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Boulangerie L'atelier Papilles Fleury-les-Aubrais

Boulangerie · Fleury-les-Aubrais (45)

4,2 360 avis Google Fermé
Boulangerie L'atelier Papilles Fleury-les-Aubrais — Boulangerie

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À propos de Boulangerie L'atelier Papilles Fleury-les-Aubrais

Bienvenue chez L’atelier Papilles Fleury-les-Aubrais, votre boulangerie qui met du goût dans votre quotidien. Notre équipe dynamique vous accueille 7j/7 avec une offre de restauration rapide de qualité et diversifiée. Nous proposons chaque jour un plat du jour élaboré avec des produits frais.

PainsViennoiseriesRestauration gourmandePâtisseriesBoissonsMenusPlat du jour 80 placesTerrasseClimatisationParking gratuitAccès handicapéLivraison des collectivitésLivraison des entreprisesEspèce / CB / Ticket restoAnimaux admis

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 07:00 – 20:00
Mardi 07:00 – 20:00
Mercredi 07:00 – 20:00
Jeudi 07:00 – 20:00
Vendredi 07:00 – 20:00
Samedi 07:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (360)

Avis Google
4,2
360 avis
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3★25
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1★30
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chrystele averlant Google

Je viens de passer à cette boutique donc 16h et je vous envoi ce message Désolée de vous embêter mais le monsieur qui m'a reçu n'a rien à faire dans ce magasin D'une à peine bonjour ou je suis très sourde De deux je devais le déranger dans sa sieste😢 De trois à peine au-revoir Vos produits on le mérite d'être bon heureusement car je n' ai vraiment pas envie d'être resservi par cette personne Et j ai 42 ans d ACCEUIL à mon actif donc Je comprends que quelques fois on est pas en forme. Mais là c'est le pompon !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Chrystele, Votre retour concernant l'accueil reçu lors de votre visite vers 16h nous touche sincèrement. Avec vos 42 années d'expérience dans l'accueil, vous savez mieux que quiconque l'importance d'un service chaleureux et attentionné, et nous comprenons parfaitement votre déception face à cette expérience qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre message très au sérieux et allons échanger avec notre équipe pour que chaque client puisse vivre un moment agréable dans notre boutique. Nous sommes ravis que nos produits vous aient plu, et nous espérons sincèrement pouvoir vous accueillir dans de bien meilleures conditions lors d'une prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement à [email protected] si vous souhaitez en discuter. L'équipe L'Atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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SOLEIL LUNE Google

Je demande un sandwich jambon/beurre qui n'est pas en vitrine. Pas de souci Monsieur, on vous le prépare. Je m'installe ouvre mon sandwich et là, surprise un jambon/emmental. Difficile quand même de confondre beurre et emmental ! Le jambon/beurre est quand un même le sandwich traditionnel Français et c'est désagréable de ne pratiquement plus en trouver ! De plus, leur café est infecte. Je ne remettrai plus les pieds dans cette enseigne, ici ou ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour Soleil Lune, nous prenons en compte votre retour concernant cette erreur de préparation sur votre sandwich. Cette confusion entre le beurre et l'emmental lors de la réalisation de votre commande n'aurait pas dû se produire. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir reçu le jambon-beurre demandé et votre insatisfaction concernant notre café. Votre expérience chez nous n'a manifestement pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez échanger plus en détail sur votre visite, notre équipe reste disponible à l'adresse [email protected] pour vous écouter. L'équipe L'Atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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Elisabeth Chignaguet Google

Personne au service très désagréable. On a l'impression de l'embêter,je pense qu'il faut changer de métier Monsieur !!!! C'est dommage !!!! Vos produits sont dans l'ensemble bons sauf quand nous tombons sur des produits rassis (minis beignets) ce qui n'est pas terrible !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Elisabeth, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous prenons en compte vos remarques concernant l'accueil que vous avez reçu lors de votre visite, car nous attachons une grande importance à la qualité de nos échanges avec nos clients. Concernant la fraîcheur de vos mini beignets, nous vous invitons à nous contacter directement à [email protected] afin que nous puissions comprendre ce qui s'est passé et éviter que cela ne se reproduise. Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent généralement et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine venue 😊 L'équipe L'Atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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Stephany DUQUE PALACIOS Google

Excellent moment à l’atelier Papilles ! Un immense bravo aux deux jeunes filles brunes qui se sont occupées de nous : elles ont été tout simplement excellentes. Accueillantes, professionnelles, attentives et passionnées, elles ont vraiment fait la différence. On sent qu’elles aiment ce qu’elles font et ça se reflète dans la qualité du service. Merci encore pour cette belle expérience, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Stephany, l'équipe vous dit un grand merci ! A bientôt chez L'Atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥖
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Sylvie BEAUVALLET Google

J'ai acheté ce soir, les 3 dernières petites baguettes salées à 2.50 l'une et bien c'était vraiment les 3 dernières, une mie épaisse pas cuite, nous sommes obligés de les mettre au four, non pas pour qu'elles soient plus croustillantes (il n'y a pratiquement pas de croûte !!) mais pour les cuire, de plus aucun goût, 3 noisettes, le Gorgonzola ?? Ah elles sont au Gorgonzola !! 7€50 de mie crue..... Je suis dégoutée.

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, votre retour nous touche profondément et nous comprenons votre déception face à ces baguettes salées qui n'ont clairement pas été à la hauteur de vos attentes 😞 Une pâte insuffisamment cuite, un manque flagrant de croûte et une garniture timide, c'est inacceptable de notre part. Nous prenons très au sérieux cette situation et souhaitons comprendre ce qui s'est passé en cuisine ce soir-là. Pourriez-vous nous contacter à [email protected] afin que nous puissions échanger sur cette expérience décevante et vous proposer une solution adaptée ? Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous tenons à rectifier cette mauvaise impression. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. L'équipe L'Atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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Net Coco Google

La personne qui sert aujourd’hui est désagréable , nous sommes des clients qui viennent tout le matin là bas et c’est toujours avec ce monsieur qui n’écoute rien , et quand on lui demander un renseignement sur un menu et nous dit d’aller regarder sur l’affiche là bas au lieu de conseillé . Le but est pas juste d’encaisser l’argent mais de conseillé si un client veut savoir le prix de tel ou tel menu . Surtout que les étiquettes ne correspondes pas au dessert ou sandwich en face .. Et le coup de pain au chocolat au micro onde quand on demande juste un simple passe au four de 15secondes .. à deux reprise avec ce monsieur . Tout le reste du staff au top et serviable

Réponse du professionnel : Bonjour Coco, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre retour nous touche particulièrement car vous êtes des habitués fidèles chaque matin 😊 Nous comprenons votre déception concernant l'accueil reçu et le manque d'accompagnement sur nos menus. Ce n'est clairement pas le service que nous souhaitons offrir. Le problème d'étiquetage et la préparation de votre pain au chocolat qui ne correspondait pas à votre demande méritent également toute notre attention. Nous allons aborder ces points en interne rapidement pour améliorer l'expérience de chacun. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous sommes ravis que le reste de l'équipe vous donne entière satisfaction ! N'hésitez pas à nous contacter à [email protected] si vous souhaitez en discuter davantage. L'équipe L'Atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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Rachel Ferreira Google

J’ai découvert cette boulangerie un peu par hasard, et depuis, j’adore y retourner ! J’y ai mangé une formule sandwich avec salade, boisson et dessert : tout était frais, bien préparé et vraiment bon. Une autre fois, j’ai pris un petit déjeuner complet, parfait pour bien commencer la journée. Le personnel est adorable, toujours souriant, et la boulangerie est très propre et agréable. On s’y sent bien, c’est convivial et la qualité est toujours au rendez-vous. Bravo à toute l’équipe ! 👏🥐

Réponse du professionnel : Bonjour Rachel, merci pour votre commentaire ! A bientôt chez L'atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🍰
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Adel Aneche Google

Obligé de partager ma déception. J'ai acheté des patisseries ce jour pour plus de 40€... La personne était gentille mais elle ma précisé que c'est fait maison ! Gros mensonge tout était horrible et sans goût. J'ai appelé l'accueil de la boulangerie pour les informer. Je me demande comment la direction peut accepter que le fait maison soit prôné dans cette boulangerie ou toute les pâtisseries laisse à désirer.

Réponse du professionnel : Bonjour Adel, votre retour nous touche profondément et nous prenons très au sérieux votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que vos pâtisseries n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et que votre expérience ait été si décevante. Chez L'atelier Papilles, nous accordons une importance capitale à la qualité de nos produits artisanaux et votre témoignage nous interpelle vraiment. Nous aimerions comprendre précisément ce qui n'a pas fonctionné lors de votre visite et trouver ensemble une solution satisfaisante. Pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] en précisant la date et les produits concernés ? Cela nous permettra d'échanger personnellement avec vous et d'identifier ce qui s'est passé. Votre satisfaction est notre priorité et nous tenons à rectifier cette situation. Merci de nous donner cette opportunité. L'équipe L'atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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Mohammed Bounadi Google

Je suis un client assidu de cette boulangerie depuis son ouverture, mais la dégradation constante de la qualité du service m'oblige à laisser cet avis. La compétence et la formation du personnel semblent clairement en baisse. Récemment, j'ai vécu une situation qui a été la goutte d'eau. Après l'achat d'un flan à 3,20 €, la caisse automatique m'a rendu ma monnaie de façon absolument scandaleuse : 1 € en pièce et 80 centimes rendus en 40 pièces de 2 centimes. En me plaignant à la vendeuse, sa réponse a été sans appel : "Je ne peux rien faire pour vous". Aucune excuse, aucune proposition de solution, pas même la volonté de remonter l'information à un responsable. Sa seule "solution" ? Revenir un autre jour pour dépenser ces 40 pièces. Cette gestion est irrespectueuse et inacceptable. Cela montre un mépris total pour le client. Vous perdez aujourd'hui un client qui vous était fidèle depuis le début. Adieu les machines, je préfère les boulangeries avec un service humain.

Réponse du professionnel : Cher Mohammed, nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante qui ne reflète absolument pas les standards de service. La situation que vous décrivez avec le rendu de monnaie est effectivement problématique. Néanmoins, les machines comme vous les citer, n'enlève en rien la proximité que nous avons avec nos clients. Elles évitent surtout la manipulation de l'argent pour des raisons d'hygiène mais permettent aussi de limiter toutes erreurs de caisses. Or, notre personnel doit être en mesure d'apporter une assistance appropriée en cas de dysfonctionnement. Votre fidélité depuis notre ouverture nous est précieuse, et nous souhaitons sincèrement avoir l'opportunité de vous démontrer que cet incident est isolé. Je vous invite à me contacter directement par email à [email protected] pour échanger davantage sur ce sujet. L'équipe L'atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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Maxime Bergeot Google

La qualités n'est plus la bien dommage, acheter des pâtisseries et avoir la moitié déchiré. Je pense que la prochaine j'irai voir ailleurs.. bien dommage que je trouve que l'enseigne à perdue de sa qualité et le service laisse a désiré. Une nouvelle boulangerie a ouvert a la place de roy a essayé du coup !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, votre retour concernant la qualité de nos pâtisseries nous interpelle sincèrement. C'est une situation qui ne reflète absolument pas nos standards habituels et l'attention que nous portons à nos créations. Il est primordial pour nous que chaque client reparte avec des produits impeccables. Nous aimerions comprendre précisément ce qui s'est passé lors de votre visite pour améliorer notre service. Pourriez-vous nous contacter directement à [email protected] en précisant la date de votre achat ? Cela nous permettra d'identifier les points à corriger avec notre équipe. Notre objectif est de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes, et nous espérons avoir l'occasion de vous démontrer notre savoir-faire et notre engagement envers la qualité. L'équipe L'atelier Papilles Fleury-les-Aubrais 🥐
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Svetlana Milosevic Google

Je suis passée hier Lieux propre spacieux et moderne. Accueil des hôtes de caisse sympa. Nous avons pris des viennoiseries les pains au chocolats étaient très bon car il était chaud les croissant beaucoup trop cuit. Ensuite nous avions pris une mini tropzienne qui avait pas de goût juste la sensation de manger une brioche qui dégouline de crème pâtissière. Pas bonne je recommande pas. Nous avions également pris un muffin au nutella qui lui était délicieux. Et pour la fin il y a le chausson au pomme qui était bon également. Pour le prix j’en n’ai eu pour 11,60€ Je trouve ça un poil excessif mais ça va. La reduc de 5 viennoiseries pour 4€ fait que je vais revenir très souvent. À bientôt !

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