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BOULANGERIE

Boulangerie Feuillette

Boulangerie · Heillecourt (54)

4,4 4058 avis Google Ouvert
Boulangerie Feuillette — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Feuillette

Boulangerie Feuillette est une enseigne proposant une large gamme de produits salés et sucrés, allant des sandwichs aux pâtisseries fines. Ouverte 7 jours sur 7, elle se veut un lieu chaleureux pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le goûter. L'enseigne met l'accent sur l'authenticité, la qualité des produits et un service client irréprochable.

SaladesPlats chaudsSandwichsFougassesTartes aux fruitsParis-BrestBaba au rhumMacarons BoulangeriePâtisserieSalon de théRestauration (sur place ou à emporter)Programme de fidélitéGlaces à l'italienne

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 06:30 – 20:00

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Avis clients (4058)

Avis Google
4,4
4058 avis
5★2729
4★749
3★234
2★127
1★219
N
Nathalie Doukoff Google

J'ai pris un petit en cas hier à Golbey avt de faire mes courses, je trouve la boutique très accueillante et le salon de thé de très bon goût, on se sens chez soi et confortablement installée. J'y reviendrai c'est sûr De plus il y a un très beau parking et l'on trouve tjrs de quoi s'y garer. Bravo bien sur à tte l'équipe qui est très sympathique et très prossionnelle, merci.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Doukoff, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'ambiance conviviale ainsi que la qualité de nos espaces. Votre satisfaction est au cœur de notre engagement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. L'équipe Feuillette
A
Anaïs Grm Google

Clients réguliers, nous avons eu la très mauvaise surprise de trouver un énorme morceau de plastique particulièrement pointu à l’intérieur d’un wrap... Un véritable danger. ​Soucieux de les alerter, je me suis déplacée deux fois pour leur signaler le problème. Malgré la présence de la responsable juste à côté lors de ma seconde venue, je n'ai reçu aucune excuse, et encore moins un geste commercial. ​L'indifférence totale de la direction face à un problème de sécurité alimentaire est inadmissible.

Réponse du professionnel : Bonjour Anaïs Grm, Nous prenons très au sérieux ce type de situation et comprenons pleinement votre inquiétude concernant ce problème de sécurité. Vos remarques nous incitent à être encore plus vigilants afin d'assurer la qualité et la sécurité de nos produits. N’hésitez pas à nous envoyer un mail [email protected] afin qu’on puisse traiter votre réclamation comme il se doit. Nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L'équipe Feuillette
c
cam dndrl Google

j’ai pris un wrap méditerranéen, en plus d’être vraiment basique et gustativement moyen, TOUS les ingrédients étaient complètement congelés, même avec un peu de patience, le wrap était presque immangeable . Pour une chaîne qui réalise de la nourriture à emporter, j’espérais manger rapidement sans attendre 30min pour que le wrap soit mangeable Mais le pire étant que j’en suis tombée malade Et je passe sur le service très mitigé que j’ai eu, mais j’imagine que l’heure de pointe peut avoir une influence sur la manière dont parlent les vendeurs, bref pas ouf

Réponse du professionnel : Bonjour cam dndrl, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant la fraîcheur des ingrédients et votre ressenti après votre repas. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer la qualité de notre service. N’hésitez pas à nous écrire à [email protected] pour comprendre votre réclamation. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine visite. L'équipe Feuillette
C
CHAV141121 CHAV141121 Google

Le comportement de certaines employées, allant jusqu’à singer les clients, est inadmissible et donne une très mauvaise image de l’établissement. Le respect et le savoir-être envers les clients devraient être la base, quel que soit le tarif pratiqué. Dans le commerce, la qualité de l’accueil est essentielle et l’un sans l’autre n’est pas viable sur le long terme. Pour ma part, je suis repartie sans même prendre ma commande et je n’y retournerai plus sans réel changement du comportement des serveurs.

Réponse du professionnel : Bonjour CHAV141121 CHAV141121, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le respect envers chaque client est primordial pour nous, et votre ressenti nous pousse à réfléchir sur cette question importante. Nous sommes très surpris d’un tel retour afîn de lancer une enquête merci nous envoyer un mail à [email protected] L'équipe Feuillette
E
Enzooo Google

De plus en plus compliqué de venir ici avec toute les erreur et la qualité qui diminue. On demande 2 sandwich jambon emmental, et on se retrouve avec 1 crudité, merci pour les personnes allergiques, la moindre des choses serait de prévenir. Le jambon est rempli de gras et la portion de jambon est minuscule, une honte de faire payer ça aussi chère pour une si moindre qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Enzooo, Nous prenons note de vos remarques concernant la composition des sandwichs et la qualité perçue. Nous comprenons votre déception face à ces désagréments, surtout en tenant compte des allergies il est possible que le vendeur ce soit trompé. Pour la qualité du jambô c’est du jambon à l’os de haute qualité d’après la photo le jambon couvre bien l’ensemble du sandwich le prix est de 4,50€ pour un sandwich qui fait 25 cm qui est bien rempli. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à [email protected] afin de traiter votre réclamation suite à l’erreur du vendeur pour le sandwich. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. L'équipe Feuillette
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Mann Schw Google

De retour en Lorraine un week end Hôplah je décide de ramener des pàtés lorrains...la base Du coup je suis passé chez Feuillette Et je n' ai pas été déçu Délicieux les pâtés Seul bémol attente un peu longue Rançon du succès J imagine Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mann Schw, Nous vous remercions pour votre partage et votre appréciation des pâtés lorrains. Nous comprenons que l'attente a pu être un peu longue, reflet sans doute d'un engouement pour nos produits. Votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe Feuillette
C
Christophe Collignon Google

Je viens de passer dans l’établissement pour du snacking et des pâtisseries à offrir . Après une attente du à une mauvaise gestion de la part du personnel, je suis enfin servi. Je demande des pâtisseries dans une grande boîte car c’est pour offrir. En rentrant à la maison je m’aperçois que celle ci sont chevauchée car la boîte était trop petite!! Pour finir je donne ma carte de fidélité, mais comme je paie en liquide on me fais changer de caisse sauf que du coup je m’aperçois en rentrant que mon achat n’est pas pris en compte sur mon compte fidélité. Les produits sont top mais il ne faudrait pas négliger le service au client et le respect de votre programme fidélité!

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe Collignon, Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre visite, notamment l'attente prolongée et les problèmes liés à l'emballage et à la fidélité. Vos remarques sont importantes pour améliorer notre qualité de service. Cordialement, Remy de Boulangerie Feuillette
H
Hercule Poirot84 Google

J’ai gouté la galette Feuillette ! Garniture frangipane ! Très bonne, présentation magnifique ! Feuilletage épais et la garniture fondante ! Très bonne pour un prix correct !

Réponse du professionnel : Bonjour Hercule Poirot84, Merci beaucoup pour votre avis élogieux sur notre galette frangipane. Nous sommes ravis que la qualité et la présentation aient su vous satisfaire pleinement. Cordialement, Remy de Boulangerie Feuillette
a
ademv2V Google

Bonjour, La chaîne Feuillette n’est pas à déplorer, mais celle qui se trouve à Heillecourt l’est bien. J’ai acheté une ficelle au chèvre aujourd’hui et quelle ne fut pas ma surprise lorsque j’ai croqué une première fois de tombé dent à dent sur un bout de verre. Je l’ai enlevé, très énervé, mais j’ai continué de manger et hop, un deuxième bout de verre. Merci de bien vouloir fermer l’établissement, car ce genre d’erreur dans une boulangerie n’est pas acceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour ademv2V, Je suis navré d'apprendre votre expérience désagréable avec cet article. La sécurité et la qualité restent des priorités essentielles, et votre remarque est prise sérieusement. Merci de nous contacter par mail [email protected] afin de lancer une enquête. Malgré nos recherches nous n’arrivons pas à trouver votre passage dans l’établissement. Cordialement, Remy de Boulangerie Feuillette
N
NJ Google

Très bon endroit pour se poser le temps d’une p’tite collation seul ou accompagné Ambiance très cosy, lumineux, personnel aimable et souriante Ce qui me peine un peu est la quantité proposée pour les plats que je trouve trop faible par rapport au prix mais mis à part ça c’est très bon et de bonnes qualités

E
Ems Google

Catastrophique.. De pire en pire déjà qu’il nous vende des éclairs à un prix exorbitant alors qu’il sont décongeler ces déjà honteux mais là il ferme à 20h on y va à 18h15 pu de pain on nous dit d’attendre 5 minute elle se sont vite transformé en 15 en nous promettant un pain bien cuit finalement il y aura que du pain blanc qu’on nous dit après avoir bien sûr était encaisser et attendu 15 minute . Feuillete n’est pu ce que c’était il y’a quelque année , il ne respecte pas les client les vendeurs nous regarde à peine aucune considération

Réponse du professionnel : Bonjour Ems, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je regrette sincèrement que notre service n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que la disponibilité du pain ainsi que la qualité aient déçu. Vos remarques sont précieuses pour nous nous sommes navrés comme vous avez pu voir nous avons été dévalisés il y a eu énormément de clients nous avons essayé de faire au mieux. Cordialement, Remy de Boulangerie Feuillette
J
Jacquel Elisa Google

Bonjour, suite à l’achat d’un plat à emporter de pâte carbonara j’aimerais quand même dire que pour 8,50 € il serait quand même sympa d’avoir des lardons dedans car limite quand même pour le prix. Et la sourire des vendeuses aussi si c’est pas trop demandé.

Réponse du professionnel : Bonjour Jacquel Elisa, Nous vous remercions pour votre retour et prenons note de vos remarques concernant la composition du plat ainsi que l'accueil. Votre avis est précieux et sera transmis aux équipes afin d'améliorer l'expérience proposée. N’hésitez pas à nous envoyer un mail à ré[email protected] afin de demander un geste commercial. Cordialement, Remy Boulangerie Feuillette
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emma mr Google

Étant donné qu’il s’agit d’une chaîne comme Feuillette, on s’attend à retrouver une qualité constante d’un établissement à l’autre. Malheureusement, ce n’a pas été le cas ici. Nous avions demandé un chausson aux pommes pas trop cuit, et on s’est retrouvés avec un produit vraiment trop cuit et sec ( alors qu’il y en avais des bien moins cuit en vitrine ) avec un goût de rassis comme s’il datait de la veille. Pour plus de 3 €, c’est franchement abusé. Certes, le salon de thé est beau et bien agencé, et la vitrine donne envie, mais cela ne suffit pas. Proposer des produits de qualité médiocre à ce prix-là, ce n’est pas acceptable. Autre point très gênant : ce que je suppose être la responsable vu qu’elle donner des ordres (une dame aux cheveux rouges) s’est permis de parler de manière désagréable à son équipe devant les clients. Ce manque de professionnalisme nuit vraiment à l’ambiance et à l’image de l’enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour emma mr, Nous vous remercions pour votre retour détaillé. Nous regrettons sincèrement que la qualité du produit n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que l’ambiance ait été affectée par des comportements inappropriés. Votre avis est pris en compte avec sérieux. Afin de nous aider à lancer une enquête qualité n’hésitez pas à nous appeler au 03 83 26 76 04 ou à nous envoyer un mail [email protected] afin qu’on puisse prendre contact avec vous ou revenez en boutique avec le produit et demandez un responsable. Cordialement, Remy, Boulangerie Feuillette