément désolés.
Nous sommes vraiment navrés de votre déception, et nous serons vigilants sur les prochaines commandes de réductions.
Nous sommes toujours preneurs de vos avis pour nous améliorer. Mais n'hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement en magasin. C'est encore le moyen le plus efficace pour nous de réagir immédiatement et d'échanger avec vous de vive voix. À très bientôt !
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