Boulangerie Les Copains

Je tenais à partager un retour mitigé sur mon expérience avec cette enseigne. Si la qualité des produits est globalement au rendez-vous, je trouve les tarifs pratiqués sur la pâtisserie et le reste de la gamme excessivement élevés pour une chaîne. Il serait bon de revoir votre politique de marge, car le rapport qualité-prix devient difficile à justifier pour le client. ​Par ailleurs, je souhaite attirer votre attention sur un point plus préoccupant : la gestion du personnel. Il est frappant de constater, sur plusieurs de vos points de vente, une ambiance qui semble pesante. Beaucoup de vos employés ne cachent pas leur mécontentement face à vos pratiques managériales, ce qui finit par se ressentir sur le climat global. C’est vraiment dommage, car au-delà des produits, ce sont les conditions de travail qui font la pérennité d'une enseigne. J'espère que ces points feront l'objet d'une remise en question de votre part.

Mauvaise communication, service moyen, Nous reproche de ne pas avoir dis si nous mangions sur place ou à emporter alors que personnes nous a accueilli en nous demandant si nous voulions manger sur place ou à emporter. PAS DE CLIM !! 1 seul tranche de jambon dans les sandwich avec Beaucoup beaucoup de mie. Et sans fromage !! Range les chaise et les tables juste à côté de nous, ce qui fait un bruit pas possible où est le respect ? Plat médiocre, fade. Nous ne recommandons pas !!

Je travaille dans une structure sociale et Le pain est livré chaque matins par un livreur qui laisse régulièrement tomber le pain au sol, mais vous le donne quand même ! Je trouve limite cette façon de faire et pas très hygiénique ni professionnelle

Gâteaux certes esthétiques mais très moyen en goût, viennoiseries au beurre (hybride ?) médiocres, hygiène terrasse et toilettes totalement insuffisante, entretien terrasse absent, grands gâteaux chers et peu généreux. Une clientèle pas toujours très civique. Enfin un turn-over important des vendeuses ce qui pose question. Bref, une tendance constatée à la baisse. Une impression d'un cumul de petites économies un peu partout mais qui vont trop loin au final.

Salade avec de la moisissure sur la tomate / je suis enceinte et ai dû faire un scandale pour que la responsable me… rembourse . Je suis outrée elle n’a même pas remplie de fiche qualité pris mes coordonnées et surtout elle m’a maintenu que tout était frais. Produit moisi. A fuir responsable inconsciente et discours non adapté sur hygiène

Déçue de la qualité des pains spéciaux. Depuis quelques jours ils sont de plus en plus petits, on fait de moins en moins de tranches dans 1 pain pendant que chaque pain prend 10 cts d'augmentation !! Que ce soit sur le pain complet, céréales ou campagne. Le pain aux graines de chia est passé en baguette, ce qui est immangeable puisqu'il sèche très rapidement (entre le matin et le soir 😏). Je suis allée dans la boulangerie les copains des 7 chemins et là les pains étaient beaucoup plus gros et le chia était en pavé. Dommage de changer des choses qui fonctionnent. Je partirai chez Marie Blachère !

A chaque fois que je viens dans la boulangerie, généralement après le travail donc pour prendre du salé, j'attends de très loooooooongues minutes que les vendeuses finissent de discuter entre elles et d'arranger la vitrine... la dernière fois, toutes les vendeuses s'occupait de remettre des tartes, de nettoyer le plan de travail, de papoter pas 1 seul pour s'occuper des clients, j'attendais au salé que la vendeuse termine son nettoyage, pas un regard rien et ca dure et ca dure, tous les autres clients passaient devant moi car aux venaient pour du sucré. Ca m'a saoulé je suis parti

Cette boulangerie est excellente, avec un pain varié et de très bonne qualité. Je remercie l’équipe pour son accueil et son professionnalisme, et particulièrement Anaïs