Accueil Boulangerie Normandie Seine-Maritime Gonfreville-l'Orcher BOULANGERIE ANGE
BOULANGERIE

BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Gonfreville-l'Orcher (76)

4,2 475 avis Fermé
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange Gonfreville propose une large gamme de produits frais incluant pains, viennoiseries, tartes, sandwichs, salades, pizzas et petites gourmandises. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour des commandes rapides et économiques, avec des offres spéciales comme les AppliDays.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéApplication mobileUber EatsDeliverooToo Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche 06:00 – 20:00

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (475)

4,2
475 avis
5★281
4★100
3★28
2★18
1★48
P
Pierre Chapelle

Achat d'une tropezienne ce jour. Complètement immangeable, pâte à brioche totalement crue au milieu. Nous avions tous envie de vomir après.

D
David Cavo

Un avis juste pour la demoiselle qui m a servi il y a quelques minutes, humour, gentillesse et bon rebond commercial puisque qu elle m'a fait prendre un gâteau de plus. Toujours un plaisir d être servi par des gens comme ça, elle mérite une augmentation !! (La demoiselle à qui j ai laissé un pourboire pour qu elle s identifie si le message lui parvient).

Réponse du professionnel : Bonjour David 😊 ! Tout simplement : un grand merci ! L'équipe Boulangerie Ange Gonfreville-l'Orcher
P
Purna B

L’équipe est vraiment très gentille, accueillante et toujours souriante, ce qui donne envie de revenir. Le pain est excellent, les sandwiches sont généreux et très bons, et les viennoiseries sont délicieuses. C’est un vrai plaisir de venir ici, la qualité est au rendez-vous à chaque visite. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour 🙂 ! Un grand merci pour cette excellente note. L'équipe Boulangerie Ange Gonfreville-l'Orcher
s
sandra delamare

Un sandwich au poulet sans goût et sans sauce, avant de mettre mon avis j’ai envoyé un mail comme préconisé dans leur retour d’avis, ne perdez pas votre temps. La réponse n’est pas à la hauteur. Je ne sais pas si en temps normal ce sandwich est composé uniquement de poulet et crudités ( sans sauce ), je ne prendrai pas la peine de revenir, d’autant plus que c’était mon premier passage. La carte de fidélité part à la poubelle.

Réponse du professionnel : Bonjour Sandra, nous sommes vraiment désolés de votre déception lors de votre première visite chez nous 😔 Nous comprenons votre frustration concernant votre sandwich au poulet et regrettons sincèrement que notre précédente réponse n'ait pas répondu à vos attentes. Nos sandwichs poulet provençal sont préparés avec de l'huile d'olive et des herbes de Provence, il n'y à effectivement pas de sauce de type mayonnaise ou autre dans notre recette. Nous prenons très au sérieux vos remarques pour améliorer nos préparations et notre service client. Nous aurions vraiment aimé avoir l'occasion de vous reconquérir, car chaque client compte pour nous. Si vous changiez d'avis, notre équipe serait heureuse de vous accueillir dans de meilleures conditions. Encore toutes nos excuses pour cette expérience décevante. L'équipe Ange
L
Lucille Seigneur

Je suis très déçu je pensais que l'hygiène de cette boulangerie était bien jusqu'à lors que je me suis posé sur la terrasse Avec mon conjoint pour manger un petit bout nous avons aperçu des gros rats souse meuble de la terrasse nous avons été dégoûté. Et que dire de l'accueil de la vendeuse et l'amabilité de celle ci c'est à peine si elle nous a dit bonjour pas un sourire rien , pourtant nous sommes venus auparavant nous avions été accueilli et servis par un jeune homme barbus très aimable et avec le sourire nous avions pas étais déçu. Fini nous ne reviendrons plus dans cette boulangerie nous sommes dégoûté de celle celle ci

Réponse du professionnel : Bonjour Lucille, Nous sommes sincèrement désolés de votre mauvaise expérience. Nous tenons toutefois à vous assurer que notre boulangerie respecte strictement les normes d'hygiène en vigueur et que nous travaillons avec une société spécialisée dans la prévention des nuisibles, qui assure des contrôles et des suivis réguliers. Notre établissement étant situé à proximité d'espaces naturels, la présence ponctuelle de nuisibles à l'extérieur, notamment au niveau de la terrasse, peut malheureusement se produire indépendamment de notre volonté. Nous regrettons vivement la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses. Votre retour a été pris en compte avec la plus grande attention. Concernant l'accueil que vous avez reçu, nous regrettons profondément ce manque de chaleur et de courtoisie, qui ne reflète pas nos valeurs. Nous allons échanger avec notre équipe pour que chaque client soit accueilli avec le sourire et la bienveillance que vous méritez. Votre retour est précieux pour nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] pour en discuter davantage. L'équipe Ange
M
Maëlys Minnaert

À FUIR ! Très grosse déception. J’ai pris un bagel au saumon : immangeable. Le saumon n’était clairement pas frais, avec à peine deux minuscules morceaux, et le pain était sec et dur. Impossible à finir. En plus de ça, l’accueil de la vendeuse était très désagréable, aucun sens du commerce ni amabilité. Petit point tout de même un des vendeurs avec une barbe , que j’avais déjà vu auparavant, est au contraire très agréable et souriant. La dernière fois, je l’ai vu partir avec les pompiers et je ne l’ai pas revu depuis j’espère sincèrement qu’il n’y a rien de grave pour lui. Mais dans l’ensemble, entre la qualité des produits et l’accueil, je ne recommande absolument pas.

Réponse du professionnel : Nous prenons connaissance de votre avis et le regrettons. Concernant le produit mentionné, aucune anomalie de ce type n’a été constatée ni signalée par nos clients. Nous restons bien entendu disponibles pour tout échange factuel et vérifiable via notre adresse mail : [email protected] . Nous attirons aussi l’attention sur le fait que la diffusion d’allégations mensongères peut relever de la diffamation, sanctionnée par la loi. D’autre part, nous comprenons votre souhait d’avoir des nouvelles de notre salarié. Toutefois, pour des raisons évidentes de confidentialité, nous ne sommes pas en mesure de communiquer d’informations personnelles concernant son état ou sa situation. Étant donné que vous semblez être proche de lui et de sa famille, nous vous invitons à vous adresser directement à l’intéressé ou à ses proches s’ils le jugent opportun. Nous vous remercions de votre compréhension.
N
Nino Malcha

A fuir cette boulangerie pain au chocolat dur et sec donc immangeable j’ai appelé la boulangerie et je suis tomber sur un vendeur très compétent qui a très bien compris ma requête et m’a proposé un échange dans l’immédiat suite à ça je suis passé à Ange Gonfreville afin de voir la responsable concernant la honte des pains au chocolats cette personne est arrivé complètement désagréable une honte pour le vendeur qui m’a très bien accueilli cette responsable a coupé en 4 les pains au chocolats et croissants ,j’ai eu la honte de ma vie devant tous les autres clients . elle m’a remboursé mes achats en me jetant l’argent ,je trouve cette responsable incorrect mais un grand merci au vendeur nomé Franck je pense son nom était sur mon ticket de caisse très agréable qui ne savais pas quoi faire devant cette situation je ne souhaite plus revenir face à cette situation très incorrect et digne d’une responsable qui me mépriser devant plusieurs personnes fini Ange bon courage au vendeur

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez vécue lors de votre passage dans notre boulangerie. La satisfaction de nos clients est une priorité, et nous regrettons que la qualité de nos produits ainsi que l'échange sur place n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour a été pris en compte avec attention et sera transmis à l'équipe concernée afin d'améliorer nos pratiques et notre accueil. Nous attachons une grande importance au respect et à la considération de chacun de nos clients. Nous restons à votre disposition pour échanger plus en détail sur cette situation à l'adresse e-mail suivante : [email protected]. Cordialement, L'équipe Ange Gonfreville
M
Moh_

Plutôt que d’analyser objectivement la situation et le comportement de votre employée, vous adoptez une posture défensive et intimidante. Mon avis s’inscrit dans une expérience réelle et non isolée. Je maintiens que l’attitude de votre employée a été déplacée et conflictuelle devant la clientèle, et que cet échange m’a laissé un malaise, incluant un sentiment de traitement discriminatoire. Je prends note de vos rappels juridiques et précise que je me réserve le droit d’engager toute action nécessaire, notamment au regard de propos pouvant s’apparenter à des accusations diffamatoires et du caractère intimidant de votre réponse. Les viennoiseries étaient dures, sèches, et le chocolat à l’intérieur dur comme du béton. En boutique, la responsable « MANU » a été condescendante, méprisante et a refusé tout remboursement, malgré la qualité déplorable des produits. Expérience humiliante, service inexistant, manque total de respect envers le client. Pour information, je me suis ensuite rendu chez Louise, où l’accueil a été chaleureux et les produits nettement meilleurs, ce qui n’a fait que renforcer ma déception vis-à-vis de cette enseigne. Pour ma part, c’est terminé. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette boulangerie. Je déconseille fortement cet établissement tant que ce type de comportement sera toléré.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles. Lors de votre retour en boutique, un remboursement a bien été effectué, à titre commercial, malgré l'absence de l'ensemble des produits concernés. Ce geste visait à clore la situation de manière apaisée. Concernant les viennoiseries, nous confirmons qu'elles sont produites et mises en vente le jour même. Les températures hivernales actuelles peuvent effectivement modifier temporairement la texture, notamment celle du chocolat, qui peut durcir sous l'effet du froid, sans que cela n'affecte la fraîcheur des produits. Nous regrettons que cet échange n'ait pas répondu à vos attentes. En revanche, nous tenons également à préciser que des propos insultants ont été tenus à l'encontre de nos équipes, ce qui n'est en aucun cas acceptable. Nos collaborateurs ont le droit d'exercer leur métier dans un cadre respectueux, même en situation de désaccord. La loi sur la liberté de la presse du 29 juillet 1881 prévoit que l'injure (parole ou écrit visant à blesser ou offenser quelqu'un) est punissable pénalement. - Injure publique peut être un délit puni d'une amende allant jusqu'à 12 000 €. Nous tenons également à préciser que, compte tenu des propos insultants tenus à l'encontre de nos équipes, nous nous réservons le droit d'engager les suites judiciaires nécessaires et envisageons le dépôt d'une plainte, conformément aux dispositions prévues par la loi. Nous restons attachés au dialogue et à l'amélioration continue de notre service, mais le respect mutuel doit rester une base essentielle de tout échange. Cordialement, L'équipe de la boulangerie Ange.