Baguettes et Chouquettes - Boulangerie Pignan

Expérience très décevante concernant la commande d’un gâteau d’anniversaire. Mercredi 7 octobre, je me rends dans cette boulangerie pour prévoir le gâteau glacé des 22 ans de ma fille, que nous devions fêter le samedi soir. Parmi les gâteaux proposés, je choisis un Hawaï (framboise, noix de coco, pistache). Celui présenté en vitrine est indiqué pour 4 personnes à 18 €. Je demande à Mme N. s’il est possible de commander ce gâteau en 6 personnes pour le samedi 10 octobre à 19 h. Elle me répond que ce n’est pas possible, mais m’affirme alors que celui qui se trouve dans la vitrine est en réalité un 6 personnes. Malgré mes doutes, je lui fais confiance et règle 27 € pour ce gâteau annoncé comme étant un 6 personnes. Le lendemain, en revenant acheter mon pain, je revois le gâteau dans la vitrine. Sa taille étant identique à celle des autres gâteaux 4 personnes, je fais part de mon incompréhension à Mme N. et lui indique que cette situation ne me convient pas. Elle téléphone alors à un autre magasin et trouve finalement un véritable Hawaï 6 personnes. Il est convenu qu’il sera livré à Pignan pour que je puisse le récupérer le samedi à 19 h. Je pensais donc le problème réglé. Samedi à 19 h, juste avant notre départ au restaurant réservé à 20 h à une vingtaine de kilomètres, je viens récupérer le gâteau. Mme N. n’est pas présente. Et là, nouvelle mauvaise surprise : le cahier de commande indique que mon gâteau doit être récupéré à Murviel-lès-Montpellier et non à Pignan. La vendeuse présente ce soir-là constate la situation et me confirme également que le gâteau Hawaï resté dans la vitrine de Pignan est bien un 4 personnes. Elle me dit ne pas comprendre pourquoi il a été noté que je devais récupérer ma commande à Murviel-lès-Montpellier. J’avais quitté discrètement mon domicile en pensant en avoir pour dix minutes, puisque ce gâteau devait être une surprise pour ma fille. J’ai finalement dû partir en catastrophe jusqu’à Murviel-lès-Montpellier pour récupérer son gâteau, avec un restaurant réservé ensuite à 20 h. Je ne peux évidemment pas savoir si cette succession de problèmes résulte d’erreurs, d’un manque de communication ou d’un manque de rigueur. Je me contente donc de relater exactement mon expérience. Ce que je regrette surtout, c’est qu’après avoir signalé dès le lendemain le premier problème concernant la taille du gâteau et après avoir obtenu l’assurance qu’un véritable 6 personnes serait livré à Pignan, la commande n’ait malgré tout pas été disponible à l’endroit convenu. Pour un gâteau destiné à un anniversaire et commandé plusieurs jours à l’avance afin justement d’éviter ce genre de stress, cette expérience a été particulièrement décevante. J’espère que la boulangerie prendra en compte ce retour afin d’améliorer le suivi des commandes et d’éviter que d’autres clients rencontrent la même situation.

Décevant, n'étant pas du coin et cherchant des viennoiseries pour le petit déjeuner je me fie aux avis et quelle cruelle déception. Des croissants comme des pains au chocolat fade, triste et sans saveurs. Des tresses au chocolat sans goût et des pains loin de faire le job. Qu'elle tristesse. 😡

Désirant un gâteau sans gluten pour ma belle fille , une aimable personne m a proposé par téléphone 3 types de gâteaux , J en ai choisi un aux fruits de la passion. Quel délice !!!!! Un vrai régal , il n en reste plus Bravo à l équipe qui réalise les pâtisserie Un grand merci pour l amabilité au téléphone Je reviendrai très souvent

Croissants et pains aux chocolat pas frais et qui datent de plusieurs jours ! De passage à pignan on a été déçu par cette boulangerie qui ne propose pas de la viennoiserie de qualité . Il serait bon que le boulanger prépare le matin les croissants et des pains aux chocolat. Bon courage à vous

Je viens depuis des années, le pain et les gâteaux sont bons par contre nous ne prenons plus les viennoiseries depuis quelques mois, on sent que c’est du congelés et elles ne sont vraiment pas bonnes.. c’est dommage car nous sommes des habitués et nous venons de moins en moins :/

Pâtisserie infâme… mille feuilles horribles, crème pâtissière granuleuse avec un vieux goût de pas frais, un Paris Brest qui avait au moins trois jours. Note positive : la tartelette aux fraises était plutôt bonne. Le pain n’est pas terrible et cerise sur le gâteau, une boulangerie qui n’a plus de croissants ou de pain au chocolat à 9 h du matin (à plusieurs reprises j’ai vécu cette situation). Je sais que les temps sont durs pour les artisans, mais là il s’agirait de faire quand même un petit effort.

Les patisseries sont plutot bonnes. Par contre, croissant et pain au chocolat en caoutchouc, vraiment mauvais. La jeune personne est très accueillante, par contre la dame blonde agée l'est beaucoup moins, pas très aimable et vous presse. Elle est sûrement au bout du rouleau.

J'ai acheté aujourd'hui un repas :gratin dauphinois aux 3 viandes (9,50 euros tout de même). Vraiment infâme, la viande était tellement mixée avec un jus rougeâtre et mélangée avec les pommes de terre. Ça ressemblait à du vomi. J'ai goûté, puis jeté.A fuir

J'ai rarement été dans une aussi bonne boulangerie pâtisserie, je ne sait pas combien ils sont mais que ce soit le boulanger, le pâtissier ou le Tourrier c'est toujours super bon et original dans la présentation souvent revisité, le seul bémol qui me fait pas mettre 5 étoiles c'est que a chaque fois que je vient il soit manquer 1/4 des étiquettes ce qui au delà de ne pas savoir le prix nous empêche de savoir ce que c'est tout court car les créations sont très originales visuellement et ça m'a plus d'une fois coupé la vente. Mise a part ça tout est super et les vendeuses sont toujours souriant et ce souviennne des clients récurant.

Je partage mon avis suite à la commande d’un gâteau d’anniversaire pour ma fille. Un accueil téléphonique agréable, et surtout un framboisier pour 10 préparé du soir pour le lendemain qui était délicieux 🥰 Donc je recommande +++