À propos de Boulangerie Case à pain Villers-Marmery
Case à Pain, initialement située à Sillery, propose une large gamme de pains, gâteaux, chocolats, macarons, salés et spécialités régionales depuis 2000. L'établissement met l'accent sur des produits régionaux de qualité, des partenariats locaux et durables, ainsi qu'un savoir-faire au service de la diversité.
Victime de son succès, il n'y avait plus de viennoiseries à 8h30!
Réponse du professionnel : Bonjour Denis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. 😊
Nous sommes ravis de voir que nos viennoiseries rencontrent un tel succès, même si nous comprenons parfaitement votre déception de ne pas avoir pu en profiter dès votre passage à 8h30.
Nos équipes travaillent chaque jour pour ajuster au mieux les quantités préparées afin de satisfaire le plus grand nombre de clients, tout en garantissant la qualité et la fraîcheur de nos produits. Nous allons toutefois rester attentifs à ce point afin d’améliorer notre disponibilité en boutique.
Au plaisir de vous accueillir prochainement, avec nous l’espérons, la viennoiserie de votre choix ! 🥐
L’équipe Case à Pain
D
Dona Tienne Google
Passage par Villers, arrêt boulangerie.
Ah... faut-il deviner le prix des pâtisseries, viennoiseries, sandwiches, ... ? Pas d'affichage, cela est dommage. Sauf les articles sous sachets brioches et le pain...
Mon choix : un pavé aux amandes (bon) et une baguette de pain.
Réponse du professionnel : Bonjour Dona Tienne,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre passage dans notre boutique de Villers-Marmery.
Nous sommes ravis que le pavé aux amandes ainsi que la baguette vous aient plu 😊
Concernant l’affichage des prix, nous comprenons votre remarque. À l’ouverture à 7h, nos équipes sont pleinement mobilisées sur les cuissons, la mise en place des produits frais et l’ouverture du point de vente, ce qui peut entraîner un léger décalage dans l’installation complète de l’étiquetage. Nous vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour améliorer cette organisation et garantir une meilleure lisibilité dès l’ouverture.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique.
Bien cordialement,
R
Rose Rose Google
Je suis tombé sur une vendeuse très gentille et très souriante
Les gâteaux sont plutôt bon et le lieux est facile a trouver ! Je recommande a 100%
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que l’accueil et les produits vous aient plu 😊
À bientôt !
L’équipe Case à pain Villers-Marmery
c
clouet alicia Google
Merci aux vendeuses pour leurs professionnalisme et l'accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, merci pour votre avis positif ! Au plaisir de vous servir à nouveau !
Les équipes de Case à Pain Villers Marmery
N
Nathalie Pent Google
Demande un panettone raisin surprise en ouvrant tout choco et je n aime pas le chocolat
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie,
Après vérification auprès de notre équipe, il s'avère que notre vendeuse avait bien précisé à la personne venue chercher le panettone qu'il s'agissait d'un panettone tout chocolat. Nous sommes désolés si cette information n'a pas été relayée de manière claire, ce qui aurait pu éviter cette confusion.
Nous restons à votre disposition pour vous conseiller et vous orienter lors de vos prochaines visites, afin que vous trouviez toujours le produit qui correspond à vos envies.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Case à Pain 🥐
M
MAGALIE Canivet Google
Le pain n'est bon, pas levé.
Les baguettes sont sans formes.
Les vendeuses sont supers.
Réponse du professionnel : Chère Magalie, nous sommes sincèrement désolés que nos produits n'aient pas répondu à vos attentes. Notre savoir-faire artisanal nous tient à cœur et nous prenons très au sérieux vos remarques sur la qualité de notre pain. Nous allons revoir notre processus de fabrication pour garantir une meilleure levée et présentation. Nous sommes ravis que vous appréciez le professionnalisme de notre équipe de vente ! 🙏 L'équipe Case à Pain Villers Marmery
J
Jennifer Coquiard Google
Très bon accueil , vendeuse au top . Toujours du choix
Réponse du professionnel : Chère Jennifer, votre gentil commentaire nous fait chaud au cœur ! 🤗 Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe vous a réservé un accueil chaleureux et que vous appréciez la diversité de nos produits faits maison. Notre priorité est de maintenir cette qualité de service et ce savoir-faire artisanal qui font la réputation de notre boulangerie. À très bientôt ! L'équipe Case à Pain Villers Marmery 🥖
P
Philippe Schuler Google
Bonjour,
client de la boulangerie de Villers Marmery depuis de nombreuses années, je tiens à vous dire ma plus grande déception sur votre établissement.
Depuis plusieurs semaines, les cuissons ne sont plus maîtrisée et à plusieurs reprises vers 7h30 ou 8h30...... PAS DE BAGUETTES 😱.
J'espère que le soucis va être rapidement résolu avant de devoir changer de boulangerie.
Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Philippe,
Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et surtout pour votre fidélité depuis toutes ces années. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception.
Le point sur les cuissons et le manque de baguettes le matin ne sont pas normaux : nous allons faire le nécessaire avec l’équipe de la boutique pour que la situation revienne rapidement à la normale.
Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer.
L’équipe Case à pain Villers-Marmery
S
Sébastien Zander Google
De plus en plus cher pour du pain d'une qualité médiocre.
Et ça passe à l'émission meilleure boulangerie de France, il faut croire que M6 ne trouve plus de candidats pour alimenter son programme.
Des serveuses incompétentes car ouverture à 7h, et à 8h pratiquement pas de pain en rayon.
Quand il y a une bonne serveuse, elle ne reste pas.
A croire que le problème vient d'en haut. ( faire du fric est la préoccupation première )
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Votre retour sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer ces différents points. Si vous le souhaitez, vous pouvez également nous écrire à [email protected]
pour échanger plus en détail.
Bonne journée,
L’équipe Case à pain
M
Marine Gauthier Google
Je recommande à 100% ! La qualité des produits est top, tout est fait maison et on voit la différence ! Une boulangerie de village comme on les aime !
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Merci beaucoup pour votre superbe commentaire. 😄🍰
Au plaisir de vous accueillir et de vous servir,
S
So Boms Google
En manœuvredans la region, la boulangère nous à réservé un accueil chaleureux. Souriante et de bonne humeur. Pain et viennoiseries de qualité, je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. 🤩
Les retours clients sont très importants pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous ayez apprécié notre accueil. 😊
N’hésitez pas à revenir à l’occasion,
Au plaisir de vous accueillir et de vous servir,
B
Betty Munier Google
Vendeur très gentil et agréable.
Le pain est délicieux et les viennoiseries un régal !
Je recommande avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Betty,
Merci beaucoup pour votre super commentaire. L’accueil chaleureux et vous proposer des produits sains & gourmands sont notre priorité. Nous sommes ravis que cela vous plaise 😀
Au plaisir de vous accueillir et de vous servir,
D
Dona Tienne Google
Achat du matin : pain au chocolat et croissant. Je récidive et j'ai à nouveau perdue. J'aurais dû passer mon chemin. Je ne comprends pas comment on peut aimer un pain au choc' qui "dégouline" de gras lorsqu'on le coupe en 2. Une sensation de "pas cuit". Croissant : pas mieux.
Le pain oui, la viennoiserie non.
Même si M. S.... vend ses petits pains dans un haut-lieu de la gastronomie rémoise ... là il y a un loupé.
Côté prix : horriblement cher pour 2 bouchées de pâtisserie.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes navrés si nos viennoiseries n’étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nos pains au chocolat et croissants sont 100% fait-maison. Ils sont préparés artisanalement par nos ouvriers qualifiés. Pour nos matières premières nous sommes sensibles à leur qualité et au consommer locale. Nous travaillons avec des produits sains qui viennent de notre région, notamment pour la farine, le beurre, les œufs, le lait….
Pouvez-vous nous dire vers quelle heure êtes-vous venu les chercher ? Selon l’heure il est possible que nos viennoiseries venaient tout juste de sortir du four, d’où l’aspect fondant.
Au plaisir de vous accueillir et de vous servir,
N
Nicolas Renaud Google
Boulangerie visitée occasionnellement en sortant d'une randonnée à pieds ou en VTT.
Je ne puis que louer l'accueil chaleureux, aimable et efficace.
Les produits sont alléchants, aussi bien en boulangerie, viennoiserie et pâtisserie. Le pain est excellent, tant par le goût, la cuisson, l'aspect (je mange avec les yeux avant) et la qualité des ingrédients.
Récemment le pain de malt m'a enchanté 🤩
J'ai testé aussi la viennoiserie qui tient vraiment la route en terme de goût et de cuisson.
Enfin récemment j'ai dégusté une tartelette aux prunes absolument excellente, fondante, croustillante et goûteuse.
Bref, j'ai hâte de venir tester encore d'autres produits.
Réponse du professionnel : Bonjour MrNikocharlie,
Merci énormément pour ce magnifique commentaire. 🤩 🤩 Vous proposer des produits sains et gourmands est pour nous une priorité. Nous travaillons avec des producteurs locaux pour nos matières premières ; elles sont rigoureusement sélectionnées pour leur qualité. L’accueil chaleureux est également essentiel pour que vous passiez un agréable moment lors de votre visite. 🤗
Revenez quand vous voulez vous êtes le bienvenu,
Au plaisir,
A
Andre Hebert Google
Je me demandais pourquoi je n'y allais plus. La réponse est arrivée ce matin : des pains au chocolat rassis et en plus congelés et décongelés. Les desserts étaient un peu plus mangeables. Quant à l'amabilité : bof. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous on encourage à venir nous rendre une visite à la Fabrique où vous pourrez constater (et mettre la main à la pâte !) de vous-même que nos pains au chocolat (comme l’ensemble des produits proposés) sont fabriqués chaque jour et dans aucun cas congelés et décongelés.
Au quotidien, nos boulangers, pâtissiers, touriers et traiteurs mettent en œuvre leur savoir-faire pour vous fournir des produits sains, équitables, gourmands et 100% faits maison 😊
Nous attachons une grande importante à la qualité de nos produits ; de ce fait nous privilégions des producteurs locaux pour nos matières premières.
Bien cordialement,
C
Chamarac Sebastien Google
Très bonne boulangerie, vendeuses souriantes, drôles et dynamique. Pain, vienoiseries et pâtisserie de qualité. Je recommande fortement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci pour votre avis très positif ! Nous veillons à vous proposer des produits gourmands et de qualité dans un environnement chaleureux. Nous sommes ravis que vous en soyez satisfait.
Au plaisir de vous accueillir prochainement en magasin,
Bien cordialement
k
kafrine 974 Google
En ce dimanche 14 septembre de bonne heure et de bonne humeur se faire mal parler par une vendeuse désagréable a longueur de temps mais la c'est la goûte d'eau. Depuis quand on doit décider avant le nombre de pain au chocolat que l'on veut acheter le dimanche, les imprévu dans la vie vous connaissez !!!! Ce n'est pas la première fois qu'elle me parle comme sa, comme oui j'ai le droit de demander une baguette bien blanche donc arrêter de faire la gueule a chaque fois que je viens en chercher une...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés de lire cela. La bienveillance et le respect font partie de nos valeurs, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur. Nous allons identifier l’incident pour en discuter avec l’équipe concernée. Merci d’avoir pris le temps de nous le signaler, cela nous permet d’améliorer nos échanges au quotidien.
L'équipe Case à pain
c
christophe MORLOT Google
Tu veux acheter :
- de la farine !
- de la levure fraîche !
- Etc .... !
Et bien !!!!! Ils n'en vendent pas !!!
Une boulangerie ! Oui
Bon commerçant ! Non
Et j'ai d'autres sujets ! Aussi !!!
P
Philippe Rollando Google
Pâtissière sympa au final, nous a tout expliqué avec le sourire, macarons roses excellents, Un joli choix pour l'offre salée, au pied de l'escalier, petit parking.
P
Philippe Schneider Google
Si la qualité n'est pas en cause, je suis abasourdi par le fait d'avoir à payer 1 € pour une baguette qui mesure moins de 50 centimètres ! Je veux bien admettre que le service rendu sur place ait un coût, mais de là à devoir payer entre 30 et 50% de plus qu'en GD pour une baguette qui est environ 20 cm plus courte qu'une baguette normale, non.
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Boulangerie Case à pain Villers-Marmery
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