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BOULANGERIE ANGE

Boulangerie · Pringy (77)

3,8 551 avis Google Fermé
BOULANGERIE ANGE — Boulangerie

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À propos de BOULANGERIE ANGE

Boulangerie Ange à Pringy propose une large gamme de produits frais, incluant pains, viennoiseries, tartes, sandwichs, salades et pizzas. Profitez de leur application de click & collect pour commander rapidement et de programmes de fidélité avantageux.

PainsViennoiseriesTarterieSandwichsSaladesPizzasPetites Gourmandises Click & CollectProgramme de fidélitéLivraison via Uber Eats / DeliverooApplication mobileVente à emporter

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (551)

Avis Google
3,8
551 avis
5★272
4★107
3★52
2★28
1★92
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Gilles Gorvel Google

L impression de déranger les serveuses antipathique des notre arrivée. Toilettes dégueulasses,pas de savon . Il faut leur acheter un balai et leur expliquer son fonctionnement. Sinon ca va...

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. L'accueil de nos clients et la propreté de nos locaux sont des priorités absolues pour nous. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons immédiatement à notre équipe pour y remédier. Pour en discuter davantage, contactez-nous à [email protected]. L'équipe Ange 🙏
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Miss Google

Je viens à l’instant d’aller dans cet boulangerie 19h10 et il n’y a plus de baguette et ce normal sachant que vous fermé à 20h ?? Vous vous dites pas que les gens sortent du travail ? J’habite à côté mais terminer j’irais chez Marie eux au moins on tout le temps du pain,si vous avait pas envie de travailler employé d autre personne y’en a plein qui cherche du boulot !

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Mamisa Google

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant mon expérience dans votre boulangerie aujourd'hui. J'ai appelé pour commander deux pizzas différentes dans le cadre de votre offre promotionnelle « 1 pizza achetée à 11 €, la deuxième à 5 € avec deux bouteilles de Coca-Cola ». La personne que j'ai eue au téléphone a pris ma commande sans me signaler que l'offre était réservée à deux pizzas identiques. Une fois sur place, la vendeuse m'a annoncé un tarif différent en m'expliquant que la promotion ne s'appliquait qu'à deux pizzas identiques. Cette condition ne m'avait pas été indiquée lors de ma commande téléphonique. Je me suis donc déplacé pour rien et ai finalement renoncé à mon achat. Je regrette ce manque d'information et l'incohérence entre les renseignements donnés par téléphone et ceux communiqués en magasin. J'espère que vous pourrez rappeler les conditions de l'offre à votre équipe afin d'éviter que cette situation ne se reproduise pour d'autres clients. Cordialement.

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Jean-Philippe Google

Cet avis je le mets après plusieurs visites. J’ai voulu attendre pour ne pas juger trop vite. Trop peu de personnel. La dame de ce midi était seule pour gérer le côté viennoiserie et salé, difficile. Peu de sandwiches à 11:53, pas même celui du jour. Aujourd’hui encore niveau accueil la dame était sympa mais plusieurs fois à plusieurs visites je suis tombé sur de la nonchalance à la limite du désagréable.

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Pascoal Manue Google

Je suis très déçue de mon passage dans votre magasin. À mon arrivée, la personne présente est restée au téléphone et m’a demandé ce que je voulais sans même interrompre sa conversation. Lorsque j’ai signalé qu’il y avait des mouches sur les pizzas exposées à la vente, on m’a simplement répondu qu’elles allaient partir. Cette réponse est inacceptable au regard des règles d’hygiène que les clients sont en droit d’attendre. Je fréquente votre magasin régulièrement, mais la qualité de l’accueil et le respect des conditions d’hygiène semblent se dégrader. J’espère que ce message sera pris en compte afin que la situation s’améliore rapidement.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes sincèrement désolés de votre expérience décevante lors de votre dernière visite. 😔 Le manque d'attention que vous avez reçu et surtout la situation concernant l'hygiène des produits exposés sont totalement inacceptables et ne reflètent pas nos standards habituels. Nous comprenons votre frustration d'autant plus que vous êtes un client fidèle. Votre témoignage est pris très au sérieux et nous allons immédiatement mettre en place des actions correctives auprès de notre équipe concernant l'accueil et le respect strict de nos protocoles d'hygiène. Nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions échanger plus en détail sur cette situation et vous assurer de notre engagement à améliorer nos services. Merci de nous avoir alertés. L'équipe Ange
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Elora Dana Google

La première fois j'y suis passée par hasard. Découverte très agréable. La seconde fois pour acheter des viennoiseries le matin avant 9h. Très sèches et surtout avec une impression d' "être en rayon" depuis trop longtemps. Je vous conseille de recompter votre monnaie si vous payez en espèces. J'essayerai peut-être une troisième fois... Pas sûr ! Dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Elora Dana, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre première visite vous ait laissé une belle impression 😊 Nous sommes en revanche vraiment désolés que votre seconde expérience n'ait pas été à la hauteur, notamment concernant la fraîcheur de nos viennoiseries du matin. Ce n'est absolument pas la qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Quant à l'incident lors du rendu de monnaie, nous en sommes sincèrement navrés. Nous aimerions comprendre ce qui s'est passé et améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] pour que nous puissions échanger et rectifier la situation ? Nous espérons sincèrement avoir l'opportunité de vous reconquérir lors d'une prochaine visite. L'équipe Ange
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Wylem77 Google

Service désastreux. Toujours pareil à n'importe quelle heure. 10 minutes d'attente, 4/5 personnes. J'ai attendu 5 minutes devant les sandwichs ce matin pendant qu'une employée rangeait la vitrine devant moi ! Pour me dire finalement que la queue ce n'est pas ici. J'ai du repassé derrière 5 personnes rentrées après moi et attendre 10 minutes de plus pour ne pas être servi au final car 15 minutes d'attente au global c'est inadmissible. Il serait bon d'ouvrir deux caisse aux "heures de pointe" et d'afficher au minimum un sourire le matin même si se lever tôt n'est agréable pour personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Wylem, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration face à ce temps d'attente excessif et au manque de communication de notre part. Vous avez raison de souligner que l'organisation doit être améliorée, particulièrement durant les moments d'affluence matinale. Vos remarques concernant l'ouverture d'une seconde caisse et l'accueil sont précieuses et seront transmises à notre responsable pour mise en place de solutions concrètes. Nous souhaitons que chaque visite soit agréable et fluide. N'hésitez pas à nous faire part de vos observations à [email protected] pour un suivi personnalisé de votre retour. Nous espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions très prochainement. L'équipe Ange
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Luana Petrescu Google

Honte à vous!!! Et je publierai ce message au moins 15 fois!!!!! Passage ce matin au cant 11h avec mon fils autiste sévère avec carte prioritaire bien sûr Après avoir servi les clients devant nous, la vendeuse s'est empressé de servir un nouveau client venu récupérer une commande. Honte à vous !!!!!!!!! Je signale à la police le refus de servir en priorité des clients avec une carte de handicap. Vous faites honte au commerce. Honte à vous!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour madame Petrescu, je souhaiterai recontextualisé car forcément dit comme cela je serai le premier à convoquer toute mon équipe de vente mais les choses ne se sont pas vraiment passés de cette manière. Ma collègue était déjà en train de servir un couple de client lorsque vous lui avez demandé si vous aviez besoin d'aller chercher votre carte mobilité inclusion dans la voiture (la présentation de cette carte étant obligatoire je le rappelle). Elle vous a répondu que cela n'était pas nécessaire mais qu'il fallait quand même patienter 1 min qu'elle finisse avec les clients déjà en cours. Pendant ce temps, un livreur Uber Eats est entré récupérer une commande déjà pête, que ma collègue lui a remise tout en poursuivant le service des mêmes clients. Vous êtes rentré dans la boulangerie à 10h40 et 49 secondes et vous êtes ressortis à 10h42 et 41 secondes ce qui fait à peine 2 min … Donc il n'y a malheureusement eu aucun refus de service pour une personne titulaire de la CMI, d'autant plus que celle-ci n'a pas été présentée à ma collègue… De plus, vous nous avez appelé à deux reprises. Lors du premier appel, mon adjointe a tenté de comprendre la situation et vous a demandé, de manière courtoise, de lui expliquer les faits. Vous l'avez alors envoyée balader de façon agressive et avez fini par lui raccrocher au nez. En début d'après midi, vous avez rappelé en pensant joindre le commissariat, j'ai essayé de comprendre malgré que je venais d'arrivé pour ma prise de poste. Dès que je me suis présenté étant le responsable magasin vous avez changé de ton pour un ton très agressif et vous m'avez raccroché au nez également … Malheureusement, je ne vois pas ce que nous aurions pu faire de plus, à part interrompre le service des clients en cours, ce qui n'était envisageable. Cordialement
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Thibault VOLKAERT Google

Ce samedi soir j'ai passé une commande de 3 pizzas sur l'application (et réglé en même temps). En arrivant à 19h40 alors que la commande devait déjà être prête, on me dit qu'il n'y a plus de patons et qu'aucune commande n'est arrivée. Je montre ma preuve d'achat et on me répond de revenir lundi pour me faire rembourser mais que je ne pourrai pas repartir avec mes pizzas ce soir. J'insiste en montrant mon mécontentement : j'ai mieux à faire lundi (comme aller au travail par exemple) et j'ai perdu mon repas du soir. Alors on me fait finalement ces 3 pizzas avec les patons prévus pour lundi matin en me faisant patienter environ un quart d'heure (j'avais des invités qui m'attendaient pendant ce temps-là). Bien que l'équipe ait l'air sympathique (je venais assez souvent passer commande), j'ai été très déçu : aucun geste commercial proposé par exemple. J'aime bien Ange à la base mais je pense qu'il n'y a pas mieux pour perdre un client. Voilà, je suis certainement un cas isolé parce que je pense quand-même que c'est un endroit agréable mais c'est justement pour ça que je suis dégoûté et que je vais probablement me tourner vers la concurrence dorénavant (je précise que je travail dans le commerce aussi donc je sais ce que c'est...).

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Zied KHARRAZ Google

Une bonne boulangerie qui propose plein de variétés de pains des pâtisseries prépare même des pizza sur place et service est rapide

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Fatima Belarbi Google

Je suis passé aujourd’hui à 19h, j’ai été accueillie par un joli sourire d’une jeune dame, ainsi que par son collègue tout aussi agréable. Malgré le nombre de produits que j’ai pris, le service a été très rapide et super fluide, ce qui est vraiment appréciable. Petite mention spéciale pour l’équipe de l’arrière, qui est également très agréable et professionnelle. Une boulangerie où on sent la bonne ambiance et l’envie de bien faire. Ils m’ont également proposé la carte de fidélité que j’ai donc créer sans hésitation 👏 Je recommande !

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Esma Google

J’apprécie leurs bagels au saumon qui sont vraiment excellents. En revanche, l’accueil n’est pas toujours à la hauteur : certains employés manquent parfois d’amabilité, et ma collègue a eu la même impression que moi. Je peux tout à fait comprendre qu’on ne peut pas être à 100 % tout le temps, surtout avec beaucoup de clients… mais cela reste dommage, car cela influence malgré tout l’expérience. Je tiens tout de même à préciser que ce n’est pas le cas de tout le personnel. Une employée aux cheveux courts, qui n’était pas là ce jour-là, est toujours très agréable et chaleureuse avec la clientèle. Merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme. Un accueil un peu plus souriant ferait vraiment la différence...

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Sano Men Google

Comportement violent et intolérable d'une serveuse d'Ange de Pringy qui n'est pas capable d'accepter le mécontentement d'un client. Elle utilise son poste chez Ange pour agresser physiquement et cracher sur un client et sans réussir à se calmer malgré les interventions répétées de son responsable. Le travail ça se respecte. C'est une honte une telle sauvagerie dans son propre lieu de travail et contraire aux valeurs de respect et de professionnalisme que l’on est en droit d’attendre d’un commerce de proximité !!! Heureusement qu'une autre employée a eu l'intelligence de s'interposer. Le siège sera informé en espérant qu'il prenne des mesures, beaucoup de gens sont choqués par un tel agissement INJUSTIFIABLE quand bien même un client est mécontentement, ça fait partie du travail et on passe à autre chose quand on est professionnel. Une telle attitude ternit gravement l’image l'enseigne. La violence, qu’elle nous touche personnellement ou qu’elle vise nos proches, est inacceptable. Il en va de même pour les clients : aucun comportement agressif ne devrait être toléré, encore plus dans un cadre professionnel. D’autant plus que cette serveuse n’aurait probablement jamais osé, par peur, d'agir dans la rue. Elle ne représente bien évidemment pas l'ensemble des employés d'Ange.

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Francis PINAT Google

Très bon accueil ce matin Une serveuse force de proposition et très commerciale Très appréciable une véritable évolution Un pain de campagne trop bon Pain au céréales et une suggestion de pain coco chocolat une vrai découverte … En pain perdu avec des fraise gariguette Hum j’en salive d’avance