Boulangerie Ange à Villetaneuse propose un service de click & collect via son application mobile pour des commandes plus simples, rapides et économiques. L'établissement offre également un programme de fidélité et des promotions régulières sur une sélection de produits.
J ai pris 3 pizza dont une margarita poulet a emporter et des boissons. La margarita poulet on m'a juste réchauffé celle qui etait déjà dans la vitrine. J'aurais vraiment aimé avoir MA PIZZA faites sur place!!!! Pas celle en vitrine! Je ne reviendrais plus !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah Samantha, nous sommes vraiment désolés que votre pizza n'ait pas été préparée à la demande, ce qui est tout à fait compréhensible comme attente 😔 Nous prenons votre retour très au sérieux et allons rappeler à notre équipe l'importance de préparer chaque commande fraîchement. N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] pour en discuter. L'équipe Ange 🙏
M
Mehdi Amoura
Bonjour Équipe de vendeuse super gentille et attentif envers les clients malgré le flux de clients pendant le service de midi, j'avait pris sur place les petits pains au chocolat blanc et chocolat noir avec un chocolat chaud juste trop bon et la salle très propre qui est très bien entretenu par les vendeuse malgré l'incivilité de la population qui n'a aucun respect pour eux même et les autres. Donc Bravo à vous Mesdames toutes l'équipe Anges de Villetaneuse vous êtes super Agréable et sympathique également à l'écoute des clients continuer comme ça 😇🥰😍🤩😇 merci beaucoup à très bientôt 😇 😇😇😇😇
Réponse du professionnel : Bonjour Mehdi Amoura ! Merci pour cet avis au top ! Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. L'équipe 😇
A
A. K.
J'ai pris une formule pizza végétarienne à ce jour dans cette boulangerie.
Après avoir été encaissée, une autre serveuse est venue dire à la serveuse qui m'avait encaissée que j'avais trop payé. Au lieu de corriger son erreur, la serveuse a fait mine de ne pas entendre et s'est éloignée.
J'apprécie moyennement la malhonnêteté des personnes, surtout que ces erreurs d'encaissement ne vont même pas dans leurs poches.
Bref, à fuir.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés pour cette situation qui n'est absolument pas acceptable 😞 Cette attitude va totalement à l'encontre de nos valeurs d'honnêteté et de transparence. Nous comprenons votre frustration face à ce manque de professionnalisme et nous vous présentons nos sincères excuses. Cette erreur aurait dû être immédiatement corrigée. Nous prenons très au sérieux votre témoignage et allons traiter ce problème en interne pour que cela ne se reproduise plus. Nous vous invitons à revenir à la boulangerie et à demander la responsable , nous souhaitons échanger avec vous.
La direction
C
Celine Chibani
Les vendeuses sont très sympathique
La boutique est propre
Le pain les viennoiseries et les gâteaux sont très bon
Je recommande cette boulangerie
Réponse du professionnel : Bonjour Céline, au nom de l'équipe : un grand merci pour votre retour ! L'équipe Boulangerie Ange Villetaneuse
A
Adeso Koko
J’ai commandé 2 pizzas arrivé chez moi je me suis rendu compte que sa n’allait pas du tout!!!! Pour le prix vraiment très dessus la qualité n’est pas au rendez vous a eviter! Les 2 pizza été brûlée cramé en dessous!
P
P 9
Faite attention bcp d'érreur sont faite en caisse, on vous vend le 3+1 gratuit à tout va, quand vous arriver en caisse en vous fait payer plein pot, j'ai pris des choux, on ma dit que c'eté compris dans l'offre, j'ai tout payer pareille pour les griffes d'anges on me la pas passer en 1 gratuit demander toujours le ticket, qu'il ne donne jamais.
Il y'a bcp d'érreur qui sont faites à chaque fois ! C'est dommage j'été client depuis trés longtemps mais ce genre d'action ne me donne plus envie d'acheter chez vous !
Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre boulangerie.
Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant nos offres promotionnelles. Nos caisses sont programmées automatiquement avec nos promotions en cours. Concernant les viennoiseries, et notamment les griffes d’ange, l’offre est la suivante : 3 produits achetés, le 4ᵉ offert (sur les produits concernés).
Le prix unitaire d’une griffe d’ange est de 2,30 €.
Ainsi, pour 4 pièces :
2,30 € x 4 = 9,20 € (prix sans promotion)
Avec l’offre appliquée, vous ne payez que 6,90 €, soit le prix des trois produits, le quatrième étant offert.
Si un montant de 9,20 € vous a été facturé pour 4 griffes d’ange, il s’agirait effectivement d’une erreur. En revanche, si vous avez réglé 6,90 €, la promotion a bien été appliquée.
Nos systèmes étant paramétrés pour intégrer automatiquement ces offres, une erreur reste rare, mais elle n’est jamais impossible. C’est pourquoi nous vous invitons à venir nous rencontrer directement en boulangerie. En tant que responsable, je me tiens personnellement à votre disposition pour revoir avec vous le détail de votre commande.
Nous avons la possibilité de réimprimer votre ticket de caisse grâce à l’historique des ventes (paiement par carte ou en espèces). Si une erreur d’encaissement est constatée, un remboursement sera bien entendu effectué immédiatement.
. Pour que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une solution adaptée, nous vous invitons à nous contacter à [email protected]. Nous espérons sincèrement regagner votre confiance. L'équipe Ange Villetaneuse
W
Wawa Clair
J’ai acheté des pâtisseries un flan chez Ange à Villetaneuse et j’ai malheureusement découvert un cafard mort directement sur le flan en l’ouvrant. C’est totalement inacceptable et très inquiétant concernant l’hygiène de l’établissement.
Je suis extrêmement déçu(e) et choqué(e). Ce genre de situation ne devrait jamais arriver dans une boulangerie. J’espère que des mesures sérieuses seront prises rapidement pour garantir la sécurité alimentaire des clients.
M
M A.
Prenez des bonnes résolutions pour 2026. Très déçu par cette boulangerie ange. La qualité de n'est plus au rendez-vous. J’ai acheté une galette des rois (donnée sans couronne 👑...), on m’a servi des viennoiseries trop cuites, presque carbonisées. Mention spéciale pour le croissant qui avait un goût de sel inhabituel. Le service est extrêmement lent et, malgré le prix élevé, les portions rétrécissent (shrinkflation). Pire encore, des articles payés ont été oubliés dans le sachet (pains burger x4). Je ne parle pas des articles qui tombent par terre qu’on met de côté pour les remettre en rayons au lieu de jeter à la poubelle …
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