Case à Pain, initialement située à Sillery, propose depuis 2000 une large gamme de produits de boulangerie et pâtisserie de qualité. L'établissement met en avant des produits régionaux, des partenariats locaux et durables, ainsi qu'un savoir-faire guidé par les valeurs de générosité, de respect et de diversité, tout en étant soucieux de l'environnement.
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Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:00
Mardi
07:00 – 19:00
Mercredi
07:00 – 19:00
Jeudi
07:00 – 19:00
Vendredi
07:00 – 19:00
Samedi
07:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (441)
4,1
441 avis
5★244
4★96
3★40
2★23
1★38
A
Alexandre DUMARCHEY
On a mangé ici ce midi. A gerber. Wrap immonde. Salade meilleure au super marché. Brioche feuilleté cuite de je ne sais pas quand.. Le petit pain ok et l'eau en bouteille ok. Mieux vaut ne pas manger.. ( on ne parle meme pas du prix)
Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre passage dans notre établissement Case à Pain Campus à Reims.
Nous regrettons que les produits consommés ce midi n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Ce retour est très éloigné du niveau de qualité que nous nous efforçons d’assurer chaque jour, notamment sur la fraîcheur et la préparation de nos produits.
Votre avis est pris très au sérieux et a été transmis à notre équipe afin d’en analyser les causes et d’y apporter les actions nécessaires.
Nous serions très heureux que vous puissiez rencontrer notre responsable directement sur site afin d’échanger avec vous, comprendre plus précisément votre expérience et faire le nécessaire pour améliorer les points évoqués.
Cordialement,
L’équipe Case à Pain Campus
S
Stéphanie LECOQ
Il serait opportun de remettre des menus comment avant car c'est très cher désormais. De plus au prix de la salade 8.60 euros elle devrait être plus fournie. Sinon personnel très agréable.
K
Karine Laplante
Toujours un très bon accueil et tous les produits sont succulents.
Réponse du professionnel : Bonjour Karine,
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis que l’accueil et nos produits vous plaisent 😊
À très bientôt !
L’équipe Case à pain Campus
F
Fabien Ardhuin
Une petite étape ptit déj sympatique entre la maison et le travail = de bons produits, un grand choix et un personnel aimable et attentionné. Bravo à l'équipe
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour !
Ravis de lire que votre pause petit-déjeuner s’est bien passée — merci pour vos mots sur l’équipe, ça leur fera très plaisir 😊
À très bientôt !
L’équipe Case à pain Campus
c
christelle dupont
Le personnel est très agréable et très serviable. Une boulangerie/pâtisserie de grande qualité. À recommander très vivement
Réponse du professionnel : Merci pour votre note ⭐⭐⭐⭐⭐
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe Case à pain Campus
C
Cheikh Thompson Diouf
Je me la tue aux pain au raisin, ils sont trop bien fait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
Heureux de savoir que nos pains aux raisins font l’unanimité 😍
L’équipe Case à pain Campus
M
Marshall Keller
Le prix pour un petit sandwich de même pas 20cm est complètement abusé.
Le goût du poulet-cheddar est légèrement douteux aussi…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes désolés que notre sandwich n’ait pas répondu à vos attentes. Tous nos produits sont faits maison chaque jour, avec des ingrédients frais et de qualité, ce qui peut parfois influer sur le prix. Nous prenons tout de même bonne note de votre remarque.
L'équipe Case à pain
J
Julie Ekizian
Je suis vraiment choquée par cette expérience. J’ai commandé des viennoiseries en demandant 2 de chaque, et à la caisse, on me fait payer pour 5. En sortant, je fais le calcul et je retourne pour signaler l’erreur. La vendeuse me répond qu’il y en a bien 5 dans le sachet. J’ai pensé qu’elle avait peut-être mal entendu, donc je n’ai pas insisté et je suis partie.
Mais en rentrant chez moi, je vérifie : il n’y en avait que 4. J’appelle la boulangerie pour expliquer calmement, et on me dit de venir et m’offrir la 5e. Ce n’est pas une question d’aller la récupérer, mais de principe : mentir sur place et faire payer plus, ce n’est pas honnête.
Et ce n’est pas un cas isolé. En en parlant autour de moi, j’ai appris que plusieurs personnes de mon entourage ont eu le même type de problème avec cette boulangerie.
Faites attention en achetant dans cette boulangerie, vérifiez bien vos factures et vos produits. Ce genre de pratique, c’est vraiment dommage. Une erreur peut arriver, mais la façon dont ça a été géré est inacceptable.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons votre frustration. Après vérification avec notre boutique de Campus, nous tenons à préciser que vous avez été en contact avec une stagiaire en formation, clairement identifiable par son badge et sa tenue. Une erreur peut en effet arriver dans ce contexte, et nous pensons qu'il est aussi important d'être indulgent avec nos jeunes en apprentissage.
Dès votre appel, notre équipe vous a proposé un remboursement, et votre ticket est toujours imprimé en boutique dans l'attente de votre passage. Nous restons donc à votre disposition pour régulariser cela à tout moment.
Chez Case à pain, la transparence et la confiance avec nos clients sont essentielles, et nous mettons tout en œuvre pour que ce type de situation ne se reproduise pas.
L'équipe Case à pain
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Boulangerie Case à pain Campus
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