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Boulangerie Les Copains

Boulangerie · Saint-Savin (38)

3,6 277 avis Google Fermé
Boulangerie Les Copains — Boulangerie

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Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Les Copains

La boulangerie Les Copains vous accueille tous les jours dans un cadre chaleureux et convivial. Profitez d'offres promotionnelles en semaine et les dimanches/jours fériés sur une sélection de produits.

BoulangerieViennoiseriePâtisserieSnacking CommanderPaiement accepté à la boulangerie (Espèces, CB, Apple Pay, Carte restaurant et ticket restaurant)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:00
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 06:00 – 12:30

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Avis clients (277)

Avis Google
3,6
277 avis
5★128
4★47
3★17
2★31
1★54
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Thierry Nicolet (Bombasse) Google

J'ai acheté un sandwich au thon/salade ce matin , et ben !! Il etait vraiment pas bon 🫣 un pain qui n'est pas du vrai pain , 3 feuilles de salade , et le thon et mis de façon que tu crois qu'il y en a beaucoup , ben non , de St Chef je ne m'y arreterait plus 👎👎

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre sandwich thon/salade ne vous ait pas donné satisfaction. Nous regrettons que vous ayez trouvé le pain, la garniture et la composition du sandwich en dessous de vos attentes. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et votre retour a bien été transmis à l’équipe afin de vérifier la préparation et les quantités de garniture. Nous comprenons votre déception et vous remercions malgré tout pour votre franchise. Ces remarques nous permettent d’identifier les points à améliorer. Nous vous présentons nos excuses pour cette mauvaise expérience. 🥖🙏
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Illiona Pacaud Google

INADMISSIBLE !!!! En vacance dans la région nous sommes passé aujourd'hui devant la boulangerie, les produits donnaient envie aux premiers abords mais quelle surprise... DES RATS QUI SE BATTENT AU MILIEU DE LA BOULANGERIE. C'est honteux ! La vendeuse c'est bien excusé mais n’avait aucune raison valable a la présence de ces rats ici. C'est a fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés et surpris par ce que vous décrivez. La présence de nuisibles dans un établissement alimentaire est évidemment inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards d’hygiène que nous appliquons. Votre signalement a été immédiatement remonté afin qu’une vérification complète soit effectuée avec les sociétés spécialisées qui assurent le suivi sanitaire de l’établissement. Nous regrettons profondément l’image et l’expérience que cela a pu vous laisser durant votre passage dans la région. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de nous alerter sur cette situation.
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Brigitte Diamantino Google

Je me suis arrêtée dans cette boulangerie(j'étais juste de passage) car j'en avais un bon souvenir pour les gâteaux à prix très raisonnable et qui étaient bons. Quand j'ai vu les tarifs (environ 4,50€ pour un gâteau), j'ai juste pris un sablé à la praline et j'ai été relativement déçue car le sablé était mou et non croustillant comme un sablé frais. Dommage. Je sais que tout les prix augmentent et c'est normal vue la conjoncture, mais même dans la ville où je vis, la super pâtisserie où je me sers ne pratique pas ces tarifs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos souvenirs, notamment concernant le sablé à la praline qui n’aurait pas dû être mou. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons faire un point sur la fraîcheur et la texture de ce produit afin de garantir la qualité attendue. Concernant les tarifs, nous comprenons votre ressenti. Ils reflètent notamment le coût des matières premières et de fabrication, mais nous restons attentifs à proposer le meilleur rapport qualité/prix possible. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’un prochain passage.
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Yann JACQUES Google

Super boulangerie, les paninis et sandwich étaient excellents, super rapport qualité/prix et l'accueil au top 👍

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Nous sommes ravis que nos paninis, nos sandwichs, le rapport qualité/prix et l’accueil vous aient pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt 🥖✨
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Laure Pequay Google

Cette boulangerie n'est pas recommandable Je viens de voir les avis après achat sinon j'aurais pas acheté Quelle honte pour les propriétaires.!!! Vu le prix de la quiche avec beaucoup de crème et 2 morceaux de lardons!!! Le sandwich au poulet .... il est où le poulet 2 fines lamelles Et le pain pas croustillant tout mou donc pas fait du matin car à d'autres VRAI boulangerie c'est fait le matin la différence est énorme Et le flan on voit que c'est vraiment de l'industriel !! Je ne recommande pas du tout et changez de métier....

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Christophe Girier Google

Comme tous les vendredis matin dans notre entreprise à st savin, nous faisons café, croissant que nous prenons chez les copains, mais là un désastre : 12 croissants et les 12 pains au chocolat carbonisés, immangeables vraiment déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, surtout dans le cadre d’un moment que vous partagez chaque semaine en équipe. Des viennoiseries brûlées et immangeables ne sont absolument pas normales et ne correspondent pas à nos standards de qualité. Votre retour a été transmis à la production afin de vérifier ce qui a pu se passer et éviter que cela ne se reproduise. Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et merci pour votre fidélité.
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Ingrid Borg Google

Bonjour, je ne savais pas comment vous contacter alors je vous le notifie la. Comme tous les jours, je suis venu acheter mon pain chez vous ce matin et j'ai été temoins d’une scène. Un monsieur plus que désagréable qui etait devant moi c'est permis d'agresser verbalement la vendeuse. Lorsqu'elle lui a servi son pain le monsieur a commencer mal lui parler, j'ai trouver ses propos très exagéré car la jeune fille n’avait rien fait. Il a finalement fini par lui dire "garde les tes baguettes" en l’aggressant il c'est diriger vers la porte on c’est regarder avec la vendeuse d’un air ébahi car ca se voyait qu’elle n’a pas compris la réaction du monsieur. Elle va pour m'encaisser et d’un coup il se met a gueuler qu’on lui appel un responsable, je me suis mises un peu en retrait car j'étais très mal a l'aise j'ai bien cru qu’il aurait été capable de taper la vendeuse, ce a quoi elle lui a calmement répondu qu’il n'y avait pas de responsable actuellement. Il a hurler que c'était inadmissible, elle lui a resouhaiter la bonne journée et il est parti en l'insultant de ....nasse et en lui disant de fermer sa bouche bien plus vulgairement que ça. Jai eu beaucoup de peine pour cette vendeuse car je suis une habitué et j'ai toujours été très bien servie par n’importe laquelle des vendeuses. Je met un 5 étoile pour la jeune fille qui a su garder son calme et malgré le comportement odieux de cette personne là

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager ce témoignage. Nous avons bien pris connaissance des deux versions concernant l’incident survenu ce matin et nous les prenons avec le plus grand sérieux. Nous tenons à rappeler que le respect doit être mutuel. Aucune forme d’agressivité, verbale ou autre, n’est acceptable au sein de notre établissement, que ce soit envers nos clients ou envers nos collaborateurs. Nos équipes ont pour consigne de rester calmes et professionnelles, même dans des situations difficiles, et nous saluons le sang-froid de la vendeuse face à un moment manifestement très tendu. Cela étant dit, nous restons également très vigilants sur les règles d’hygiène, de service et de comportement, qui sont essentielles dans notre métier. Un point sera donc fait en interne afin d’analyser objectivement la situation, rappeler les procédures si nécessaire et nous assurer que chacun, clients comme personnel, puisse évoluer dans un cadre respectueux et serein. Nous vous remercions pour votre message et votre soutien, ainsi que toute personne qui prend le temps de nous faire un retour constructif. Notre priorité reste la même : un accueil professionnel, un environnement sûr et respectueux, et une expérience agréable pour tous. Merci à vous, Boulangerie Les Co(pain)s !
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nicolas clair Google

Bonjour , a 9:55 dans la boulangerie Les Copains A Saint Savin. moi: BONJOUR Pas de réponse car la vendeuse était sur son portable. Avez-vous des baguettes traditions ? Elle: NON ICI C'EST DES RUSTIQUE, elle prend une BAGUETTE SANS GANT , Là, je lui dit que cela me dérange car elle avait son portable dans ces mains , Elle: C'EST BON J'EN MET UN !!!!!!! elle me ressert et je lui dit que j'en voulais 2 ( elle ne m'a pas demandée la quantité ), Elle souffle me sert deux baguettes et me les jette sur le comptoir , Je lui dit pas la peine de les jeter ! elle: JE SERS TOUJOURS COMME ÇA moi: gardez vos baguettes . En me retournant je vois une cliente qui venais de rentrer , je lui fais part de la façon comment elle servait. Tout en partant, en lui disant qu'elle était " crade " Ne comprenant pas ce qu'elle disait, je reviens vers le comptoir, lui demandant si son responsable était sur site elle :NON IL N'EST PAS LÀ moi:Je vais le contacter !! elle: TU N'AS CAS LE CONTACTER..... INACCEPTABLE!!!! ce manque D'HYGIENE ET LE MANQUE DE RESPECT L'hygiene devrait être irréprochable autant sur le lieu que sur les personnes qui servent. J'espere avoir un retour du ou des responsables Nicolas

Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, Nous vous présentons nos sincères excuses pour la situation que vous décrivez. Ce que vous relatez est totalement inacceptable, tant sur le plan de l’hygiène que sur celui du respect et du comportement envers un client. L’usage du téléphone en service, la manipulation du pain sans respect des règles d’hygiène, le ton employé, l’attitude déplacée et le manque de politesse ne correspondent en rien aux standards que nous exigeons au sein de notre établissement. Votre message a été immédiatement transmis aux responsables, et une action sera menée sans délai. Ce type de comportement ne sera pas toléré. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de détailler les faits. Nous comprenons parfaitement votre colère et votre départ, et nous regrettons profondément cette expérience. Nous espérons sincèrement pouvoir vous montrer que cette situation reste une exception et non un reflet de nos valeurs. - L'équipe Les Co(pain)s
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christele durand Google

J'ai mis une étoile car je ne peux pas en mettre 0. J'ai acheté ce matin du pain, mais j'ai pris aussi une galette des rois à la frangipane pour manger avec des amis. Quelle honte. Le feuilletage était mou , la frangipane insipide, pas de goût de beurre ni de goût d'amandes. Je suis certaine que la galette était de la veille. J'ai mangé de meilleures galettes en grande surface et je ne parle pas de boulangerie où je me lèche encore les doigts. C'est une honte de ne pas vendre des produits frais dans une boulangerie, la moindre des choses serait de prévenir le client et de les vendre à prix réduits au client en toute connaissance de cause. Ce n'est pas commerçant du tout. Je suis déjà allée dans cette chaîne de boulangerie a vourles et pour celles ci rien à redire. J'aurais du me méfier quand la vendeuse m'a dit: " j'ai des galettes aux pralines qui viennent juste d'être cuite" Je n'aurai pas imaginé qu'à ce prix, on vende un produit de la veille. J'attends un geste commercial de votre part pour remédier à cette mauvaise expérience .

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Solène ABRARD Google

Très déçue de cette boulangerie depuis quelques temps, la boutique est sale, les tables pratiquement jamais nettoyées, les toilettes n’en parlons pas, Certaines serveuses sont désagréables et ne font vraiment pas propre sur elles, prennent le pain sans gant ni pince ce qui ne donne pas envie de consommer plus, Les viennoiseries ne sont pas mauvaises.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et prenons votre commentaire très au sérieux. L’hygiène, tant des locaux que du service, est une priorité essentielle pour nous, et ce que vous décrivez n’est pas conforme à nos exigences. Vos remarques concernant la propreté de la boutique, des tables, des sanitaires ainsi que le respect des règles de manipulation des produits ont été transmises à la direction afin que des actions concrètes soient mises en place rapidement. Nous prenons également en compte votre ressenti sur l’accueil, car le comportement de notre équipe doit toujours être irréprochable. Nous vous remercions malgré tout de souligner la qualité de nos viennoiseries et espérons avoir l’occasion de vous proposer une expérience nettement plus satisfaisante lors d’une prochaine visite.
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did Nitro Google

Bonjour.. Je suis passé ce matin à cette boulangerie et j'ai roulé dans un nid de poule plutôt profond... Qui se trouve là depuis des mois... Quand on viens de Bourgoin jallieu on ne le voit pas... J'imagine ne pas être le seul à m'être fait piègé... Ma roue avant gauche n'a pas apprécié... Il serait peut être temps de faire quelque chose... D'avance merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir signalé ce problème. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré à votre arrivée, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement si votre véhicule a été endommagé. Nous prenons votre remarque très au sérieux. Le stationnement et ses abords ne dépendent malheureusement pas entièrement de nous, mais nous allons de nouveau remonter l’information auprès des services concernés afin que ce nid-de-poule soit traité au plus vite. Merci d’avoir pris le temps de nous en informer, et encore désolés pour cette mauvaise expérience.
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Arnaud LANSELLE Google

Le serveur se mouche devant moi il a une tête de personne vraiment malade Il me demande se que je veux et prend mon sandwich à la main tout de suite je l’interroge sur le lavage de c’est mains et le changement de gant noir il me répond ( bas quoi ? ) Je lui demande de se laver les mains et de changer de gant il ne voit pas le problème ! Il part 30 secondes et me dit ok alors le sandwich je vous le donne ( je répond non vous changez de gant et de sandwich et là oui je le prends) et là il et étonné et me dit mes c’est bon j’ai les mains propres. Oui mes vous avez touché le sandwich Je pense que un minimum de respect pour la propreté et de mise en Sinon pour le reste tout est bon

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez, qui n’est absolument pas conforme à nos standards d’hygiène ni à nos procédures internes. Le respect des règles sanitaires (lavage des mains, changement de gants, manipulation des produits) est une priorité essentielle dans notre établissement. Votre remarque a été prise très au sérieux et a été immédiatement transmise à la direction ainsi qu’à l’équipe concernée afin que ce type de comportement ne se reproduise plus. Nous vous remercions néanmoins de souligner que, malgré cet incident, la qualité de nos produits vous a satisfait. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable, tant sur le plan de l’hygiène que du service. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
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Pierre Fargette Google

C'est vraiment parfait, aussi bien l'accueil, par une fille plus que sympathique, très courtoise,serviable, les produits sont très bons, avec une hygiène irréprochable,franchement j'ai rarement vu une boulangerie pareille, dommage que j'habite loin...

Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravis de lire que l’accueil, la qualité de nos produits et l’hygiène de notre boulangerie aient été à la hauteur de vos attentes. Votre message sera transmis à notre équipe, et tout particulièrement à la vendeuse que vous mentionnez, cela lui fera très plaisir. Même si la distance vous sépare de nous, nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. À très bientôt et encore merci pour votre confiance !
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Liz Correia Google

On est servi rapidement et gentiment pour les vendeurs dans cette boulangerie! Il y a du choix concernant les pâtisseries ! Cependant je laisse un bemol aux baguettes qui font très industrielles (surtout le dimanche matin)…

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur l’accueil ainsi que sur le choix de nos pâtisseries, cela nous touche vraiment ! Nous sommes désolés d’apprendre que nos baguettes ne vous ont pas convaincu, notamment le dimanche. Rassurez-vous : elles ne sont en aucun cas industrielles. Nous avons désormais un boulanger présent le dimanche matin justement pour garantir une qualité optimale, même lors des périodes les plus chargées. Votre avis nous aide à progresser et nous espérons vous satisfaire pleinement lors de votre prochaine visite. Belle journée à vous, L’équipe des Co(pain)s 🥖✨
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Ka Se Google

Depuis le changement de propriétaire on sent vraiment la différence. Avant c'était bon, avant c était chaleureux tout le personnel disait bonjour, à présent c'est cher et de moins en moins bon et personne ne dit bonjour. La pince ou les gants ont disparu le sourire également... bref c'était mieux avant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous ne retrouvez plus l’expérience qui vous plaisait auparavant. Ce n’est évidemment pas l’image que nous souhaitons donner, ni la relation que nous voulons entretenir avec nos clients. Votre message nous alerte sur plusieurs points importants : l’accueil, la convivialité, l’hygiène au comptoir (gants/pince) et la qualité perçue de nos produits. Nous prenons ces remarques très au sérieux. Elles seront transmises directement à l’équipe afin que chacun retrouve les bonnes pratiques essentielles : sourire, politesse, et respect des gestes d’hygiène au service. Concernant les prix et la qualité, nous faisons de notre mieux pour proposer des produits de qualité malgré l’augmentation générale des coûts. Mais cela ne doit jamais être une excuse pour une baisse de satisfaction, et votre retour nous permet de nous remettre en question. Nous espérons vraiment que vous nous laisserez l’occasion de vous montrer que nous pouvons faire mieux et retrouver ce climat chaleureux qui compte tant pour vous. Cordialement, L’équipe des Co(pain)s 🥖
A
Anna Matichard Google

Serveuses très sympas et bienveillantes y compris envers mon chien qui a eu droit à sa gamelle d’eau sans qu’on ne lui demande. Par expérience je sais que ce métier n’est pas facile, être critique c’est aussi dire ce qui est bien! 😉 Et quand les clients arrivent avec le sourire c’est mieux aussi 😊 Courage à l’équipe!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et vos encouragements ! 🥰 Nous sommes ravis que notre équipe ait pu accueillir votre chien avec un petit geste, et que vous ayez apprécié l’ambiance bienveillante dans la boulangerie. Vos mots nous touchent et nous motivent à continuer dans cette énergie positive. Nous partageons votre remarque : un sourire des clients rend chaque journée encore plus agréable ! Merci encore pour votre soutien et à très bientôt chez Les Co(pain)s 🥖✨
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TheLaurayisa Google

Belle accueil en milieu d'après-midi ! Ou je suis tombé en panne! Un mille feuille exquis et légère et un sandwich savoureux pour mon fils. Je recommande.❤

S
Stephy PEIXOTO Google

Le cadre est douillet et la déco soignée ! L’accueil était chaleureux, tout comme le service. J’ai été satisfaite du goût et de la texture de mon chausson aux pommes ! C’était parfait pour une pause goûtée. Je regrette juste que les prix de l’enseigne soient si élevés …

D
DENIS LEMAILLE Google

Très bon accueil, dégustation de café sur place ou à emporter, mon choix c’est porté sur des salades, niçoise et lyonnaise 🥗👍. Viennoiseries faites maison. Une grande terrasse pour les beaux jours, de grandes tables pour partager avec les amis. 😇

M
Milk Oslo Google

Magnifique endroit, mais excessivement cher l'impression de se faire volé, pâtisserie de mauvaise qualité aucun goût. Aux amateurs de Flan, les petits portions qui donnent tellement envie sont a éviter, aucun goût totalement fade , et très pâteux très difficile à digérer. Un petit café, un croissant et un petit jus d'orange 10€ 😱. Côté accueil a revoir.

D
David Hoy Google

Une pause ce matin pour un petit déjeuner dans cette nouvelle boulangerie. Une multitude de choix de viennoiserie, pain, pâtisserie qui donnent l'eau à la bouche, une super décoration qui donne envie de se poser et profiter d'un moment de tranquillité. Il y a de la place pour se garer devant, le top !