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BOULANGERIE

Boulangerie Louise

Boulangerie · Hénin-Beaumont (62)

4,1 871 avis Google Ouvert
Boulangerie Louise — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Louise

Boulangerie Louise est une enseigne de boulangerie artisanale qui propose une large gamme de produits frais, allant du pain à la pâtisserie. L'enseigne met l'accent sur la qualité et la fraîcheur de ses produits, de la moisson à la maison. Elle offre également des promotions régulières et un système de carte de fidélité.

BoulangeriePâtisseriePâtisseries individuellesViennoiseriesSnackings sucrésSandwichsWrapsSalades Click & Collect (prochainement disponible)Carte de fidélitéPromotions

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 20:00
Mardi 06:30 – 20:00
Mercredi 06:30 – 20:00
Jeudi 06:30 – 20:00
Vendredi 06:30 – 20:00
Samedi 06:30 – 20:00
Dimanche 08:00 – 12:30

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Avis clients (871)

Avis Google
4,1
871 avis
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1★116
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Bilel Trt Google

Un conseil prenait une carte Bancaire physique Je suis venu, j’avais une grande faim, j’ai pris beaucoup de choses pour qu’à la fin je repose tout car le sans contact ne fonctionne pas j’ai jamais vu ça, il faudrait investir et il faudrait aussi le dire au client bien avant n’importe quoi. Au moins j’irai plus chez vous pour être tranquille

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de l'impossibilité de payer par carte en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note du problème et nos équipes sont déjà mobilisées pour le résoudre au plus vite. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie. L’équipe Boulangerie Louise
L
Lounaa Google

Je suis passée ce vendredi 5 juin vers 15h à la boulangerie pour acheter un petit assortiment de pâtisserie et de pain. Service correct et au passage très bon pain. Petit détail qui m’a interpelé étant donné que je travaille moi même dans le commerce , pourquoi la dame qui je pense est la responsable de magasin ( dame blonde au grosse lunette noir) et qui m’a encaissée un peu plus de 21 euros en espèce a sélectionné sur sa caisse une baguette ( vu sur l’écran devant ) ? Sachant qu’une baguette coûte un peu plus d’un euros et que j’en avait pour plus de 20 euros ? Pensez à vérifié vos écarts de caisse il y a du bidouillage dans l’air …

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de l’encaissement en boulangerie. Nous sommes navrés pour cet incident et allons en informer nos équipes dès à présent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans votre boulangerie. L’équipe Boulangerie Louise
V
Vincent Pelicier Google

De bons produits, belle en pain et pâtisserie. Beau rayon qui donne envie. Personnel agréable. Je trouve certains commentaires désobligeants et excessifs envers le personnel. De mon expérience personnelle, toujours agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
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Soso Slz Google

Deuxième fois que ça m’arrive dans ce magasin. On paie, mais au moment de rendre la monnaie, l’article est posé de l’autre côté du comptoir sans même nous le tendre ou vérifier qu’on l’a bien récupéré. Comme j’avais déjà un sac de courses en sortant de chez Grand Frais, j’ai complètement oublié la baguette. Ça m’était déjà arrivé une première fois, mais là je m’en rends compte une fois arrivée dans ma voiture. Je retourne donc dans le magasin pour expliquer qu’on a oublié de me donner la baguette, et la dame me répond d’un ton hyper condescendant : “Elle était posée là.” Je lui réponds simplement que je n’avais pas vu, mais aucune politesse, aucune compréhension, on me parle comme si j’étais un chien. Franchement, il faudrait songer à recruter des personnes qui aiment travailler et qui se soucient un minimum des clients, surtout pour vérifier qu’ils repartent bien avec leur commande. Faire payer les clients tout à gauche du comptoir et poser la baguette tout à droite alors qu’on a déjà des sacs de courses, ce n’est vraiment pas très intelligent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de l'accueil et du service en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie. L’équipe Boulangerie Louise
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Tom De Dominicis Google

Passage ce soir pour récupérer un too good to go, personne trop peu aimable (pourquoi faire de la vente?). J'ai pu récupérer un vieux sandwich avec du jambon bien sec, un autre sandwich dans un plutôt bon état et deux chaussons aux pommes. N’ayant pas de sachet, c'était apparemment compliqué de me donner un sachet de baguettes .Je suis donc reparti avec mes “produits” à moitié périmés dans la main, alors qu’il restait de nombreuses viennoiseries et autres de disponible (qui je suppose était mis de côté pour les salariés). Dernière fois!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de nos paniers Too Good To Go et de l'accueil en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie. L’équipe Boulangerie Louise
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Lasri Bilal Google

Bonjour Je me suis rendu ce mardi vers 15h50 au sein de la boulangerie louise Hénin Beaumont, j'ai demandé de changer les baguettes ètant donné que je voulais des baguettes bien blanche et la vendeuse s'est montré agacé. En mars je me suis rendu encore dans cette boulangerie et je pensais que la vendeuse allait me mettre deux baguettes au lieu de 4 et elle a élevé le ton et à dit quelque à sa collegue. Je trouve que le sourire n'est pas au rendez vous dans la boulangerie sachant que l'on travail avec de la clientèle. A ce que je sache nous payons nos produits. Il y a une seule dame qui est là bas depuis des années c'est la seule agréable et serviable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet du service et de l'accueil en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie. L’équipe Boulangerie Louise
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Sabrina Lemaire Google

J'ai acheté un sandwich ce jour, raclette, poulet, oignons rouges, crème fraîche payé plein pot, ce qui est sûr c'est qu'il ne contenait aucun oignons rouges ! Pour la crème fraîche je ne l'ai pas senti du tout et j'ai bien l'impression qu'il n'y en avait pas non plus !!! Très cher payé pour du poulet reconstitué avec peu de raclette ! Sandwich au goût insignifiant sans saveur aucune !! Scandaleux au prix payé ! Les ingrédients ne sont pas respectés, de ce fait on choisit un sandwich pensant manger ce que l'on commande et ça n'en n'est rien !! Vente mensongère ! Donc vol manifeste ! Ce n'est pas tout ! Le sanswich est mis dans un étui de papier avec des inscriptions qui est passé au four très chaud qui est une manoeuvre toxique pour le sandwich ! Ne me répondez pas un message simplement du genre que vous allez remonter l'information, ça ne répond pas au problème rencontré ! Car ce n'est pas que mon sandwich où il manquait des oignons rouges, c'est tout le lot ! Un collègue a eu le même tour ! On veut une vraie réponse ! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de nos sandwichs en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent. Pourriez-vous nous contacter par mail ([email protected]) dès que possible, afin d'échanger sur la situation et trouver une solution svp ? Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
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Kevin Bailleul Google

Très bonne boulangerie,avec pas mal de choix les employés sont a votre écoute je prend mes petits pain et pain suisse casiment tous les jours je suis jamais déçu, bonne continuation et je recommande cette boulangerie a bientôt 👍😉

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
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Laureen Jly Google

Super boulangerie ! Je recommande, toujours serviable, grand sourire, un plaisir d’aller chercher mon pain quotidien la-bas

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie Louise. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
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Hocine Baidous Google

5 baguettes pour 4€ avec 5 choix affichés. En caisse : seulement 2 choix, sans explication valable. Accueil désagréable, ton irrespectueux, aucune excuse. Une promotion engage un commerce — et le respect du client aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de notre accueil et de cette promotion qui ne s'est pas appliquée en caisse. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
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Elsa Google

Attention, boulangerie dangereuse… on vient pour une baguette et on repart avec plein de bonnes choses 😄 Le pain est vraiment excellent ! Et alors Jayson… impossible de résister, il conseille tellement bien qu’on a envie d’acheter toute l'étalage. Super accueil et super vendeur, bravo !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
E
Elsa Wambre Google

Très bonne boulangerie ! Le pain est vraiment excellent, toujours frais et de très bonne qualité. Mention spéciale à Jayson qui conseille très bien les clients, il est accueillant, professionnel et c’est un très bon vendeur. Je recommande sans hésiter !

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Marie Quai Google

Honteux ! J’ai acheté un sandwich thon mayonnaise à 4,50 euros. Bien que la baguette soit du jour (et bonne), la garniture était encore congelée et notamment les œufs durs et les tomates. Le pompom : c’était du beurre à la place de la mayonnaise ! Je déconseille d’acheter des sandwichs chez eux !!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de votre sandwich thon moyoannaise. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
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Laure-Anne Willefert Google

Je me suis rendue dans votre établissement ce jour ( 15 janvier) à l’ouverture pour acheter des viennoiseries pour un service de 20 personnes. Premièrement, j’ai dû attendre devant car ce n’était pas ouvert mais deuxièmement, votre vendeuse est loin de vous faire de la bonne publicité. J’ai bien compris que je la dérangeais et quand je lui ai posé une question c’est limite si elle n’a pas levé les yeux au ciel. La prochaine fois, j’irai dans un autre établissement où les vendeuses sont plus agréables.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de notre accueil en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
C
Chris Google

Difficile de juger sur la cuisine et sur l'ambiance de la boulangerie sachant. Sachant que nous voyons pas ce qu'il se passe derrière. L'ambiance en elle-même mise à part la courtoisie rien de plus. Boulangerie courtoise au divers au choix sur les pâtisseries et les gâteaux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
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Ludovic Pannequin Google

Très déçu par ce panier Too Good To Go à 3,99 €. Il manquait clairement de variété : 3 croissants et 5 pains aux raisins. Expérience que je ne renouvellerai pas. Je n’achèterai plus rien dans cette boulangerie. Je comprend mieux les autres avis sur la qualité du service.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la diversité du contenu de votre panier anti-gaspillage. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
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Sandra Durand Google

Excellent service ! Et pour ceux qui préparent leur réveillon en dernière minute... N'hésitez pas à prendre leurs bûches individuelles. D'habitude, je n'aime pas pour la crème au beurre qui reste collée au palet, mais là, elles sont top ! Et pas écœurantes ! Bref, un dessert improvisé en période de fête, c'est réussi ! Bon Noël à toutes l'équipe !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
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Stephanie Delannoy Google

2ème fois que je vais dans cette boulangerie à l'ouverture (6h30). Vendeuse (toujours la même) pas agréable qui ne dit pas bonjour, qui pense qu'on doit deviner ses paroles, elle regarde sans parler et on doit deviner ce qu'elle attend . Parles sèchement, pas de merci, pas d'aurevoir. Je lui demande des coquilles, elle me repond qu il n'y en a pas alors que derrière elle y en avait sur les chariots. Bref c'est la 2ème fois, Mme si vous aimez pas votre métier, ni les gens changez d'orientation professionnelle. Je n'y retournerai pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de notre accueil en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
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bertrand BRUNEL Google

Le 08.10 12h45 Impossible de me faire un sandwich sans sauce ni beurre... pour ma mère avec ses problèmes de santé. Quand même dingue pour une boulangerie ! J'ai voulue voir avec la responsable qui n'a meme pas pris de son temps pour connaître la cause de mon problème... Du coup, je suis allé voir la boulangerie voisine. Dommage la team LOUISE, un client en moins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de notre service en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
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Julien GUISLAIN Google

Venu ce jour pour récupérer une commande so good to go , je suis arrivé à 17h25 pour un retrait entre 17h30 et 17h45, on me répond sèchement avec délicatesse( le retrait c'est à partir de 17h30 )d'autre client après moi on reçu la même réponse et le même accueil J'avais validé en attendant les 5 mn, elle me dit vous auriez du le faire devant moi ,là vous avez indiqué l'avoir récupéré donc ce n'était pas valable pour elle limite je ne pouvais !!!! Une fois la commande reçu j'ai dans mon panier 2 pain aux courges ,1 brioche au sucre et 2 cannelés bordelais pour un panier qui devait avoir une valeur de 12 e Je pense que l'on est loin du compte Je suis parti vis à vis des autres clients qui attendaient.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de votre accueil et de votre panier Too Good To Go. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous serions ravis d’échanger avec vous par mail ([email protected]) afin d’améliorer votre expérience client dans nos boulangeries. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise
J
Julie Richard Google

Bonjour, les baguettes de cette boulangerie sont une catastrophe. J'ai acheté ce lot de baguettes dimanche matin pour un bbq le midi, quelle honte de proposer ce type de pain à table... Quelques photos pour témoigner de la mauvaise qualité du service...

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Florian Tilmant Google

Si vous venez à 8h impossible d'avoir un sandwich pour anticiper le repas du midi. Dans d'autres boulangerie concurrente à 7h il y a du choix. On vous propose de faire "rapidement" un jambon beurre. Mais je m'attendais à avoir au moins un peu de salade et tomate. 4€50 pour ça !!

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Patrick Lemaire Google

Nous avions acheté des brioches pour les fêtes et avions eu la surprise de découvrir de la ficelle à l’intérieur. Mon épouse est donc retournée sur place après les fêtes de fin d’année pour les informer.La réaction de la responsable à été inadmissible, traitant mon épouse de menteuse en lui disant que cette brioche avait été achetée ailleurs. Une autre employée a confirmé que la fabrication de ces brioches avaient été sous traitées. La responsable de la boulangerie ne s’est même pas excusée et aurait au moins pu avoir le geste commercial de rembourser le produit. Clients depuis plusieurs années , nous ne retournerons plus dans cette boulangerie ou de toute façon la qualité a baissée ces derniers temps.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients sont des priorités pour nous. Nous regrettons que cet incident n'ait pas été traité de manière adéquate et que vous n'ayez pas reçu l'attention que vous méritez. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons les partager avec notre équipe afin d'éviter de tels malentendus à l'avenir. Nous espérons que vous pourrez nous donner une nouvelle chance de vous satisfaire. Bien cordialement, Boulangerie Louise
L
L!L! Google

Réponse au message de la boulangerie qui s'est empressée de répondre à mon avis négatif en me proposant de les contacter par mail, ce que j'ai fait. Et depuis ? Rien ! Aucune réponse à mon mail !! C'est donc juste pour sauver les apparences que vous répondez aux avis en proposant de partager notre expérience ? En tous les cas face à cette mascarade, sachez que désormais nous irons en face chez Marie Blachère Peut on appeler cela du pain ??? 4 pains achetés 4 pains a moitié cuits !!! Client depuis plusieurs années nous ne pouvons constater que la qualité se détériore !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis d’échanger avec vous par mail ([email protected]) afin d’améliorer votre expérience client dans nos boulangeries. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise