Boulangerie Feuillette

Je n'ai pas l'habitude de laisser de mauvaise note. Les produits et le choix sont de bonnes qualités mais l'expérience client... La serveuse a servi la personne qui m'a précèdé puis s'adresse à celle qui m'a succèdé. Après un instant de vague, elle revient vers moi et m'informe qu'il faut se manifester ! Très surpris de cette réception, je crois que j'aurais juste voulu un "bonjour, qu'est-ce que je peux vous servir ? " Tout simplement... 2/10 pour l'expérience client, le reste est très bien.

Les dernières expériences sont catastrophiques... repartie sans pouvoir acheter, le service etant interminable !!!! 3 fois que nous venons et que nous repartons en abandonnant (plus de 30 min d'attente sans être servis)... comme d'autres clients dans cette file qui n'avance pas ! Lors des moments de tension, il faut un responsable capable de donner des ordres à ses employés, les serveurs sont nombreux derrière le comptoir... mais ne servent pas ! Et ne semblent meme pas se rendre compte de l'anomalie... Merci de me faire faire des économies... Beaucoup de clients ne cherchent même plus à tenter de venir acheter qqchose...

Très déçue de mon passage à la boulangerie Feuillete Nous sommes venus manger à 4 et avons pris 4 menus. Malheureusement, un des menus a été compté à l’unité, ce qui nous a fait payer 51 € pour 4 menus. Je suis immédiatement retournée voir une vendeuse pour signaler l’erreur. On m’a expliqué que c’était une stagiaire, présente depuis seulement une semaine, qui m’avait servie. Je peux tout à fait comprendre qu’une erreur puisse arriver, mais ce que je trouve inadmissible, c’est qu’on m’ait refusé le remboursement en me disant que c’était trop tard, alors que je venais littéralement de payer et que je venais signaler l’erreur immédiatement. La personne à qui j’ai eu affaire ne comprenait malheureusement pas ce que j’essayais de lui expliquer, ce qui a rendu la situation encore plus compliquée. De plus, j’avais choisi un jus d’orange pour mon menu. On m’a dit qu’il fallait payer un supplément, alors qu’au final j’ai payé 5,90 €, soit le prix complet du jus puisqu’il ne passait pas dans le menu. Résultat : il me manquait donc une boisson prévue dans un des menus, et elle ne m’a jamais été donnée. Je trouve cela vraiment dommage, surtout qu’une simple erreur aurait pu être réglée facilement avec un peu de compréhension et de bonne volonté. Au final, nous avons payé plus que prévu et sommes repartis avec une prestation incomplète. J’espère que l’établissement fera le nécessaire pour mieux former les nouveaux employés et surtout pour que ce genre de situation soit traité correctement lorsqu’un client signale immédiatement une erreur.

Viennoiseries de très bonne qualité. J’ai goûté le chausson aux pommes, légèrement caramélisé, excellent et généreux en pommes. Le cadre est reposant, avec des fauteuils confortables et une belle décoration soignée à l’ancienne. L’établissement est très propre et parfaitement présenté. Les prix sont légèrement plus élevés, mais cohérents avec la qualité et le cadre proposés. Je recommande fortement !

Prix excessifs, service très lent malgré le nombre de personnel présent en service (35 minutes d'attente), qualité pas à la hauteur des prix (pain au chocolattrèsgras et lourd). 1,35 euros le pain au chocolat 4,50 euros le pâté lorrain : prix très élevé en comparaison avec les autres commerces alentours ! De plus, sur 6 pâtés, la personne qui m'a servie m'a mis un pâté largement "raccourci", voir photo. Vu le prix du pâté, le moindre des gestes commercial serait de ne pas vendre ce pâté. Mais on a affaire à un service "anonyme" d'une chaîne et non pas d'un petit commerce artisanal. Le décor " à l'ancienne " et la musique détente font illusion et permettent de se détendre en file d'attente. Très marketing.

Petit wrap 7€ et 1 morceaux de poulet de 2 cm dans chaque moitiés . Es une caméra caché ? Si oui merci de m’informer de la diffusion.

J'ai pris un petit en cas hier à Golbey avt de faire mes courses, je trouve la boutique très accueillante et le salon de thé de très bon goût, on se sens chez soi et confortablement installée. J'y reviendrai c'est sûr De plus il y a un très beau parking et l'on trouve tjrs de quoi s'y garer. Bravo bien sur à tte l'équipe qui est très sympathique et très prossionnelle, merci.

Clients réguliers, nous avons eu la très mauvaise surprise de trouver un énorme morceau de plastique particulièrement pointu à l’intérieur d’un wrap... Un véritable danger. ​Soucieux de les alerter, je me suis déplacée deux fois pour leur signaler le problème. Malgré la présence de la responsable juste à côté lors de ma seconde venue, je n'ai reçu aucune excuse, et encore moins un geste commercial. ​L'indifférence totale de la direction face à un problème de sécurité alimentaire est inadmissible.

j’ai pris un wrap méditerranéen, en plus d’être vraiment basique et gustativement moyen, TOUS les ingrédients étaient complètement congelés, même avec un peu de patience, le wrap était presque immangeable . Pour une chaîne qui réalise de la nourriture à emporter, j’espérais manger rapidement sans attendre 30min pour que le wrap soit mangeable Mais le pire étant que j’en suis tombée malade Et je passe sur le service très mitigé que j’ai eu, mais j’imagine que l’heure de pointe peut avoir une influence sur la manière dont parlent les vendeurs, bref pas ouf

Le comportement de certaines employées, allant jusqu’à singer les clients, est inadmissible et donne une très mauvaise image de l’établissement. Le respect et le savoir-être envers les clients devraient être la base, quel que soit le tarif pratiqué. Dans le commerce, la qualité de l’accueil est essentielle et l’un sans l’autre n’est pas viable sur le long terme. Pour ma part, je suis repartie sans même prendre ma commande et je n’y retournerai plus sans réel changement du comportement des serveurs.