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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · La Ciotat (13)

4,0 688 avis Google Fermé
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à La Ciotat propose une large gamme de produits frais incluant pains, viennoiseries, pâtisseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via leur application mobile pour commander rapidement et bénéficier d'offres exclusives.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme fidélitéApplication mobileLivraison via Uber Eats / DeliverooVente à emporter

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 19:00
Mardi 07:00 – 19:00
Mercredi 07:00 – 19:00
Jeudi 07:00 – 19:00
Vendredi 07:00 – 19:00
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche 07:00 – 13:00

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Avis clients (688)

Avis Google
4,0
688 avis
5★351
4★171
3★52
2★38
1★76
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dominique gauntlett Google

Très bon accueil, on vous fait les emballages cadeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique 🙂 ! Merci mille fois pour votre commentaire ! L'équipe Boulangerie Ange La Ciotat
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Philippe DALMON Google

Bonne expérience de cette boulangerie pour une 1ere visite. Le service est rapide, aimable, courtois. Les prix sont un peu élevés mais largement récompensé par la qualité. Très propre, mobilier moderne, le personnel est dynamique et très aimable ! Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Philippe 😊 ! Merci beaucoup pour ce super retour qui nous fait très plaisir. L'équipe Boulangerie Ange La Ciotat
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fourgeou-cohen julien-jo Google

Vendredi 5 juin, 16h50, votre jeune vendeur à la caisse est une personne très efficace et particulièrement gentil, ce qui devient rare dans le commerce. Gardez le. Cordialement . Signé: Le gérant du restaurant 2j sushi La ciotat

Réponse du professionnel : Bonjour ! Merci pour votre retour ! L'équipe 😇
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Sha B Google

Nous avons passé la porte ce dimanche matin aux alentours de 10h et fait très vite demi tour en y voyant a l'entrée et visible sur le côté des tartes une balayette rempli de cafard mort et vivant ...

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Chorale Anguélos Google

Nous avons été très bien reçus par cette boulangerie un dimanche midi. Bon rapport qualité prix mais surtout, très très bon accueil

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Thomas GONIN-HERVELIN Google

Vous vous moquez du monde ange!! Une salade "premium" à 13.7€ en menu, pour une salade ou il y à quasiment rien à manger... A se demander où sont les 13,7€!! Sans compter que c'est un pokebowl incomplet (il y a seulement saumon/salade/riz/et deux morceaux de mangue) C'est vraiment abusé !!

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jean francois arnaud Google

Service a revoir, arrive vers 13h40 , clairement le client n est plus au centre des attentions a cette heure la. Gestion de la queue deplorable , et prefere repondre au tel plutot que de prendre les clients qui attendent depuis 10min. Pour l instant a fuir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti et de l'attente que vous avez subie ce jour-là. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, même sur un créneau tendu comme l'heure du déjeuner, et nous travaillons en permanence sur l'organisation et la gestion des priorités en boutique. Cela dit, une relation client fonctionne dans les deux sens. Un bonjour, un échange courtois, le fait d'exprimer calmement une contrainte ou une impatience permettent aussi à nos équipes de s'adapter et de répondre au mieux, surtout dans des moments de forte affluence où chacun attend. Nos équipes font leur maximum, souvent sous pression, pour servir tout le monde avec sérieux et respect. Elles méritent en retour un minimum de considération. Râler après coup est toujours facile ; dialoguer sur le moment est souvent plus efficace. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Ange La Ciotat
J
JC-Merguez jc Google

cela fait 2 jours que je viens m'acheter un sandwich et un dessert dans cette boulangerie ANGE de la ciotat. Hier, mercredi 07 janvier, vers 13h20, j'ai dû attendre environ 10mn que la serveuse finisse de remettre de l'ordre dans sa vitrine pour être servie alors que la priorité est de servir les clients me semble t'il? Même pas un bonjour, aucun sourire ou mot d'excuse de ne pas servir immédiatement. la queue d'attente s'allongeait de plus en plus et la serveuse ne nous calculait pas, incroyable mais vrai! Il a fallu que je demande quand on allait nous servir pour faire réagir cette personne. Il faut changer de métier si on n'est pas capable d'accueillir convenablement le client!! Autre problématique rencontrée, je demande une formule "petits prix" avec un jambon beurre et un cookie. Au moment de payer, je me rends qu'on me compte 5,20€ au lieu de 4.75€ et je demande pourquoi. On me répond que c'est parce que je ne n'ai pas de boisson et que la formule comprend la boisson....ben, il fallait juste me dire qu'il y avait une boisson dans cette formule. Du coup, j'ai pris une bouteille d'eau pour rentrer dans la formule petits prix à 4.75€. Mon conseil, vérifier bien votre total avant de payer!! Aujourd'hui, re-belote, tjrs vers 13h20, je passe me prendre un sandwich et un dessert frangipane en portion individuelle. Pas de sourire, pas de bonjour, juste un "c'est à qui"!! de plus côté frangipane, la galette n'est pas entière car abimée...3.50€ la mini galette tout de même. Dommage que je me suis précipitée pour la manger, j'aurai dû prendre une photo pour montrer l'état de la galette qui m'a été vendue!!! résolution 2026, ne plus aller chez BOULANGERIE ANGE car personnel pas à la hauteur de l'accueil et du service à rendre et côté cuisine, on ne doit pas prendre des galettes ratées au client!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés pour l'attente et pour le ressenti négatif que vous avez pu avoir lors de vos deux passages. L'affluence du midi peut effectivement générer des temps d'attente trop longs, et cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir. Nous vous présentons nos excuses à ce titre. Concernant l'accueil, nous rappelons quotidiennement à nos équipes l'importance du bonjour, du sourire et de l'attention portée aux clients. Nous invitons toutefois chacun à ne pas hésiter à se signaler ou à interpeller l'équipe poliment si l'attente semble excessive : une simple prise de contact permet souvent d'éviter toute incompréhension. La relation client repose aussi sur un échange réciproque. Au sujet de la formule « petits prix », vous indiquez en connaître le nom, le contenu et le tarif. Cette formule inclut effectivement une boisson, élément qui en fait partie intégrante. Il nous semble donc important de rappeler que la responsabilité de la bonne compréhension d'une commande se partage, et qu'il n'est pas toujours juste d'en faire porter l'entière charge à nos vendeuses. Enfin, concernant la frangipane : nous ne proposons actuellement que des galettes entières, victimes de leur succès. Les parts vendues sont donc découpées à partir de celles-ci. Il ne s'agit en aucun cas de produits défectueux ou impropres à la vente. Nous regrettons que ces expériences aient conduit à une telle déception et restons bien entendu disponibles en magasin pour échanger directement si vous le souhaitez. L'équipe Ange
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cathy pimentel Google

Je suis vraiment en colère À l’instant où j’écris je suis dans cet établissement où je bois un café Une première serveuse m’encaisse au demeurant très agréable avec le sourire En revanche la 2eme qui m’a servi mon café pas un regard pas un sourire ça a la limite …. Mais ni un bonjour ni un au revoir c’est inacceptable surtout lorsqu’on travaille dans la vente Alors mademoiselle prenez des cours d’éducation avant de vous lancer dans un tel job ou l’on est en permanence au contact de la clientèle !!!!!

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M B Google

Je mets 5 étoiles car je viens depuis 4 ans et j’adore les produits. Mais ça fait 2 fois que je viens et qu’on prend pas le temps de prendre ma commande entière et ça m’agace. Je me retrouve devant la pauvre caissière en lui demandant de me rajouter ce produit plus ce produit. Prenez le temps d’écouter les clients et de ne pas partir direct après avoir commandé un seul produit au lieu de crier à la caissière il y aura 3 baguettes…

Réponse du professionnel : Bonjour Marine 🙂 ! C'est très encourageant pour nous, merci ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe Boulangerie Ange La Ciotat
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rahnia zarrougui Google

Très mauvaise expérience à la Boulangerie Ange de La Ciotat. Accueil froid et désagréable, le personnel n’est ni souriant ni professionnel. On a vraiment l’impression de déranger. C’est dommage, car l’endroit pourrait être agréable avec un meilleur sens du service. Je n’y retournerai pas.

L
Lou Malandain Google

Très déçu, venu ce jour vers 17h40 pour un goûter, le jeune homme qui nous sert rend la monnaie au client précédent puis me sers un sandwich avec les mains, fais tomber du poulet du sandwich sur le plan de travail puis le remet à main nu de nouveau. Les règles d’hygiène semble être la base, d’autant plus quand on touche des pièces de monnaies.

Réponse du professionnel : Bonjour Lou, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience désagréable dans notre boulangerie. La manipulation des aliments et l'hygiène sont des priorités absolues pour nous, et la situation que vous décrivez ne correspond pas à nos standards de qualité. Nous allons immédiatement sensibiliser à nouveau notre équipe sur les bonnes pratiques d'hygiène, notamment concernant le lavage des mains entre chaque manipulation d'argent et d'aliments. Nous avons également mis en place un rappel des procédures sanitaires auprès de tous nos collaborateurs. N'hésitez pas à nous contacter par email pour nous permettre d'échanger plus en détail sur votre expérience. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe Ange
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Kamel Biotech Google

Bonjour, À l’attention du responsable du directeur de l’établissement, ce jour à 16h35, je me suis entêté chez ange pour acheter les viennoiseries et mon pain quotidien, aujourd’hui je me suis arrêté à une serveuse ou boulangère qui était à l’accueil très hautaine et très expéditive, pas de bonjour, pas de qu’est-ce que vous désirez ?, J’ai commandé une baguette et un pain complet. Elle ne m’a aucunement proposé de me trancher mon pain, c’était à moi de lui demander, aucun sourire, aucun regard lors du paiement en caisse, à trois reprises, je lui ai dit merci, madame, au revoir madame, et au bout de la troisième reprise à la dernière me répondre, au revoir sèchement, à partir d’aujourd’hui, tu ne viendrais plus chez hanche, j’irai chez la concurrence, certes j’imagine que ma petite personne ne vous changera pas votre chiffre d’affaires, mais si vous avez des hôtesses d’accueil de ce type là qui font pareil avec toi les clients je risque bien de croire que vous allez perdre pas mal de clients. elle

Réponse du professionnel : Cher Kamel, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu dans notre boulangerie. La qualité de service et la courtoisie sont des valeurs essentielles pour nous, et il est clair que nous avons failli à notre mission ce jour-là. Le comportement que vous décrivez ne correspond absolument pas à nos standards de service. Nous allons immédiatement sensibiliser notre équipe sur l'importance d'un accueil chaleureux et attentionné envers chaque client. Votre satisfaction est notre priorité et nous souhaitons que vous puissiez retrouver le plaisir de venir chez nous. N'hésitez pas à nous contacter directement à notre adresse email pour que nous puissions échanger davantage sur votre expérience. L'équipe Ange

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