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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Arbent (01)

4,3 431 avis Fermé
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange Arbent propose une large gamme de produits de boulangerie, viennoiseries, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur service Click & Collect via leur application pour des commandes rapides et économiques, avec des offres spéciales comme les AppliDays.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectApplication mobile (Play Store, App Store)Programme de fidélitéLivraison (Uber Eats / Deliveroo)Vente à emporter (Too Good To Go)Espace avec 45 places assises

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 20:00
Mardi 06:00 – 20:00
Mercredi 06:00 – 20:00
Jeudi 06:00 – 20:00
Vendredi 06:00 – 20:00
Samedi 06:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (431)

4,3
431 avis
5★278
4★82
3★25
2★10
1★36
A
Amandine Waroquier

Bonjour je me permet de mettre un commentaire car je suis aller chez ange hier pour acheter du pain, j’ai oublier ma carte bleu, je suis retourner a 20h02 précisément, la dame m’a fait non de la tête, j’ai insister en leurs disant que je voulais rien acheter mais juste discuter, elle m’a soutenu qu’ils été fermé donc elle pouvais pas. Ce soir la je devais me rendre au urgence pour payer l’opération de mon fils !!!!! Je trouve ça pas très sérieux de la part de cette dame. Le lendemain ma maman se rend à ange pour acheter à nouveau le pain car nous étions des clients fidèle, une dame lui dit oui j’ai bien votre carte bleu. C’est vraiment pas cool de la part de la dame qui m’a reçu hier. Je ne reviendrai plus ni moi ni personne de ma famille dans cette boulangerie !!!! Affreux !!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, nous sommes sincèrement désolés pour cette situation difficile que vous avez vécue 😔 Nous comprenons votre frustration, d'autant plus dans un contexte aussi urgent et stressant concernant votre fils. Il est regrettable qu'il y ait eu un manque de communication entre notre équipe concernant votre carte bancaire retrouvée. Nous prenons très au sérieux votre retour et allons immédiatement rappeler à notre personnel l'importance de la flexibilité et de l'écoute dans ce type de situations exceptionnelles. Votre fidélité comptait beaucoup pour nous et nous regrettons profondément de vous avoir déçue. Nous vous invitons à nous contacter à [email protected] pour échanger directement afin de mieux comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos pratiques. L'équipe Ange
C
Christophe Émilie HENZER

Une véritable pépite ! Tout est absolument délicieux, du pain aux pâtisseries. La qualité est constante, les produits sont faits avec soin et l'équipe est toujours souriante et accueillante. Sans aucun l'une des meilleure boulangerie que nous avons eu l'occasion de découvrir. Bravo à toute l'équipe ! Mais également au Démon qui est derrière tout ça :)

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Emilie 😊 ! Tout simplement : un grand merci ! L'équipe Boulangerie Ange Arbent
B
Ben Queant

Tout est très bon, j'adore cette chaîne. Manque juste d'un léger sourire ou de formule de politesse à mon goût. Sur 3 passages, une erreur sur une baguetine... Quelques petits réglages à faire et tout sera parfait. 💪 Bon courage.

Réponse du professionnel : Bonjour Ben, Merci pour votre retour positif. Sur le sourire c'est un combat quotidien…et la base du commerce ! Le chemin est encore long mais on y travaille… Nous avions les 4 alternantes cette semaine, les erreurs sont fréquentes et le sourire reste discret, je m'en excuse. Merci encore de votre fidélité. Au plaisir Le Gerant
m
manal

je suis une clientèle habituelle, la personne metisse est très agressive, à chaque fois que je me rend chez vous je me fais agresser par celle ci, je trouve ça inacceptable. J’ai arrêté d’aller chez marie blachere à cause d’elle car elle agressait tous les clients, moi également, maintenant je vais chez vous et je la revois, je n’achèterais donc plus rien chez vous à cause de cette personne. Les clients qui étaient là mon également dis qu’elle était très désagréable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Je vous remercie pour votre retour. Pourriez-vous modifier votre commentaire en enlevant le prénom de cette salariée? Toute faute commise ne vous autorise pas à dévoiler son identité en place publique. Deuxièmement, je m'excuse si son comportement s'est montré agressif à votre égard, ce n'est absolument pas la politique de la maison. Nous allons régler ce problème directement avec cette dernière, et prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus. N'hésitez à vous manifester auprès de moi pour en discuter. Le gérant
s
sylvie vuillaume

Ce matin je m'arrête chez Ange acheter du pain. Personnellement c'était la première fois. C'est mon ami qui y prend le pain habituellement. Et là le vendeur m'ignore une première fois pour la cliente suivante qui s'en trouve très gênée. Puis m'ignore une seconde fois pour la cliente suivante. Et là nous restons sidérées avec la cliente précédente. Je suis sortie sans pain assez estomaquée de la situation. Bref... Je nuance mon avis dans un deuxième temps suite au retour du responsable que je remercie pour son implication. Cet incident s'avère dommage car par ailleurs nous apprécions le pain de cette boulangerie. L'erreur est humaine...

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, nous sommes sincèrement désolés de cette situation inacceptable que vous avez vécue lors de votre première visite 😔 Être ignorée à deux reprises est inadmissible et nous comprenons parfaitement votre sentiment de frustration. Ce comportement ne reflète en rien les valeurs de notre boulangerie ni la qualité de service que nous souhaitons offrir à tous nos clients. Nous allons immédiatement aborder cette situation avec notre équipe pour que cela ne se reproduise plus. Nous aimerions vraiment vous redonner confiance en nous accueillant comme vous le méritez. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour nous permettre de corriger cette expérience désastreuse. Toutes nos excuses sincères, L'équipe Ange
t
thibaut favre

Mon travail me fait manger plusieurs fois dans ce restaurant par semaine. Rien à redire. La qualité, jour après jour, est au rendez-vous. C'est toujours un plaisir de venir dans des locaux propres, modernes et ouverts.

H
Hanane Bnlchhb

Boulangerie agréable et accueillante. L'ouverture dès 6h est un plus pour ceux qui travaillent tôt et même à cette heure, les produits proposés sont variés. Le coin pause café est sympa.

F
Fatih Buba

Je me rendais quotidiennement dans cette boulangerie, je dépensais des centaines d’euros par mois. Malheureusement, récemment mon père a eu un différent avec une serveuse (je tiens à souligner que étant moi même client, ce n'est pas la première fois que nous avons affaire à des serveuses avec des comportements inappropriés). La qualité du service est tout aussi important que la qualité de vos produits cher Monsieur, c'est tout l'intérêt de travailler dans le commerce. Un client de plus de perdu pour le plus grand bonheur de vos concurrents. À bon entendeur.

Réponse du professionnel : et pour mon plus grand bonheur également chère Madame. Les clients qui ne respectent pas mon personnel ne sont pas les bienvenus. À bon entendeur Le patron !