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Boulangerie Louise

Boulangerie · Lens (62)

4,4 306 avis Fermé
Boulangerie Louise — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Louise

Boulangerie Louise propose une large gamme de produits de boulangerie, pâtisserie, viennoiseries, sandwichs, wraps, salades, pizzas et burgers. L'enseigne met en avant son savoir-faire artisanal et ses valeurs, tout en offrant des promotions régulières et un système de carte de fidélité.

BoulangeriePâtisseriePâtisseries individuellesViennoiseriesSnackings sucrésSandwichsWrapsSalades Click & Collect (prochainement)

Informations mises à jour le .

Informations légales

Horaires d'ouverture

Lundi 06:30 – 19:30
Mardi 06:30 – 19:30
Mercredi 06:30 – 19:30
Jeudi 06:30 – 19:30
Vendredi 06:30 – 19:30
Samedi 06:30 – 19:30
Dimanche 07:00 – 14:00

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Avis clients (306)

4,4
306 avis
5★215
4★49
3★11
2★11
1★20
L
Lounes Benhamla

L’employée n’a visiblement pas compris l’esprit de Too Good To Go. Je lui ai pourtant simplement précisé que je ne souhaitais pas de viande et que je préférais recevoir un panier un peu moins garni plutôt que de repartir avec des produits que je ne pourrais pas manger. Je ne lui demandais pas de choisir le contenu de mon panier, mais simplement de ne pas me remettre un produit que je ne pouvais pas consommer. Lors de tous les autres Too Good To Go que j’ai récupérés, les commerçantes ont parfaitement compris cette demande de bon sens. Aucune ne m’a répondu que je voulais « choisir » mon panier ; elles ont simplement évité de me donner un produit que je ne pourrais pas manger. C’est d’ailleurs exactement ce qui permet d’éviter le gaspillage. Sa réponse a été : « Ah monsieur, vous ne pouvez pas choisir. » Au final, la salade César que je ne pouvais pas consommer a été donnée à un autre client, qui, lui, était très content de la recevoir. Enfin, la personne avant moi a reçu un panier particulièrement bien garni, tandis que le mien contenait seulement une salade, deux madeleines et deux chouquettes. Les paniers ne devraient pas être préparés « à la tête du client », mais dans un esprit d’équité et de bon sens. Je tiens toutefois à préciser que je suis client depuis peu et que c’était la première fois que je voyais cette employée. Mes précédentes expériences avec les autres membres de l’équipe s’étaient très bien passées. C’est d’ailleurs la raison pour laquelle je laisse 2 étoiles et non 1 : cet avis reflète une mauvaise expérience avec une personne en particulier, et non le travail de l’ensemble de l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de nos paniers Too Good To Go en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie. L’équipe Boulangerie Louise
P
Peggy Sorton

Un week end dans la région, petit déjeuner sur place ,tres bon accueil, personnelles souriantes et très sympa ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
M
Malika Ayoub

Cliente depuis l’ouverture, je n’ai jamais été déçue. La boulangerie est toujours propre, l’équipe est adorable, souriante et aux petits soins. Les produits sont excellents et de grande qualité. Un vrai plaisir d’y venir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
V
Viner 2806

Baisse de la qualité des produits depuis quelques semaines. La photo n'est pas celle d'une baguette au poivre mais d'une baguette classique En outre il y a une désignation mensongère sur certains produits qui ne contiennent pas l'ingrédient annoncé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de nos produits en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie. L’équipe Boulangerie Louise
F
Fernande Glasson

Je viens manger 2 fois par semaine le midi j aime l acceuil le choix

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
j
julia staelens

L'accueil est chaleureux et le service rapide, ce qui rend chaque visite très agréable. Je recommande vivement cette boulangerie à tous ceux qui recherchent de la qualité et du goût au quotidien !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
P
Paméla Démal

Je la trouve sympa pour se poser . J’ai eu du bon personnel depuis l’ouverture officielle. Déjeuner café sur place. C’est sympa et belle intérieur .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour ce retour positif que vous avez pris soin de partager. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous encourage à toujours mieux vous satisfaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans votre boulangerie. Toute l'équipe de votre Boulangerie Louise
D
Dominique Danes

Passage le 14/02 au matin : deuxième mauvaise expérience consécutive. Si la vendeuse est courtoise, elle manque cruellement d'écoute et de concentration. Elle ne m'a même pas proposé de couper mes deux pains spéciaux, ce qui est pourtant la base. De plus, elle tente de m'imposer une baguette Louise alors que je demande une classique, et finit par me facturer (et me donner) un sac à 60 cts alors que j'avais explicitement dit non. On a vraiment l'impression de ne pas être entendu. À fuir."

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis et votre expérience suite à votre visite dans notre magasin. Plus particulièrement au sujet de la qualité de notre service en boulangerie. Nous sommes sincèrement navrés que cette expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous allons en informer nos équipes dès à présent, afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre boulangerie Louise. L’équipe Boulangerie Louise

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