Boulangerie Feuillette

La décoration toujours aussi agréable, la pâtisserie excellente en revanche le cappuccino est vraiment imbuvable. Nous l’avons signalé, la serveuse nous a répondu de façon très indifférente que ce n’était pas de sa faute mais celle de la machine. C’est dommage car j’aimais bien cet endroit pour le petit déjeuner!!!!!

Bonjour, Nous prenons notre pain chez vous tous les jours depuis des années et j aimerais vous faire part d une proposition; Un coupe file le weekend pour les personnes âgées, les femmes enceintes ainsi que les personnes avec enfants en bas âge. Nous sommes venu dimanche avec mon fils de deux ans pour une baguette, il y avait vingt personnes devant nous et il faisait très chaud.....nous avons demandé si nous pouvions avoir un coupe file et la vendeuse nous a dit non puis et parti de suite! Nous sommes donc partis sans pain ne pouvant attendre dans ces conditions. Je trouve cela très dommage, pas commercial et peu humain. Merci.

Une seule personne pour assurer le service le 12 juin 2026 à 9h!, file d’attente sur 2 colonnes!! . La jeune vendeuse était très très bien et très compétente. Elle a tout assuré entre les cafés et les sandwichs et le pain. Du personnel supplémentaire serait vraiment le bienvenu!

Je pratique plusieurs de vos boulangerie sur les départements 37, 41 et 86. L’attente est pour moi l’axe d’amélioration de quasiment toutes ces boulangeries, surtout celle de Vendôme. Une mention spéciale à l’équipe de Poitiers où l’on sent une très bonne cohésion, beaucoup de motivation et de bonne humeur dans cette jeune équipe. Je crois d’ailleurs que c’est la première fois que l’on me souhaite une bonne journée lors de la sortie. Bravo à eux.

Lors d’une précédente visite à 15heures, il n’y avait plus de sandwichs en vitrine, j’ai demandé si on pouvait m’en faire un et on m’a répondu que non…..bizarre pour une boulangerie qui a une si grande amplitude horaire…. L’attente est un peu longue lorsque l’on ne veut que du pain, avant il y avait deux files, une pour le pain seul, l’autre pour les viennoiseries pâtisseries et snacking, c’était beaucoup plus fluide. Pourquoi avoir supprimé ces deux files?

J'aime bien les produits Feuillette. Il y a toujours quelque chose qui fait envie, impossible de repartir les mains vides et la plupart du temps on repart même avec plus qu'on avait pensé à la base... C'est le risque

Feuillette est ma chaine de boulangerie favourite. Celle de Blois est fidèle aux attentes. Accueil super sympa, grand choix de mets sucrés et salés délicieux à chaque heure du jour. La salle est bien décorée et la musique agréable. Que des compliments à la charmante équipe !

Je tiens à partager mon excellente expérience chez Feuillette. La dernière équipe en place est tout simplement géniale : très agréable, accueillante et toujours souriante. Le service est irréprochable, rapide et efficace, ce qui rend chaque visite particulièrement plaisante. C’est un endroit où j’aime vraiment venir, que ce soit pour la qualité des produits ou pour l’ambiance chaleureuse. Je recommande vivement !

Je suppose que c'est pour le Feuillette de Bourg-lès-Valence où nous avons déjeuné le 1er mars... Ah! Juste une chose nous y sommes passé début février... la machine pour sécher les mains ne fonctionnait pas... et le 1er mars... toujours en panne... et pas de papier pour essuyer les mains (les clients prennent du papier toilette!)... il va falloir investir dans un appareil efficient (Dyson ou Victor ou autres mais testez le avant... beaucoup ne sont pas efficaces!

Effectivement, visuellement une jolie boulangerie avec une bonne odeur en entrant mais ça ne fait pas tout ! Et aujourd’hui je partage mon analyse car c’est TOO MUCH Des viennoiseries et pâtisseries qui donnent envie, instagrammables certes, mais d’une qualité industrielle pour la plupart et pour des prix relativement élevés. Ce n’est ni meilleur ni moins cher qu’ailleurs. Vous payez seulement l’image et le positionnement que la marque essaie de se donner. Une stratégie d’expérience client où « le monde attire le monde », un temps d’attente MOYEN de presque 10 min pour passer une commande, peu importe le jour de la semaine et l’horaire. Regardez lors de votre prochaine visite : en moyenne 5 personnes derrière le comptoir, 2 servent et les autres rangent, nettoient... et mais ne servent pas les clients. Vous passez donc un temps fou à attendre devant toooooutes les vitrines histoire de vous faire craquer durant cette attente injustifiée. Le sens de circulation du magasin ? on se croirait à Disney en train d’attendre dans la file d’une attraction. Comme l’objectif est de vous faire attendre un max à l’intérieur on ne dissocie pas les files d’attente « salé » vs « sucré. -> Hyper pratique, tu attends 10min à l’opposé du magasin, que Monsieur X choisisse son jambon beurre, son éclair au café, qu’il hésite entre eau plate ou pétillante, alors que toi tu veux juste une baguette de pain. C’est juste insupportable ce fonctionnement sérieux ! Ah chez Feuillete le dépose minute tu peux oublier ! Tout ça pour dire que tu viens pour une baguette, tu repars environ 20 min plus tard avec au mieux ta baguette et au pire 1 ou 2 achats supplémentaires. Bref, n’hésitez pas à vous (ré)aligner à vos concurrents directs (Pat à pain, Marie Blachère, etc) sur certains process pour gagner en satisfaction client.