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BOULANGERIE

BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Draveil (91)

4,1 843 avis Google Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Draveil propose un service de Click & Collect via son application mobile pour commander facilement et rapidement. L'établissement offre également le Wi-Fi gratuit, des places assises, une terrasse et des offres promotionnelles régulières.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites GourmandisesBoissons (Barista) Click & CollectApplication mobileWifi gratuitPlaces assisesTerrasseProgramme fidélitéLivraison via Uber Eats / DeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 07:00 – 13:30

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Avis clients (843)

Avis Google
4,1
843 avis
5★500
4★163
3★65
2★35
1★80
K
Kevin Google

La boulangerie a bien changé. J'étais venue pour une quarantaine de venoiseries. Et on me refuse sous pretexte qu'il faut Absolument faire des commandes. Sinon les autres clients n'ont plus rien. On m'a bloqué a 8 . Très étonnant pour une marque qui incite à faire de la surconsommation avec leur formule 3 + 1 !!! Pour info la petite boulangerie de quartier, était très heureuse de me servir. Au revoir Ange, c'était bien avant.... les vitrine sont vide, la qualitée a baisser et l'accueil aussi. L'attente est très longue pour peux de personnes. Quand on commande sur l'application c'est pas du tout anticiper et ils n'ont pas assez sur place. Bref ca se vois qu'il y a un nouveau patron et il va bien faire couler le commerce.

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Julien G Google

Malheureusement, la qualité de cette boulangerie c'est nettement dégradé. Je viens un dimanche a 10h30 plus de pains ?!?! et pas prévu d'en refaire... Je suis venu commander des pizzas hier et un des cuisto a discrètement dit a la serveuse qu'il avait la flemme et ils ceux sont mis à rires...et m'annoncer que le four à pizza ne fonctionne pas, cette mésaventure c'est produit plusieurs fois... A part la jeune fille qui porte le voile, les autres serveuses sont extrêmement désagréables et hautaines. On a l'impression de gêner a chaque fois. Dommage car je suis client régulier...peut être un nouveau propriétaire ?

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et comprenons votre frustration face à ces situations inacceptables. Le manque de pain un dimanche matin, l'attitude inappropriée concernant les pizzas et l'accueil peu chaleureux de certains membres de l'équipe ne correspondent absolument pas à nos standards de service. Votre fidélité nous est précieuse et ces expériences sont indignes de la confiance que vous nous accordez. Nous prenons très au sérieux vos remarques qui nécessitent des actions immédiates de notre part. Pour nous permettre d'intervenir efficacement et d'améliorer concrètement votre expérience, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] avec plus de détails. Nous devons rectifier ces problèmes pour retrouver votre satisfaction. L'équipe Ange
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Jonas Redj Google

Concept original : venir chercher un café et un croissant, puis avoir le temps de réfléchir au sens de la vie pendant l’attente. Près de 20 minutes pour être servi, alors que de nombreux clients autour de nous commençaient eux aussi à montrer leur agacement. Manifestement, nous n’étions pas les seuls à trouver le temps long. Si vous cherchez une pause rapide avant de commencer votre journée, passez votre chemin. Si en revanche vous aimez faire la queue plus longtemps que vous ne passez à consommer, vous êtes au bon endroit. Dommage, car une boulangerie devrait avant tout être synonyme d’efficacité.

Réponse du professionnel : Bonjour Jonas, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante et ce temps d'attente bien trop long de 20 minutes 😔 Nous comprenons parfaitement votre frustration, surtout lorsqu'on cherche un service rapide le matin. Cette situation n'est pas acceptable et ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir. Nous allons immédiatement revoir notre organisation en période d'affluence pour garantir plus de fluidité et d'efficacité. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger directement sur cette situation et mettre en place les actions nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance. L'équipe Ange
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Sonia Benziane Google

Je suis venue avec ma famille pour un petit déjeuner à l'occasion de la fête des mères et je suis repartie très déçue. Il y avait 3 personnes pour le service et aucune n'a pû me dire quels produits étaient compris dans la formule petit déjeuner. On me répond simplement que le cappuccino n'est pas compris dans la formule avec boisson gourmande sans me citer les boissons que je pouvais choisir. J'ai dû commander les produits à l'unité sans explication et sans même un sourire ou une formule de politesse. J'ai quand même pris la peine de prendre congé en utilisant une formule de politesse mais je n'ai pas eu la chance d'avoir un "au-revoir" en retour. Je comprends la difficulté face à l'affluence de cette journée de fête mais cela ne dispense pas les employers d'être disponibles et respectueux envers toute la clientèle.

Réponse du professionnel : Bonjour Sonia, nous sommes sincèrement désolés que votre petit déjeuner en famille pour la fête des mères n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vous avez raison, le manque d'informations sur nos formules et l'absence de courtoisie de notre équipe ce jour-là sont inacceptables. L'affluence ne justifie en rien un service peu chaleureux et des explications insuffisantes. Nous allons immédiatement revoir la formation de notre personnel sur la connaissance de nos offres et rappeler l'importance fondamentale de l'accueil et du respect envers chaque client. Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter davantage. L'équipe Ange
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boat trip Google

Expérience franchement déplorable dans cette boulangerie Ange. Le personnel est froid, pas accueillant, et donne l’impression de déranger plus qu’autre chose. Côté hygiène, c’est limite : le sucre laissé en vrac dans un gobelet ouvert à disposition de tout le monde, ce n’est pas sérieux. Pas de sopalin, machine à café qui fonctionne une fois sur deux, et plusieurs produits manquants comme la panna cotta ou les chaussons aux pommes. Entre l’accueil désagréable, le manque d’hygiène et l’organisation médiocre, ça donne vraiment une mauvaise image de l’enseigne. Très mauvaise expérience, je déconseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Trip, nous sommes vraiment désolés de lire votre retour et prenons très au sérieux vos remarques concernant l'accueil, l'hygiène et l'organisation de notre établissement. Votre expérience ne reflète absolument pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons immédiatement examiner les points que vous soulevez : la qualité de l'accueil de notre équipe, les conditions d'hygiène notamment concernant le sucre en libre-service, l'entretien de nos équipements et la disponibilité de nos produits. Ces éléments sont essentiels et méritent toute notre attention pour une amélioration rapide. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour échanger plus en détail et nous permettre de corriger ces manquements. Merci d'avoir pris le temps de nous alerter. L'équipe Ange 😇
S
Samira Google

Très belle découverte ! Dès l’entrée dans la boulangerie, on est accueilli avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse. L’équipe est vraiment chaleureuse, patiente et toujours prête à conseiller, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.En plus de cela, les produits sont délicieux,toujours bien présentés.Mention spéciale pour les places assises, ce qui est très rare à Draveil et aux environs

Réponse du professionnel : Bonjour Samira ! Merci pour ce super retour d'expérience. Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange Draveil 🥐🍕
Z
Zorraga Mosbah Google

Après mon passage et ma commande de pain aux chocolats et du pain. Le service était nickel, rapide et surtout la vendeuse au voile était très aimable très gentil. A recommander en tous cas, le pain est juste excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Mosbah, un très grand merci pour ces 5 ⭐ et ce super commentaire. L'équipe Boulangerie Ange Draveil
S
Silvia Hery Google

Ouvrir le dimanche est une bonne chose pour les clients de Ange dont je fais partie, mais pourquoi l'avez vous fait si c'est pour laisser juste 2 serveuses qui font ce qu'elles peuvent pour servir les gens au mieux ? Passer 30 min pour prendre son pain un dimanche à 11h30, ce n'est pas entendable. Si vous ouvrez, faites le dans de bonnes conditions ! Depuis quelques temps, le temps d'attente est hallucinant ! Bon courage aux serveuses qui se prennent les réflexions 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Silvia, merci pour votre retour et votre fidélité envers notre boulangerie. Nous comprenons parfaitement votre frustration face à ce temps d'attente bien trop long le dimanche matin 😔 Vos remarques concernant le manque de personnel sont précieuses et nous allons revoir notre organisation pour le dimanche afin d'assurer un service à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre soutien envers nos équipes qui font effectivement leur maximum dans ces conditions difficiles. Votre satisfaction est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour tout complément. L'équipe Ange 😇
U
Unique Factorae Google

Je suis client chez Ange depuis un moment et je n’ai jamais eu de problème avec les anciens vendeurs, toujours respectueux et professionnels. En revanche, lors de ma dernière visite, une nouvelle jeune vendeuse maigre, s’est occupée de moi et son attitude m’a déçu : manque de courtoisie et de professionnalisme. Dommage, car l’établissement a l’habitude d’offrir un meilleur service. Suite à ce qui s’est passé, je ne remettrai plus les pieds dans ce lieu.

Réponse du professionnel : Bonjour Unique, nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception suite à votre dernière expérience chez nous. Votre fidélité nous est précieuse et il est d'autant plus regrettable que l'accueil n'ait pas été à la hauteur de vos attentes cette fois-ci. Le comportement que vous décrivez ne reflète absolument pas nos valeurs de bienveillance et de professionnalisme. Nous prenons très au sérieux vos remarques et allons échanger avec notre équipe pour rectifier immédiatement cette situation. Nous serions vraiment attristés de vous perdre en tant que client fidèle. Si vous souhaitez en discuter davantage, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau dans les meilleures conditions. 😔 L'équipe Ange
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Drake Muliti Google

Expérience encore décevante à la boulangerie Ange, cette fois-ci concernant l’accueil et le service. Une jeune vendeuse m’a servi, et malheureusement l’attitude n’était toujours pas professionnelle. Le ton était froid, peu aimable, et on sent clairement un manque d’écoute envers le client. Il ne s’agit pas d’une simple erreur, car cela peut arriver à tout le monde. Le vrai problème est la manière de répondre, le regard et l’attitude, qui donnent l’impression que le client dérange. Aucun sourire, aucune explication claire, et surtout aucune volonté d’arranger la situation calmement. C’est dommage, car les produits sont corrects, mais le service laisse vraiment à désirer. Un commerce ne tient pas seulement grâce à ses produits, mais aussi grâce à la qualité de son accueil. À partir d’aujourd’hui, j’irai acheter ailleurs. Dommage, mais je préfère un endroit où le service est respectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Drake, nous sommes sincèrement navrés de cette expérience qui ne correspond pas du tout à nos standards d'accueil. Vous avez raison, un commerce repose autant sur la qualité de ses produits que sur la chaleur de son service, et nous avons clairement échoué sur ce point lors de votre visite. Votre ressenti concernant l'attitude froide et le manque d'écoute est pris très au sérieux. Nous allons immédiatement échanger avec notre équipe pour comprendre ce qui s'est passé et nous assurer que chaque client se sente accueilli avec respect et bienveillance. Nous aimerions vraiment pouvoir regagner votre confiance. Si vous souhaitez en discuter directement avec nous, n'hésitez pas à nous écrire à [email protected]. Nous comprenons votre déception et nous en excusons sincèrement. L'équipe Ange
M
M B Google

Très mauvaise expérience ce matin à la boulangerie Ange. Je ne sais pas s’il y a eu un changement de propriétaire ou de direction, mais tous les vendeurs semblent nouveaux et ne maîtrisent pas leur travail. Le problème vient surtout de la vendeuse qui m’a servie : une jeune fille, mince, qui attache ses cheveux derrière , J’ai demandé deux pains au chocolat aux amandes et j’ai répété ma commande 2 fois pour être sûre. Au moment de payer, je me rends compte qu’on m’a donné quatre pains au chocolat normaux. Quand je signale l’erreur en précisant que j’avais demandé des pains au chocolat aux amandes, la vendeuse change d’expression comme si c’était moi qui m’étais trompée et me dit que j’ai demandé quatre pains au chocolat aux amandes ! C’est inadmissible. Je paie pour ma commande et j’ai le droit d’être respectée. Le pire, c’est l’attitude : aucun excuse, aucune remise en question, comme si on me faisait une faveur ou que je recevais les produits gratuitement. Service très décevant. Il faudrait sérieusement revoir la formation et l’accueil des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. L'erreur de commande et surtout l'attitude que vous avez rencontrée sont inacceptables et ne reflètent pas nos standards de service. Chaque client mérite d'être écouté et respecté, c'est fondamental pour nous. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la formation de notre équipe et l'accueil. Votre retour nous permet d'identifier les points à améliorer immédiatement. Nous souhaitons comprendre précisément ce qui s'est passé et mettre en place les actions correctives nécessaires. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail et nous assurer que cela ne se reproduise plus ? Nous tenons à regagner votre confiance. 😔 L'équipe Ange
M
Manu PM Google

Bon accueil , équipe dynamique et souriante. Il y avait du monde le jour où j’y suis allé mais le service a été rapide malgré tout. Quel plaisir de prendre un petit déjeuner avec un bon chocolat et de la baguette croustillante. Le pain est très bon et les bulles d’Ange sont un délice 😋

Réponse du professionnel : Bonjour Manu, merci mille fois pour votre avis et pour vos compliments. L'équipe Boulangerie Ange Draveil
M
Moutia Zoraga Google

Une Très belle expérience au sein de la boulangerie ange Draveil ! Quel plaisir d’avoir une bonne qualité de produits pour un prix accessible grace à ses différents lots. Une belle équipe accueillant et souriante qui sait ce montrer patiente à notre égard lors de la prise notre commande. Je recommande vivement et nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour ! Whaou merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe 😇