Boulangerie Maison Kayser - Iconic

Être accueilli avec des sourires et des suggestions bien senties est un plaisir du matin. Les viennoiseries sont bonnes, le jus d'orange frais et les vendeuses sympathiques.

Entrée dans la boutique pour une citronnade à 4 euros, quelle ne fut pas ma surprise de constater que le serveur mettait un cm d’un probable jus de citron (glaçons compris) et passait dans une piece juste à côte pour compléter avec de l’eau du robinet… Lorsque je lui fais la remarque que je ne m’attendais pas à cela il le prend mal et me dit «y a quelque chose qui vous derange » j’ai bien sûr évoqué l’eau du robinet à quoi il a répondu  « ben c’est comme ça qu’on fait » …scandaleux

La jeune femme brune, plutôt corpulente, devrait désosser des chiens plutôt que travailler au contact de la clientèle. Elle n’est ni aimable ni serviable, et son attitude est même à la limite de l’agressivité. Incapable de comprendre une demande pourtant très simple, elle m’a fait répéter quatre fois ma commande alors que je n’ai fait que lire ce qui était affiché sur la pancarte : « grand café crème » Malgré cela, elle m’a facturé 5,50 € au lieu de 3,20 € pour un café de très mauvaise qualité. Double américaino alors que je demande grand crème dans le grand gobelet . Lorsqu’il y a eu une erreur, aucun geste commercial ni aucune proposition pour refaire la commande correctement. Pire encore, elle me dis j’ai pas de couvercle , lorsque j’ai demandé un double gobelet pour éviter de me brûler les mains, elle m’a répondu qu’elle allait me le faire payer en supplément. Dans une enseigne sérieuse, on cherche plutôt à corriger ses erreurs et à satisfaire le client. Je suis repartie avec les mains brûlées. Au final, tellement la situation était désagréable, j’ai renversé le café par terre car elle ne m’avait même pas donné de couvercle. Par ailleurs, la dame plus âgée est particulièrement désagréable avec le jeune homme qui semble être stagiaire. À chaque question, elle le traite comme un chien, ce qui est inadmissible!!!! C’est pourtant le seul employé qui reste souriant et professionnel, tout comme la jeune fille blonde. Expérience très décevante.

Je viens pour acheter un brownie à 4€, je mets un billet de 20€ dans la machine, elle me rends 15€. Je m'en rends compte une fois partie quand je reviens pour leur dire, on me dit que la machine ne se trompe jamais et que c'est moi qui est caché les 1€. Pas de vérification s'il y a assez de pièces dans la machine ou autre. Super le service d'accuser le client de menteur. Je déconseille fortement !

Merci à vous pour l'accueil et le sourire de toute l'équipe. Point très important aussi, merci à l'équipe qui a pris de son temps pour aider une jeune femme en détresse juste devant nous qui s'était fait voler son sac. Il nous manque des belles âmes comme vous sur cette terre, donc je trouvais ça très important de le dire ! Merci à vous de la part de Grenoblois !

Un immense merci à Kayser Iconic et Valérie pour avoir contribué à faire de mon pot de départ à la retraite un moment incroyable. Les pan bagnats étaient excellents, les gâteaux frais et succulents! Tout le monde a adoré!! Merci à Valérie d’avoir été à l’écoute des besoins particuliers (allergies, intolérances). Je me suis sentie accompagnée et rassurée. Je recommande à 100%!😁

Je recommande sans hésiter ! Je fréquente cette boulangerie 3 à 4 fois par semaine et je ne suis jamais déçu ! L’accueil est toujours chaleureux et agréable. On se sent vraiment bien accueilli à chaque visite. La responsable est au top : souriante, professionnelle et toujours attentive à ses clients. C’est un vrai plaisir de venir ici régulièrement.

Excellente boulangerie ! Le personnel est vraiment très gentil, toujours aimable et accueillant, avec le sourire. La responsable est aux petits soins, aussi bien avec son équipe qu’avec les clients, et ça se ressent. Nous venons environ trois fois par semaine et nous sommes toujours ravis. Je recommande vivement !

Ici à la gare heureusement qu'ils sont là, parce que même si il y a la boulangerie Paul à côté de l'entrée de la gare ( qui es beaucoup plus chere ), ça n'as rien à voir. Je bosse a rentacar à côté et toujours je passe avant de commencer, L'accueil est au top déjà, avec un des employé le matin qui à toujours la pêche, et toujours en train de partager sa bonne humeur, et une jeune femme brune ( qui doit sûrement être la patronne ) souriante et chaleureuse, ça change des autre ou tu as l'impression que les employé ont pas envie d'être là ! Le pain, les vienoiserie sont bien cuite comme il faut, et ils ont un large choix pour le déjeuner. Je conseille de goûter leur cake fait maison, si vous demandait gentiment, ils vous feront même goûter un petit morceau pour choisir ^^

Bonjour, Ce jour, avant mon départ en TGV, j’ai acheté des macarons dans votre boutique. Le vendeur m’a précisé d’attendre avant de les manger, ce qui laissait penser qu’ils étaient congelés. En goûtant le macaron passion–chocolat, j’ai été très déçue : dur, sans saveur, totalement immangeable. Cette expérience m’a fortement déçue et me fait perdre confiance en votre enseigne.