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BOULANGERIE

Aux 3 chocolats

Boulangerie · Estaires (59)

4,4 271 avis Fermé
Aux 3 chocolats — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Aux 3 chocolats

Aux 3 Chocolats est une boulangerie-pâtisserie proposant une large gamme de produits allant de la viennoiserie aux chocolats et macarons. L'établissement dispose de plusieurs boutiques et permet de commander en ligne.

ChocolatsMacarons BoulangeriePâtisserieViennoiserieChocolats et macaronsSnackingEvènementielConfiserie et diversBoissons chaudesCommander en ligne

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 06:00 – 19:00

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Avis clients (271)

4,4
271 avis
5★196
4★30
3★15
2★8
1★22
A
Aurelie Pousset

Ravie de cette enseigne tres bon produit Le sourire du personnel reste a revoir malgré tout. Je suis cliente chez vous depuis vos débuts et votre sourire se perd en tous cas le matin 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis nos débuts et pour votre message qui nous fait très plaisir concernant la qualité de nos produits. Nous sommes en revanche sincèrement désolés si l'accueil du matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous allons la partager avec notre équipe afin de veiller à offrir un service aussi chaleureux que nos produits !! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt - avec le sourire, L'Equipe des 3 chocolats - Estaires
M
Murielle Lemay

Où sont passés les vendeurs des premiers temps ? Des personnes + matures et commerçantes. Sommes arrivés vers 16h. Presque plus de choix en pâtisseries....Les tables ne sont pas nettoyées. Le chocolat chaud est à peine ...chaud. Dommage. L'établissement a tout pour faire 1 carton.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le choix de nos pâtisseries, la propreté de votre table et la chaleur de votre chocolat chaud ont été pris en compte et nous mettons tout en place pour que ce problème ne se reproduise pas. Concernant nos vendeurs des premiers temps, le jour de votre venue il y avait 2 vendeurs qui sont là depuis le début de l'ouverture à Estaires ainsi qu'un apprenti de 16 ans qui a débuté en septembre 2025.. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous soulignez le potentiel de notre établissement, et nous vous en remercions, et soyez assurés que votre commentaire est notre priorité. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous offrir une bien meilleure expérience l Belle journée à vous, L'équipe Aux 3 chocolats
A
Agathe Noblecourt

Commande en ligne et produits manquants, 15 navettes en moins ce n'est pas rien... Pas de solution pour les refaire donc on m'a proposé un autre plateau qui ne correspondait pas du tout à ma commande initiale. L'an dernier à la même date, j'appelais pour annuler une commande de bûche puisque j'étais à la maternité, ce qui n'était pas prévu. Refus d'annuler ma commande malgré le contexte... Des employés qui ne sourient plus du tout et une ambiance pesante dans cette boulangerie. Malgré les produits que je trouvais de qualité, le manque de professionnalisme ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi décevante pour vous. Les erreurs dans une commande, en particulier avec un manque aussi important, ne sont absolument pas normales et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons également votre frustration face à l'absence de solution adaptée mais je tiens à souligner que nous vous avons pas laisser partir les mains vides et que nous vous avons donner un plateau le plus similaire possible. Concernant votre précédente expérience, nous sommes désolés que votre situation personnelle n'ait pas été prise en compte comme vous l'auriez voulu. Effectivement, nous ne remboursons qu'en cas de décès mais nous faisons des avoirs sur vos prochaines commandes et lors de vos prochains passages (chose que nous avons fait) Vos remarques sur l'ambiance et l'accueil sont prises très au sérieux, car elles sont essentielles à l'expérience de nos clients. Nous vous remercions malgré tout de souligner la qualité" de nos produits et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Belle journée à vous, L'équipe Aux 3 chocolats
C
Charlotte

J'ai pu goûter le gâteau Valentin, une merveille ! Les pains au chocolat et le pain sont aussi très bon.

M
Marguerite Banobas

Je suis passée récemment et j’ai été très bien accueillie par une vendeuse (une brune avec une tresse) très souriante, aimable et professionnelle ! Le service est parfait, elle prend le temps de bien servir et de conseiller. Les pâtisseries, surtout les cookies, sont délicieuses : on sent vraiment la qualité des produits. Aucun souci, tout s’est déroulé à merveille la déco est moderne on ce croirait dans un restaurant . Je recommande vivement !

B
Benjamin Amagat

Bonjour, je n’ai pas l’habitude de me plaindre en étant du métier, je peux comprendre, je suis venu Ce lundi après midi 20 octobre. Comme d’habitude venir chercher des viennoiseries qui sont très bonnes, et je prends un petit pain à la crème aux pépites de chocolat ( Je recommande vivement) Ayant l’habitude de le demander trancher. la vendeuse m’a refusé de le trancher prétextant que « c’est une galère à nettoyer La trancheuse » cependant cette personne est bien rémunéré pour cela .Mais en regardant l’état du rayon, on comprend bien que le nettoyage ne fait pas partie de ses missions prioritaires. Du coup très déçu du service. Désolé de réagir ainsi mais j’espère qu’à l’avenir ça ne se reproduira plus .Bonne continuation

J
JULIEN GALLET (JOK'ART)

⚠️ Dû à mon travail, je passe régulièrement ... J'ai eu quelques déceptions DE TEMPS EN TEMPS, sur certaines choses (pâtisserie de la veille, un peu sèches etc... Au prix normal) mais aujourd'hui je prends 4 wraps poulet curry... Et il y avait un ingrédient en supplément qui n'était pas noté mais qui m'a bien écœuré... UNE LIMACE VIVANTE qui sort du wrap... 🤢 Et encore, je l'ai vu car j'ai découpé mon wrap dans mon assiette... Sachant que j'en ai mangé un avant.... J'ai peut être mangé une limace sans m'en rendre compte... Alors oui dans la salade, quand elle pousse, il y a des bêtes etc... OK ! Mais logiquement elle devrait être nettoyée avant d'être vendue et consommée non ?! Du coup les 2 autres wraps sont parti à la poubelle et vous perdez un client... !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de lire ça… Effectivement nous prenons que des produits frais et nous prônons le 100% fait maison. Malheureusement, ces choses-là ne doivent pas arriver .. Nous nous efforçons de nettoyer nos produits frais plusieurs fois et au vinaigre afin que ça n’arrive pas donc nous nous excusons encore une fois auprès de vous N’hésitez pas à revenir en magasin, évidement que nous vous ferons un geste Au plaisir de vous revoir L’équipe des 3 chocolats
l
lucie harrault

Félicitations à cette très bonne pâtisserie ! La partie salon de thé est très agréable, les gâteaux y sont délicieux. Latte macchiatto délicieux Décoration raffinée, moderne et soignée Je recommande vivement