Boulangerie Feuillette est une enseigne proposant une large gamme de produits salés et sucrés, allant des sandwichs aux pâtisseries fines, en passant par des plats chauds. Ouverte 7 jours sur 7, elle se veut un lieu chaleureux pour tous les moments de la journée, du petit-déjeuner au goûter en famille.
SaladesPlats chaudsSandwichsFougassesTartes aux fruitsParis-BrestBaba au rhumMacaronsBoulangeriePâtisserieSalon de théRestauration sur placeRestauration à emporterProgramme de fidélité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
06:00 – 20:00
Mardi
06:00 – 20:00
Mercredi
06:00 – 20:00
Jeudi
06:00 – 20:00
Vendredi
06:00 – 20:00
Samedi
06:00 – 20:00
Dimanche
06:00 – 20:00
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Avis clients (1346)
Avis Google
3,9
1346 avis
5★647
4★330
3★121
2★91
1★157
Q
Quentin Legendre Google
11h.
La queue des bornes de paiement jusqu’à l’entrée,
Seulement deux personnes pour le service mais par contre trois ou quatre pour le réassortiment pour des vitrines déjà remplies.
Comme d’habitude dans cette boutique un service lent et très peux efficace.
Petite surprise arrivé dans la voiture, ma quiche saumon c’est transformée en quiche lorraine, en plus d’avoir un service pas dingue ils sont magiciens 🧙
R
Ramata Thiam Google
Tres bonne boulangerie !
Ma fille y est allé et elle a eu un grand verre d'eau et une chouquette, je ne vois pas beaucoup de boulangerie faire ceci.
L'intérieur est tres beau et le service est tres beau , parfait pour y étudier !
Je conseille fortement cette boulangerie !
B
Bérangère Barino Google
Nous nous sommes arrêtés pour une petite pause sur la route et nous avons été agréablement surpris. Il y a énormément de choix, aussi bien en viennoiseries qu’en pâtisseries et en produits salés. Tout donnait envie et ce que nous avons pris était vraiment très bon. Le magasin est propre, bien présenté et l’ambiance est agréable.
Malgré le monde, le service est resté rapide et le personnel est resté souriant.
C
Cendra. Guérard Google
J'en sors. Le dimanche à 17h30, l'accueil est franchement limite. Il n'y avait presque personne en clientèle donc le personnel n'était pas submergé. Pas un sourire, pas un bonjour. Posture d'accueil professionnel au niveau de zéro.
J'ai été servie sans un sourire et on m'a parlé du bout des lèvres et c'est moi qui est dit au revoir à un visage morose.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le service n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre remarque sera transmise à notre équipe afin d’être plus vigilants sur ce point qui est essentiel pour nous.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus agréable 😊
Cordialement,
L’équipe Feuillette
M
MORETTI Laurence Google
Je suis très déçu de mon expérience. Il manquait plusieurs produits dans la commande, ce qui n’est pas acceptable, d’autant plus que le serveur semblait occupé à discuter au lieu d’être attentif au service.
Je suis également déçu par la qualité des flans, qui ne sont malheureusement plus aussi bons qu’avant. C’est dommage, car c’était justement l’un des produits que j’appréciais particulièrement.
Réponse du professionnel : Bonjour Laurence,
Nous regrettons l'expérience globale dont vous avez fait l'objet dans notre boulangerie.
Nous souhaitons nous excuser pour les éléments manquants dans votre commande ainsi que pour votre ressenti concernant l’attention portée au service. Cela ne correspond pas au niveau d’exigence que nous souhaitons garantir.
Nous prenons également en compte votre remarque sur la qualité des flans, malgré le fait que la recette reste inchangée. Votre retour sera transmis à notre équipe afin d’être analysé avec attention.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
Bien cordialement,
L’équipe Feuillette
A
Anthony ELIOTT (“StarkStudio”) Google
Franchement assez déçu par mon passage au Feuillette de Tours Nord. L’endroit pourrait être agréable, mais les tables étaient vraiment sales, poisseuses et collantes, ce qui n’est pas très engageant pour s’installer et profiter. Les pâtisseries, en plus, étaient étrangement moins croustillantes que d’habitude. C’est dommage, car ça donne une mauvaise impression générale. Un effort sur l’entretien et la qualité serait vraiment nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience, notamment concernant la propreté de nos espaces. Ce point est essentiel et ne correspond pas au niveau d’exigence que nous souhaitons garantir. Votre remarque sera transmise à l’équipe afin de renforcer la vigilance sur l’entretien en salle.
Nous prenons également en compte votre ressenti sur la qualité des pâtisseries, qui sera partagé avec nos équipes de production.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
L’équipe Feuillette
E
Emelyne Marquis Google
Je n'ai rien à redire sur la qualité et le lieu, en revanche le service...
J'ai demandé un menu (avec boisson), on m'a fait payer chaque item et je n'ai pas eu de boisson.
Je l'ai fait gentiment remarquer à la fin de mon repas en demandant si le menu comprenait bien la boisson, la manager (?) m'a dit qu'il fallait le rappeler au serveur au moment de payer et demander sa boisson.
Ce n'est pas normal de demander un menu qui comprenne une boisson, de ne pas l'avoir, de payer chaque item au lieu du menu et que la faute nous soit reproché plutôt qu'au personnel.
De plus, j'ai demandé une babka pistache à emporter pour plus tard et voilà dans quoi on me l'a servie. Un carton aurait été bien mieux pour éviter de perdre une partie de la garniture pistache...
Non, vraiment, le service est à revoir tant sur la vente, l'amabilité et l'emballage.
Réponse du professionnel : Bonjour Emelyne,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Sachez que malgré que nos équipes soient formées à l'encaissement, il arrive malheureusement que des erreurs de caisse se produisent. Toutefois, bien que la situation reste anormale, nous vous assurons qu'il s'agit d'un cas isolé. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et allons faire un rappel à nos équipes sur ce sujet.
À bientôt dans notre boulangerie.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
M
Mhamed Behillil Google
Vendeur très sympathique et souriant, service rapide, chaleureux et réconfortant.
Expérience culinaire intense aux saveurs variées, délicieuses et onctueuses.
Une équipe jeune, dynamique et méticuleuse.
Pour conclure, cette adresse est un véritable havre de paix ; je la suggère avec conviction.
Réponse du professionnel : Bonjour Mhamed Behillil,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note accompagnée de ce très gentil commentaire que nous avons été ravis de lire !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre boulangerie.
Cordialement,
L’équipe Feuillette
N
Nancy VINAY THOMAS Google
Feuillette profite de sa notoriété et de son succès en baissant la qualité de ses produits, les quantités de matière première dans ses sandwichs et en augmentant ses prix. En sus, sans parler des attentes interminables aux heures de pointe ou pas d’ailleurs, la propreté a l’étage laisse à désirer sérieusement. La chaîne perd son côté cocon de charme à l’ambiance champêtre où il fait bon prendre un petit moment. On est déçu, très déçu même.
Réponse du professionnel : Bonjour Nancy VINAY THOMAS,
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception. Sachez que nos recettes et nos ingrédients n'ont pas été modifiés. Nous mettons un point d'honneur à travailler avec des ingrédients de haute qualité en proposant des produits en fonction des saisons.
Toutefois, nos équipes essayent autant que possible de concilier rapidité et accueil chaleureux afin de vous offrir la meilleure expérience possible.
Concernant votre remarque sur l'augmentation des prix, nous faisons face comme chaque boulangerie à une augmentation des coûts de matières premières et d'électricité que nous sommes malheureusement obligé de répercuter sur le prix de nos produits pour continuer à vous proposer des produits frais et de même qualité.
Nous prenons bien en compte votre remarque sur la propreté de notre établissement que nous transmettons au responsable de la boutique afin de rectifier ce tir.
Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
B
Bouchra Berkouchi Google
Publicité mensongère. On reçoit un mail nous disant que pour votre anniversaire on vous offre un sac. À l’arrivée on ne peut vous retrouver avec votre nom mais oufff la carte de fidélité est retrouvée et présentée au vendeur sinon pas de cadeau!! Et au final pas de sac en cadeau mais une pâtisserie individuelle. 15 minutes d’attente pour ça. Franchement la feuillette avec le temps vous avez non seulement perdu en qualité, en service et sans oublier l’augmentation de vos prix. Allez dépenser votre argent chez les petites boulangeries d’artisan vous ferez un geste plus humain.
Réponse du professionnel : Bonjour Bouchra Berkouchi,
Nous sommes désolés de lire votre déception et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Pour l’offre anniversaire, nous avons en effet différents paliers dans notre programme de fidélité, qui permettent de faire découvrir nos produits. Selon le niveau de fidélité atteint, le cadeau d’anniversaire peut donc varier. Ces informations sont précisées dans les conditions du programme fidélité. La présentation de la carte de fidélité est nécessaire afin de vérifier le compte et le palier associé, ce qui explique la demande faite en magasin.
Concernant votre remarque sur l'augmentation des prix, nous faisons face comme chaque boulangerie à une augmentation des coûts de matières premières et d'électricité que nous sommes malheureusement obligé de répercuter sur le prix de nos produits pour continuer à vous proposer des produits frais et de même qualité.
Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
A
Achour Belhaddad Google
Je me suis rendu sur place spécialement pour deguster un flan à la vanille avec un
Café
En arrivant, je vois un flan entier en vitrine. Je demande une part, et l’on m’explique qu’ils ne coupent pas les flans le week-end.
Je peux comprendre qu’il y ait des règles internes, mais il serait appréciable que cela soit indiqué clairement, ou qu’un minimum de souplesse soit envisagé lorsqu’un client fait la démarche de venir exprès pour un produit visible en vitrine.
Ce n’est pas tant le refus qui déçoit, mais le manque d’effort pour trouver une solution ou fidéliser le client. Dommage, car la qualité des produits est au rendez-vous. Et il faut toujours un employer pour détruire une marque ou un patron.
Réponse du professionnel : Bonjour Achour Belhaddad,
Nous sommes navrés de lire votre déception concernant votre visite chez nous. La décision de ne pas proposer tous nos produits le week-end permet en réalité de limiter le gaspillage alimentaire en retirant les produits se vendant le moins. Un flan entier se vendant plus facilement que des flans en part. Nous prenons néanmoins votre retour en compte pour nous améliorer.
Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe Feuillette
F
François Google
Service médiocre, on est reçus comme des chiens dans un jeu de quille.
Le personnel attends de notre part que l’on connaisse leur carte et leur système de « semi self service » par coeur. Un serveur n’a même pas eu l’idée d’aider une femme et une personne a béquille à transporter leurs plateaux, préférant les inviter à « accélérer les allez retours car des clients attendent »
Manque de professionnalisme flagrant donc, et si encore ça valait le coup…
Les cafetières sont mal nettoyées donc on a un goût de « café brûlé » du à une passe répétée sur la meme mouture.
Les sandwichs sont insipides (et on a refusé de me les chauffer !)
Les viennoiseries dignes de LIDL.
Bref, un attrape étudiant classique
Réponse du professionnel : Bonjour François,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous excusons sincèrement pour la situation vécue qui est bien entendu anormale. Offrir une qualité de service irréprochable à nos clients fait pourtant partie de nos principales priorités. Nous ne manquerons pas de faire un point avec notre équipe à ce sujet et nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses.
Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
G
Guillaume Barbe Google
Les pains au chocolats sont très petit pour 1€70 le pain au chocolat... Je me suis dit qu'à ce prix là au moins il serait bon mais il était beaucoup trop cuit, il n'avait donc pas de goût. De plus notre commande est prise par une femme qui nous fait voir qu'elle préférerait largent être chez elle qu'ici
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume Barbe,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement navrés pour ce désagrément. Sachez que que ni les recettes ni la taille de nos produits n’ont changés. Toutefois, un manque de temps de pousse et de cuisson peut être à l'origine de ce changement. Nous ne manquerons pas de faire le point avec nos boulangers afin de nous assurer du bon suivi des fiches recettes.
Nous prenons également très au sérieux vos observations concernant l’accueil et le service. Offrir une qualité de service irréprochable à nos clients fait pourtant partie de nos principales priorités. Votre retour a été transmis au responsable de la boutique afin de rectifier ce tir.
Nous espérons tout de même vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
M
Marie Bouchet Google
J'adore manger chez feuillette mais là un peu abusé, en plein rush le serveur préféré regarder ses collègues et discuter avec eux plutôt que de continuer ma commande donc forcément les burgers étaient froid au moment de manger. Personnel pas très professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Marie Bouchet,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette situation qui ne correspond en rien à la qualité de service que l'enseigne souhaite offrir à ses clients. Nous venons d'alerter notre équipe dans ce sens afin que ce désagrément ne se reproduise plus.
Nous nous excusons encore sincèrement pour la gêne occasionnée et espérons vous revoir bientôt dans notre boulangerie.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
c
chantal GEALAGEAS Google
Pas grand chose à dire sur la qualité et le choix... Mais le service!!!! Aujourd'hui j'ai demandé une tradition tranchée. Seulement la baguette était encore chaude. C'est de la bouillie, impossible de m'en servir !!!! Et pas le temps de revenir au magasin. Le pain ne se tranche pas chaud, il faudrait le dire aux jeunes vendeurs qui ne le savent sans doute pas !!!! Donc déçue. Et un peu trop d'attente...
Réponse du professionnel : Bonjour Chantal Gealageas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes désolés que votre pain ait été abîmé lors de votre passage. En effet, il n’est malheureusement pas possible de trancher le pain lorsqu’il est encore chaud, car cela le déchire facilement. Nous transférons votre retour au responsable de la boutique afin que cela ne se reproduise.
Nous espérons que malgré cet incident, vous aurez l’occasion de profiter pleinement de nos produits lors d’une prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
S
Sandra Garde Google
Rien a redire sur les prdts proposés tjrs de très bonne qualité avec un large choix 💗 et très joliment achalandés.
En revanche gestion et organisation a revoir
= Aucune fil d'attente pour séparer les clients venant déjeuner sur place et ceux uniquement pour achat a emporter donc perte de temps ⌛️ inimaginable.
= Déjeuner sur place , le service différent de d'autres feuillettes déjà visité où les veloutés et les salades sont servis dans des petits bols et dans des assiettes avec de vrais couverts ce qui est tout de même beaucoup plus pratique pour le client et plus a l'image de l'enseigne.
Réponse du professionnel : Bonjour Sandra Garde,
Effectivement, nous attachons une importance particulière à proposer à nos clients un large choix de produits afin de satisfaire les palets de tous les gourmands ! 🤩
Concernant le service, il s'agit peut-être qu'il n'y avait plus de vaisselle disponible malheureusement au moment de votre venue. Nous avons à cœur d'offrir un service de qualité. Nous allons dans tous les cas transférer votre mail à nos équipes.
Sachez que nous prenons en compte chacun de vous retour pour nous améliorer.
Nous espérons vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
K
Kevin CHIAVARO Google
Boulangerie très fancy. Le personnel est classe, serviable, demande le choix de cuisson de la baguette. La baguette est goûteuse et a une parfaite texture. 1,40€ la baguette tradition et 1,70€ le pain tradition. 4€ la part de frangipane. 17 euros la frangipane entière pour 6 personnes. Seul points négatifs : le temps d'attente avant de passe en caisse à cause du monde. Et face à la quantité de produit disponible à la vente, je me pose des question sur le gaspillage.
Réponse du professionnel : Bonjour Kevin CHIAVARO,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre boulangerie ! Toutefois, nous regrettons toutefois le temps d'attente, notamment aux heures d'affluences. Nos équipes essayent toujours d'allier rapidité de service et accompagnement client pour vous offrir la meilleure expérience possible.
Quant à votre remarque sur le gaspillage alimentaire, sachez que nous portons une grande attention à ce sujet et que nous faisons tout notre possible pour le limiter. Les invendus du jour sont donnés à des associations dans le besoin ou proposés sous forme de paniers anti-gaspillage à prix réduit en fin de journée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
A
Angelique Freland Google
Merci de avoir créer un endroit comme celui là. On avait déjà testé celui de Angers qu on avait fortement apprécié.
A plusieurs reprises, nous sommes passés devant celui de Tours nord sans nous arrêter et la. Nous apprécions, les vitrines, les employés, la déco, le ambiance cosy, les viennoiseries et les boissons chaudes. On reviendra sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour Angelique Freland,
Nous vous remercions pour vos compliments qui nous incite à continuer dans ce sens 🙂
Au plaisir de vous revoir.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
D
DURIN Lise Google
Superbe service à chaque fois qu’on vient, on repart toujours très contents de ce que nous avons mangé !
Réponse du professionnel : Bonjour DURIN Lise,
Nous sommes ravis de voir que vous appréciez la qualité de nos produits que nous prenons plaisir à confectionner pour nos clients ! 🙂
Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
J
Jade BROUTIN Google
🥐🥖 Excellente boulangerie !
Beaucoup de choix et tout est délicieux 😋
Endroit cosy et chaleureux, parfait pour passer du temps entre amis ☕🤍
Je recommande à 100 % !
Réponse du professionnel : Bonjour Jade BROUTIN,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable moment dans notre boulangerie !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
S
Sasha saoli Google
Ok pour payer 4€ le latte mais sans sourire et avec l impression d « emmerder » le serveur , c est juste pas acceptable . Sans oublier la tête du Macaron à l ouverture du paquet . NUL
Réponse du professionnel : Bonjour Sasha saoli,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous nous excusons sincèrement pour la situation vécue qui est bien entendu anormale. Offrir une qualité de service irréprochable à nos clients fait pourtant partie de nos principales priorités. Nous ne manquerons pas de faire un point avec notre équipe à ce sujet et nous vous présentons une nouvelle fois nos plus sincères excuses.
Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie.
Cordialement,
L'équipe Feuillette
S
Sanju Niru Google
Boulangerie coup de cœur !
La déco est DINGUE!
Habillez-vous en mode vintage, vous pourrez faire des photos incroyables dans ce salon de thé !
Côté produits, sucré ou salé : c’est ultra quali rien à dire !
Si on aurait eu de la vaisselle vintage ca aurait été la cerise sur le gâteau! Ça collerait parfaitement à l’ambiance et rendrait l’expérience encore plus magique.
Franchement c’est un musée le truc !
Bravo à toute l’équipe qui a imaginé le lieux !
J’en ai fait une story sur mon Insta je met des petits capture ⬇️
Réponse du professionnel : Bonjour Sanju Niru,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait chaud au cœur ! 🥰 Nous sommes ravis que notre déco vintage et l’ambiance du salon de thé vous aient autant plu.
Merci aussi pour votre story Insta et vos petites captures nous font super plaisir, n’hésitez pas à nous taguer pour qu’on puisse les voir !
À très vite pour une nouvelle visite pleine de gourmandise et de magie !
L'équipe Feuillette
J
Julie Bvr Google
Nous sommes venus à 2 pour goûter sur place aux alentours de 17h un mercredi.
Nous avons été rapidement servi et le personnel était poli et agréable, ils nous laissent le temps de choisir sans nous presser.
En termes de cuisine nous avons cédé au Brostock et au cœur fondant au nutella et avons été très heureux de nos choix, le goût était délicieux !
La salle à l'étage très joliment décoré et chaleureuse !
On recommande, nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Bonjour Julie Bvr,
Nous vous remercions sincèrement pour votre note accompagnée de ce très gentil commentaire que nous avons été ravis de lire 🙂
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre boulangerie.
Cordialement,
L’équipe Feuillette
P
POSTIGA Rodolfo Google
De passage dans la région, je me suis arrêté prendre un café ainsi qu’un jus d’orange pressé dans cette boulangerie.
J’ai découvert une splendide boulangerie avec un large choix, le personnel est très sympathique et la décoration est tout simplement incroyable.
Si il m’est venu de passer à nouveau dans cette région, je m’arrêterai avec grand plaisir dans cette boulangerie.
Réponse du professionnel : Bonjour Rodolfo,
Nous vous remercions pour vos compliments que notre équipe est ravie de lire ! Sachez qu'offrir un accueil chaleureux et une qualité de produit irréprochable à tous nos clients est primordial pour notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe Feuillette
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Boulangerie Feuillette
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