Boulangerie.contactTrès déçue de mon expérience à la boulangerie Feuillette ! Nous avons acheté deux cookies pour nos enfants. Une fois installés à table, j’ai constaté que le cookie de mon fils était beaucoup trop cuit comparé à celui de mon amie. Tous les contours étaient brûlés et tellement durs que mon fils n’arrivait même pas à le manger. Je suis donc retournée au comptoir pour demander simplement qu’on me le change. À ma grande surprise, le responsable a catégoriquement refusé, en m’expliquant que cela leur ferait des pertes ! Il a ensuite insisté sur le fait que, selon lui, le cookie n’était pas brûlé et qu’il était tout à fait mangeable. Je trouve cette réaction inadmissible. Je ne demandais ni remboursement ni geste commercial, simplement l’échange d’un cookie beaucoup trop cuit. Préférer éviter la perte d’un simple cookie plutôt que de satisfaire un client, c’est quand même incroyable !
Boulangerie Feuillette
Boulangerie · Mondelange (57)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Boulangerie Feuillette
Boulangerie Feuillette propose une large gamme de produits salés et sucrés, incluant des salades, plats chauds, sandwichs, fougasses, tartes aux fruits, Paris-Brest, et macarons. Ouverte 7 jours sur 7, elle offre une expérience gourmande pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le goûter, dans un cadre authentique et chaleureux.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 07:00 – 20:00 |
|---|---|
| Mardi | 07:00 – 20:00 |
| Mercredi | 07:00 – 20:00 |
| Jeudi | 07:00 – 20:00 |
| Vendredi | 07:00 – 20:00 |
| Samedi | 07:00 – 20:00 |
| Dimanche | 07:00 – 20:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (1156)
Excellent salon de thé. L'offre est vaste. Souvent j'ai opté pour du salé "quiche saumon poireaux" et un rallongé...Ce qui est cool c'est qu'on n'en profite pas pour vous "proposez" "la Formule"- soit disant plus avanatageuse- comme dans beaucoup d'autres endroits ! Chez Feuillette, on prend soin du client. Et...vu le nombre de personnes qui défilent...on voit que cela fonctionne bien !! Des petits coins chaleureux par ci par là et fauteuils ou table et chaises ... et des prises pour brancher son ordinateur. 👌 Au Top.👍. Je recommande cet endroit.
Nouvelle boulangerie agréable bons produits l’ourson correct tarifs moyen personnel en formation Améliorer l’expérience client serrai sympa mais ouvert il y a peut de temp maison faire les choses Laisson ça chance a la boutique
Déçue de cette visite en famille. Beaucoup de choix et des prix corrects, mais l’hygiène est vraiment préoccupante : de nombreuses mouches sur les aliments, notamment les quiches et sandwichs. Tables sales et toilettes dans un état peu acceptable, avec des poubelles qui débordent. Les boissons chaudes servies dans des gobelets en carton sont également décevantes pour un établissement comme Feuillette. Dommage, car le cadre pourrait être agréable.
17h30 la machine à jus est fermé donc pas possibilité d’en prendre ( une fois de plus) . Peu importe l’heure à laquelle je viens on me dit toujours soit qu’il n’y a pas d’orange soit que la machine ne marche pas… dans ce cas, là, enlever le de la carte . Supplément à chaque fois que je viens il n’y a pas de savon pour se laver les mains dans les toilettes, j’en demande au serveuse elle me répond qu’elles ont dû aussi les enlever. Je leur demande donc si je peux en avoir un peu pour me laver les mains et finalement elle me dise qu’il y en a plus et qu’il reste que du gel hydroalcoolique. Pas très hygiénique. Cela veut dire que si un serveur ou un cuisinier de se laver les mains après être passé aux toilettes, ce n’est pas possible. C’est vraiment honteux pour une enseigne pareil et en plus qui pratique des prix plus élevé que la moyenne pour avoir un service déplorable . Dommage l’endroit est beau
Très mauvaise expérience, malheureusement. J’ai acheté 4 baguettes dans cette boulangerie. J’avais déjà mangé un morceau lorsque je me suis rendu compte qu’il y avait énormément de poils sur les baguettes, certains semblaient même être plantés/pris dans le pain. J’ai immédiatement fait demi-tour, je n’avais même pas encore eu le temps d’arriver jusqu’à ma voiture. De retour à la boulangerie, j’ai montré les baguettes à un employé resté à la caisse puisqu’il ne pouvait pas la laisser sans surveillance. Il a donc pu constater directement le problème. Une autre employée est partie à l’arrière pour prévenir quelqu’un. J’ai demandé s’il pouvait y avoir un chien ou un chat à proximité de la préparation, tellement la quantité de poils présente sur les baguettes m’a surprise. On m’a proposé de remplacer les baguettes, mais j’ai refusé et demandé à être remboursée. Mon conjoint étant allergique au chat, je ne voulais prendre aucun risque et je préférais acheter mon pain ailleurs. L’employé s’est excusé et, lorsque sa collègue est revenue, elle m’a remboursée. Ce qui m’a surtout inquiétée, c’est que je n’ai pas vu de contrôle immédiat des autres baguettes alors que je venais de signaler le problème. Autre chose qui m’a surprise : il n’y avait absolument personne dans la file d’attente. Je viens régulièrement et, habituellement, il y a tellement de monde qu’il faut parfois attendre environ 15 minutes avant d’être servi. Je ne sais évidemment pas si cela avait un quelconque rapport, mais sur le moment ça m’a interpellée. J’étais tellement écœurée d’avoir déjà mangé un morceau que j’ai fini par vomir. Dans la précipitation et le dégoût, je n’ai malheureusement pas pensé à prendre de photo. Je laisse surtout cet avis pour prévenir les clients, notamment les personnes allergiques. Je ne peux évidemment pas affirmer d’où provenaient ces poils, mais vu la quantité que j’ai personnellement constatée sur mes 4 baguettes, je ne reviendrai plus dans cette boulangerie.
Une de mes boulangeries pâtisseries préférée... Un choix large , une excellente présentation, du goût, un bon service et des prix contenus piur des produits de qualité. Et toujours leur brioche feuilletée qui fait l'unanimité. Bémol, son prix a bondi en quelques années...
Je rejoins d'autres commentaires qui expriment un certain mécontentement quant à la qualité du service et de la propreté des lieux. À chaque passage les employés ont l'air débordés, ou sont incompétents. La salle est tout le temps sale, les tables ne sont pas nettoyées, les chariots pleins... de plus on est souvent servis dans des gobelets, un comble pour le prix que l'on paye pour les boissons chaudes.. Bref tout cela donne de moins en moins envie de revenir. Je tenais aussi à dire que vous faisiez une tartelette aux cacahuètes excellente, pourquoi l'avoir arrêté? C'était une de vos meilleures pâtisseries.
Très bonne expérience générale pour cette boulangerie !! Avant, j'étais dans le Jura où il y avait aussi Feuillette, donc très content de trouver le même établissement à Mondelange. Les baguettes sont un peu fines parfois mais très bonnes. Et je regrette le manque de fougasse tomate mozarella (qui est ma préférée) alors que je la trouvais toujours dans le Jura. Sinon très satisfait de venir chaque semaine, le service et l'accueil sont très bons !!
Très bien pour verdun, les vendeuses sont très serviables. Par rapport aux autres boulangeries feuillette, le sens d arrivée est très bien pensé, on a le temps de choisir ses produits avant d être servi. Et beaucoup plus de place pour prendre son repas, ça me plaît vraiment. Ça va vraiment fonctionner pour verdun, c'est certain.
J’ai appelé Feuillette pour mettre des baguettes de côté, comme cela a toujours été fait auparavant parce qu’on rentre du Luxembourg et que c’est sur notre route. La personne au téléphone me répond que ce n’est pas possible et qu’“ils ne font pas ça”. On me passe ensuite une responsable qui me parle de façon très hautaine en disant que ça n’a “jamais été fait”, alors que c’est totalement faux puisqu’ils l’ont toujours fait avant. Aucune organisation dans cette boulangerie ,déjà pour acheter une simple baguette il faut parfois attendre 45 minutes. Vu les nombreux avis négatifs et leurs 3 étoiles sur Google, il faudrait peut-être revoir l’organisation et reformer les soi-disant responsables, ainsi que la façon de parler aux clients.
⭐⭐⭐⭐⭐ Feuillette Mondelange : La qualité avec un grand Q ! 👌🏽✨ De passage à Mondelange, je me suis arrêté chez Feuillette et quelle claque ! C’est bien plus qu’une simple boulangerie, c’est une véritable expérience gastronomique dans un cadre magnifique. 🥐🏰 🍰 La qualité avant tout : Il faut le dire, ici, on ne rigole pas avec le goût ! Que ce soit le pain, les viennoiseries ou les pâtisseries, tout est d'une qualité exceptionnelle. On sent le savoir-faire et l'utilisation de bons produits. C’est beau, c'est bon, et c'est toujours frais. Un vrai régal pour les yeux et les papilles ! 😋🇫🇷 👥 Une équipe et une direction au sommet : • Un personnel au top : L'accueil est tout simplement formidable. Malgré l'affluence, les équipes restent souriantes, dynamiques et très professionnelles. On se sent vraiment bien accueilli. 🤗👏 • Félicitations au directeur : Le magasin est impeccablement tenu, la décoration est soignée et l'organisation est fluide. Un grand bravo au directeur de cet établissement pour son exigence et le travail remarquable qu'il réalise avec son équipe. On sent que tout est géré avec passion ! 👔🔝 C’est pour moi une étape obligatoire dès que je suis dans le secteur. Si vous cherchez de l'excellence à Mondelange, ne cherchez plus, c'est ici ! 🚀🌟 Merci encore à toute l'équipe pour ce moment de gourmandise, ne changez rien !
un endroit très sympa pour prendre un café et manger un ptit truc et pour pas cher au vu des prix de la concurrence . Cela dit , j'enlèverais 2 Etoiles car j'en ais mare que l on me rende la monnaie en petites pièces de 1cts et ce n'est pas la première fois . C'est un gros manque de respect pour le client ( aucun autre commerce n agit comme cela ) Je continuerais de fréquenter cette adresse en espérant ne plus avoir un tel désagrément
Bravo pour l’idée de supprimer la file dédiée aux baguettes… Désormais, acheter une simple baguette relève presque du parcours du combattant : 15 minutes d’attente en semaine, et encore plus le dimanche. On vient pour du pain, pas pour tester notre patience !!
Je trouve les produits excellents quoique chers mais la qualité se paie vraiment très chère de vos jours au point qu'on ne puisse plus acheter. Je me régale cependant avec les baguettes que je trouve très bonne. Je note un avis pour améliorer cette marque que j'adore. Est ce qui serait possible d'améliorer le service? La queue est beaucoup trop longue pour 1 baguette. Plus de 10mm d'attente cela ne justifie pas l'achat. Avant il y avait une queue spéciale pour le pain et je ne vais plus venir aussi souvent vous comprendrez que j'ai autre chose à faire que d'attendre sur des commandes interminables. Je note que l'organisation spatiale pourrait être ameliorée (machine à café devrait être près des caisses pour être lancé directement), tout comme celle en caisse (1 personne qui encaisse). J'espère que vous aller vite améliorer ces points.
J’aime vos produits en général et vos petits clafoutis en particulier 😉 entre autres. Le personnel est sympathique. L’ambiance est chaleureuse Et la terrasse quand il fait beau est un vrai plus. J’espère que vous l’installerez à nouveau dès les premiers beaux jours.
Un vrai coup de cœur ! 🥐 La boutique est magnifique, décorée avec beaucoup de goût, on s'y sent très bien. Côté produits, c'est un régal : le pain est excellent et les pâtisseries sont aussi belles que bonnes. Mention spéciale pour leur brioche feuilletée, une tuerie ! Accueil au top.
Client et commerçante réguliere depuis des années : tous les 10 jours, j’achète 8 baguettes. Aujourd’hui, ce matin 10h ,rayon plein, je prends 4 de plus pour une personne… et la vendeuse me dit « la prochaine fois, téléphonez pour dépasser 8 ». Franchement, quand c’est en stock, c’est pas logique. Déçue, je vais ailleurs. Dommage, c’était pratique.
Je viens d’aller avec mon mari prendre 2 cappucino et 2 millefeuilles . Sur le plateau ils ont mis les pâtisseries sans mettre d’assiette à dessert pas de couvert seulement une petite cuillère en bois , les cappuccino servi dans des gobelets en carton . C’est la première fois que ça arrive, et je trouve que c’est bien dommage. Étant habitué à venir une fois par semaine, je pense que je ne viendrai plus
J’ai acheté deux brioches feuilletes ce matin et j’ai été très déçu. Les brioches étaient dures et rassies ; elles semblaient dater de la veille, voire de l’avant-veille. Une boulangerie à fuir !! elle trompe ses clients en vendant des produits non frais au prix fort.
Nous avons pris 1 salade cesar qui n était pas du jour ni même je pense de la veille la salade était cuite les tomates avaient un goût de renfermé les croûtons étaient mous et pour finir j ai pris 2 quiches lorraine, une qui était bonne et l autre ou il manquait un bout. Nous sommes vraiment très déçus alors que nous allions souvent acheter nos déjeuners. Laurent
Je suis venue déjeuner avec mon mari et mes 3 enfants. 4 / 5 Jeunes hommes tous polis et super serviable, sourire et gentillesse ! Ce qui se fait rare de nos jours pourtant débordés, la queue jusqu’à dehors. Merci pour votre accueil ! Nous reviendrons !
Voilà la galette Feuillette !!!!!!!! Comment peut on mettre ça dans un sachet et la remette sans scrupule aux clients en échange de la modique somme de 28€! Mais mangez là vous même ! Vous n’avez pas honte? Je n’ai pas controlé la galette de suite car après avoir attendu 45 mn j’avais hâte de renter et j’avais confiance et c’est de retour à la maison que j’ai découvert cette horreur ! J’ai dû retourner sur place le lendemain afin d’en avoir une autre ( 50 km aller retour ) et à nouveau 30 mn d’attente, sans excuses ni geste commercial !! Franchement vous êtes trop sûrs de vous, ben oui l’argent rentre facilement; mais n’oubliez pas que la satisfaction du client doit rester votre soucis quotidien ! Nous concernant vous nous avez perdus et vu l’ambiance qu’il y avait aujourd’hui dans votre boutique suite à votre organisation désastreuse et l’état de vos viennoiseries je pense que vous en avez perdu d’autres !
Très déçue du service.Organisation médiocre, attente interminable et comportement du personnel inacceptable.ma commande ne correspondait pas à ma demande déjà pour commencer mais je n'ai pas réclamé le vendeur était déjà tellememt peu motivé !j'ai demandé une petite assiette supplémentaire car les pièces étaient grosses entassées les unes sur les autres sur une assiette unique et nous étions 3!j'ai fait la demande quelle erreur, voici la réponse incroyable du vendeur "pfff sérieux une autre assiette ouahhh" j'ai répondu bin sinon laissez tomber, et son collègue a répondu "madame on a pas assez d'assiette on fait avec ce qu'on a"!ensuite pas de couverts pour manger les pièces pleines de sucre qui nous ont laissé les doigts collants..et évidemment pas de verre pour boire la canette de jus. Aucune organisation niveau attente ca va pas du tout!dommage car endroit à potentiel mais ca ne va pas du tout au niveU du service!plus jamais!
Je vous mets 1 étoile pour ne pas mettre zéro tellement le service s'est dégradé. Je me rend ce matin dans cette soit-disant boulangerie, un bazar sans fin avec une queue interminable et aucune organisation. Je vous laisse admirer les superbes viennoiseries bien carbonisées sans parler de l'épaisseur de la baguette. Une honte de servir ce genre de choses aux clients à des prix exorbitants. La propreté laisse à désirer sans parler de l'état des toilettes qui sont dans un état catastrophique. Continuez ainsi si vous voulez faire fuire les clients.
Service impeccable ! Merci à Enzo pour son professionnalisme et son amabilité ! Rien que la vitrine fait saliver ! Produits de qualité ! Je recommande !
Cliente fidèle de Feuilleté (Mondelange et Woippy), j’ai été très déçue par l’attitude du personnel à Feuilleté Mondelange : ton ironique, agressivité et remarques humiliantes devant d’autres clients. J’ai envoyé un e-mail de réclamation au siège, mais aucune réponse n’a été donnée — preuve d’un manque de professionnalisme regrettable. Dommage, car les produits sont bons, mais le respect du client devrait l’être aussi.
I was shocked by the large number of bugs and slugs inside the store, especially near the bread section. It’s really unhygienic and disappointing. I strongly advise against buying from here. I’m attaching a video to prove what I saw during my visit. J'ai été choqué par la présence massive d'insectes et de limaces dans le magasin, surtout près du rayon pain. C'est très sale et décevant. Je déconseille fortement d'acheter ici. Je joins une vidéo qui prouve ce que j’ai vu lors de ma visite.
Les produits sont bons. Cependant, les prix commencent à être élevés pour ce qu'ils proposent. La formule midi est avantageuse pour moins de 10€, l’enseigne propose : un produit salé, un produit sucrée et une boisson De plus, l'agencement n'est pas optimal… il y a toujours peu de place pour circuler lorsque des personnes font la queue à l'entrée. L'installation des caisses n'est également pas adaptée aux personnes en situation de handicap
Boulangerie propre et ambiance cosy assez agréable. Le personnel est souriant et serviable. Malheureusement la qualité de la pâtisserie n'est pas à la hauteur, j'ai pris un flan vanille qui au finale était goût caramel beurre salé beaucoup trop lourd en bouche avec une pâte très dure.
