La Boulangerie Ange Letrat propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs, salades et pizzas. Elle met à disposition un service de Click & Collect via son application mobile pour des commandes plus simples et rapides. L'établissement offre également le Wifi gratuit et dispose de 60 places assises.
PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites GourmandisesClick & CollectApplication mobileWifi gratuitLivraison (Uber Eats / Deliveroo)Programme de fidélitéVente à emporter
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 20:00
Mardi
06:00 – 20:00
Mercredi
06:00 – 20:00
Jeudi
06:00 – 20:00
Vendredi
06:00 – 20:00
Samedi
06:00 – 20:00
Dimanche
06:00 – 12:30
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Avis clients (1114)
Avis Google
4,0
1114 avis
5★523
4★322
3★103
2★71
1★95
Q
Qu Google
Sympa, mais sérieux c'est quoi ce pain au raisin ? Mettez du respect sur le pain au raisin s'il vous plaît, les gens qui n'aiment pas les pains au raisin c'est à cause de vous en fait ! Faut améliorer ça mon ange, gros bisous. Attention je vais revenir pour vérifier. La note va remonter, je crois en vous 😘
Réponse du professionnel : Bonjour ! 😊 Merci pour votre retour sincère et plein de bonne humeur ! Nous prenons très au sérieux votre remarque sur le pain au raisin, et nous entendons votre appel à l'honneur de cette viennoiserie ! 🍇 Soyez assuré(e) que nous allons tout mettre en œuvre pour lui rendre la place qu'il mérite. Nous relevons le défi avec enthousiasme et avons hâte de vous prouver que nous pouvons faire mieux ! Votre confiance nous touche et nous motive vraiment. On compte sur votre prochaine visite pour vous faire changer d'avis... et peut-être faire remonter cette note ! 😇 Au plaisir de vous revoir parmi les Anges ! L'équipe Ange 😘
C
Cookies Google
Je suis venu ce jour mardi 1 er septembre entre 18h et 19h.
Visiblement, je n’ai pas le droit à un « bonjour » contrairement aux clients qui étaient avant moi dans la file.
Peut-être que certains critères physiques ou vestimentaires n’ont pas plu à la grande dame brune à la caisse. J’espère néanmoins qu’il s’agit d’un oubli car l’accueil est censé être le même pour tous les clients.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été accueilli comme vous auriez dû l'être lors de votre visite. Chez Ange, nous tenons à ce que chaque client soit reçu avec la même chaleur et le même respect, sans exception. Ce type de situation ne reflète pas nos valeurs et nous le prenons très au sérieux. Nous allons faire remonter votre retour à notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Si vous souhaitez nous en dire davantage, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse [email protected]. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. 🙏 L'équipe Ange
S
Sab Ben Google
Accueil chaleureux et sympathique. Les produits sont de qualité et généreux. Tout autant généraux en Too Good to Go.
Réponse du professionnel : Bonjour Ben, l'équipe vous remercie pour cet avis fabuleux ! L'équipe Boulangerie Ange L'Étrat 😇
S
Seb Yad Google
J'y suis venu plusieurs fois (sandwich, salade..) pour des casse croûte du midi à emporter.
Tjs bien accueilli et conseillé
10-12€ pour un petit menu avec dessert et boisson.
Rien a redire. J'y retournerai volontier
volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Seb Yad, merci d'avoir pris le temps de laisser cette très belle note ! Nous espérons vous revoir très vite dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange L'Étrat 😇
a
a.a Google
Une catastrophe du début à la fin : à fuir !
Nouvelle expérience déplorable dans cette Boulangerie Ange. Arrivé à 8h45, la vitrine est déjà à moitié vide. Je commande une formule petit-déjeuner avec tartine.
Au moment de payer, la vendeuse m'impose un jus de pomme. N'aimant pas ça, je demande le jus d'orange prévu dans la formule. Elle me répond sèchement qu’il n'y en a plus. Je propose de prendre une canette à la place (pourtant moins chère), refus catégorique et direct. Quand je lui fais remarquer que rien n'indique cette rupture de stock, miracle : elle va en chercher en chambre froide et « trouve » un pack. Mauvaise foi totale.
Ce n'est pas tout : je demande un *petit* café au lait. Elle me sert un grand verre et m'annonce à la caisse : *« Vous êtes obligée de payer la formule supérieure. »* C'est de la vente forcée pure et simple ! Ils font tout pour gonfler la note au mépris du client.
J ai demandé une note avec detail elle me donne une note sans détail !!
Ce n'est malheureusement pas mon premier déboire ici. J'avais déjà acheté un yaourt qui s'est avéré complètement congelé. J'avais contacté le service client sur leur site internet : j'attends toujours leur réponse.
Le manque de professionnalisme et l'amabilité de l'équipe laissent à désirer. La prochaine fois, j'irai directement à la concurrence (« Marie Blachère ») qui se trouve à deux pas et sait recevoir ses clients. À éviter !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cette expérience aussi décevante. Nous prenons très au sérieux vos remarques et souhaitons rectifier ces dysfonctionnements. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger directement sur ces points et améliorer nos prestations ? Votre retour est essentiel pour nous permettre de progresser. L'équipe Ange
B
Bastien Galan Google
Les produits son bons, dommage que le service soit désastreux. Pas une vendeuse souriante ou qui nous dit bonjour …et désolé mais que c’est lent. Nous avons attendu 10min pour 2 cafés et 2 tartines. Nous sommes deux, commandes prises et effectuées une par une alors que les boissons et tartines auraient pu être faites en même temps.
Conseil : un sourire et s’intéresser au client, c’est important et sa fidélise
Réponse du professionnel : Bonjour Bastien, merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos produits 😊 En revanche, nous sommes vraiment désolés pour l'accueil et le temps d'attente que vous avez subis. Votre expérience ne correspond pas du tout à nos standards de service. L'amabilité et l'efficacité sont essentielles pour nous, et nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le manque de sourire et la lenteur du service. Nous allons immédiatement partager vos observations avec notre équipe pour corriger ces points et améliorer notre organisation, notamment dans la gestion simultanée des commandes. Pour nous permettre d'approfondir ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. L'équipe Ange
M
Marie Mantout Google
Je prenais régulièrement des salades mais elles ont beaucoup baissé en qualité et sont de plus en plus petites, pareil pour les desserts avec les menu...dommage
Réponse du professionnel : Bonjour Marie, merci pour votre retour. Nous sommes désolés de constater que nos salades et desserts ne vous satisfont plus autant qu'avant. Vos remarques concernant les portions et la qualité sont précieuses pour nous améliorer. Nous prenons très au sérieux vos observations et allons les étudier attentivement avec nos équipes. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter. L'équipe Ange 😇
C
Candy Paccallet Google
Super expérience chez Ange Boulangerie !
Un accueil vraiment chaleureux et une équipe toujours souriante, ça fait plaisir.
Mention spéciale pour les nouveaux croissants : celui au chocolat et celui à la framboise sont tout simplement un délice ! 🥐😋
Feuilletés, gourmands et parfaitement équilibrés… difficile de ne pas revenir en reprendre.
Bravo à toute l’équipe pour la qualité et la gentillesse, je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Candy, toute l'équipe vous remercie pour votre retour. L'équipe Boulangerie Ange L'Étrat 😇
L
Lina Google
Très déçu par l'accueil dans cette boulangerie. L'équipe est mal aimable et la façon de parler aux clients laisse vraiment à désirer. Un manque de professionnalisme qui ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Lina, nous sommes sincèrement navrés de votre expérience décevante. Votre ressenti concernant l'attitude de notre équipe nous attriste profondément, car la courtoisie et le respect envers nos clients sont essentiels pour nous. Nous allons immédiatement sensibiliser notre personnel à l'importance d'un accueil chaleureux. Pour échanger davantage et mieux comprendre la situation, contactez-moi à [email protected]. Nous espérons regagner votre confiance.
c
caroline romanetto Google
L'équipe est super agréable, et disponible. Les produits sont bons et beaux.
C'est propre.
Seul gros bémol le too good too go, surtout sur le snaking. J'en ai pris à plusieurs reprises et cette fois c'est sur c'était la dernière fois.
Un sandwich au jambon, une part de pizza et deux pains au chocolat pour 7€50, finalement ça revenait au même prix qu'un achat hors too good quoi ....
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous appréciez la gentillesse de notre équipe, la qualité et la présentation de nos produits, ainsi que la propreté de notre boulangerie 😊 Concernant votre expérience Too Good To Go, nous comprenons votre déception sur le rapport qualité-prix du panier snacking reçu. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter plus en détail, votre satisfaction nous tient à cœur. Nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience ! L'équipe Ange 😇
M
Mathou Google
Récemment rénové, l’espace est beaucoup plus accueillant et agréable !
Concernant les produits toujours beaucoup de choix, et très bon ! Je recommande cette boulangerie.
Si, vraiment, je devais trouver un bémol ce serait pour leur boissons chaudes qui ne sont pas top
Réponse du professionnel : Bonjour ! Un grand merci pour votre commentaire ! L'équipe Boulangerie Ange Letrat 🥐🍕
C
CAROLE Carole Google
Beaucoup de tension à l'heure où je suis passée, dame qui sert très énervée, m'a brutalement demandé "sur place ou à emporter ?!", sur le vif, j'ai dit sur-place mais ce n'était pas le cas... elle a assez mal réagi lorsque j'ai changé d'avis... un regard et un souffle de dépit... pas correct de traiter 1insi les clients publiquement.. peut-être que la dame ne sait pas que sans des clients comme moi et les autres, la boulangerie fermerait... c'était vexant
Réponse du professionnel : Bonjour Carole, nous sommes sincèrement désolés pour cet accueil qui ne reflète absolument pas nos valeurs 😔 Nous comprenons à quel point cette situation a pu être blessante et nous vous présentons nos excuses. Chaque client mérite d'être accueilli avec respect et courtoisie, peu importe les circonstances. Votre retour est précieux. Vous avez raison, nos clients sont au cœur de notre activité et doivent être traités avec considération, et je vais repasser le message aux équipes. Nous espérons sincèrement pouvoir vous recevoir dans de meilleures conditions très prochainement. Pour en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Sébastien
A
Audrey DI BIASIO Google
3+1 gratuits... je demande 3 cookie, on me met 3 cookie dans un sachet, mais pas de 4eme... je pose la question, on me rétorque qu'il n'y en plus. Je demande si je peux avoir autre chose à la place d'équivalent ou moins cher, on me répond que non... je dis bravo pour le sens du commerce!!! Si ce sont les 3 derniers articles et qu'il n'est pas possible d'honorer ce qui est inscrit sur les étiquettes, alors il suffit de retirer cette étiquette, car il s'agit d'annonce mensongère... de plus la table où nous avons mangé était sale...
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Vous avez raison de souligner ces manquements : l'offre promotionnelle aurait dû être respectée ou nous aurions dû vous proposer une alternative équitable. Concernant la propreté de la table, c'est inacceptable de notre part. Je vous propose de revenir nous voir en vous présentant et je vous ferai un geste commercial pour nous excuser. Sébastien.
s
salah mouloud Google
J'ai pris 4 pains au chocolat qui n'était pas du tout cuit a l 'intérieur et une part de pizza que j'ai demandé a me faire chauffer , mais apparemment il ne connaissent pas le terme chauffer et la vendeuse pas agréable , c'était ce matin le 20 /01 .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de cette expérience décevante. Des viennoiseries insuffisamment cuites et une pizza mal réchauffée ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité. Nous comprenons votre mécontentement face à l'accueil reçu. Votre retour concernant votre visite du 20/01 est précieux et nous permettra d'améliorer nos pratiques, tant sur la cuisson de nos produits que sur la qualité de notre service client. Nous souhaitons comprendre précisément ce qui s'est passé et trouver une solution adaptée. Pourriez-vous me contacter à l'adresse [email protected] afin de vous faire un geste commercial ? L'équipe Ange
A
Amandine et Maxime Google
Ce samedi, j'ai acheté une galette des rois poire chocolat... Quelle déception ! La galette se composait seulement de pâte feuilletée et de Nutella !!! Les poires étaient inexistante ainsi que la frangipane. Tout ça pour 17€... Bref, grosse arnaque et énorme déception.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience décevante avec votre galette poire chocolat. Nous pensons qu'il y a eu une inversion et on vous a servi une galette choco noisette au lieu de la poire chocolat. Nous souhaitons comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] avec votre ticket de caisse ? Nous prendrons les mesures nécessaires. Encore désolé. L'équipe Ange
J
Janie Monteux Google
Nous avons acheté une galette des rois le lundi 5 janvier et nous avons été très déçus : la galette, tout plate n’était pas assez cuite, la pâte pas feuilletée et la frangipane avec un goût fort comme si des arômes avaient été ajoutés
Réponse du professionnel : Bonjour Janie, nous sommes vraiment navrés de cette expérience décevante avec votre galette des rois 😔 Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous comprenons votre déception concernant la cuisson insuffisante, la texture de la pâte et le goût de la frangipane qui n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Cette situation ne reflète pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et trouver une solution avec vous. Pourriez-vous me contacter à [email protected] afin d'envisager un geste commercial pour vous dédommager. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. L'équipe Ange
M
Marie-Christine FOURNEL Google
Accueil sympathique. Le service est rapide et efficace. La cuisson du pain répond à notre demande, à un tarif souvent très intéressant grâce aux différentes promotions de l’enseigne et de leur carte de fidélité.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-christine 🙂 ! Merci mille fois pour votre commentaire ! L'équipe Boulangerie Ange Letrat
S
Steph. R Google
Il va sérieusement falloir revoir le process de la cuisson du panini.. Par contre ce qui parfaitement maîtrisé c'est je te l'emballe ni vu ni connu !!
L'erreur existe par contre le vendre comme ça est impardonnable !
La serveuse a simplement eu de la chance que je m'en sois aperçu déjà sur mon lieu de travail !
Vous avez gagné la vente d'un panini immangeable mais perdu un client !
Réponse du professionnel : Merci d’avoir laissé un commentaire et de votre vigilance. Nous sommes désolés de cette situation.
N’hésitez pas à nous écrire à letrat @ boulangerie-ange. Fr pour que nous puissions avoir la possibilité de nous faire pardonner.
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