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BOULANGERIE

Boulangerie et Pâtisserie Durand - Boulangerie Artisanale

Boulangerie · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)

3,7 273 avis Ouvert
Boulangerie et Pâtisserie Durand - Boulangerie Artisanale — Boulangerie

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Itinéraire

À propos de Boulangerie et Pâtisserie Durand - Boulangerie Artisanale

Boulangerie et Pâtisserie Durand - Boulangerie Artisanale est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:45 – 20:00
Mardi 06:45 – 20:00
Mercredi 06:45 – 20:00
Jeudi 06:45 – 20:00
Vendredi 06:45 – 20:00
Samedi 06:45 – 13:30 · 15:00 – 20:00
Dimanche 06:45 – 14:00

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Avis clients (273)

3,7
273 avis
5★115
4★66
3★34
2★21
1★37
k
keth Lacliente

Le pain est bon et les gâteaux aussi. Toutefois, la patronne est exécrable avec les clients comme avec ses employées. Elle a de la chance d'être bien située car l'emplacement est stratégique. En effet, être proche de la gare avec pas trop de concurrence dans le périmètre, ça aide ! Ce n'est pas très agréable lorsque l'on discute avec ses employées et que madame sorte de l'arrière boutique pour arbitrer ou se mêler de la conversation en étant à la limite de l'incorrection. J'aimerais tout de même rappeler à madame que c'est grâce aux clients qu'elle peut faire bouillir sa marmite et non l'inverse ! A bon entendeur

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre pain et de nos gâteaux. Nous sommes toutefois surpris par votre commentaire concernant l’ambiance en boutique. Lorsque la responsable intervient auprès de son équipe, cela se fait uniquement dans un cadre professionnel, soit pour les accompagner, soit lorsqu’une demande ne peut malheureusement pas être réalisée. Il n’y a jamais d’altercation. Par ailleurs, le jour où vous indiquez avoir constaté la situation (samedi), la responsable n’était pas présente en boutique mais en déplacement professionnel pour une livraison à Paris. Nous travaillons avec une équipe stable et investie : l’une de nos vendeuses est présente depuis 22 ans et une autre depuis 3 ans. Le respect, autant envers notre clientèle qu’envers nos collaboratrices, est une valeur essentielle pour nous. Concernant l’emplacement, il a longtemps été impacté par les travaux de la gare, sans parking immédiat, et plusieurs confrères se situent à quelques minutes à pied. Notre activité repose avant tout sur la fidélité et la confiance de nos clients, que nous remercions chaque jour. Nous restons bien entendu disponibles pour échanger directement si vous le souhaitez.
J
Jan DEBERNARDI

Nous connaissons cette boulangerie depuis plus de 25 ans ! Bon accueil.

M
Mohamed Bel hadj amor

🌟 Avis 5 étoiles J’ai commandé un gâteau d’anniversaire chez cette boulangerie et je suis absolument ravi ! Non seulement il était magnifique visuellement, avec une décoration soignée et élégante, mais il était aussi délicieux. La génoise était moelleuse, la crème légère et parfaitement équilibrée en goût. Tous les invités se sont régalés et m’ont demandé où je l’avais trouvé. Un grand merci à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur talent ! Je reviendrai sans hésiter pour d'autres occasions.

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Linda Linda

Je suis venue prendre un gateau d’anniversaire a 14h30 on m’a dit de laisser poser 45min a l’air libre avant de le manger je suis relativement decu car j’ ai laisser plus de 2h30 le gateau en dehors de la boite sauf qu’au moment de servir le gateau était toujours autant congèlé qu’avant j’ai appeler on ma dis que se n est pas normal il ont pas l’air de savoir se qu’il vend . Déçu je reviendrais plus !

Réponse du professionnel : Bonjour Linda, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Tous nos gâteaux sont réalisés de manière artisanale. Ceux présentés dans la vitrine concernée sont faits maison puis conservés à -18°C, comme indiqué clairement sur place, afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité. En boutique, notre vendeuse vous a précisé qu’il fallait laisser le gâteau à température ambiante pendant environ 45 minutes pour les gâteaux de cette vitrine spécifique. Lors de votre appel, vous avez mentionné l’avoir laissé reposer 1 heure – et non 2h30 comme indiqué dans votre commentaire – ce qui reste proche des recommandations. Il est toutefois essentiel de sortir complètement le gâteau de sa boîte, car celle-ci est isolante et peut ralentir la décongélation. Quelques minutes supplémentaires auraient sans doute permis une texture optimale. Nous tenons également à souligner que nous connaissons parfaitement la composition et les conditions de conservation de chacun de nos produits, et nous veillons à toujours transmettre les bonnes informations à notre clientèle. C’est la première fois que nous recevons ce type de retour, mais nous prenons vos remarques au sérieux afin d’assurer une satisfaction constante. Encore désolés pour cette expérience, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. Boulangerie Durand
B
Barbara Bourcier

J'ai commandé un fraisier en début de semaine et il était vraiment excellent. Cette boulangerie propose beaucoup de choix en pâtisseries et elles ont toutes un petit goût de "reviens-y" 😊L'accueil est chaleureux. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous y serait bien accueillis et y trouverez votre bonheur gustatif.

Réponse du professionnel : J'ai commandé un fraisier en début de semaine et il était vraiment excellent. Cette boulangerie propose beaucoup de choix en pâtisseries et elles ont toutes un petit goût de "reviens-y" 😊L'accueil est chaleureux. Vous pouvez y aller les yeux fermés vous y serait bien accueillis et y trouverez votre bonheur gustatif.
P
PlasmaLaFourchette

La chance de cette boulangerie se trouve dans le fait d’être très bien placé juste en face de la gare de sainte Geneviève des bois. A l’heure où de magnifiques boulangeries se développe partout, c’est regrettable de tomber encore sur des boulangeries à l’ancienne. La qualité n’y ai pas du tout. Pâtisseries pas très appétissantes et les sandwich une CATA. Jugez par vous-même! L’accueil laisse à désirer également.

A
Ann Ré

Une forêt noire 6 parts 18 euros : le gâteau avait goût limité, fait il y a quelques jours. Dommage de vendre des pâtisserie pas fraîche. Un fraisier bof pas transcendant. Je ne recommande pas

I
Isabelle Alves

J'ai pris une tarte au ciron meringuée ce matin on me l'a emballée dans un papier et non une boite et voila le resultat apres avoir racler tout le papier !!! Moi qui devais l'offrir à quelqu´un qui en rafolle très dessus

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Il est vrai que ce matin-là, nous étions exceptionnellement en rupture de boîtes pour tartes individuelles, ce qui nous a contraints à utiliser un emballage papier en dépannage. Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus que cette tarte devait être offerte. Croyez bien que ce type d'incident ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous mettons tout en œuvre pour que ce genre de souci ne se reproduise pas, notamment en anticipant mieux nos stocks de conditionnement. Encore toutes nos excuses, et nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine visite. L’équipe