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BOULANGERIE

Augustin - L'Art du Pain

Boulangerie · Saint-Grégoire (35)

3,3 189 avis Google Ouvert
Augustin - L'Art du Pain — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Augustin - L'Art du Pain

Augustin - L'Art du Pain propose une expérience authentique de la boulangerie-pâtisserie française, alliant plaisir et émotion. L'établissement met en avant des pains de tradition au levain à l'ancienne, des pâtisseries fines et boulangères, ainsi qu'une offre de restauration de qualité.

Baguette Augustin au levain à l'ancienne et farine semi-complèteBoule Augustin au levain à l'ancienne et farine semi-complètePain de mie aux herbes de ProvencePain de mie de la merViennoiseriesPâtisseries fines et boulangèresFormule déjeuner Réservation en ligneRetrait en 1H en boutiquePaiement en boutiqueRemise fidélité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

Avis Google
3,3
189 avis
5★61
4★43
3★22
2★13
1★50
D
David bzh world traveller (wwt bzh) Google

Bon ben c est juste mauvais. Quiche saumon poireau sans aucunes saveur. Tartelette aux fraises. La patte certainement surgelée. Peut être même le fond de tarte. Vraiment très mauvais aussi. Tout mou.

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Martine Odye Google

Grosse déception, je demande avant tout s'ils ont du pain à l'épeautre, la serveuse me certifie que oui et donc je lui fais confiance. Arrivée à mon domicile, je constate que la mie est casi blanche ! De là je decide d'appeler et je pense avoir à faire à la même serveuse qui me certifie encore que le pain est bien à l'épeautre et me rit au nez en me précisant que c'est bien le boulanger qui fait le pain sauf qu'il utilise 3 melanges de farine T85 T65 et 1 autre que je n'ai pas retenue. Je suis désolée mais je n'appelle pas cela de l'épeautre, appellation bien mise en avant sur l'étalage pour enduire en erreur le consommateur. Entends-moi bien Augustin, c'est terminé jamais tu ne me reverras !

A
Alexandra Google

Je suis allée chercher une réservation de galettes, celles-ci n'avaient pas été mise de côté, si j'étais passée plus tard, pas sur que j'aurais eu mes galettes.... la galette frangipane, était plutôt belle, mais alors la galette aux pommes, je l'ai trouvé très cher, vu la tête de la galette, elle avait du vert tout autour d'elle, il faut donc aimer la pistache...., et en prime, il y avait un cheveu ou poil sur le dessus de la galette....

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Le vert autour de votre galette aux pommes s'est produit lors de la cuisson. En effet, notre boulanger a mis sur une même plaque des galettes aux pommes avec des galettes Dubaï chocolat pistache. Il s'avère que la pistache de notre galette Dubaï a coulé et est venu coloré les autres galettes. D'autre part, le poil trouvé sur la galette correspond à un poil du pinceau avec lequel nous dorons nos galettes. Au vue du résultat, notre boulanger n'aurait pas du mettre en vente cette galette. Nous tenons à nous en excuser. Nous espérons vous revoir dans notre boutique et vous souhaitons une belle journée
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Marie charlotte David Google

Personnel très agréable mais incompétent. Je suis allée régler lorsqu’on me préparait la commande, et lorsque j'ouvre les boîtes, je n'ai pas eu les parfums ce que j'ai commandé.....

Réponse du professionnel : Bonjour Marie Charlotte, Nous avons bien noté votre déception sur la préparation de votre commande. Cette erreur ne doit pas arriver puisque le vendeur doit revérifier la commande avec vous. Ce qui visiblement n'a pas été fait. Nous prendrons les mesures nécessaires auprès de vendeur afin que ce dernier respecte notre process Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
a
anita DAVID Google

Commandé un sandwich vegan, répartie et lorsque j'ai voulu le manger il y avait du boeuf dedans. Dégoûtée, perdus de l'argent et mon repas

C
Clementine Barbatruc Google

Bonjour , j'ai pris à deux reprises des sandwiches parisien et jambon emmental ces dernières semaines . le pain était hyper caoutchouteux . immangeable , merci de refaire du pain de qualité. ca ne vous ressemble pas !

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Perrin Yoann Google

Je suis passé à 12 h45 hier à St Grégoire j ai pris 2 croissants cookie et un pain au chocolat cookie et franchement sec trop sec il ne sont certainement pas du jour j en n es déjà pris ils n ont jamais été dans cette état à 3 , 30 e très très déçu

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David Schmidt Google

Sommes venus hier à 13h et rester quelques sandwichs. Avons demandé si possibilité d'avoir autres sandwichs et nous ont répondu : on en fait plus..... Donc nous opté pour une formule sandwich boisson dessert. La boisson prise était en supplément car bouteille et non boîte ( à préciser qu'il ne restait que cela donc pas le choix), le dessert supplément également sans nous dire quels desserts étaient compris dans la formule.

Réponse du professionnel : Bonjour David, Au vue de votre retour, il y a effectivement un gros manquement sur la qualité de l'accueil et du conseil et qui ne correspond pas à notre exigence. Nous allons donc rapidement faire le point avec notre responsable boutique. Nous vous souhaitons une belle journée
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Quang meng ngo Google

Mardi 29 avril 2025 11h53, j ai commander un sandwich VG excellent à l étage près de l espace culturel leclerc cependant la table ou se situe la déco plante grasse est infect, la poussière et cheveux entre les feuilles de la déco m a fait changer d endroit... Dommage quand de se cacher derrière face à un mur, quand on veut voir du mouvement... Le service est bien cependant

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons alerter notre responsable boutique sur ce manque de nettoyage. Pour ce qui est du choix pour les sandwich VG, nous allons demander à notre responsable R&D de réfléchir sur de nouvelles recettes pour notre prochaine carte salée. Nous vous souhaitons une belle journée et espérons vous revoir très bientôt.
S
Sylvie Labelle Google

j'ai demandé un jambon beurre, j'ai payé 3.40 euros. j'ai eu un sandwich sorti de je ne sais où avec du fromage, de la salade cuite et un talon de jambon pas bon du tout, j'ai tout viré

S
SIRA Google

La dame c'est tromper de sandwich, j'ai demandé un parisien en montrant lequel surprise un sandwich tout fade peut remplie avec 3 cornichons ... les sandwich du dessus sont bien fait et vendeur ....de plus la vendeuse me tutoie j'ai 19 ans j'ai pas envie d'être pote avec une ménoposer de 40 ans ... pas respectueux

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Grégory Dauvet Google

Personnel peu accueillant comme souvent dans cette boulangerie Augustin et peu professionnel....notamment aujourd'hui. Le serveur veut me faire payer 6,80€ pour un un sandwich à 3,20€ + 1 canette de soda. Je fais remarquer au vendeur que ça doit être une erreur car il semble étonnant que le montant soi si élevé. Il me répond que la caisse enregistreuse lui indique ce prix....Discussion un peu tendue avec le serveur qui me rappelle sans arret que la machine demande 6,80€ donc c'est ce prix. Et je lui dis que je pense qu'il fait une erreur pour un sandwich à 3,20€ et une canette de 33cl....Après de longs palabres et aucune excuse de leur part...mais plutôt des mots très désagréables à mon egard... Je réussis enfin à avoir ma monnaie à bon compte quand il se rend compte de son erreur...mais très mauvaise expérience...

D
Didier Gayrard Google

Je ne mets jamais d'avis négatif mais là ça mérite. Je viens juste de manger un vrap saumon j'ai pas été jusqu'àu bout. A chaque bouchée je croquait du sable ! Et pas qu'un peu. Je sais pas si c'est les carottes ou la salade mais SVP lavez vos légumes !!! On tient a nos dents, nos couronnes et nos implants dentaires !. Plus jamais cette expérience.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, Nous sommes désolés pour cette fâcheuse expérience. Chez Augustin nous sommes très attachés à la qualité de nos produits, aussi nous allons transmettre votre commentaire à notre équipe sur place afin de rectifier d’éventuels problèmes de qualité. Nous vous invitons à revenir dans notre boutique de Saint-Grégoire et à laisser vos coordonnées afin que nous puissions prendre contact avec vous. Nous vous souhaitons une belle journée.
J
Je note Ton travail Google

Sachez ce que vous voulez car sinon la vendeuse passe au client suivant. Une référence affichée non Disponible, nous pouvons le comprendre cependant il est possible d aiguiller et où proposer au client autre que " j'ai pu, je vous laisse regarder je sert le client derrière vous" De plus étant dans une galerie, l ambiance sonore est élevée , les vendeuses ne parlent pas fort. Ça manque clairement de motivation. D'ailleurs si.vous cherchez du travail ils embauchent ...( A bon entendeur ) Sinon les produits sont de bonne qualité dommage Nous referons une prochaine tentative. JNT

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes nos excuses pour cette fâcheuse expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager vos préoccupations. Nous comprenons l'importance de recevoir un service attentionné et professionnel, et nous regrettons profondément que vous ayez ressenti un manque d'assistance et de motivation de la part de notre équipe. Nous allons nous efforcer d’améliorer la formation de notre personnel afin de garantir un service plus attentif et réactif à l'avenir. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent, chez Augustin, la qualité produit est notre priorité, nous apprécions votre retour que nous transmettons à notre équipe à titre d’encouragement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau, pour vous offrir une expérience plus positive, au plaisir de vous revoir chez Augustin.
A
Anouk Champion Google

A fuir ! Ça fait plusieurs fois que j'y vais pendant la pause déjeuner. Toujours un problème... Ce midi le beurre était rance dans le sandwich, l'autre jour la dlc du wrap était dépassée, une autre fois la vendeuse s'est trompée de sandwich. Autant aller chercher un sandwich à Leclerc, au moins j'aurais moins de chance de tomber malade...

Réponse du professionnel : Bonjour Anouk, Vous avez pris le temps de laisser un avis, nous vous en remercions, cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser. Nous sommes navrés d’apprendre ce cumul de mauvaises expériences dans notre boutique de Saint-Grégoire. Chez Augustin, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous prenons ce genre de retours très au sérieux. Notre service qualité va immédiatement enquêter sur les problèmes que vous avez mentionnés. Les incidents que vous avez signalés, tels que le beurre rance, la DLC dépassée et les erreurs dans la commande, ne correspondent en aucun cas à nos standards de qualité, et nous nous efforcerons de remédier à ces problèmes. Nous avons mis en place des processus très stricts afin de garantir la qualité des produits et les meilleures conditions d'hygiène. Manifestement, les processus définis ne sont pas respectés. Nous faisons le nécessaire pour que cela soit corrigé immédiatement. Nous vous invitons à revenir dans notre établissement et à nous laisser vos coordonnées afin que nous puissions prendre contact avec vous. Encore une fois toutes nos excuses.
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Nico Nicotine Google

1,75€ la baguette tradition, achetée hier midi et je n'ai pas eu l'impolitesse de refuser de payer ce prix. Trop trop idiot, d'autant plus que la baguette n'était ni plus ni moins bonne que celle du supermarché. Très décevant avec la désagréable impression de mettre fait gentiment entubé. A fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous ne vendons pas de baguette tradition, vous avez acheté une baguette Augustine, celle-ci est vendue au poids. Pour votre information, nos pains sont élaborés avec un levain à l’ancienne, des farines françaises de qualité rigoureusement sélectionnées, ils sont façonnés et cuits sur place chaque jour. Nous vous souhaitons une belle journée.
J
Julia Google

A éviter. Le pain ne s'est pas amélioré avrc le temps. Il y a quelques années je le trouvais bon mais là franchement on a eu du mal à le finir. Pour les pâtisseries et un muffin : mangeables... mais pas bon. Hyper déçue. La pâte des tartelettes est molle ( j'ai un doute sur la fraîcheur),pas de goût. Franchement passez votre chemin

Réponse du professionnel : Bonjour Julia, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Chez Augustin, nous sommes tout particulièrement attachés à la qualité de nos produits, visiblement celle-ci n’a pas été au rendez-vous lors de votre visite, nous allons en faire part à notre équipe sur place. Pour votre information notre pain est élaboré avec un levain à l’ancienne 100% naturel et des farines françaises de qualité rigoureusement sélectionnées. Et nos tartelettes sont réalisées sur une base de pâte sablée aux amandes, très croustillante tout en restant fondante en bouche, elle permet de recevoir des garnitures crémeuses. Nous vous souhaitons une belle journée.
G
Gwena Elle35 Google

Je ne peux pas mettre zéro étoile et c'est bien dommage. Je viens d'acheter un sandwich andalou (au poulet) sauf que ce dernier est composé de sauce, de tranches de fromage, 3 rondelles de tomates, de la salade douteuse aux bords noirs... et ... c'est tout !!!! Pas de poulet !!!quasi 5 e pour un sandwich vide !!! Une honte

G
Gbzh Gbzh Google

Sympa le sandwich jambon "à l'os?" ou plutôt au gras chez Augustin!!! C'est une honte de vendre ça!!! acheté le 11/08/17

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