BOULANGERIE ANGE

Très mauvaise expérience, ce sera la première et la dernière fois. Nous avons passé une commande d’une dizaine de pizzas via l’application en Click & Collect. En arrivant pour récupérer notre commande, première surprise : on nous explique qu’il faut appeler pour signaler notre arrivée. Quel est l’intérêt d’un Click & Collect si l’on doit téléphoner en plus ? Deuxième surprise : la personne qui nous accueille est particulièrement désagréable et râle parce qu’il faut couper les pizzas. On nous reproche de ne pas l’avoir précisé sur l’application. Mais si personne n’a consulté notre commande avant notre arrivée, en quoi cette information aurait-elle changé quoi que ce soit ? Nous avons pourtant passé une commande importante, mais au lieu d’un minimum de considération, nous avons eu droit à un accueil froid et des remarques déplacées. En revanche, pour encaisser le paiement, tout fonctionne instantanément, sans avoir besoin d’appeler qui que ce soit… Une expérience client décevante du début à la fin. Nous ne reviendrons pas et ne recommanderons pas cette boulangerie

Bonjour Passage ce jour , vers 13h30, pour faire plaisir a nos enfants ! Nous voulons prendre 2 menus a 4€95 sandwichs dessert boisson pour les 2 enfants on nous explique ce qu'il faut prendre avec les etiquette bleus. Ce que nous faisons. Puis un menu a 6€55 avec part de pizza et un menu a 8€15. Arrivé en caisse deja la caissière très peu aimable m'annonce une somme supérieure a mes calculs. On lui demande pourquoi! Et la de facon désagréable nous dis que nous aurions du prendre autre chose. Nous lui expliquons que nous avons suivi les indications de la vendeuse pour bénéficier des menus voulu! La caissière nous dit que c'est la machine qui décide quelle ne peut rien et nous parle mal. La vendeuse arrive et nous dit que nous avons mal choisi que c'est notre faute! Pas de remise en question ! On paie on s'en va vu qu'on ne prend en compte nos demande. Pour information aucuns desserts n'avais la notification "bon petit prix"! Donc forcément le menu 4€95 n'est pas disponible malgré avoir prix un jambon beurre classique! En plus pas trop de choix dans les sandwichs et pizza Arrivé a la maison une erreur de facturation est constaté. Une tarte pomme facturé au lieu d'un éclair. Toutes les photos sont associées a mon avis! Je venais que pour la tarte noix jusque maintenant. Et bien je ne viendrais plus. Bonne journée J'espère que quelque chose sera fait pour améliorer l'affichage. Un autre point il faisait trop chaud pour rester manger sur place. Il faudrait envisager une climatisation ou une ventilation.

Très mauvaise expérience , Ma fille a voulu m'offrir, pour la fête des mères , des chouquettes ... Les chouquettes étaient dures et sèches ... Je pense que le vendeur lui a donné des chouquettes de la veille ..pour moi c est du vol. 😡😡

Ayant acheté deux formules petit-déjeuner à 4,40 € chacune, comprenant une boisson chaude (café ou thé), une viennoiserie ou deux tartines, ainsi qu’un jus au choix (hors chaussons aux pommes et pâtisseries premium), nous avons choisi un pain aux raisins et un pain au chocolat. Arrivés en caisse, le vendeur procède à l’encaissement. Nous constatons alors que le jus d’orange n’est pas inclus. Au lieu de s’excuser, il nous indique qu’il fallait le demander. Pourtant, il ne semble pas logique de payer une formule sans en recevoir tous les éléments. Par la suite, il nous affirme que le pain aux raisins ne fait pas partie de la formule (ce qui n’est indiqué nulle part), puis ajoute qu’il doit facturer les jus séparément après un premier encaissement. Je lui fais remarquer qu’à ce moment-là, il ne s’agit plus du tout de la formule au prix annoncé. Il prétend ne pas pouvoir annuler la transaction, ce qui nous amène finalement à payer 6,40 € au lieu de 4,40 €. Une expérience décevante, avec un manque évident de sens commercial. Il serait souhaitable de revoir la formation du personnel.

Déçu par ce magasin. Personnel jeune et discourtois. Je commande de nombreux produits à emporter et on te propose même pas un sac pour transporter tous les sachets remplis de marchandises. Aucun sens commercial contrairement à d’autres enseignes et très impoli. Je n’irais plus !

Je suis malheureusement très déçue de mon passage chez Boulangerie Ange. Avant, c’était très bien et j’y venais régulièrement avec plaisir. Mais aujourd’hui, j’ai constaté une nette dégradation : c’est pire qu’avant. J’ai acheté des pizzas et j’ai été surprise par le manque d’hygiène apparent. La vendeuse avait les cheveux mal attachés, ce qui ne donne pas une impression très professionnelle dans un établissement alimentaire. De plus, j’ai trouvé l’endroit globalement peu propre et l’attitude des cuisiniers ne m’a pas semblé correcte. C’est vraiment dommage de voir une telle baisse de qualité. J’espère sincèrement que des améliorations seront apportées rapidement.

Personnel agréable mais renvoyer vos produit vous ne pouvez pas vendre des produit a moitier vide comme ça c’est inadmissible

Expérience très désagréable ce matin avec un " responsable " qui n’a pas sur gérer le problème rencontrer..jai pris la formule petit dej avec jus d’orange qui n'avait d’unz part pas la meme couleur que tous les autre celui ci ressemblait a un nectar d'abricot. Quand jai demander a l'échanger ce " responsable" a refuser en me prétextant que la dlc était bonne. Ok mais le jus lui avait un autre goût que celui de l'orange. Sa collègue me la changer et celui ci est venu a ma table limite pour m’engueuler et ce devant tous les autres clients. Revoyez votre façon de traiter les clients monsieur. Très dommage car le reste du personnelle est très sympa....