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Boulangerie CACOPARDO Merlebach

Boulangerie · Freyming-Merlebach (57)

4,1 209 avis Google Fermé
Boulangerie CACOPARDO Merlebach — Boulangerie

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À propos de Boulangerie CACOPARDO Merlebach

Boulangerie CACOPARDO, fondée en 1968, est une boulangerie familiale transmise sur trois générations, ancrée dans la tradition boulangère sicilienne. Elle propose des produits 100% faits maison, conçus selon des méthodes traditionnelles pour garantir un goût authentique.

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Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 05:30 – 18:30
Mardi 05:30 – 18:30
Mercredi 05:30 – 17:00
Jeudi 05:30 – 18:30
Vendredi 05:30 – 18:30
Samedi 05:30 – 17:00
Dimanche 07:00 – 12:00

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Avis clients (209)

Avis Google
4,1
209 avis
5★103
4★60
3★23
2★7
1★16
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Nicolas Nicolas Google

La plus mauvaise part de tarte au fromage de mon existence le fromage complètement.desséché la pâte défraîchie ça sent le "vieux" une aberration, poubelle je voulais d'abord la ramener...à fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement que notre tarte au fromage n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il aurait justement fallu nous la rapporter ! Nous aurions ainsi pu constater le problème, comprendre ce qui s’est passé et vous proposer une solution. Je trouve dommage qu’il soit aujourd’hui plus facile de dénigrer publiquement une entreprise que de venir échanger directement avec ses commerçants. Nous sommes artisans, et malgré toute l’attention portée à nos fabrications, une erreur ou un problème de qualité peut malheureusement survenir. Nous savons le reconnaître et, croyez moi, nous aurions été commerçants et compréhensifs face à votre mésaventure. Nous restons toujours ouverts au dialogue et aux remarques constructives, car elles nous permettent de progresser. Bien cordialement, LC
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Thomas Google

⭐️⭐️ Déçu à chaque fois que je viens. Quand on veut commander 2 ou 3 casse-croûtes, la vendeuse répond régulièrement qu’il n’y a plus de matière. Je peux comprendre qu’il puisse manquer certains produits exceptionnellement, mais quand cela devient récurrent, c’est vraiment dommage pour un commerce. Il faudrait peut-être mieux anticiper les stocks.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous travaillons exclusivement avec des produits frais et adaptons nos quantités quotidiennement afin de limiter le gaspillage. Il peut donc arriver que certains ingrédients soient épuisés, notamment en fin de service. Pour autant, nous proposons toujours des alternatives et nos équipes font le maximum pour répondre aux demandes de nos clients. Anticiper les stocks ne signifie malheureusement pas pouvoir garantir une disponibilité illimitée de chaque produit tout au long de la journée. Cdt LC
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Romain Spaeter Google

Ayant donné mon opinion il y a quelques sur les viennoiseries qui on rétrécis etc; je le permets de faire une réflexion sur les pains au lait de ce jour . C'est derniers avaient plutôt la couleur d'une brioche bien cuite sans compter la taille (comme d'autres viennoiseries) . Vous disiez vouloir remédier au problème pour retrouver des produits de qualité . Moi comme d'autre clients nous attendons avec impatience. Ce n' est par autant que je ne vous mettrai qu'une 🌟. Bien à vous

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour et de nous en avoir fait part. Nous avons bien identifié le problème et travaillons actuellement à le résoudre afin de retrouver la qualité attendue sur nos viennoiseries.
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Siham EL HAKOUNI Google

Je suis passé aujourd’hui vers 17h30 prendre des viennoiseries et j’ai été agréablement surprise par la sympathie de la vendeuse je n’ai pas pensé à demander son prénom malheureusement,elle est vraiment super agréable et souriante ça donne envie de revenir 😊

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre magnifique retour. Nous sommes particulièrement fiers de voir que nos clients apprécient l’accueil et le sourire de nos équipes. J’en profite pour remercier sincèrement notre vendeuse pour son professionnalisme et sa bonne humeur au quotidien. Votre message est une belle récompense pour elle. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez Caco
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Zohra Harrache Google

Ce matin j'ai eu une vraie déception, ma famille est cliente de cette boulangerie depuis 1968, et moi même j'y suis restée fidèle toutes ces années. J'ai d'ailleurs connu les grands parents, des gens formidables et extraordinaires. C'est justement parce que j'apprécie leur travail que je me permets cette remarque. Aujourd'hui les croissants vendus étaient vraiment très petits, et sec, alors que leurs prix, lui, ne cesse d'augmenter. Je comprends parfaitement que le coût des matières premières et de l'énergie ait un impact, mais vendre des croissants de cette taille à un tarif aussi élevé, je trouve cela vraiment exagéré. Qu'on est un commerce de proximité avec une cliente fidèle depuis des décennies, il est important de préserver un bon rapport qualité prix. C'est dommage, car cette expérience ne reflète pas l'image que j'avais de cette boulangerie. J'espère que cette remarque sera entendue comme une critique constructive, faite par une cliente fidèle, qui aimerait retrouver la qualité et la générosité d'autrefois. Cordialement Mme Harrache zohra

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Harrache, Vous êtes une cliente de longue date et vous avez, a priori, toujours trouvé satisfaction chez nous. Je me souviens notamment vous avoir personnellement livré des gâteaux d’anniversaire en soirée parce que vous manquiez de place pour les conserver au frais. Je trouve donc dommage qu’en toutes ces années, vous n’ayez jamais trouvé le temps de partager publiquement votre satisfaction, mais qu’au premier problème rencontré, vous choisissiez directement de nous sanctionner d’une étoile sur les réseaux. Il est toujours préférable d’échanger avec un commerçant lorsqu’un problème survient plutôt que de le condamner publiquement sans même lui laisser l’occasion de s’expliquer ou de le corriger. Les temps changent effectivement… la manière de faire part de son mécontentement aussi. LC
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Maylan jennah Mael Google

Les croissants le sucre et grossièrement mis dessus et sec les baguettes j’en parlerai même pas trop cuit et le soir tout dur bref

Réponse du professionnel : Le niveau de qualité que vous décrivez n'est clairement pas conforme à nos standards. Nous restons à votre écoute en magasin pour échanger.
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Hélène François Google

Commander gâteau mousse pour un baptême. Tout le monde a adoré il était super beau et très bon . On recommandera pour les prochains événements.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que le gâteau de baptême ait fait l’unanimité, autant par son visuel que par son goût. Au plaisir de vous accompagner pour vos prochains événements 🎂✨
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Valerie Graesser Google

Commande de bûches de Noël a Freyming-Merlebach,serveuse très sympa..Plus qu à déguster dans qq jours

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commande et pour votre gentil message. Ravi que l’accueil vous ait plu ! Plus qu’à patienter quelques jours… et déguster nos bûches. À très bientôt à Freyming-Merlebach !
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regis roncin Google

Parfait, très bons produits 😚🙏

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, A bientôt,
R
Romain MLEKUZ Google

Depuis quand une tartiflette à emporter sa se mange froid sans couverts ?

Réponse du professionnel : Bonjour, Nos tartiflettes à emporter sont prévues pour être réchauffées à la maison, c’est pourquoi elles sont servies froides. Les couverts sont disponibles sur simple demande au moment du retrait. Nos vendeuses sont toujours à l’écoute et disponibles pour répondre aux clients : il est donc préférable d’échanger directement avec elles plutôt que de s’exprimer sur les réseaux. Nous restons attentifs à vos remarques et espérons vous revoir bientôt. L’équipe Cacopardo
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coming ia Google

De passage j’aurais du m’abstenir … vérifiez bien la monnaie car même avec une caisse ça se trompe mais heureusement que j’arrive à compter même si on me dit pas pardon ou au revoir et ça c’était sans compter leurs produits en carton surgelé. Bref pas prêt d’y retourner

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre commentaire avec étonnement. Nos équipes rendent la monnaie avec précision, à l’aide d’une caisse enregistreuse fiable. Si une erreur devait survenir, il suffit de la signaler sur le moment : nous sommes toujours disponibles pour rectifier. Quant à vos remarques sur l’accueil, elles sont gratuites et ne reflètent pas la réalité de notre service, comme en témoignent les retours réguliers de notre clientèle. Concernant la qualité de nos produits, nous n’acceptons pas que soit avancée l'idée que nous servons des produits « en carton » ou uniquement surgelés. Ces propos sont infondés et portent atteinte à l’image de notre établissement. Nous vous rappelons que les avis publiés en ligne doivent rester factuels. Tout commentaire contenant des accusations mensongères, exagérées ou diffamatoires est susceptible d’être signalé à la plateforme et, si nécessaire, de faire l’objet de démarches appropriées. Nous vous souhaitons bonne continuation. Cordialement, LC
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Anaïs Kazmierczak Google

Super boulangerie, horaires d'ouverture très pratiques! Les vendeuses et le patrons sont toujours très accueillantes et sympathiques! Leurs viennoiseries sont très bonnes ainsi que leur sandwichs! Je recommande!

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs, Merci pour votre avis, Au plaisir de vous revoir, LC
S
Sarah Rodas mendoza Google

Je suis d'habitude une cliente fidèle. Aujourd'hui j'achète 4 éclair au café. Quel surprise en rentrant . Éclair complètement sec et plat . vraiment pas bon . Comme si il n'étais pas frais ou que la pâte a choux n'a pas lever . Direction la poubelle Je n'achèterai plus de pâtisserie chez vous et même je ne pense plus y mettre un pied . Ce n'est pas la première fois que je suis déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Effectivement nous avons un problème avec notre pâte à choux, un client me la fait savoir et j'ai retiré les produits du rayon. La prochaine fois au lieu de mettre un avis négatif, je vous invite à venir en magasin et nous indiquer votre problème pour que nous puissions vous rembourser. Bonne journée à vous,
S
Stéphanie J Google

Pour l'anniversaire de nos deux enfants, la boulangerie a préparé un délicieux entremet vanille / fraise et un Banofee. Ils ont eu un grand succès auprès des 25 invités. Pour notre barbecue du soir, nous avons présenté leurs excellents Bretzels salés et au fromage qui ont disparus en quelques minutes. Le pain est un régal ! Enfin, le service était le meilleur car tout a été fait pour que cet fête d'anniversaire reste inoubliable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vos commentaires très flatteurs sur notre travail. Au plaisir de vous revoir en boutique, Cdt LC
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RACHEL STAWIARSKI Google

03/08, pour les congés d'été, il serait bien de mettre les horaires juste sur Google comme la fermeture le mercredi. C'est une suggestion. Large choix de pain spéciaux selon les jours, et qui se garde bien. Dommage que le pain Korasan n'est plus disponible. Il était vraiment excellent. Pain au lait excellent. Les chinois sont très bons, une préférence pour le nature ou au chocolat et qui se gardent très très bien. Dispo le samedi. Les sandwichs sont très bons et pour tous les goûts tout comme la partie traiteur. Dans le cas d'une demande spécifique, les vendeuses vous le font sans problème et c'est appréciable. Petite épicerie disponible en cas de besoin , ça dépanne et c'est sympa. Vente de miel parfois. Vente d'huile d'olive de qualité. Possibilité d'avoir un café à emporter. Vendeuses toujours sympathiques, courtoises et souriantes ça fait plaisir. Lieu propre, accueillant avec parfois des vitrines à thèmes (coloriage)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous remercions pour votre avis et votre compte rendu très complet. Au plaisir de vous revoir en magasin, L'équipe CACO

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