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BOULANGERIE

Boulangerie du puits d'amour

Boulangerie · Villeneuve-sur-Yonne (89)

4,3 132 avis Google Ouvert
Boulangerie du puits d'amour — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie du puits d'amour

Boulangerie du puits d'amour est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Villeneuve-sur-Yonne (89500). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 05:40 – 17:00
Mercredi 05:30 – 19:00
Jeudi 05:30 – 19:00
Vendredi 05:30 – 19:00
Samedi 05:30 – 19:00
Dimanche 06:30 – 13:00

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Avis clients (132)

Avis Google
4,3
132 avis
5★91
4★19
3★7
2★3
1★12
M
Marion Garrigues Google

Une boulangerie que j’adore! C’est toujours un plaisir de venir chez eux. Une boulangerie que je recommande les yeux fermés, autant pour la qualité que pour les personnes qui la font vivre ! ❤️

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre adorable commentaire qui nous va droit au cœur . À bientôt 👋🏻
S
Silva Andria Google

Nous avons acheté plusieurs produits dans cette boulangerie : une baguette, plusieurs viennoiseries, une tartelette aux fraises et un flan. Malheureusement, en mangeant le flan, nous avons découvert un ver à l’intérieur. Nous avons immédiatement pris des photos et avons appelé la boulangerie pour les prévenir, car il s’agit tout de même d’un problème d’hygiène alimentaire qui peut concerner d’autres clients. Ce qui nous a également particulièrement choqués, c’est la réaction de la personne au téléphone. Aucune excuse, aucune proposition de remboursement ou de solution. Elle s’est simplement contentée de dire « merci » lorsque nous lui avons expliqué la situation. Mon mari lui a même proposé de lui envoyer ou de lui montrer les photos, ce qu’elle a accepté, puis elle a raccroché. Nous ne cherchions pas à créer un scandale, mais simplement à signaler un problème sérieux afin qu’il puisse être vérifié et que cela ne se reproduise pas. Nous partageons donc la photo afin que les autres clients puissent être informés. Trouver un ver dans une pâtisserie est déjà extrêmement inquiétant ; ne recevoir aucune excuse ni réaction appropriée lorsqu’on le signale l’est encore davantage. J’espère sincèrement que la boulangerie prendra ce signalement au sérieux et vérifiera ses produits et ses conditions de conservation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de cette situation et surtout du malentendu qui a eu lieu lors de votre appel. Lorsque votre mari m’a appelée pour me signaler qu’il y avait « du verre dans le flan », j’ai malheureusement compris qu’il faisait référence à la couleur verte, et non à la présence d’un ver. Je comprends aujourd’hui que nous ne nous sommes tout simplement pas compris lors de cet échange, et je regrette sincèrement ce malentendu. Si j’avais compris qu’il était question d’un ver, ma réaction aurait évidemment été tout autre. Je tiens également à préciser que ce type de situation ne correspond absolument pas à nos pratiques ni à notre façon de travailler. Nos flans sont fabriqués quotidiennement et nous ne conservons pas plusieurs jours de production. Nous allons malgré tout prendre votre signalement très au sérieux et vérifier l’ensemble des éléments afin de comprendre ce qui a pu se passer. Concernant votre déception quant à ma réaction au téléphone, je peux parfaitement comprendre qu’elle ait pu vous surprendre. Il n’y avait de ma part aucune volonté de minimiser votre signalement ou de ne pas vous prendre au sérieux : j’avais simplement compris tout autre chose lors de notre échange. Je regrette également que vous ayez choisi de passer directement par un avis public alors que nous aurions volontiers pu échanger à nouveau et trouver une solution ensemble. Ce n’est vraiment pas dans la politique de notre maison de laisser un client insatisfait sans réponse ou sans proposition. Je vous invite donc sincèrement à revenir vers moi directement à la boulangerie afin que nous puissions en discuter calmement, voir les photos que vous avez prises et trouver une solution à cette situation. Notre priorité reste la satisfaction de nos clients et la qualité de nos produits, et nous prenons votre signalement au sérieux.
J
Jean philippe Gibon Google

Bonjour boulangerie pâtisserie artisanale au top Tout est bon En plus il vende du super cafe et le personnel et sympa et professionnel.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre adorable message . À demain pour votre charpentier 😉
b
ben jamin Google

Leurs éclairs de quasiment 80 centimètres de long sont excellents !! Le service est rapide, l'équipe sympa et les viennoiseries délicieuses ! La meilleure boulangerie de la ville !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre agréable commentaire . A bientôt
j
jonathan GRAINDORGE Google

Vendeuses au top bonne ambiance

M
Manon Hezard Google

Très bonne boulangerie j'habite depuis avril ici et je vais que a elle et c'est délicieux je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bienvenue à Villeneuve sur Yonne et merci beaucoup de votre commentaire . Au plaisir 😀
M
Maxime Ferla Google

Cette boulangerie offre un large choix pour une pause rapide le midi. Le service est cordial et efficace.

B
Beaupere kelly Google

Très déçu ! 30€ pour une galette des rois, avec 2 fèves pokémon dedans que l'on m'as dit au final, ce sont des fèves avec les bâtiments emblématique français tel la tour Eiffel, dommage pour le petit avec les couronnes pokemon et les fèves affiché en vitrine de ne pas les avoir finalement Sinon elle était bonne, bien équilibré entre poire et chocolat

Réponse du professionnel : Bonjour , effectivement il y a du y avoir un quiproquo . Il y a une fève Pokémon et une autres fève blanche ( bâtiment emblématique) . Toute les boulangeries ne proposent 2 fèves dans les galette 8 personne . C’est une chance ☺️. Heureusement qu’elles vous ont plus tout de même . Vous avez bien eu la fève pokenom ?
D
Dan Tiseur Google

Dommage pour une première expérience très très déçu. Acheté des croissants qui soit disant étaient du matin. Aspect pas très coloré et caoutchouteux .On a l'impression qu'ils ne sont pas cuits et surtout pas frais.

Réponse du professionnel : Bonjour, excusez nous du désagrément, nous venons de apercevoir que nous avons eu un problème avec la pâte à croissant . Merci de m’appeler mardi et de demander Claire
M
Marie c G (“Tini”) Google

Un dessert délicieux pour les yeux comme pour les papilles !!! Merci de vos efforts pour la réalisation des gâteaux de communion de ma fille tel que je les imaginais, c'était parfait.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire Mme Goncalves. Heureuse que nos gâteaux vous est ravie 🤩
F
Frédéric Leroux Google

Je suis venu acheter une baguette très bien, fougasse rien à dire en revanche 2iem fois que je prend leurs gougères et on dirait que elle sont de la veille très sèche 2 fois où malheureusement poubelle Le service lui est niquel mais vraiment gros points négatif sur leur gougères

Réponse du professionnel : Bonjour , nos gougères sont pourtant du jour . Elles partent comme des petits pain , généralement nous en avons plus l’après midi . Nous tenons rigueur de votre retour afin de toujours nos améliorer . Cordialement
V
Vilain Cedric Google

Très très bon accueil le service est nickel les serveuses ont toujours le sourire le pain est excellent les gâteaux très bon il y as de tout des sandwich délicieux les petits plats et Burger sont très bon je me suis régalé tout l'été des que je vais travailler sur l'église j'y retourne directement très chaleureux Cedric

Réponse du professionnel : Merci Cédric, vous êtes adorable . Votre commentaire nous va droit au cœur . Passez de bonne fête 🎅
G
Gerard Philippe Google

Une VRAIE boulangerie qui vous accueille toujours avec le sourire. De plus, tous les produits vendus, que ce soit pain, petits plats en portion, ou autres viennoiseries et gâteaux, sont réellement élaborés sur place et une saveur sans égal ! Un régal pour les papilles ! Personnellement j'ai craqué pour les éclairs au deux parfums de 40 cm de long, voir même 60 cm sur commande. Oui, oui, vous avez bien lu, 40 cm ... Une boulangerie qui mérite vraiment le détour !

Réponse du professionnel : Nous avons pas les mots 😳 Merci beaucoup votre commentaire. À bientôt pour régaler vos papilles 🥰
l
lucie Delille Google

La meilleure boulangerie de Villeneuve sur yonne ! Un service toujours au top, des pâtisseries excellentes , des vendeuses au top une petite préférence pour Laurena qui nous accueil toujours avec bonne humeur et grand sourire .

Réponse du professionnel : Merci pour votre super commentaire, va nous va droit au cœur ☺️ À bientôt 👋🏻
N
Nathalie Femolant Google

Non recommandé viennoiserie congelé. Pâtisserie plus que moyenne. Très déçu. L'accueil qui aurai pu remonter la note est malheureusement agréable venant qu'une des deux vendeuses. Sans aucun doute congelé dsl de vous le dire de plus vu la réponse peu aimable . Invitée un soir chez des amis nous avons eu le droit à un gâteau entièrement moisi par le dessous encore heureux que ce ne sont pas les enfants qui l'ont entamé. Et un mille feuille au rhum , des noisettes dans le Paris Brest faudrais revoir les recettes du patissié qui fait également des glacages grossier sans aucune finition épurée je peux continuer comme çà encore longtemps mais je pense que cela est suffisant.

Réponse du professionnel : Bonjour, nos viennoiseries ne sont absolument pas congelées ! Au vu du temps humide, elles ne peut que malheureusement être mole . Merci de ne pas confondre congelé et mou.
A
A L Google

Tout est dit dans la photo ! Excellent en goût et un visuel splendide! Un grand merci. Je recommande sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour , merci infiniment pour votre commentaire 🥰
V
Virginie LOURENÇO Google

Je fais la commande d'un gâteau le mardi pour le samedi. Et ils ont accepté d'honorer ma commande. Le gâteau 3 chocolats était délicieux. Merci à l'équipe pour le professionnalisme.

Réponse du professionnel : Super, ravie que de vous satisfaire . A très bientôt dans notre boulangerie 😁
I
Isa Meow Google

Leurs pains est super bon, les pâtisseries une tuerie, et pour couronner le tous, la petite boulangère est géniale. Toujours souriante, agréable, pleine de vie. Je recommande ++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, merci pour votre agréable commentaire et à bientôt de notre boulangerie
C
Christophe Coquerelle Google

Je pense qu'il faudrait revoir la définition d'un Saint Honoré..... A part de la chantilly on a pas trouvé grand chose. Ah si des choux sans crème Et par dessus des fruits Rien a garder en fait Pour le prix c'est plus que bof

A
Alexis Juigne Google

Appel le mardi 22/02 pour la commande d’un gâteau en dernière minute pour le lendemain, le pâtissier m’a proposé un large choix de gâteaux. Une charlotte aux fruits a été choisie et quel régal ! Très bien garnie et très bonne. La pain est très bon, les viennoiseries également, le fait maison a l’air bien dominant en vitrine, les prix sont très raisonnables et en plus, nous sommes accueillis avec le sourire. Que demander de plus ?

G
Gérard Paris 15 Google

Le pain est de bonne qualité, mais j'ai acheté deux saint honore racis pas frais et un goût bizarre. Dommage. D'habitude je ne suis pas client, heureusement qu'il y a une excellente boulangerie à Villeneuve sur Yonne. L'accueil était très sympathique.

Réponse du professionnel : Bonjour , pourtant il était du jours. Désoler que les gâteaux ne vous ai pas plus. A très bientôt je l’espère .
L
Léa Dcf Google

Je trouve que niveau qualité prix c'est pas trop ça, j'ai acheté des sandwich plusieurs fois où la salade était cuite le pain très mal garni ou garni avec des ingrédients qui laisse a désirer... Dommage car j'ai déjà goûter des gâteaux et des sandwichs qui était très bon chez eux mais je trouve que sa s'empire.. le seul vrai point positif c'est que c'est ouvert toute la journée. Je penses qu'il y a juste un manque d'expérience.

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