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BOULANGERIE

Aux 3 chocolats

Boulangerie · Estaires (59)

4,3 295 avis Google Ouvert
Aux 3 chocolats — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Aux 3 chocolats

Aux 3 Chocolats est une boulangerie-pâtisserie proposant une large gamme de produits allant de la viennoiserie aux chocolats et macarons. L'établissement dispose de plusieurs boutiques et permet de commander en ligne.

ChocolatsMacarons BoulangeriePâtisserieViennoiserieChocolats et macaronsSnackingEvènementielConfiserie et diversBoissons chaudesCommander en ligne

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 06:00 – 19:00

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Avis clients (295)

Avis Google
4,3
295 avis
5★207
4★34
3★18
2★8
1★28
F
Faustine Lachapelle Google

Je me suis rendue dans cette boulangerie cet après midi pour offrir un goûter à ma filleule qui fête son anniversaire aujourd’hui. On consomme sur place, une personne qui fait le ménage qui fait un bruit assourdissant avec les chaises alors qu’il y avait des clients. Je demande un café on me dit qu’il n’y en a plus !! La dernière fois il n’y avait plus de soft !! Il manque tjs qqch je trouve ça décevant pour une boulangerie de ce type

Réponse du professionnel : Bonjour, Le nettoyage de la salle, nos vendeuses déplacent effectivement les chaises afin de pouvoir nettoyer correctement les sols et garantir le respect de notre protocole d’hygiène strict. Nous préférons recevoir une remarque sur le bruit occasionné par un nettoyage minutieux plutôt qu’un commentaire nous reprochant un manque d’hygiène. La propreté de nos locaux est une priorité et nous tenons à ce que nos clients puissent profiter d’un espace propre et entretenu. Concernant le café, nous reconnaissons qu’hier, entre 17 h et 18 h, nous avons effectivement été en rupture et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En revanche, concernant les boissons fraîches, votre remarque nous étonne quelque peu. Il peut arriver que certaines références soient momentanément indisponibles, mais nous veillons toujours à proposer différentes alternatives à nos clients. Nous comprenons votre déception et vous remercions pour votre retour, qui nous permet de continuer à améliorer nos services.
C
Christopher Lemaire Google

Très déçue de mon passage à la boulangerie Les 3 Chocolats à Estaires. J’ai été reçue comme si je dérangeais par une jeune dame : aucun sourire, un accueil très froid et une impression qu’elle prenait tout son temps pour me servir. Un simple bonjour et un peu de courtoisie auraient pourtant été appréciés. J’avais pour habitude de venir chercher mon sandwich ainsi que mon pain pour le soir, mais après cet accueil, c’est terminé. Vous ne me reverrez plus. Très déçue et écœurée de cette expérience. Pour ma part, je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes assez surpris de lire ce commentaire concernant l'accueil qui vous aurait été réservé. Nous accordons énormément d'importance à la politesse et surtout au respect de nos clients, et il est regrettable qu'un ressenti personnel puisse donner lieu à une conclusion aussi catégorique sur notre établissement. En ce qui concerne le fait d'avoir eu "l'impression" que notre vendeuse prenait son temps pour vous servir, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à une impression, nos équipes font leur travail du mieux possible pour répondre aux attentes de chaque client. Je vous invite à nous écrire sur notre adresse mail pour comprendre au mieux votre déception ([email protected]) ou de revenir vers nous en boutique pour en discuter de vive voix. Bien cordialement, La Direction.
A
Amandine Decherf Google

J'ai acheté une salade caesar. Tenders de poulet absents. Uniquement de la poitrine fumée. 1/2 oeuf dur, 1 tomate cerise, 1 petit morceau de tomate séchées, quelques rares copeaux de parmigiano et de la salade Pour 8,30 euros c'est cher payé

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous avez tout à fait raison concernant l'absence des tenders de poulet, il s'agit bien d'une erreur de notre part et nous vous présentons nos sincères excuses ! En revanche, nous regrettons que vous ayez choisi de publier directement un avis sans nous laisser l'occasion de corriger cette erreur. Nous sommes des artisans de proximité et nous privilégions toujours le dialogue avec nos clients afin de trouver une solution lorsqu'une erreur se produit (un remboursement immédiat de la salade ou un avoir sur votre prochain passage aurait été honoré) Bien cordialement, L'Equipe Aux 3 chocolats - Estaires
F
Florence Roge Google

Une viennoiserie plus que parfaite ainsi qu'une très large gamme de produits qu'il fait bon déguster sur place ou à emporter 😍👍👍 Pour ma part, j'ai fait ma gourmande !😁😁 Un grand café avec un sachet de minis croissants et mimis pains au chocolat (Extra en visuel comme en goût), un cake Rocher vanille 😋 (fondant avec ce petit côté croustillant) et une salade 🥗 très rafraîchissante (saumon, agrumes, semoule, croûtons moelleux et sa vinaigrette). très bon rapport qualité prix ☺️. Un très bon accueil ainsi que bien servi avec le sourire des vendeuses ☺️👍. Je vous recommande fortement si vous passez dans le secteur pour faire une petite pause et vous régaler !😁

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce superbe avis !! Nous sommes ravis que vous vous soyez régalée et que l'accueil ait été à la hauteur de vos attentes ! Au plaisir de vous revoir très bientôt pour une nouvelle pause gourmande !!!
H
Hervé P Google

Premiere visite, par hasard, sur la route vers la côte. Nous n'avons pris que les petits pains au chocolat. Je ne me souviens pas m'être autant régalé pour un simple petit pain depuis fort longtemps. Le feuilletage parfaitement doré et l'ensemble très aérien. Il y a vraisemblablement un grand savoir faire aux fourneaux. Dommage qu’il n’y ait pas de si bonne boulangerie près de chez moi (Annay)

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre message, ça nous fait vraiment plaisir. Ravis que nos viennoiseries vous aient autant régalé !! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain passage vers la côté. Cordialement, L'Equipe Aux 3 chocolats - Estaires
J
Johanna Couaillez Google

Parfait ! Je recommande ! Merci à la vendeuse très sympathique ce matin qui m’a aider à installer les gâteaux directement dans la voiture , gâteau aussi beau que bon!

M
Marie Josee Grillot Google

C'est dommages pour ce genre de boutique , de très bons produits . Mais ou est passé le personnel souriant , aimable . La propreté des tables n'en parlons pas , pas souvent nettoyées. Extrêmement déçu ne ferais pas de pub positive sur cet endroit .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'établissement. Nous sommes désolés que l'ambiance, l'accueil et la propreté de nos tables n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En ce qui concerne nos tables, nous les nettoyer très régulièrement comme l'ensemble de notre établissement, il peut arriver que vous vous installer sur une table qui vient à peine de s'en aller et que nous étions en train de servir un client le temps que vous vous installer.. Nous sommes désolés pour cette gêne occasionée... Après de nombreuses tentatives de vous joindre ou de vous contacter je vous invite à nous envoyer un mail ([email protected]) explicatif de votre passage en boutique avec la date pour nous améliorer et faire part de votre mauvaise expérience au reste de l'équipe. Nous espérons avoir l'occasion d'échanger, A bientôt, l'Equipe des 3 chocolats
C
Carole Dauchy Google

Bonne accueil service assez rapide. Seul bémol pour le salon de thé où les tables ne sont pas nettoyé en temps et en heure. Il à fallu demander pour pouvoir s'installer propre

A
Aurelie Pousset Google

Ravie de cette enseigne tres bon produit Le sourire du personnel reste a revoir malgré tout. Je suis cliente chez vous depuis vos débuts et votre sourire se perd en tous cas le matin 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité depuis nos débuts et pour votre message qui nous fait très plaisir concernant la qualité de nos produits. Nous sommes en revanche sincèrement désolés si l'accueil du matin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque est importante et nous allons la partager avec notre équipe afin de veiller à offrir un service aussi chaleureux que nos produits !! Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt - avec le sourire, L'Equipe des 3 chocolats - Estaires
M
Murielle Lemay Google

Où sont passés les vendeurs des premiers temps ? Des personnes + matures et commerçantes. Sommes arrivés vers 16h. Presque plus de choix en pâtisseries....Les tables ne sont pas nettoyées. Le chocolat chaud est à peine ...chaud. Dommage. L'établissement a tout pour faire 1 carton.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le choix de nos pâtisseries, la propreté de votre table et la chaleur de votre chocolat chaud ont été pris en compte et nous mettons tout en place pour que ce problème ne se reproduise pas. Concernant nos vendeurs des premiers temps, le jour de votre venue il y avait 2 vendeurs qui sont là depuis le début de l'ouverture à Estaires ainsi qu'un apprenti de 16 ans qui a débuté en septembre 2025.. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous soulignez le potentiel de notre établissement, et nous vous en remercions, et soyez assurés que votre commentaire est notre priorité. Notre équipe met tout en oeuvre pour vous offrir une bien meilleure expérience l Belle journée à vous, L'équipe Aux 3 chocolats
A
Agathe Noblecourt Google

Commande en ligne et produits manquants, 15 navettes en moins ce n'est pas rien... Pas de solution pour les refaire donc on m'a proposé un autre plateau qui ne correspondait pas du tout à ma commande initiale. L'an dernier à la même date, j'appelais pour annuler une commande de bûche puisque j'étais à la maternité, ce qui n'était pas prévu. Refus d'annuler ma commande malgré le contexte... Des employés qui ne sourient plus du tout et une ambiance pesante dans cette boulangerie. Malgré les produits que je trouvais de qualité, le manque de professionnalisme ne donne pas envie de revenir.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été aussi décevante pour vous. Les erreurs dans une commande, en particulier avec un manque aussi important, ne sont absolument pas normales et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous comprenons également votre frustration face à l'absence de solution adaptée mais je tiens à souligner que nous vous avons pas laisser partir les mains vides et que nous vous avons donner un plateau le plus similaire possible. Concernant votre précédente expérience, nous sommes désolés que votre situation personnelle n'ait pas été prise en compte comme vous l'auriez voulu. Effectivement, nous ne remboursons qu'en cas de décès mais nous faisons des avoirs sur vos prochaines commandes et lors de vos prochains passages (chose que nous avons fait) Vos remarques sur l'ambiance et l'accueil sont prises très au sérieux, car elles sont essentielles à l'expérience de nos clients. Nous vous remercions malgré tout de souligner la qualité" de nos produits et espérons pouvoir regagner votre confiance à l'avenir. Belle journée à vous, L'équipe Aux 3 chocolats
C
Charlotte Google

J'ai pu goûter le gâteau Valentin, une merveille ! Les pains au chocolat et le pain sont aussi très bon.

M
Marguerite Banobas Google

Je suis passée récemment et j’ai été très bien accueillie par une vendeuse (une brune avec une tresse) très souriante, aimable et professionnelle ! Le service est parfait, elle prend le temps de bien servir et de conseiller. Les pâtisseries, surtout les cookies, sont délicieuses : on sent vraiment la qualité des produits. Aucun souci, tout s’est déroulé à merveille la déco est moderne on ce croirait dans un restaurant . Je recommande vivement !

B
Benjamin Amagat Google

Bonjour, je n’ai pas l’habitude de me plaindre en étant du métier, je peux comprendre, je suis venu Ce lundi après midi 20 octobre. Comme d’habitude venir chercher des viennoiseries qui sont très bonnes, et je prends un petit pain à la crème aux pépites de chocolat ( Je recommande vivement) Ayant l’habitude de le demander trancher. la vendeuse m’a refusé de le trancher prétextant que « c’est une galère à nettoyer La trancheuse » cependant cette personne est bien rémunéré pour cela .Mais en regardant l’état du rayon, on comprend bien que le nettoyage ne fait pas partie de ses missions prioritaires. Du coup très déçu du service. Désolé de réagir ainsi mais j’espère qu’à l’avenir ça ne se reproduira plus .Bonne continuation

J
JULIEN GALLET (JOK'ART) Google

⚠️ Dû à mon travail, je passe régulièrement ... J'ai eu quelques déceptions DE TEMPS EN TEMPS, sur certaines choses (pâtisserie de la veille, un peu sèches etc... Au prix normal) mais aujourd'hui je prends 4 wraps poulet curry... Et il y avait un ingrédient en supplément qui n'était pas noté mais qui m'a bien écœuré... UNE LIMACE VIVANTE qui sort du wrap... 🤢 Et encore, je l'ai vu car j'ai découpé mon wrap dans mon assiette... Sachant que j'en ai mangé un avant.... J'ai peut être mangé une limace sans m'en rendre compte... Alors oui dans la salade, quand elle pousse, il y a des bêtes etc... OK ! Mais logiquement elle devrait être nettoyée avant d'être vendue et consommée non ?! Du coup les 2 autres wraps sont parti à la poubelle et vous perdez un client... !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes vraiment désolés de lire ça… Effectivement nous prenons que des produits frais et nous prônons le 100% fait maison. Malheureusement, ces choses-là ne doivent pas arriver .. Nous nous efforçons de nettoyer nos produits frais plusieurs fois et au vinaigre afin que ça n’arrive pas donc nous nous excusons encore une fois auprès de vous N’hésitez pas à revenir en magasin, évidement que nous vous ferons un geste Au plaisir de vous revoir L’équipe des 3 chocolats
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lucie harrault Google

Félicitations à cette très bonne pâtisserie ! La partie salon de thé est très agréable, les gâteaux y sont délicieux. Latte macchiatto délicieux Décoration raffinée, moderne et soignée Je recommande vivement