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BOULANGERIE

Boulangerie Feuillette

Boulangerie · Augny (57)

3,6 1728 avis Google Ouvert
Boulangerie Feuillette — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Feuillette

Boulangerie Feuillette est bien plus qu'une boulangerie, proposant une large gamme de gourmandises salées et sucrées, des salades aux pâtisseries fines. Ouverte 7 jours sur 7, elle est idéale pour le petit-déjeuner, le déjeuner ou le goûter en famille, avec un accent mis sur l'authenticité et la qualité des produits.

ViennoiseriesSandwichsFougassesTartes aux fruitsParis-BrestBaba au rhumMacaronsGlaces à l'italienne BoulangeriePâtisserieSalon de théRestauration (sur place ou à emporter)Produits d'épicerieBoissonsProgramme de fidélité

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche 07:00 – 20:00

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Avis clients (1728)

Avis Google
3,6
1728 avis
5★736
4★316
3★165
2★196
1★315
e
emma mr Google

Large choix en salé et sucré, avec terrasse et intérieur . C’était très bon mais grosse déception concernant le pêcheur qui était beaucoup plus petit que dans les autres Feuillette, presque la moitié d’un sandwich habituel. Nous en prenons souvent et celui-ci était même plus petit que la moitié d’une baguette. Dommage !

A
Alessandra Nemesin Google

Bonjour Nous sommes bons clients dans d autres feuillette. Le manque d'organisation en Aout je peux comprendre, ce sont des jeunes ils apprennent...mais l etat des toilettes ( sale et vieux) ne reflete pas la qualité des lieux. Ca rend pas du tout l image de feuillette habituelle. Desolee je n aime pas donner des mauvais avis, mais c est important d'en prendre note. Merci

A
André Glad Google

Présence de mouches ce matin en train de se régaler sur les viennoiseries du jour ! ( aucune protection mis en œuvre car les plaques sont placées en hauteur à l’extérieur des vitrines). Présence de toiles de poussière en haut des baies vitrées donnant sur la terrasse arrière. J’espère que la cuisine n’est pas dans le même état ? Surpris de voir qu’Il n’y a que 3 employés à servir le matin à 9h alors que la file d’attente ne fait que s’allonger ….

A
Angelo Manente Google

Une expérience très décevante. Lors de notre passage, les toilettes étaient hors service. Il n’y avait également plus d’eau plate ni d’eau pétillante disponible à la vente. Il y avait beaucoup de clients et énormément de bruit au niveau des commandes, au point qu’il était vraiment difficile de s’entendre avec le personnel pour passer commande correctement. Le plus gênant a été que ma compagne avait un besoin urgent d’aller aux toilettes. Comme celles destinées aux clients étaient hors service, nous avons demandé exceptionnellement si elle pouvait utiliser les toilettes du personnel, mais cela nous a été refusé. Nous avions déjà acheté nos salades, nous sommes donc partis dans l’établissement voisin. Là-bas, on nous a gentiment permis d’utiliser les toilettes et même de manger nos salades sur place. Nous avons ensuite pris une glace en dessert chez eux. Je comprends qu’une panne de toilettes puisse arriver et que le personnel ne soit pas responsable de tout. Mais l’accumulation des problèmes et surtout le manque de solution proposée dans cette situation nous ont vraiment déçus. Pour nous, ce sera malheureusement la dernière visite dans cet établissement.

P
Pietrowski Bertrand Google

Bon produits et magasin bien fournis mais ce n'est pas permis d'être aussi mal organisé et lent.. Je suis venu prendre un café croissant pendant que je remplaçais mes pneus. 17 minutes d'attente pour être servi. Et ce n'est pas la première fois!

Réponse du professionnel : Bonjour Bertrand, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits ainsi que le choix proposé dans notre boulangerie Feuillette. ☕🥐 Nous regrettons toutefois que votre pause café-croissant n’ait pas été aussi fluide que souhaité. Votre remarque, d’autant plus que vous indiquez avoir rencontré cette situation à plusieurs reprises, sera transmise à la direction afin qu’un point soit fait sur l’organisation du service. Nous espérons vous retrouver prochainement pour une expérience plus agréable. L’équipe Feuillette
E
Emmanuel HEUSDAIN Google

Il serait interressant de former vos employés. Leur expliquer que quand il y a une queue de plus de 35 personnes, la Priorité c’est peut être plutôt les clients que de rigoler avec ces collègues tous ensemble pdt plusieurs minutes, pdt ce temps Plus d’activité tous le monde vous attend… Et c’est à chaque fois comme ça chez vous. Le service est juste déplorable. Heursement que c’est bon….

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits, mais sommes désolés que le service ne vous apporte pas la même satisfaction. Nous comprenons votre agacement face à une attente importante. Votre remarque sera transmise à la direction afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’organisation en période d’affluence et l’attention portée aux clients. Nous espérons que vos prochaines visites vous permettront de constater une amélioration sur ces aspects. L’équipe Feuillette
C
Cassandra Pauwbya Google

Venu a 13h02 l'attente alors qu'il y a énormément de vendeurs je n'arrive pas comprendre je suis ressorti a 13h29. L'encaissement était cool rien a dire. Mais alors là qualité oh mon dieu au secours. Pain pas cuit.... Part de flan pistache oh mon dieu jamais mangé un produit aussi mauvais. Je ne m'arrêterais plus la haut. Heureusement que a essey les Nancy c'est mieux .

Réponse du professionnel : Bonjour Cassandra, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre visite n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions en revanche d’avoir souligné la qualité de l’encaissement ainsi que votre satisfaction concernant notre établissement d'Essey-lès-Nancy. Vos remarques seront transmises à la direction afin qu’un point soit fait avec l’équipe sur l’organisation du service et le suivi de la qualité des produits. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Feuillette
J
Jim 57 Google

Les produits sont bons, a part quelques fois ou la quiche Lorraine devient une quiche aux œufs ! Je fréquente l établissement deux a trois fois par semaine depuis son ouverture, Et le temps pour être servi aux heures d affluence a toujours été catastrophique ! Dès qu il y a 10 a 12 personnes devant vous ,et même si ils sont 6 a servir, vous êtes partis minimum 30 minutes d attente !! Quand vous avez 1 h 00 pour manger entre midi, c est pas l idéal. C est uniquement un problème de management, car dans celle de Woippy, il a plusieurs salariés qui sont là depuis longtemps, ce qui n est pas le cas a Augny, et on les sent beaucoup plus impliqués dans leur job. Si une autre boulangerie ouvre sur la Zac, je ne remettrai plus les pieds chez Feuillette.

Réponse du professionnel : Bonjour Jim, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour et pour votre fidélité depuis l’ouverture de notre établissement. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de nos produits dans leur ensemble. En revanche, nous sommes désolés que vos visites soient régulièrement marquées par un temps d’attente important, notamment sur votre pause déjeuner. Nous prenons également note de votre remarque concernant la régularité de la quiche Lorraine ainsi que de votre ressenti sur l’organisation et le fonctionnement de l’équipe. Votre retour sera transmis à la direction d'Augny afin qu’un point soit fait sur ces différents aspects et sur les pistes d’amélioration possibles en période d’affluence. Nous vous remercions enfin pour votre comparaison avec notre établissement de Woippy. Ce type de retour est précieux pour nous aider à faire évoluer nos pratiques. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Feuillette
E
ElitX .DrGre Google

Client depuis longtemps, je suis malheureusement de plus en plus déçu au regard de l’image de qualité que l’enseigne met en avant. La plupart des produits sont très bons et j’apprécie notamment certaines recettes, mais plusieurs points me laissent perplexe. Certaines viennoiseries, comme la brioche, sont beaucoup trop grasses et sucrées à mon goût. J’ai également eu la mauvaise surprise de découvrir dans mon sandwich jambon-beurre-crudités un gros morceau de couenne, ce qui n’est pas très agréable et n a aucun intérêt culinaire. Quant à la baguette servie, elle présentait des parties carbonisées provenant visiblement d’un résidu de cuisson d’une autre fournée (photos à l’appui). Enfin, après avoir été client pendant longtemps, j’ai découvert totalement par hasard l’existence d’une carte de fidélité, simplement parce qu’une des serveuses la proposait à la cliente voisine. Personne ne me l’avait jamais mentionnée auparavant, alors qu’elle offre des avantages dont je n’ai jamais pu bénéficier. Sachant que elle n a pas non plus fait l effort de comptabiliser les points concernant ma facture de ce jour pour un montant supérieur à 22€…dépité. C’est dommage, car le potentiel est là et j’attends davantage de rigueur et d’attention de la part d’une enseigne qui se positionne sur le haut de gamme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé et votre fidélité à notre enseigne. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés, notamment la présence d’un élément inadapté dans votre sandwich ainsi que l’état de la baguette servie. Ce type de situation ne correspond pas à nos exigences de qualité et sera immédiatement transmis à l’équipe concernée afin de vérification et rappel des procédures. Nous prenons également note de vos remarques concernant certaines recettes, ainsi que votre expérience autour de la carte de fidélité. Celle-ci aurait effectivement dû vous être proposée et expliquée et nous regrettons que cela n’ait pas été le cas. Votre retour sera partagé afin de renforcer la communication auprès des clients. Nous comprenons votre déception malgré votre fidélité et espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Feuillette
D
Denis HECKA Google

Le croissant n’est pas dans la tradition Pâte mal feuilletée Manque de beurre Trop de sucre Dommage pour ce point de vente très bien achalandé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le croissant n’ait pas répondu à vos attentes. Ce type de ressenti ne correspond pas aux standards que nous souhaitons proposer. Votre remarque sera transmise à nos équipes afin d’être étudiée et de vérifier le produit concerné. Nous espérons pouvoir vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Feuillette
A
Alban URSO Google

Cela faisait longtemps que je n’étais pas venu chez Feuillette, et honnêtement, j’ai été très déçu. J’ai constaté une hausse des prix, ce qui peut se comprendre dans le contexte actuel, mais en parallèle les portions ont clairement diminué. Concernant les sandwichs, j’ai eu l’impression de payer le même prix qu’avant pour un produit beaucoup moins généreux. La quantité de garniture est devenue très faible, au point d’avoir davantage l’impression de manger du pain qu’un véritable sandwich. C’est dommage, car j’appréciais beaucoup l’enseigne auparavant. Aujourd’hui, le rapport qualité-prix ne me semble plus du tout au rendez-vous.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de votre passage dans notre boulangerie. Concernant votre remarque sur l'augmentation des prix, nous faisons face comme chaque boulangerie à une augmentation des coûts de matières premières et d'électricité que nous sommes malheureusement obligé de répercuter sur le prix de nos produits pour continuer à vous proposer des produits frais et de même qualité. Nous espérons vous revoir dans notre boulangerie. Cordialement, L'équipe Feuillette
j
julien semsem Google

Bon mais avec des disparité, foccacia saumon avocat manque d'une pointe de citron ou quelques chose pour pimper, wrap façon cesar mais ressemblé plus a Jules qu'à cesar, cheddar a la place du parmesan et sauce moutardes étonnant, rolls saumon pas ouf, et les cookies plutôt sablé que cookies et trop sucré

Réponse du professionnel : Bonjour Julien, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes désolés que plusieurs de nos produits n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques seront transmises à nos équipes afin d’être analysées et améliorées. Nous espérons avoir l’occasion de vous satisfaire davantage lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Feuillette
C
Carole Bervick Google

Bonjour, Je me suis rendue dans votre boulangerie aujourd’hui pour la première fois, en entrant ce que j’ai apprécié c’est que la vitrine était pleine et jolie 🥰 ça donne vraiment de tout acheter (la masse fait vendre) Nous étions deux nous avons pris une formule petit déjeuner nous avons été servis très rapidement la personne très avenante les produits délicieux vraiment je suis tombés amoureuse de votre baguette aux graines (le fait de proposer deux types de pain c’est un vrai plus) Je mets une étoile en moins à l’ambiance car le vendeur a sermonné une collègue devant nous et les autres clients puis discute à son autre collègue pendant qu’il a pris les viennoiseries et s’est trompé Il n’y a pas mort d’homme mais je trouve que le sermonage ne doit pas se faire devant les clients Merci pour l’accueil la propreté de la salle et le service apporté, on reviendra 😊 Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour Carole Bervick, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la présentation de notre vitrine, la qualité de nos produits ainsi que notre formule petit déjeuner. Votre coup de cœur pour la baguette aux graines nous fait particulièrement plaisir ! Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation. Ce type d’échange interne n’aurait effectivement pas dû avoir lieu devant nos clients, et votre retour nous permet de nous améliorer. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, L'équipe Feuillette
N
NEVADA ROCKIN Google

Magnifique, superbe ambiance, décoration avec des objets vintage et photos des années 1950...Le personnel est accueillant en tenue noir et blanc et tablier de rigueur ce qui donne un surcroît de professionnalisme et de propreté.Les emballages et boîte à pâtisseries sont magnifiques avec un design belle époque fleurie. Mais par dessus tout c'est surtout le savoir faire de la boulangerie,de la viennoiserie et des pâtisseries qui sont délicieuses. Du salé au sucré tout est sublime...Miam-miam.. Bravissimo à toutes l'équipe Boulangerie Feuillete de AUGNY 57685 Gargantua..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que l'ambiance, la décoration et la qualité de nos produits aient contribué à votre belle expérience. Votre retour positif valorise beaucoup notre engagement envers l'artisanat et le service. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. L'équipe Feuillette
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Dominique Noel Google

Bonjour , je suis désolée, j'aimais beaucoup cette boutique et ce salon de thé mais je suis passée hier acheter 4 gâteaux individuels qui étaient bons mais j'ai aussi acheté une focacia qui n'était pas cuite au centre = de la pâte molle et collante ( obligée de la jeter ) et un pavé aux graines en tranches ( arrivé sans graines a la maison ... ) avec un tres gros trou au milieu : impossible de faire des tartines ... Tres déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique Noel, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception s'agissant de la qualité produit qui n'était pas au rendez-vous lors de votre passage. Pourtant, sachez qu'elle reste l'une de nos principales priorités et que la situation est anormale. Nous allons informer notre équipe à ce sujet afin que la vigilance soit renforcée et nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie. Cordialement, L'équipe Feuillette
D
Draghtard Google

Bonjour , je suis désolée, j'aimais beaucoup cette boutique et ce salon de thé mais je suis passée hier acheter 4 gâteaux individuels qui étaient bons mais j'ai aussi acheté une focacia qui n'était pas cuite au centre = de la pâte molle et collante ( obligée de la jeter ) et un pavé aux graines en tranches ( arrivé sans graines a la maison ... ) avec un tres gros trou au milieu : impossible de faire des tartines ... Tres déçue.

Réponse du professionnel : Bonjour Draghtard, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception s'agissant de la qualité produit qui n'était pas au rendez-vous lors de votre passage. Pourtant, sachez qu'elle reste l'une de nos principales priorités et que la situation est anormale. Nous allons informer notre équipe à ce sujet afin que la vigilance soit renforcée et nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie. Cordialement, L'équipe Feuillette
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Paul Bocuse Google

L’équipe de vente est aux petits soins. Les produits sont très bon pour tout ce qui est pain ou plats préparés. Un peu moins pour la pâtisserie. J’enlève une étoile car je trouve que certains prix sont pour certains articles un peu cher. Ex le wrap saumon 6,50€…mini pizza plus de 4€…

Réponse du professionnel : Bonjour Paul Bocuse Nous vous remercions pour votre retour positif. Sachez que nous essayons autant que possible de proposer une large gamme de produits de qualité à tous les tarifs et avec le meilleur rapport qualité-prix-plaisir. Nous espérons toutefois que vous arrivez à trouver votre bonheur dans nos vitrines. Au plaisir de vous revoir dans notre boulangerie. Cordialement, L'équipe Feuillette
M
Manon Google

Bonjour, les produits sont bons, mais le service est déplorable. Le temps d’attente est vraiment long. Les employés sont pourtant nombreux, mais pas très rapides. Cela fait deux fois que je passe commande, et deux fois que la commande n’est pas respectée. La première fois j’avais commandé une trentaine de mini croissant beurre uniquement je rentre a la maison avec un mix de viennoiseries… Je ne sais pas ce qu’il se passe au moment de la prise de commande, ce n’est pourtant pas compliqué. La trancheuse à pain ne coupe pas correctement. Il faudrait penser à changer les lames à l’occasion. Je me retrouve avec du pain tranché qui part en charpie. Comment faire des toasts de Noël avec ça ? En plus, le pain est plein de trous… c’est une catastrophe. J’ai pris trois pains complets tranchés et j’ai dû jeter la moitié. Il serait temps de faire honneur aux produits proposés et d’adapter le service pour que cette boulangerie soit digne de ce qu’elle pourrait être.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous appréciez la qualité de nos produits. Toutefois, nous sommes sincèrement désolés pour les dysfonctionnements que vous avez rencontrés lors de vos visites. Les erreurs de commande que vous décrivez, ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant la prise de commande a été transmise à l’équipe concernée afin de rectifier ce tir. Concernant la trancheuse à pain, nous regrettons sincèrement cette situation. Ce point a été signalé au responsable de la boutique. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons pouvoir vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors d’une prochaine visite. Cordialement, L'équipe Feuillette
M
Made'moselle Javotte Google

6,50 euros pour un club sandwich au saumon je cherche toujours le saumon de plus j’en ai pris 2 donc la mauvaise surprise en arrivant chez moi 13 euros pour du pain de mie sec, 4 pousses d’épinard et un peu de chou rouge c’est honteux ! La vendeuse s’est aussi trompée de 9 euros en ma défaveur heureusement que j’avais demandé la facture franchement quelle mauvaise expérience ce dimanche… la qualité a baissé depuis le début, je ne viendrai plus aussi souvent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de lire votre déception s'agissant de la qualité produit qui n'était pas au rendez-vous lors de votre passage. Pourtant, sachez qu'elle reste l'une de nos principales priorités et que la situation est anormale. Nous allons informer notre équipe à ce sujet afin que la vigilance soit renforcée et nous nous excusons une nouvelle fois pour la gêne occasionnée. Nous espérons vous revoir prochainement au sein de notre boulangerie. Cordialement, L'équipe Feuillette
T
Térence Google

Pour commencer, le personnel est gentil, cependant pour venir régulièrement le dimanche il y a un véritable problème, l’attente est extrêmement longue et la queue persiste jusqu’à l’extérieur de la boutique peut importe l’heure. C’est assez désagréable d’attendre dans le froid l’hiver. Niveau qualité, je trouve que c’est au RDV habituellement c’est pour ça que je sais faire abstraction de la queue. Cependant aujourd’hui j’ai eu le droit à un gâteau avec des framboises moisis sur le dessus ! Je trouve ça grave de vendre des produits de la veille sans le préciser et surtout ne pas vérifier avant de les remettre aux clients. Vous imaginez si je ne l’avais pas vu ? Très déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Térence, Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l'accueil vous aient plu 🙂 Nous sommes navrés de lire cela car nous avons des procédures très strictes en matière de contrôle qualité, d'hygiène et de sécurité alimentaire. Nous allons faire remonter votre commentaire au responsable de la boutique afin de sensibiliser nos équipes à ce sujet et prendre des mesures si nécessaires. Concernant le temps d'attente, notamment aux horaires d'affluence, sachez que nos équipes s'efforcent de concilier efficacité et qualité d'accueil. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Feuillette
L
Laurence H. Google

Le personnel est aimable sans plus, le service laisse à désirer. Nos pâtisseries ont été placées directement sur la plateau (pas d'assiette) et les touilleurs ne sont adaptés aux tasses. Ce serait agréable d'avoir des cueillères adaptées aux mugs.

Réponse du professionnel : Bonjour Laurence H, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Toutefois, nous sommes navrés pour ces désagréments. Sachez que nous attachons une grande importance à offrir un accueil souriant et chaleureux. Concernant le manquement de vaisselle, nous faisons de notre mieux pour fournir des accessoires adaptés, mais il arrive parfois que nous soyons temporairement en rupture de certains articles, en fonction de l'affluence. Votre remarque est précieuse et nous allons y porter une attention particulière afin d’améliorer votre expérience lors de votre prochaine visite. Nous espérons tout de même vous revoir prochainement. Cordialement, L'équipe Feuillette