Boulangerie Feuillette

J'ai connu l'établissement Feuillete à ses débuts sur Blois, il y a quelques années de cela, et je suis super heureux qu’il se soit installé sur Toulouse. La qualité est toujours là, et les lieux sont splendides

Feuillette se donne une image de boulangerie “prestige”, mais être incapable de faire un simple jambon-beurre à 14h04, c’est quand même exceptionnel 😅 On parle d’un sandwich avec trois ingrédients, pas d’un plat gastronomique étoilé Michelin. Le personnel hésite, regarde autour, puis finit par répondre que ce n’est pas possible… honnêtement c’est lunaire. À ce stade, on aurait probablement eu plus de chances d’obtenir un sandwich chez Leroy Merlin ou Brico Dépôt en salle de pause 🚧🥖 Et je vois déjà arriver la réponse classique : “la vendeuse n’était pas habilitée à préparer un sandwich”. En 2026, dans une enseigne qui vend justement des sandwichs, il faudrait presque un diplôme d’État pour couper une baguette et mettre du jambon-beurre dedans ? Faut arrêter un peu 😭 Et ce n’est pas la première fois : repartir avec un fondant au chocolat sans cuillère en bois devient une habitude. Quand on ose simplement demander une cuillère, on a l’impression de déranger le personnel en pleine mission nationale. Mais le vrai problème, en lisant les avis, c’est surtout l’amabilité du personnel. Entre les vendeurs peu souriants, parfois limite malpolis et l’impression constante de déranger juste en commandant quelque chose, il va vraiment falloir que la direction fasse un point avec son équipe. Quand on travaille en contact client dans une enseigne qui se veut “haut de gamme”, l’accueil et le service devraient être la base. Franchement, si faire un jambon-beurre devient impossible dans une boulangerie, autant arrêter directement d’en vendre.

Je me suis laissé le temps d’y aller plusieurs fois pour me faire mon avis. D’un point de vue produits, je n’ai rien à dire c’est bon. Mais d’un point de vue du service, désolé pour les termes mais c’est mauvais. Les serveuse sont molles, elles reflètent leur enthousiasme à travailler, et sont désagréables. Et malheureusement c’est comme ça à chaque fois. Et pour couronner le tout, cette fois-ci elle a oublié le plat de la formule, ce qui revient à payer plus cher…

Merci a Latifa qui est vraiment très aimable,son sourire fait du bien au moral. Je suis re rentrée pour demander son prénom pour lui laisser ce commentaire qui j'espère a son tour lui donnera le sourire, elle le mérite !

Melissa et Marvin sont adorables. Toujours le sourire. Et la cheminée est une vraie cheminée, pas comme a cap sud. Quel plaisir de venir petit-déjeuner ou déjeuner au coin du feu...

Accueillis ( mal) à 18h30 par une dame blonde en train de empiler les tartes aux légumes restant à côté de quelques croque-monsieurs ...je lui demande de m en laisser un de chaque avant de tout remballer, elle me répond sèchement qu elle ne remballe pas mais "qu 'ils sont là ", en claquant la grille metalique sur le comptoir du haut....pas agréable, pas souriante...heureusement, sont collègue souriant à pris le relai et à chauffé nos croques ( hélas au micro-onde) Le personnel est bien plus accueillant à l autre Feuillette... Ah, et je rajoute, il est 18h53, parking non éclairé, enseigne éteinte...( déjà à 18h30)....nuit totale

Qui colle des petits pois dans des pâtes carbonara ? On ajoute à ça le magnifique sourire de la dame blonde d’un certain âge qui vous accueille avec joie et bonne humeur (ironie), c’est le mélange parfait pour passer un mauvais moment, si jamais vous avez faim envisagez une autre adresse. Celui de cap sud c’est un peu plus loin mais plus agréable ça vaut le coup je vous l’assure !

J'ai découvert Feuillette ici au Poinçonnet grâce à mes parents qui aimaient les bonnes choses...La baguette, les viennoiseries, les macarons, le paris-brest, la brioche familiale au coulis de miel...tout cela en famille. Depuis le décès de mes parents, je continue à être fidèle...Je suis fière d'être VIP !!!

La dame blonde d’un certain âge doit changer de métier ! C’est inadmissible de n’avoir aucune amabilité dans le commerce. Un dimanche midi, à 13 h, il y avait du monde en attente pour se faire servir. Seulement deux personnes étaient au comptoir pour servir, tandis que deux autres installaient un sapin. J’ignore sur quels critères ils fixent leurs priorités, mais je doute qu’il soit très judicieux de privilégier la décoration du sapin un dimanche à 13 h, à une heure où les clients attendent…

J’ai toujours apprécié Feuillette, mais cette fois grosse déception : produit non conforme à la présentation et malgré une réclamation au service client aucune solution concrète. Dommage, car il y a de bons produits, mais la qualité et le suivi ne sont plus au rendez-vous.Plus envie d'y retourner.