Nous décidons de réserver deux tartes pour le lendemain. Le matin même on tente de m'appeler, je réponds mais on me raccroche au nez. Arrivée à l'heure de récupération de la commande on commence à me dire qu'on a tenté de m'appeler 3 fois (ce qui est complètement faux, historique pour preuve), ensuite le discours change soit disant ça n'a pas sonné. On me dit que l'une des tartes commandée n'est pas disponible (bien sûr la plus chère) et donc de changer avec une de celle qui reste (bien sûr plus beaucoup de choix). Après on me rajoute une tartelette, je pense à un geste commercial de leur part, arrivée à la caisse je précise que je veux qu'on me rembourse la différence car la tarte manquante est plus chère... On commence à me dire que la tartelette coûte 3€90... Donc en réalité on tente de me rembourser en tartelette que je ne veux pas.... On se sent pas les bienvenus, on cherche à nous jeter le plus rapidement possible, on sent qu'on gêne. Le personnel du jour absolument pas agréable, contrairement à celle qui a pris notre commande hier. En plus il a tenté de rejeter la faute sur sa collègue la veille en disant qu'elle n'avait écrit qu'une seule tarte (mais idem preuves à l'appui qu'elle avait bien fait son travail). De plus quand j'y suis allée un autre jour, celle qui était à la caisse s'est mise à critiquer sa nouvelle responsable ouvertement devant tous les clients...est ce bien professionnel ? Mise à jour de l'avis réalisé en septembre le 7 octobre, soit plus d'une semaine après le précédent. J'avais décidé d'être Sympa et mettre deux étoiles, mon estime est descendu fortement à une. En effet on me demande de contacter par mail le service client pour une réponse plus personnalisée. En réalité ce n'était que de l'esbroufe, une façade pour essayer de redorer votre blason car me voilà depuis plus d'une semaine sans réponse de votre part. Preuve à l'appui sur la photo. Le 10/10/26 : Si vous n'avez jamais reçu mon mail alors veuillez vérifier que vous m'avez bien donné le bon ? Ou vérifier vos spams car j'ai envoyé sur l'adresse que vous m'aviez donné.... Et votre réaction n'est pas professionnelle... Donnez moi un autre mail ou tout autre moyen de vous joindre au lieu de prétendre que je suis aigrie. Car entre le téléphone qui ne sonne pas et le mail jamais reçu, ça commence à faire beaucoup. Je laisse régulièrement des avis très positif et ces personnes le méritent amplement.
BOULANGERIE ANGE
Boulangerie · Marseille (13)
À propos de BOULANGERIE ANGE
Boulangerie Ange Marseille Capelette propose un service de click & collect via son application pour commander rapidement et à moindre coût. L'établissement offre également un programme de fidélité, des promotions régulières et une connexion Wi-Fi gratuite.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 08:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 08:00 – 20:00 |
| Mercredi | 08:00 – 20:00 |
| Jeudi | 08:00 – 20:00 |
| Vendredi | 08:00 – 20:00 |
| Samedi | 08:00 – 20:00 |
| Dimanche | 08:30 – 13:00 |
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Avis clients (1353)
Mitigé... voulant prendre juste un café et me poser en salle , j ai du faire la queue en file d'attente pr le pain ( file pr la partie resto vide) bon ce n' est pas bien grave.... a mon tour devant moi, un homme indique que c' est son anniversaire et qu'il a droit à un gâteau ( offert par ange) la jeune vendeuse lui signale qu'il vient régulièrement( plusieurs fois par mois) pour son anniversaire🙄🙄🙄 pour finalement lui servir le gâteau que voulait le client... pas de piece d'identité demandée pour vérifier la date ??? Bon ce n' est que mon avis... Par la suite vient mon tour, le service est à revoir, pas de plateau proposé pour poser mon verre de café et ma viennoiserie. J ai du réclamer du sucre et des serviettes....
J’y suis allé aujourd’hui le 22 août. J’ai été servi par une Dame pour une rosette, des nuggets (qui sont très bons) et une salade italienne. Cette Dame me dit si vous voulez des couverts vous les prenez un peu plus loin et vous voulez un sac à 10 cts ? Ok. Je passe en caisse et je tombe sur une autre Dame. Je pense que c’est une nouvelle recrue. Je suis resté scotché. Elle m’a proposé de la mayo pour mes nuggets. Un morceau de pain pour ma salade et des couverts sans me déplacer. Bravo à elle pour son esprit client ! Aimable, courtoise et à l’écoute du client. Elle a répondu à mes attentes. Elle a assuré. Bravo à elle et grâce à elle je reviendrai !
Deux fois que j'y vais après mes courses, un peu avant la fermeture, deux fois que je repars sans pain. La première fois la vendeuse a refusé de me vendre la moitié d'un pavé sous prétexte que c'était le dernier, et la deuxième fois, il y avait deux clients, ça discutait, ça se tuyoyait, et quand la même vendeuse a daigné s'occuper de moi, elle m'a sèchement dit que c'était fermé. Visiblement pas pour les amis.
J ai mangé un panini poulet curry d une légèreté extraordinaire en ouvrant le sandwich je cherche encore le poulet par contre le curry à bien coloré la mie de pain. Au prix du panini franchement c est honteux même pas de salade ni de tomates... De l air... 😱😱😱 Très déçue je n y retournerais.
Je suis très déçue par la qualité du pain. Effet Chewing-gums, au bout de quelques heures il s'effrite... Tout simplement immangeable ! Mais où est donc passée la qualité "Ange"?... En tout cas samedi 2 mai... Elle était totalement inexistante. Mauvaise fournée ??
Très bon accueil à Ange Saint-Loup ! Ils proposent des sandwichs spéciaux de temps en temps, ça change et c’est toujours une bonne surprise. Merci à Chanez pour son service et à Amal pour le perle de chia coco mangue, excellent ! 👌 Je recommande !
C’est pas mauvais mais la salade n’est pas très fraîche et c’est normal la quantité ? Pour un menu à 13€? On voit le fond de la boîte. J’ai cru que ça serait renversé dans le sac mais même pas…je précise que je n’avait pas entamé le plat avant la photo
Excellente boulangerie ! Le pain de campagne est tout simplement délicieux. Mais ce qui fait vraiment la différence c’est l’accueil. Toujours souriant, chaleureux. Ça donne envie de revenir régulièrement ! Et d'ailleurs un grand MERCI à Kelia qui m'a redonné le sourire. Une adresse que je recommande sans hésitation pour les amateurs de bon pain et avec beaucoup de choix.
Super expérience ce matin dans cette boulangerie ! 🥐☕ Le petit déjeuner était délicieux, avec des produits frais et très bien préparés. Les viennoiseries étaient parfaites et le café excellent. En plus, le service était vraiment au top : accueil chaleureux, personnel souriant et attentionné. Ça fait plaisir de commencer la journée dans une ambiance aussi agréable. Je recommande sans hésiter, j’y reviendrai avec plaisir !
Un vrai coup de cœur pour Boulangerie Ange Saint Loup ! 🥖✨ Dès l’entrée, on est accueilli par une équipe chaleureuse et souriante, toujours aux petits soins. Les produits sont d’une fraîcheur irréprochable : le pain est croustillant à souhait, les viennoiseries sont gourmandes et parfaitement feuilletées, et les pâtisseries… tout simplement irrésistibles ! Bravo à toute l’équipe, continuez comme ça ! 👏
Nathalie un Ange chez Ange! J’avais besoin de 3 pavés ange, j’ai appelé, je suis venue de loin à quelques secondes de la fermeture, tout était prêt reçu avec le sourire et la bienveillance. Une positivité et un professionnalisme qui fait plaisir à voir. Je recommande vivement! Bonne continuation à Nathalie et Merci encore
14/02/2026 à 16h00 Franchement, bravo à Ange du Auchan Saint Loup pour cette performance exceptionnelle : réussir à être à la fois grossier, lent et totalement démotivé sans même esquisser l’ombre d’un sourire, c’est un talent rare. À ce niveau-là, ce n’est plus un service, c’est un concept artistique. J’ai rarement vu une équipe aussi investie dans l’art de faire attendre le client comme s’il venait déranger en plein championnat du monde de la mauvaise humeur. On sent la passion. Ou peut-être que non, justement. Mais au final, merci quand même ! Grâce à cette expérience inoubliable, j’ai découvert la boulangerie directement dans le Auchan. Résultat : des pains au chocolat moins chers, super bons, et toute la famille ravie. Comme quoi, les belles découvertes arrivent parfois après un accueil glacial. Je ne reviendrai plus, mais au moins, vous m’aurez aidé à faire des économies et à trouver mieux juste à côté. Merci pour ce moment… inoubliable.
Les produits sont toujours frais, savoureux et d’une qualité constante : pains croustillants, viennoiseries généreuses et pâtisseries gourmandes… un vrai plaisir à chaque passage. Un énorme coup de chapeau à Christian, le responsable, qui fait un travail remarquable. Professionnel, disponible, toujours souriant et à l’écoute des clients, il incarne parfaitement l’esprit de la maison. On sent une vraie rigueur dans la gestion, mais aussi une grande bienveillance envers l’équipe et la clientèle. Grâce à lui, l’accueil est chaleureux et le service irréprochable. Une boulangerie où l’on revient avec plaisir, autant pour la qualité des produits que pour l’humain. Bravo à Christian et à toute son équipe 👏🥖
Un jeune homme nommé Christian c'est occuper de mon petit déjeuner très agréable gentil souriant on voit la bonne entente avec son équipe sa fait vraiment plaisir de tomber sur des gens comme sa . Car il y'a 4 mois j'étais venue et j'étais tomber sur une dame pas du tout agréable merci pour votre gentillesse je reviendrais
Bonjour vous avais une très belle boulangerie, bien rangé et qui tape bien a l'oeil de la clientèle. 🥰 Pour moi je suis venu se matin acheté une frangipane conseillé par Mr Christian qui a était très professionnel enver moi et qui conseille très bien rien a dire souriant et très gentille merci à lui et à toute son équipe de vente bravo o top cette boulangerie je conseille a tous!!!
Bonjour je suis venue se midi mangé car on m'a parler en bon retour de cette boulangerie eben je ne suis pas déçu. un jeune homme je pense le chef de la boulangerie très sympathique et très professionnel m'a servi toute en m'expliquant les menus et les tarifs pour chaque produit ce midi merci encore à lui d'avoir pris le temps. c'était très appétissant votre poulet provençale .💕et au passage ( Très jolie boulangerie décoration de Noël magnifique et magique) vos rayon sont super très bien rangé et bien présenté bravo 👏 Je recommande fortement a tous et toutes !!!!!
Superbe tarte commandé pour l’anniversaire de mon fils, il était vraiment «aux Ange » ! Excellente boulangerie, avec une mention spéciale pour les bulles d’Ange (quand j’arrive à en avoir 😉). Merci à Christian pour sa gentillesse et son sourire, même en fin de journée !
Boulangeries dans les quartiers voisins
- Mezzani David 3,4
- Le fournil de Valentine 2,9
- La chocolatée 3,0
- La Chocolatine 4,4
- Parvé Royal 5,0
- Panice 3,0