Boulangerie.contactBonjour, Cliente fidèle depuis plus de 20 ans, je suis aujourd’hui profondément déçue et choquée par l’accueil reçu ce matin vers 11h15. Le comportement d’une employée (jeune femme blonde, environ 25 ans ou plus) a été particulièrement désagréable, froid et irrespectueux. Pas de bonjour (et pourtant dire bonjour, c’est gratuit), aucun sourire… au point de rester figée face aux clients. Une attitude incompréhensible et inacceptable dans un commerce. Même le jeune homme présent, pourtant très sympathique, semblait mal à l’aise face à la situation, ce qui en dit long sur le malaise ambiant. Après tant d’années de fidélité, je trouve cela inadmissible. Ce type d’accueil donne une très mauvaise image de l’établissement et ne donne absolument pas envie de revenir. Il serait vraiment temps de rappeler les bases du respect et du professionnalisme.
Aux 13 desserts
Boulangerie · Caveirac (30)
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À propos de Aux 13 desserts
Aux 13 desserts est une boulangerie-pâtisserie artisanale à Caveirac, proposant du pain fabriqué à partir de farines biologiques et de céréales variées. Ils mettent l'accent sur la qualité et l'originalité de leurs produits, y compris leurs viennoiseries pur beurre faites maison.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:30 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:30 – 19:30 |
| Mercredi | 06:30 – 19:30 |
| Jeudi | 06:30 – 19:30 |
| Vendredi | 06:30 – 19:30 |
| Samedi | 06:30 – 19:30 |
| Dimanche | 06:30 – 13:00 |
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Avis clients (306)
Jai pris un éclair au chocolat et un paris Brest qui était dégueulasse la pâte à choux hyper sèche impossible que ca soit du jour très déçu je reviendrai plus
De passage pendant les fêtes, j’ai beaucoup apprécié l’accueil : équipe souriante, agréable et ambiance chaleureuse malgré l’affluence. Les produits sont de qualité et donnent clairement envie. Une boulangerie où l’on revient avec plaisir.
J ai acheté une galette des rois dimanche et c est la première fois que je me suis autant régalée. !!!…La farce frangipane semblait être réalisée avec du sarrasin…..pas la farce frangipane aux amandes écœurante de d habitude… c était une tuerie…..formidable…. Bravo au pâtissier… je reviendrai avant la fin du mois 👍👍
Je suis un client régulier, on m’avait dit que la qualité avait baissé mais je n’osais trop y croire. Ce matin comme de nombreux autres je commande 3 croissants qui me paraissaient bien dorés et dodus derrière leur vitrine. On me sert 3 autres croissants en attente sur une plaque. Je vous laisse découvrir les photos elles parlent d’elles mêmes. Un aspect peu engageant et une cuisson raté. Trop déçu et ce n’est pas la première fois, mais j’aime donner des secondes chances. Là c’est la fois de trop !
Je rejoins RD c est plus la boulangerie d antan l accueil est déplorable heureusement y'a la feria des pains a proximité ou l accueil est beaucoup plus chaleureux
Jusqu'à maintenant j'appréciais acheter dans cette patisserie. Jusqu'à aujourd'hui ou j'ai commandeé une fougasse demi plaque depuis 2 jours. J'appelle avant de passer la récupérer on me dit qu'elle est prête que je peux venir. Je la récupère et m'aperçois que c'est plus petit que ce que j'imaginais. Je complète donc ma commande avec des Biscuits et brownies. La vendeuse me rappelle pour me dire qu'il m'ont donné la mauvaise commande. Je convient avec elle que je reviens de suite pour l'échange (jhabite nages). En même pas 10 min elle a vendu ma commande alors quelle ma dit quelle m'attendait. Je demande un remboursement de tout ce que j'ai acheté étant donné que j'ai fait l'aller retour 2 fois pour rien alors que je lui ai dit que je revenais de suite pour recuperer ma fougasse. Elle me rembourse partiellement me retorquant "qu'elle va quand même pas tout me rembourser ". Très déçue de l'accueil et du sens commercial de cette dame. Sachant que je n'ai jamais eu de souci avec le reste du personnel. Pour ma part terminé les commandes aux 13 desserts!
Pas mal de choix. J'ai opté pour la formule du midi à 9€. Surprise mon pain bagnat poulet est sans oeuf, du coup est plus sur un sandwich... Possibilité de manger sur place et stationner devant.
Premier et dernier fois pas du tout agréable ni accueillante ni aimable . Pâtisserie pas top surtout pour le prix .
Très bonnes viennoiseries et pâtisseries servies par des vendeuses très sympathiques y compris celle décrite dans le commentaire malveillant précédent !!! Belle terrasse pour consommer sur place. Je reviendrai sans problème
Sur la route pour aller a la brocante de Sommières, je me suis arrêté là, la patronne très agréable avec une voix tres douce, j'ai pris un double Espresso et 2 croissants, et c'est pas du congelé ! Petit info, à 10 mn il y a le vice champion de France du burger !
Très mauvais accueil la personne qui sert de patronne ne réponds même pas qd on lui dit bonjour. Et que dire des fougasses qui sont presque immangeables car pas cuites. Cette boulangerie pâtisserie baisse en qualité à tout niveau sauf les prix qui eux préfèrent augmentés. Pas prête d'y remettre les pieds
Extrêmement déçue ce matin en arrivant récupérer ma commande de deux gâteaux anniversaire de mes enfants... qui na tout simplement pas été préparé. J'avais pourtant pris le temps de bien échanger avec la personne qui a pris ma commande deux jours plutot.. Ce qui me choque le plus c'est que personne ne s'est excusé ou semblait ne serait ce qu'embeté. Jai été Extrêmement déçue, je ne reviendrai pas alors que je venais régulièrement.
Quelle déception aujourd’hui 😣 On voulait se faire plaisir avec de bonnes viennoiseries et au final on a mangé des pains au chocolat et des croissants beaucoup trop gras et des fougasses qui sont parties à la poubelle car pas cuites. On avait tellement envie d’un bon petit déjeuner 😔
Super boulangerie avec un super personnel. Maladroite comme je suis, je fais tomber un pot de miel que je viens de payer, qui se casse par terre. Malgré le monde qu’il y avait dans la boutique, la vendeuse s’est montré adorable. Merci pour la bienveillance et le sens du commerce de cette jeune femme. Par ailleurs, le pain y est très bon.
Extrêmement déçus! Après avoir pris le temps de commander une galette des rois pour huit personnes au prix de 25,90 euros, avec un royaume pour huit personnes à 18,50 €, Nous récupérons une toute petite galette pour à peine six personnes ! C’est vraiment du vol, et en plus on nous explique que les commandes n’ont pas été correctement enregistrées. À ne recommander que si vous voulez dépenser votre argent, tout en étant déçu😤
Très mécontente de cette boulangerie pâtisserie, hier matin ma maman est allée acheter une baguette aux céréales et des minis viennoiseries à 0.50 centimes pièce. Les minis pains au chocolat et les croissants sont immangeables, ils ne ressemblent pas à de la viennoiserie. Les pains au chocolat ne sont pas levés, durs, très mauvais, pas cuits de plus ils font la taille d'une pièce de 2 euros (à 0.50 centimes pièce c'est du vol). Les croissants ne ressemble pas à des croissants. C'est une honte de vendre aux clients de la viennoiserie d'aussi mauvaise qualité, et une insulte pour les artisans du Gard. Je ne vais plus dans cette boulangerie depuis bien longtemps mais elle ne le savais pas. Elle ne viendra plus.
Très déçus ce matin de n'avoir pas de croissants à 9h30 (deuxième fois). Seulement deux pains au chocolat et des chaussons aux pommes (qui, pour nous, étaient de la veille !). Doublement déçus, nous qui avions venté la qualité des 13 desserts auprès de nos invités. C'est la deuxième fois que cela nous arrive, et la dernière car nous ne comptons plus acheter chez vous. Dommage. J'espère que cet avis vous permettra de faire le point si vous voulez perdurer . MMAM Nages et Solorgues
Papier alu trouvé dans une tarte à la fraise entre la crème et le fond de tarte.....vraiment dommage pour la surprise quand vous amenez un gâteau. Je ne recommande pas. Tres déçu.
