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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Cognac (16)

4,2 981 avis Google Ouvert
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Cognac propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via l'application mobile pour des commandes rapides et économiques, avec des offres spéciales comme les AppliDays.

PainsViennoiseriesTarterieBaristaSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéApplication mobileWifi gratuitLivraison via Uber Eats / DeliverooVente via Too Good To Go

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 06:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (981)

Avis Google
4,2
981 avis
5★512
4★276
3★89
2★38
1★66
C
Christophe Ambrosi Google

Très bon accueil mais pizza sous-cuite et grasse, salade César fade, et flanc sans aucun goût… très déçus

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe vous ait réservé un accueil chaleureux 😊 En revanche, nous sommes sincèrement désolés que la pizza, la salade César et le flan n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe pour améliorer nos préparations. L'équipe Ange
J
Julia vadrouille Google

Après 11 heures de route, nous nous sommes arrêtés dans cette boulangerie pour une pause petit-déjeuner. Malheureusement, l'expérience a été très décevante. À notre arrivée, les deux employés discutaient entre eux sans même nous prêter attention. Nous avons dû attendre avant qu'on s'intéresse enfin à nous, et j'ai ensuite été tutoyé, ce que j'ai trouvé peu professionnel. Les sanitaires étaient dans un état lamentable : porte cassée, voire inexistante, robinet cassé et propreté vraiment déplorable. Côté produits, nous avons pris des chocolatines et des chocolats chauds. Honnêtement, ce sont les pires que j'ai mangés de ma vie. Les chocolatines étaient gluantes et sans goût. Nous n'avons même pas terminé et avons fini par tout jeter à la poubelle. Je recommande plutôt d'aller au Lidl situé juste à côté : ce sera moins cher, meilleur, et l'accueil y sera certainement plus agréable. Une boulangerie que je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour Joulia Rose, nous vous remercions sincèrement de nous avoir partagé votre expérience. 😔 Nous sommes vraiment désolés que votre pause, après un si long trajet, n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil que vous avez décrit, l'état des sanitaires et la qualité de nos produits sont des points que nous prenons très au sérieux. Ce n'est absolument pas le niveau de service et de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assurée que vos remarques seront transmises directement à notre équipe afin que des mesures correctives soient mises en place sans délai. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de bien meilleures conditions. L'équipe Ange 🙏
T
Thérèse Petrykowski Google

Très déçue ce jour, 10 croissants por 6 euros, prix alléchant mais produits secs. Croissants de la veille ????? La photo montre une cuisson correcte. La qualité, rassie vendue pour du frais

Réponse du professionnel : Bonjour Thérèse, Nous avons eu le plaisir d'échanger ce matin et de trouver une explication au problème que vous avez rencontré. Nous avons aussi trouver une action corrective pour vous satisfaire . Nous vous remercions de votre fidélité et de votre confiance. L'équipe de Cognac.
J
Jack's Back Google

Donc un panini poulet avec 4 bouts de poulets, a peine du fromage, bref, c'est une honte. C'est de l'abus même.

Réponse du professionnel : Bonjour Jack, nous sommes vraiment désolés de cette expérience décevante concernant votre panini poulet 😔 La qualité et la générosité de nos garnitures sont primordiales pour nous, et votre retour ne correspond pas à nos standards. Merci pour votre retour. L'équipe Ange
B
Bebe Doux Google

Nous sommes venu dans l’après midi pour manger Sandwich pas terrible , et le wrap aux César sec comme jamais . Toilette très très sale … Juste pour deux menu 23 euros . Est-ce que les éclaires au chocolat son fait maison j’y croix pas vraiment .

Réponse du professionnel : Bonjour Bebe, nous sommes vraiment désolés de votre déception lors de votre visite. La qualité de nos produits et la propreté de nos espaces sont des priorités absolues. Vos remarques sur la fraîcheur des sandwiches et l'état des sanitaires nous interpellent profondément. Nous allons immédiatement vérifier ces points avec notre équipe. Merci de votre message. L'équipe Ange
H
Hugo Labregere Google

Le service est sympa, mais avec tout le respect le flan est dégueulasse.

Réponse du professionnel : Bonjour Hugo, Merci pour votre retour, nous en prenons note .Disons que notre flan n'est pas à votre goût . Nous vous invitons à tester un autre dessert . Belle journée .
C
Céline Google

Selon quel vendeur est présent, armez-vous de patience ! Mais en règle générale c'est rapide, souriant, accueillant.. Bref, un arrêt toujours agréable (sauf quand il n'y a plus de petits pains aux pépites de chocolat blanc le lundi vers 16h45 😂 😂 )

Réponse du professionnel : Bonjour Céline, merci pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez nos équipes généralement souriantes et accueillantes. Nous prenons note de votre remarque concernant la régularité du service et veillerons à ce que chacun maintienne le même niveau d'attention. Au plaisir de vous revoir parmi les Anges. L'équipe Ange
B
BAG 16 Google

Suite à votre demande, voici les points d'insatisfaction me concernant : -un peu compliqué de se faire comprendre sur la composition de 3 commandes. Obligé de répéter 3 ou 4 fois et de repreciser en cours de préparation. -produits trop trop sucrés -facture demandée et en fait, facture sur un repas.... Pas eu le temps de vérifier et lorsque je rappelle pour demander la bonne facture on me demande de rappeler Donc pas satisfait du service. Désolé, je ne reviendrai pas. J'espère que cela vous aidera à augmenter la qualité de service. -

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous aimerions comprendre ce qui n'a pas fonctionné pour nous améliorer. N'hésitez pas à modifier votre commentaire.😇 L'équipe Ange
D
Didier Cendre Google

Je suis allé chez Ange mercredi soir à 19h25 chercher un pain complet tranché comme je fais plusieurs fois par semaine, plus de complet à cette heure ci je comprends je prends un pavé d'ange et hésité à en prendre 3 pour jouer le jeu et vous éviter les invendus.je le demande tranché,la vendeuse qui nettoyé la trancheuse me dit j'ai éteint la machine ! c'est une trancheuse à pain bouton vert pour allumer rouge pour éteindre, c'est pas une billig où une machine à café.faudrais pas prendre les clients pour des abrutis. Pour info je suis artisan boulanger à la a retraite 👍 Je regrette beaucoup la bonne humeur et le sens du commerce de Benoît ✌️

Réponse du professionnel : Bonjour Didier, merci pour votre retour et vos 4 étoiles. Nous comprenons parfaitement votre déception face à cette situation en fin de journée. En tant qu'ancien artisan boulanger, votre regard professionnel nous touche particulièrement. Vous avez raison, remettre en marche la trancheuse n'est pas compliqué et nous aurions dû vous rendre ce service, surtout en tant que client fidèle. Nous allons échanger avec notre équipe pour que chacun garde à l'esprit que la satisfaction client prime. Nous vous remercions pour votre geste d'avoir pris des pavés pour limiter le gaspillage 🙏L'équipe Ange 😇
A
Aurelie Ruchaud Google

Les pâtisseries que j’ai prises un donuts et un cookie n’était pas fou. Et il a fallu au moins 2 bonnes minutes entre la personne précédente et moi pour me faire servir. Le personnels étant trop occupé à discuter entre eux. L’ambiance aussi foire qu’un congélateur. Je ne Recommande pas cette boulangerie.

Réponse du professionnel : Chère Aurelie, nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience décevante dans notre boulangerie. L'attente que vous mentionnez et le manque d'attention de notre équipe ne correspondent pas du tout à nos standards de service. Nous prenons également note de vos retours sur nos pâtisseries qui n'ont pas répondu à vos attentes. Soyez assurée que nous allons redoubler de vigilance sur la qualité de notre accueil et revoir nos procédures de service avec notre équipe. L'équipe Ange
L
Laurent Harlay Google

De passage, je suis mieux accueilli dans le nord. Les produits sont bons. ́N'ayant pas la carte de fidélité sur moi, je voulais donner mon numéro de téléphone portable pour rechercher mon dossier client et avoir les avantages comme je fais dans le nord .On m'a refuser de le donner. Et m'a remercié.

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Nous vous remercions de votre visite et de votre retour sur nos produits. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits ait su vous satisfaire. En revanche, nous sommes désolés que votre expérience concernant l'accueil et la gestion de votre carte de fidélité n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Effectivement, nos procédures peuvent varier selon les régions, et nous nous excusons pour ce désagrément. Très belle journée L'équipe Ange
h
hacienda hope Google

Très bon accueil et pâtisserie légère et très bonne, le pain est très bon également,je reviendrai, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Hope 🙂 ! Nous tenons à vous dire un grand merci ! L'équipe Boulangerie Ange Cognac
A
Aska Angélique (Illustratrice) Google

fantaisie par votre pâtissière, du melon 🍈 ! Et OUI ça marche du tonnerre ! C'est d'autant plus rafraîchissant et de saison ☺️ Merci de nous avoir fait l'honneur de le découvrir ! Et bravo à votre équipe pour votre travail, votre accueil et tout le courage et la passion que vous transmettez ! Un sans faute ! Avec mon conjoint nous adorons passer ici après le travail, nous sommes toujours bien accueilli et servit avec une belle ambiance, des sourires, et une équipe qui à l'air de très bien fonctionner ensemble ! Merci beaucoup et bon courage à vous tous !✨

Réponse du professionnel : Bonjour Asia Arkhesis, Merci infiniment pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre Boulangerie. Excellente journée. L’équipe de Cognac.
C
Cocotte C. Google

Accueil au top ! Personnel très gentil ! Petites attentions agréables lors des commandes des boissons 😉 La salle pour manger est très agréable, on s'entend parler malgré le travail effectué, ce qui n'est pas négligeable ! C'est devenu notre QG 🥰 Le summum c'est les boules d'ange une tuerie 😍

Réponse du professionnel : Bonjour Cocotte C. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe de Cognac.

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