Boulangerie Ange Champniers propose un service de click & collect via son application mobile pour des commandes plus simples, rapides et économiques. L'établissement offre également des promotions régulières et un programme de fidélité. Il dispose de 55 places assises, d'une terrasse et du wifi gratuit.
Nous avons bien petit déjeuner les produits étaient frais, de de bonne qualité et en quantité généreuse.
Réponse du professionnel : Hello Steeven ! 😊 Merci pour ce retour gourmand ! Nous sommes ravis que votre petit-déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes, avec des produits savoureux, frais et généreux. C'est exactement ce que nous nous efforçons de vous offrir chaque matin ! Au plaisir de vous revoir parmi les Anges 😇 L'équipe Ange
M
Mickael N
Propre, beaucoup de monde mais service assez rapide. Attention ce n'est pas de la haute qualité néanmoins le rapport qualité/prix est bon. Il y a souvent des promotions ...
Réponse du professionnel : Bonjour Mickael, merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre boulangerie et la rapidité de notre service malgré l'affluence 😊 Nous mettons un point d'honneur à proposer des produits avec un excellent rapport qualité/prix et des offres régulières pour satisfaire tous nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Ange 😇
A
ALEX Ours
L'accueil n'est pas toujours au top dépend de l'équipe présente. Les produits proposés sont bon et à prix raisonnable cela est bien car c'est pour tous les budgets. Le + on peut déjeuner sur place il y a une terrasse pour les beaux jours.
Réponse du professionnel : Bonjour Alex Ours,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
J'ai bien noté que vous n'avez pas été entièrement satisfait par l'accueil du personnel. Je suis désolé de ce regrettable désagrément et vous prie de bien vouloir nous en excuser.
J'ai pris les mesures nécessaires pour sensibiliser toute l'équipe sur l'importance de l'accueil des clients, qui est au cœur de nos priorités.
Il est primordial de vous garantir l'accueil que vous êtes en droit d'attendre, et de vous faire satisfaire à chacune de vos visites.
N'hésitez pas lors de votre prochaine visite à demander notre responsable de vente Déborah, qui sera ravie de discuter avec vous sur le sujet.
Bonne journée.
L'équipe de Champniers
J
Juliette Paris
Je suis venu 2 fois le midi en débauchant pour prendre de quoi déjeuner.
Il a été émis l'idée de faire 2 filles d'attente le midi il y a 5 mois 1 pour le pain et 1 pour le snack car il y a 2 caisses et on se demande à quoi sert la deuxième. 2 fois que j'y vais 2 fois que ça m'agace : je veux du salé et je ne sais pas ce qui est proposé. je suis à chaque fois coincée à l'entrée par des personnes devant moi qui achètent du pain résultat on me demande ce que je veux et bien je je sais pas car j'ai pas vu et résultat devant le regard impatient de la personne qui s'occupe de moi je choisis en 3 secondes le 1er sandwich venu ....
autre chose il y a beaucoup gens qui servent et une seule caissière résultat : embouteillage à la caisse. autre conséquence du même problème : 2 caisses présentes avec potentiellement séparation pain et snack et une seule d'ouverte.... beaucoup de clients se plaignent de votre système dans la file d'attente.
je reviendrai seulement si je n'ai pas d'autres alternative pour déjeuner
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, Merci pour votre retour qui nous aide à progresser. Nous comprenons totalement votre frustration concernant l'organisation de la file d'attente aux heures de pointe et le manque de visibilité sur nos produits salés 😊 Votre remarque sur la suggestion des deux files distinctes pain/snack est très pertinente et nous allons réévaluer notre système pour fluidifier le service, notamment en optimisant la gestion de nos deux caisses. Nous prenons également note de votre besoin de mieux visualiser notre offre snacking avant d'arriver en caisse. Vos observations sont précieuses pour améliorer l'expérience de nos clients pressés le midi. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions ! L'équipe Ange
c
cla car
Sale c'est le seul mot qui reste après mon passage lundi matin 24
table sol parking beurk au possible Une honte de laisser consommer des gens dans un espace restauration dans cet état
Et après un envoi d'un mail au groupe Ange pas de réponse à ce jour, à croire que le seul intérêt et de prendre l'argent des consommateurs Lamentable...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement navrés de la situation que vous avez constatée lundi 24. L'état de propreté que vous décrivez est absolument inacceptable et ne correspond pas à nos standards d'hygiène et d'accueil. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que votre email est resté sans réponse, ce qui est tout aussi regrettable. Nous prenons votre retour très au sérieux et nous engageons à renforcer immédiatement nos protocoles de nettoyage, particulièrement pour l'espace restauration, les tables et le parking. Votre satisfaction et votre bien-être sont essentiels pour nous.
Merci d'avoir pris le temps de nous alerter. L'équipe Ange
A
Adonys
Une excellente boulangerie ! Le pain est croustillant et les viennoiseries sont pur beurre, comme on les aime. L'accueil est toujours souriant, c'est un plaisir d'y passer le matin. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Adonys, toute l'équipe vous dit un grand merci pour votre avis. L'équipe Boulangerie Ange Champniers 😇
B
Benjamin Nédélec
Bonjour, le mieux est de proposer des cookies cuit. On nous servi un cookie quasiment cru. Je comprends que l'électricité coûte chère mais quand même 😱
Réponse du professionnel : Bonjour Benjamin, nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience avec votre cookie insuffisamment cuit. Cette situation ne correspond absolument pas à nos standards de qualité et nous comprenons votre déception. Nous prenons ce retour très au sérieux pour améliorer notre préparation. Merci de votre retour constructif. L'équipe Ange
N
Nicolas Dupond
3 part de pizza commandé. Plutôt correctes pour le prix.
J' ai été servis par un jeune homme. Je lui demande la bouteille d'eau que j'ai commandé. Il me reproche de ne pas lui avoir demandé avant, alors que je l ai bien spécifié quand il m'a posé la question juste avant. Je prends mes parts de pizza et m installe. Tables pas nettoyées.. je percute et me rends compte que je n' ai ni plateau ni serviettes. Ce même jeune homme avait tout simplement zappé de me demander si je mangeais sur place. Il s est à peine excusé lorsque je lui ai demandé. Vous avez certainement d'autres qualités Monsieur, mais un métier avec de la relation client ce n'est pas fait pour vous...
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant votre expérience chez nous 😔 Nous comprenons votre frustration face à ces oublis et ce manque d'attention qui ne reflètent pas nos standards habituels. La propreté des tables et la qualité du service sont essentielles pour nous, et nous regrettons que cela n'ait pas été à la hauteur lors de votre visite. Nous allons immédiatement reprendre ces points avec notre équipe afin que chaque client reçoive l'accueil et le service qu'il mérite. Nous apprécions que vous ayez trouvé nos pizzas correctes, et nous espérons sincèrement pouvoir vous démontrer que cette expérience était une exception. Cordialement, L'équipe Ange
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