Boulangerie Ange à Agen propose un service de click & collect via son application mobile pour commander et récupérer vos achats en magasin. Profitez de promotions régulières comme les AppliDays avec -10% les mardis et jeudis, ou des offres sur les packs de baguettes et viennoiseries.
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Horaires d'ouverture
Lundi
06:30 – 19:30
Mardi
06:30 – 19:30
Mercredi
06:30 – 19:30
Jeudi
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Vendredi
06:30 – 19:30
Samedi
06:30 – 19:30
Dimanche
Fermé
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Avis clients (453)
4,1
453 avis
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P
Patrice Immer
Ce matin 8h, pas une viennoiserie en rayon.
Une panne, un problème technique, ça peut arriver mais prévenir le client avec une affichette à l'entrée pour lui éviter d'attendre 10 mn pour repartir les mains vides, cela s'appelle du respect !
Réponse du professionnel : Bonjour Patrice,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément et le temps perdu ce matin. Vous avez entièrement raison, un affichage informatif aurait été la moindre des choses pour vous éviter cette attente inutile. Nous prenons bonne note de votre remarque très pertinente pour améliorer notre communication en cas d'imprévu. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter davantage.
Le gérant et l'équipe Ange 😇
h
hadet celine
3 étoiles , personnel agréable, viennoiseries excellente ainsi que le pain. Point négatif désagréable cela fait 3 jours de suite sans papier toilette, et hygiène limite ds celle ci c est fort regrettable.
Réponse du professionnel : Bonjour Céline, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe et nos produits vous aient satisfaite 😊 Nous sommes sincèrement navrés concernant le manque de papier et la propreté des sanitaires. C'est inacceptable et nous allons immédiatement remédier à cette situation pour garantir des installations impeccables à nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Ange 😇
J
Julien Nait-ali
Étant donné que je ne peux pas rentrer chez moi pour manger le midi, je suis allé deux fois à la boulangerie. On peut manger pour 4€90 un sandwich bouteille d’eau et un fondant au chocolat. La qualité prix est au rendez-vous. Je voulais remercier les deux vendeuses qui m’ont proposées gentiment et avec le sourire si j’avais besoin d’aide pour porter le plateau car elles ont vu que j’avais la main droite bandée. Pour une boulangerie on s’attend pas à une telle attention surtout de la part d’une chaîne. Je leur dis encore merci pour cette attention.
Réponse du professionnel : Bonjour Julien 😊, un énorme merci pour votre retour et votre bienveillance. L'équipe Boulangerie Ange Agen
L
Léa Macabiau
Arrivés en vélo sous la pluie, nous avons apprécié l'accueil chaleureux d'une vendeuse ! Un vrai soleil à ce moment-là ! Produits originaux et variés qui change de la boulangerie/ patisserie classique.
Réponse du professionnel : Bonjour Léa, merci pour ce retour qui nous réchauffe le cœur ! 😊 Nous sommes ravis que notre vendeuse ait illuminé votre arrivée pluvieuse et que vous ayez découvert notre gamme de produits gourmands. Votre visite nous touche beaucoup et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt pour partager de nouveaux moments délicieux ! ☀️ L'équipe Ange
J
Jerome Lacoste
Super lieux et des prix corrects! Possibilité d'acheter la pizza à la part et de faire des menus à environ 5 euro! Bon plan!
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme 😊 ! Merci beaucoup pour ce super retour qui nous fait très plaisir. L'équipe Boulangerie Ange Agen
i
inés M
Bonjour nous nous sommes rendu avec mon mari et mes enfants c'était juste 18h40 on sortez d'une longue journée du coup on voulait ce poser tranquillement beh enfait Non mon mari qui a l'habitude de prendre un cafe la cafetière pas nettoyer mais ne servent plus et en plus désagréable et la tenue vestimentaire LAISSE A DÉSIRÉ de quelque serveuse )voilà quoii du coup je n'es pas voulu m'installer on et reparti c'est une honte d'accueillir les clients de ce genre
Réponse du professionnel : Bonjour Inés,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante lors de votre visite en famille 😔
Nous comprenons votre frustration face au service du café interrompu, à l'accueil peu chaleureux et aux conditions qui ne correspondaient pas à vos attentes. Ce n'est absolument pas le standard que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est précieux et nous prenons ces points très au sérieux pour améliorer la qualité de notre service et l'accueil de notre équipe. Nous aimerions comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de corriger cette situation.
Pourriez-vous nous contacter à [email protected] ou au 05 53 86 14 56.
Je souhaiterais sincèrement pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Le Gérant
L
Laurent Denat
Je me suis rendu dans ce commerce avec l'idée de prendre un goûter après ma grosse journée de travail. L'hôtesse de salle était désagréable, antipathique et m'a mis littéralement dehors car elle devait nettoyer sa salle . Je ne reviendrai pas. Éviter cet endroit si vous voulez passer un bon moment !
Réponse du professionnel : Bonjour Laurent,
nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience 😔
Votre retour nous touche profondément car l'accueil chaleureux fait partie de nos valeurs essentielles. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de service et nous en sommes vraiment navrés. Nous prenons votre témoignage très au sérieux et souhaitons comprendre ce qui s'est passé pour éviter que cela ne se reproduise.
Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette situation et prendre les mesures nécessaires en interne.
Vous méritiez un moment de détente agréable après votre journée, et nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur.
Le Gérant
K
Kalie AMARO
J’y vais tous les Vendredi matins et j’ai toujours eu une bonne expérience : les vendeuses ont toujours été au top. La poche m’a d’ailleurs toujours été proposée en amont, et toujours avec gentillesse.
Ce matin, en revanche, la vendeuse a été désagréable. Lorsque je lui ai demandé un sac, elle m’a répondu sèchement : « Il aurait fallu me le demander avant », alors que c’est normalement à elle de me le proposer. Étant malade et ayant la voix cassée, elle m’a en plus fait répéter d’un air hautain et méprisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Kalie,
Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre visite de vendredi matin ne s'est pas déroulée comme d'habitude 😔 Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous êtes une fidèle cliente et que vos expériences ont toujours été positives jusqu'à présent.
L'attitude que vous avez rencontrée ce jour-là ne correspond pas à nos standards d'accueil, surtout dans un moment où vous n'étiez pas en forme. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe pour que chaque client soit accueilli avec la bienveillance et la courtoisie que vous méritez.
Votre retour est précieux pour nous améliorer. Nous espérons sincèrement vous retrouver bientôt dans de meilleures conditions.
Pour échanger davantage, n'hésitez pas à me contacter : [email protected]
Sylvain Mirande
Le gérant
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