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BOULANGERIE

Boulangerie Les Copains

Boulangerie · Saint-Savin (38)

3,6 277 avis Ouvert
Boulangerie Les Copains — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Les Copains

La boulangerie Les Copains vous accueille tous les jours dans un cadre chaleureux et convivial. Profitez d'offres promotionnelles en semaine et les dimanches/jours fériés sur une sélection de produits.

BoulangerieViennoiseriePâtisserieSnacking CommanderPaiement accepté à la boulangerie (Espèces, CB, Apple Pay, Carte restaurant et ticket restaurant)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 06:00 – 12:30

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Avis clients (277)

3,6
277 avis
5★128
4★47
3★17
2★31
1★54
T
Thierry Nicolet (Bombasse)

J'ai acheté un sandwich au thon/salade ce matin , et ben !! Il etait vraiment pas bon 🫣 un pain qui n'est pas du vrai pain , 3 feuilles de salade , et le thon et mis de façon que tu crois qu'il y en a beaucoup , ben non , de St Chef je ne m'y arreterait plus 👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre sandwich thon/salade ne vous ait pas donné satisfaction. Nous regrettons que vous ayez trouvé le pain, la garniture et la composition du sandwich en dessous de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour a bien été transmis à l’équipe afin de vérifier la préparation et les quantités de garniture. Nous comprenons votre déception et vous remercions malgré tout pour votre franchise. Ces remarques nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. 🥖🙏
I
Illiona Pacaud

INADMISSIBLE !!!! En vacance dans la région nous sommes passé aujourd'hui devant la boulangerie, les produits donnaient envie aux premiers abords mais quelle surprise... DES RATS QUI SE BATTENT AU MILIEU DE LA BOULANGERIE. C'est honteux ! La vendeuse c'est bien excusé mais n’avait aucune raison valable a la présence de ces rats ici. C'est a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés et surpris par ce que vous décrivez. La présence de nuisibles dans un établissement alimentaire est évidemment inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards d’hygiène que nous appliquons. Votre signalement a été immédiatement remonté afin qu’une vérification complète soit effectuée avec les sociétés spécialisées qui assurent le suivi sanitaire de l’établissement. Nous regrettons profondément l’image et l’expérience que cela a pu vous laisser durant votre passage dans la région. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous alerter sur cette situation.
B
Brigitte Diamantino

Je me suis arrêtée dans cette boulangerie(j'étais juste de passage) car j'en avais un bon souvenir pour les gâteaux à prix très raisonnable et qui étaient bons. Quand j'ai vu les tarifs (environ 4,50€ pour un gâteau), j'ai juste pris un sablé à la praline et j'ai été relativement déçue car le sablé était mou et non croustillant comme un sablé frais. Dommage. Je sais que tout les prix augmentent et c'est normal vue la conjoncture, mais même dans la ville où je vis, la super pâtisserie où je me sers ne pratique pas ces tarifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos souvenirs, notamment concernant le sablé à la praline qui n’aurait pas dû être mou. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire un point sur la fraîcheur et la texture de ce produit afin de garantir la qualité attendue. Concernant les tarifs, nous comprenons votre ressenti. Ils reflètent notamment le coût des matières premières et de fabrication, mais nous restons attentifs à proposer le meilleur rapport qualité/prix possible. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage.
Y
Yann JACQUES

Super boulangerie, les paninis et sandwich étaient excellents, super rapport qualité/prix et l'accueil au top 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que nos paninis, nos sandwichs, le rapport qualité/prix et l’accueil vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🥖✨
L
Laure Pequay

Cette boulangerie n'est pas recommandable Je viens de voir les avis après achat sinon j'aurais pas acheté Quelle honte pour les propriétaires.!!! Vu le prix de la quiche avec beaucoup de crème et 2 morceaux de lardons!!! Le sandwich au poulet .... il est où le poulet 2 fines lamelles Et le pain pas croustillant tout mou donc pas fait du matin car à d'autres VRAI boulangerie c'est fait le matin la différence est énorme Et le flan on voit que c'est vraiment de l'industriel !! Je ne recommande pas du tout et changez de métier....

C
Christophe Girier

Comme tous les vendredis matin dans notre entreprise à st savin, nous faisons café, croissant que nous prenons chez les copains, mais là un désastre : 12 croissants et les 12 pains au chocolat carbonisés, immangeables vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, surtout dans le cadre d’un moment que vous partagez chaque semaine en équipe. Des viennoiseries brûlées et immangeables ne sont absolument pas normales et ne correspondent pas à nos standards de qualité. Votre retour a été transmis à la production afin de vérifier ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre fidélité.
I
Ingrid Borg

Bonjour, je ne savais pas comment vous contacter alors je vous le notifie la. Comme tous les jours, je suis venu acheter mon pain chez vous ce matin et j'ai été temoins d’une scène. Un monsieur plus que désagréable qui etait devant moi c'est permis d'agresser verbalement la vendeuse. Lorsqu'elle lui a servi son pain le monsieur a commencer mal lui parler, j'ai trouver ses propos très exagéré car la jeune fille n’avait rien fait. Il a finalement fini par lui dire "garde les tes baguettes" en l’aggressant il c'est diriger vers la porte on c’est regarder avec la vendeuse d’un air ébahi car ca se voyait qu’elle n’a pas compris la réaction du monsieur. Elle va pour m'encaisser et d’un coup il se met a gueuler qu’on lui appel un responsable, je me suis mises un peu en retrait car j'étais très mal a l'aise j'ai bien cru qu’il aurait été capable de taper la vendeuse, ce a quoi elle lui a calmement répondu qu’il n'y avait pas de responsable actuellement. Il a hurler que c'était inadmissible, elle lui a resouhaiter la bonne journée et il est parti en l'insultant de ....nasse et en lui disant de fermer sa bouche bien plus vulgairement que ça. Jai eu beaucoup de peine pour cette vendeuse car je suis une habitué et j'ai toujours été très bien servie par n’importe laquelle des vendeuses. Je met un 5 étoile pour la jeune fille qui a su garder son calme et malgré le comportement odieux de cette personne là

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager ce témoignage. Nous avons bien pris connaissance des deux versions concernant l’incident survenu ce matin et nous les prenons avec le plus grand sérieux. Nous tenons à rappeler que le respect doit être mutuel. Aucune forme d’agressivité, verbale ou autre, n’est acceptable au sein de notre établissement, que ce soit envers nos clients ou envers nos collaborateurs. Nos équipes ont pour consigne de rester calmes et professionnelles, même dans des situations difficiles, et nous saluons le sang-froid de la vendeuse face à un moment manifestement très tendu. Cela étant dit, nous restons également très vigilants sur les règles d’hygiène, de service et de comportement, qui sont essentielles dans notre métier. Un point sera donc fait en interne afin d’analyser objectivement la situation, rappeler les procédures si nécessaire et nous assurer que chacun, clients comme personnel, puisse évoluer dans un cadre respectueux et serein. Nous vous remercions pour votre message et votre soutien, ainsi que toute personne qui prend le temps de nous faire un retour constructif. Notre priorité reste la même : un accueil professionnel, un environnement sûr et respectueux, et une expérience agréable pour tous. Merci à vous, Boulangerie Les Co(pain)s !
n
nicolas clair

Bonjour , a 9:55 dans la boulangerie Les Copains A Saint Savin. moi: BONJOUR Pas de réponse car la vendeuse était sur son portable. Avez-vous des baguettes traditions ? Elle: NON ICI C'EST DES RUSTIQUE, elle prend une BAGUETTE SANS GANT , Là, je lui dit que cela me dérange car elle avait son portable dans ces mains , Elle: C'EST BON J'EN MET UN !!!!!!! elle me ressert et je lui dit que j'en voulais 2 ( elle ne m'a pas demandée la quantité ), Elle souffle me sert deux baguettes et me les jette sur le comptoir , Je lui dit pas la peine de les jeter ! elle: JE SERS TOUJOURS COMME ÇA moi: gardez vos baguettes . En me retournant je vois une cliente qui venais de rentrer , je lui fais part de la façon comment elle servait. Tout en partant, en lui disant qu'elle était " crade " Ne comprenant pas ce qu'elle disait, je reviens vers le comptoir, lui demandant si son responsable était sur site elle :NON IL N'EST PAS LÀ moi:Je vais le contacter !! elle: TU N'AS CAS LE CONTACTER..... INACCEPTABLE!!!! ce manque D'HYGIENE ET LE MANQUE DE RESPECT L'hygiene devrait être irréprochable autant sur le lieu que sur les personnes qui servent. J'espere avoir un retour du ou des responsables Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Ce que vous relatez est totalement inacceptable, tant sur le plan de l’hygiène que sur celui du respect et du comportement envers un client. L’usage du téléphone en service, la manipulation du pain sans respect des règles d’hygiène, le ton employé, l’attitude déplacée et le manque de politesse ne correspondent en rien aux standards que nous exigeons au sein de notre établissement. Votre message a été immédiatement transmis aux responsables, et une action sera menée sans délai. Ce type de comportement ne sera pas toléré. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler les faits. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre départ, et nous regrettons profondément cette expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir vous montrer que cette situation reste une exception et non un reflet de nos valeurs. - L'équipe Les Co(pain)s