Boulangerie.contactNous regrettons sincèrement la situation personnelle que traverse le patron ainsi que son combat contre la maladie. Nous lui souhaitons beaucoup de courage et compatissons pleinement à cette épreuve.Cela étant dit, le problème n’a jamais été le remboursement en lui-même, ni le fait qu’une erreur puisse arriver. Nous comprenons parfaitement qu’aucun professionnel n’est infaillible.Ce qui semble avoir été oublié dans votre réponse, c’est que les clients ont eux aussi des contraintes professionnelles. Beaucoup d’entre nous effectuent des journées à rallonge et ne disposent pas de la possibilité de rentrer chez eux pour se restaurer. Dans notre cas, cette erreur a eu pour conséquence concrète l’absence de repas sur la journée. Quant à revenir immédiatement pour obtenir un remboursement, encore faut-il être à proximité, ce qui n’était pas notre situation.En revanche, nous avons été particulièrement surpris par le ton employé dans votre réponse. Au-delà des excuses pour l’erreur, certains passages donnent le sentiment de chercher à culpabiliser le client pour son mécontentement légitime. La remarque selon laquelle nous serions visiblement de ceux « à qui cela n’arrive jamais » nous paraît notamment inutilement sarcastique et déplacée.La compassion que vous demandez pour votre situation personnelle est parfaitement compréhensible. Elle devrait cependant aller dans les deux sens. Un client qui exprime son insatisfaction à la suite d’une erreur n’est pas nécessairement malveillant ou dénué de bienveillance.Au vu de la teneur de votre réponse et de la syntaxe parfois mesquine employée pour tenter de faire culpabiliser votre clientèle, je suis malheureusement amené à penser l’inverse de l’image de dialogue et de bienveillance que vous souhaitez renvoyer.Je ne manquerai pas de venir échanger directement avec vous à ce sujet. Nous verrons alors ce qu’il en est réellement.
Boulangerie des Blancs Champs
Boulangerie · Golbey (88)
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À propos de Boulangerie des Blancs Champs
Boulangerie des Blancs Champs est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Golbey (88190). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | Fermé |
|---|---|
| Mardi | 05:00 – 19:00 |
| Mercredi | 05:00 – 19:00 |
| Jeudi | 05:00 – 19:00 |
| Vendredi | 05:00 – 19:00 |
| Samedi | 05:00 – 19:00 |
| Dimanche | 06:00 – 13:00 |
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Avis clients (83)
Pour ma part les éclairs vanilles et les pâtés lorrains sont très bons mais à mon goût la viande est un peu trop relevée, sinon rien à dire tout est ok 👌🏼
Pain cher, et pas beaucoup de vhoix
Suite au changement de propriétaire, je valide et recommande +++. Y allant régulièrement, les sandwichs sont toujours frais du jour même et l’accueil agréable
Le pain est très bon. Viennoiserie au top. Les gâteaux je vous encourage à les goûter. Les horaires c est du jamais vue. 5h 19h non stop.. le patron est très aimable. Je recommande vivement
A fuir!!!! Sois dis-en du fait maison , pas du tout !!! J'ai acheté un cornet de mozza frit, nuggets poulet etc... c'est du congelé ou lidl , une honte pour une boulangerie qui annonce " ic tout est fait maison" Ça fait deux fois qu'on me facture plus cher. Une fois on me facture 5 croissants alors que j'en avais que 3 ! Et cette fois-ci le cornet affiché 3,50€ , j'en ai pris deux . Il me demande 7€ mais avec le paiement par carte ne montre pas le lecteur pour montrer le montant . Je demande un ticket pour vérifier. Et bien facturé 7,60€!!!!donc c'est volontaire. Si il fait à tous ses clients .... c'est va rapporter Je ne reviendrais plus... Ce sont les nouveaux commerçants , honteux
De passage pour un petit déjeuner , belle boulangerie et personnel très agréable !
La personne qui sert est toujours souriante et aimable. J’aime beaucoup leurs produits, le mille feuilles est un délice !!!!!!
Très bon pain j'ai acheté ce midi une tourte jambon et au comté dommage tre peu de garniture à l'intérieur, de plus manque de choix dans la partie snacking
Très bon gâteau 🍰 aux fruits . Génoise très légère et les fruits très bons. J'avais commandé pour 8 personnes mais finalement on a mangé à 10 convives. Donc belles parts pour un prix raisonnable
Super les nouveaux boulangers sont super sympa et le pain les viennoiseries et les gâteaux sont justes parfait, j'adore merci à eux
Ce jour 31 Décembre. Je viens d'acheter une galette. Vraiment pas bonne. La pâte feuilletée sentait le beurre rance. pfouaff..dommage la frangipane ça allait. J'ai déjà acheté une baguette , pas bonne non plus. La qualité sinon fermé dans 3 mois...
J'ai pu découvrir notre nouveau boulanger pâtissier, je l'encourage vivement à continuer. Son pain est excellent, sa galette des rois n'est pas mal non plus. Jeune et sympathique, je lui souhaite plein de bonnes choses, et qu'il reste aux blancs champs 😉
Croissant nature catastrophique, tout sec, 1€ pour ça … première et dernière fois que j’y vais
Boulangerie fermé définitivement il y a 2 semaines. Fermeture assez soudaine. J'ignore la raison. Quel dommage car le pain y était excellent, le meilleur de la région. Les pâtisseries, pâtés lorrains et autres étaient également de qualité. Bon courage a tout les employés pour le futur.
Patisseries très bonnes, les patés sont aussi excellents! Je recommande vivement!
Le pâté lorrain était déjà excellent, mais le pain surprise et surtout la bûche chocolat noir-citron (que des compliments) confirment qu'on se régale aux Blancs Champs!!!
Du bon pain mais pâtisseries et viennoiseries sans goût, trop fades et sèches. Il faudrait plus de baguettes au céréales type Epoca.
Trop trop bon👌👌👌. En plus les patrons comme les employés sont très gentils. On a envie de tout acheter, car tout leurs produits font envie 😋😋😋
Superbe boulangeries des produits de bonne qualité et moins chère que la boulange dorée personnel très agréable et professionnel je recommande vivement cette boulangerie bravo à eux
Je viens d'arriver dans le quartier et j'ai eu la bonne surprise de découvrir cette boulangerie. Leurs viennoiseries sont excellentes et leur pain de seigle juste un délice. Merci et au plaisir de goûter vos autres productions.
Excellente boulangerie je suis depuis peu dans le coin...
Excellente boulangerie, et la pâtisserie est divine. Je recommande vivement cette boulangerie. 😍
Que des produits au top ! Les pâtisseries sont excellentes, le pain et les pains spéciaux sont eux aussi très bons et les petits pâtés Lorrain sont juste délicieux 😋 👍 avec un accueil chaleureux et des patrons sympa je recommande cette boulangerie ! 👌👌