Boulangerie.contactS
Sofleur Google
Accueil désagréable par la grande vendeuse . Elle est pet sec . MR GUESDON, votre image est ternie par votre Vendeuse . On ne reviendra plus . On ira dépenser notre argent ailleurs !
BOULANGERIE
Boulangerie L'Atelier de l'Ozanne - Brou
Boulangerie · Brou (28)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Boulangerie L'Atelier de l'Ozanne - Brou
L'Atelier de l'Ozanne est une boulangerie, pâtisserie, chocolaterie et sandwicherie 100% artisanale et faite maison, ouverte 7 jours sur 7. Forte de sa distinction Maître Artisan, elle collabore avec des producteurs locaux pour garantir des produits de qualité. L'enseigne propose également un programme de fidélité pour récompenser ses clients.
BoulangeriePâtisserieChocolaterieSandwicherieTraiteurEntremetsSalon de théProgramme fidélité
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 06:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 06:00 – 19:30 |
| Mercredi | 06:00 – 19:30 |
| Jeudi | 06:00 – 19:30 |
| Vendredi | 06:00 – 19:30 |
| Samedi | 06:00 – 19:30 |
| Dimanche | 06:30 – 13:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (601)
Avis Google
4,0
601 avis
D
Daniel Aouach Google
Superbe endroit. Pains au chocolat délicieux. Café très bon Serveuse acceuillante souriante. Génial
Réponse du professionnel : Bonjour Daniel,
Merci beaucoup pour votre adorable message 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos pains au chocolat, le café et l’accueil de notre équipe ☕
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
l
liligerke fan tilhouten Google
Extrêmement déçu car en plus d’un accueil glacial, d’un trottoir encombré de voitures, de prix plutôt élevé pour la qualité et la localisation. Je me faisais une joie de pouvoir remanger leurs salades César, que j’avais adoré l’an passé avec du poulet pané, du parmesan, des œufs et de bonnes tomates. A la place, je me suis retrouvé avec du poulet tout blanc, sans goût et le parmesan a disparu. Les tomates n’ont aucun goût non plus et les œufs ont l’air d’avoir été cuits une semaine avant par le fournisseur… Sans oublier les croûtons qui ont bien pris l’humidité et son tout mou, donc dégueu à manger!!! Après cette déception, je ne vois plus aucun motif valable pour passer la porte de cet établissement. C’est bien dommage car la qualité a baissé mais pas le prix comme d’habitude
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, d’autant plus que vous aviez apprécié notre salade César par le passé.
Nous avons effectivement fait le choix de remplacer le poulet pané par du poulet rôti. En effet, l'année dernière, c'était une demande client qui était beaucoup revenue.
Toutefois, votre retour sur le poulet, les ingrédients et la texture des éléments est pris très au sérieux et sera transmis immédiatement à notre équipe.
Concernant l’accueil et l’environnement, nous entendons également votre remarque. Nous faisons de notre mieux pour améliorer l’expérience globale, et vos retours nous aident à identifier les points à corriger.
Nous regrettons que cette visite ait entamé la confiance que vous aviez envers notre établissement. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement afin d’échanger plus en détail et mieux comprendre votre expérience.
Bien à vous,
L’équipe de l’établissement
C
Célia Nédelec Google
Excellente boulangerie ! Les produits sont de très grande qualité, aussi bien les pains que les viennoiseries et pâtisseries. Même si les prix sont un peu élevés, cela reste justifié. Le service est rapide avec peu d’attente, et le lieu est très accessible même pour les PMR. Une adresse où l’on revient avec plaisir.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si complet 😊
Nous sommes ravis que la qualité de nos pains, viennoiseries et pâtisseries vous donne satisfaction, ainsi que la rapidité du service et l’accessibilité de notre établissement.
Votre remarque sur les prix est bien entendue, et nous sommes heureux que vous les jugiez cohérents avec la qualité proposée.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
G
Georges HIVERT Google
Des très bons produits, pains, pâtisseries et autres et un personnel agréable. J'y reviens régulièrement
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour 😊
Nous sommes ravis que nos pains, pâtisseries et autres produits vous plaisent, et que vous appréciez également l’accueil de notre équipe.
C’est un vrai plaisir de vous savoir parmi nos clients réguliers, et nous vous accueillerons avec joie à chacune de vos visites !
F
Fancis Google
Habitant à brou depuis peu, Nous sommes très déçu de la qualité pour des bûches (fait maison) à 44€ plus cher qu’a Paris. La cerise sur le gâteau service expéditif avec un sourire digne d’une porte de prison, Passez votre chemin.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que nos bûches et notre service n’aient pas répondu à vos attentes 😔. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les partagerons avec notre équipe afin d’améliorer la qualité de l’accueil et de l’expérience client.
Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous montrer notre savoir-faire dans de meilleures conditions.
L’équipe
M
Michel L Google
Ici, tout est plus cher, très cher. J’ai joué à la dînette avec une toute petite part de flanc à la vanille (je l’estime à 1/12 de la tarte) facturé 2,95 €. Pour information, vous aurez l’équivalent à 2 € si vous faites 150 m.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés que nos tarifs vous aient paru élevés. Nos prix reflètent la qualité des produits que nous proposons, faits maison avec des ingrédients soigneusement sélectionnés.
Nous comprenons cependant votre remarque et prenons en compte vos retours pour continuer à proposer un bon rapport qualité-prix à nos clients.
Merci d’avoir partagé votre avis.
c
cass _boucenna Google
suite à ma visite le lundi 6 octobre à 12;20 j’ai trouvé la vendeuse pas très agréable je lui demande avec politesse une graine elle me donne une tradition à revoir
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Chaque client mérite un accueil courtois et attentif, et il semble que ce ne soit pas le cas lors de votre visite.
Nous allons rappeler à notre équipe l’importance de l’écoute et de la disponibilité afin que ce type de situation ne se reproduise plus.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour, cela nous aide à nous améliorer.
J
J L Google
De passage à Brou, j’ai acheté du pain, un pain au raisin et un pain au chocolat : tout était frais, généreux et savoureux. Accueil agréable, une boulangerie où l’on se sent bien. Dommage que je ne sois que de passage, j’y serais revenue volontiers !
Réponse du professionnel : Bonjour JL,
Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir 🙏 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos produits ainsi que l’accueil en boutique. Votre message est très encourageant pour toute l’équipe et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir lors d’un prochain passage à Brou 🍞✨
Bien à vous,
L’équipe de L’Atelier de l’Ozanne – Châteaudun
G
Gr G Google
Les croissants sont horribles et petits je vous parle même pas des pains aux chocolats. En plus le prix est plus chere que leur concurant qui est a 50 mètres. A eviter
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que nos croissants et pains au chocolat n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez trouvé nos tarifs élevés. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre équipe pour continuer à améliorer la qualité de nos produits.
Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe de L’Atelier de l’Ozanne 🍞✨
C
Célia Paineau Google
J’ai pris un sandwiches qui est Le Parisien, la salade qui fait la gueule , 3 petit bout de tomate sa ne vaut pas le prix. Je ne reviendrai plus
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre sandwich Le Parisien n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sur la garniture et la présentation sont bien notées et nous allons en parler avec l’équipe en cuisine pour nous améliorer.
Nous espérons que vous nous laisserez une seconde chance de vous satisfaire pleinement.
Boulangerie L'Atelier de l'Ozanne - Brou
N
Nicolas Cochuyt Google
Fraisier acheté ce dimanche matin, une honte absolue 33€ garnies de fraises pourries et donc un gâteau immangeable et en plus pour un anniversaire. Vous avez perdu un client.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre fraisier n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier pour un événement spécial. La qualité de nos produits est une priorité, et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous prions de nous excuser pour cette erreur.
Si cela est possible, nous serions heureux de discuter de votre expérience en détail et de trouver une solution pour vous satisfaire. Nous espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance.
L’équipe de la Boulangerie l’Atelier de l’Ozanne de Brou