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Boulangerie Marcel

Boulangerie · Miribel (01)

4,1 445 avis Google Fermé
Boulangerie Marcel — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Boulangerie Marcel

Boulangerie Marcel est un établissement de la catégorie « Boulangerie » situé à Miribel (01700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 19:30
Mardi 06:00 – 19:30
Mercredi 06:00 – 19:30
Jeudi 06:00 – 19:30
Vendredi 06:00 – 19:30
Samedi 07:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (445)

Avis Google
4,1
445 avis
5★237
4★111
3★32
2★26
1★39
A
Aurelie Irvazian Google

J'ai confiée la réalisation des gâteaux d'anniversaire de mes enfants a votre pâtisserie qui est exceptionnelle. Ils étaient beaux et bon, pas trop sucré juste ce qui faut. Un grand merci a Adeline. Maman du 10 pétanque et 7 danse 😁

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Merci beaucoup pour votre magnifique retour Nous sommes ravis d'avoir participé aux anniversaires de vos enfants et que les gâteaux aient été à la hauteur de vos attentes, aussi bien par leur présentation que par leur goût. Un grand merci pour votre mention à Adeline. Jeune pâtissière récemment diplômée, elle a obtenu son diplôme en candidate libre avec beaucoup de travail, de passion et de détermination. Votre message est une superbe reconnaissance pour son engagement et son savoir-faire, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Encore merci pour votre confiance et au plaisir de vous accompagner lors de vos prochaines fêtes
A
Annie BROSSARD Google

Pain à l'épeautre très bon, se conserve bien. Service attentionné et seule boulangerie à être ouverte en août !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis et pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre pain à l’épeautre, la qualité de notre service et la facilité de stationnement. Et oui, nous sommes heureux de pouvoir rester ouverts au mois d’août pour vous accueillir ! ☀️🥖 Au plaisir de vous revoir prochainement !
e
easy rider Google

Tout est mauvais dans cet établissement ! Le pain des sandwichs est extrêmement mou alors que l’on attend un pain croustillant, le saumon bas de gamme très salé est écœurant et le poulet est issu de salaison industrielle….c’est un calvaire à manger ! Les viennoiseries ne relèvent pas le niveau : elles sont industrielles, avec un feuilletage mou et pas croustillant et les gâteaux sont hyper sucrés… Seul le service est aimable et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous tenons toutefois à apporter quelques précisions concernant nos produits. Nos équipes de boulangerie, pâtisserie et snacking se lèvent chaque jour très tôt afin de fabriquer sur place une grande partie des produits proposés à la vente. Nos sandwichs sont préparés quotidiennement par nos snackers et notre pâtissière, diplômée avec mention Très Bien et passionnée par son métier, réalise avec soin nos créations pâtissières. Les appréciations gustatives restant très personnelles, nous comprenons que nos recettes, nos choix de matières premières ou nos produits n'aient pas correspondu à ce que vous recherchiez. Nous regrettons sincèrement que nos pains, viennoiseries, pâtisseries et sandwichs ne vous aient pas apporté satisfaction. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné l'amabilité et l'efficacité de notre équipe de vente, un retour qui nous touche particulièrement. Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous faire découvrir d'autres produits de notre gamme. Bien cordialement,
B
Bernadette Bonin Google

La vendeuse n est absolument pas gracieuse, pète sec et mal polie, pourtant habituée. Le pain n est plus comme avant, il n'est vraiment plus bon du tout. Prix élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire que votre dernière visite ne vous a pas apporté satisfaction, d'autant plus si vous êtes une cliente habituée de notre établissement. Concernant l'accueil, nous prenons votre remarque très au sérieux. La qualité du service est une priorité pour nous et nous regrettons sincèrement si vous avez ressenti un manque de courtoisie lors de votre passage. Concernant nos produits, nous sommes également navrés que notre pain ne corresponde plus à vos attentes. Nous transmettrons votre retour à nos équipes de fabrication afin qu'elles puissent en tenir compte. Enfin, nous souhaitons apporter une précision concernant nos tarifs : ceux-ci n'ont pas fait l'objet d'augmentation récente. Nous restons toutefois conscients que la perception du rapport qualité-prix est propre à chacun. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
J
Judith Google

Je vais tout le temps dans la boulangerie pour acheter le pain viennoiserie ou sandwich. Je n’ai jamais eu de problème mais là…. J’ai pris des wraps jambon emmental et malheureusement je me retrouve avec un tas de terre dans le wrap donc impossible de le manger….

Réponse du professionnel : Bonjour Judith, Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience, ce n’est absolument pas dans nos standards de qualité. Nous vous remercions de nous avoir signalé ce problème. Nous vous invitons à vous présenter directement en boulangerie afin que nous puissions vous rembourser et échanger avec vous à ce sujet. Au plaisir de vous revoir très bientôt, L’équipe de la boulangerie
G
Gaillard Pauline Google

Large choix de sandwich, salades, quiches, pizzas, desserts etc... Les proportions sont top. Le lieu est bien aussi pour déjeuner sur place.

Réponse du professionnel : Bonjour Pauline, Un grand merci pour votre superbe retour Nous sommes ravis que la diversité de notre offre ainsi que les proportions vous aient plu, que ce soit pour l’emporter ou pour déjeuner sur place. Votre appréciation sur la cuisine, le service et l’ambiance nous fait très plaisir et motive toute l’équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt L’équipe
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So Google

Boulangerie assez décevante dans l’ensemble. En fin de journée, vers 17h30, il ne reste quasiment plus rien en vitrine, ce qui limite fortement le choix. L’accueil est plutôt moyen, sans être franchement désagréable, mais clairement pas chaleureux non plus. En revanche, gros point positif pour les tartes aux fruits : elles sont vraiment excellentes. C’est d’ailleurs le seul produit qui justifie réellement le prix pratiqué selon moi.

Réponse du professionnel : Répondre à l'avis 1 avis sur 1 So 3 avis • 0 photo starstarstarstarstar Il y a 1 semaine Boulangerie assez décevante dans l’ensemble. En fin de journée, vers 17h30, il ne reste quasiment plus rien en vitrine, ce qui limite fortement le choix. L’accueil est plutôt moyen, sans être franchement désagréable, mais clairement pas chaleureux non plus. En revanche, gros point positif pour les tartes aux fruits : elles sont vraiment excellentes. C’est d’ailleurs le seul produit qui justifie réellement le prix pratiqué selon moi. Cuisine: 4/5Service: 4/5Ambiance: 4/5
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Soso T Google

Ce jour, service inadmissible! J’ai été choqué de voir le personnel manipuler le pain avec des gants utilisés pour le ménage (en rentrant dans la boulangerie il était entrain de remplir son sceau avec un produit nettoyant pour le sol). C’est un manque évident d’hygiène et de professionnalisme. Ce type de pratique est inacceptable, surtout dans un établissement alimentaire. J’espère sincèrement que des mesures seront prises rapidement pour garantir des conditions sanitaires correctes. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes désolés pour votre expérience et nous avons immédiatement effectué un point complet avec l’équipe sur les règles d’hygiène et de manipulation des produits. Le respect des normes sanitaires est essentiel dans notre boulangerie, et nous renforçons régulièrement nos procédures pour garantir un service irréprochable. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors d’une prochaine visite, la qualité et le sérieux que nous mettons chaque jour dans notre travail.
M
Mathieu Masson Google

Accueil parfait, vitrine sublime qui donne vraiment envie ! Ça fait plaisir d’avoir une vraie boulangerie comme ça Super bon

Réponse du professionnel : Bonjour Mathieu, Un immense merci pour votre superbe retour Nous sommes ravis que l’accueil, la vitrine et nos produits vous aient autant plu. Votre message nous touche beaucoup c’est exactement pour cela que nous faisons ce métier :offrir de la qualité et du plaisir à nos clients au quotidien. Au plaisir de vous revoir très bientôt dans notre boulangerie Belle journée à vous
K
Krystel Aubertin Google

J’ai demandé un sandwich au saumon, et voici ce qu’ils m’ont donné. On ne peut pas dire qu’il y avait du monde, j’étais la seule cliente dans le magasin. Le problème c’est que je n’aime pas ce sandwich ! Bien évidemment, je n’ai pas vérifié ce qu’il y avait dans le sac. Service, à surveiller…

Réponse du professionnel : Bonjour Krystel, Nous sommes désolés pour cette erreur dans votre commande. Vous aviez bien demandé un sandwich au saumon, et il semble qu’un autre sandwich ait été préparé par inadvertance. Nous comprenons votre déception et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. N’hésitez pas à nous contacter directement en magasin ou par téléphone afin que nous puissions trouver une solution et nous assurer que cela ne se reproduise pas. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous allons renforcer nos contrôles pour éviter ce type d’erreur à l’avenir. Merci pour votre retour, il nous aide à améliorer notre service.  
v
valerie gamarra Google

J'aime beaucoup cette boulangerie ! Tôt est bon Pratique avant d'aller au travail, elle ouvre à 6h je crois, quand on peut lier l'utile à l'agréable 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Valérie, Un grand merci pour votre avis et votre fidélité .Nous sommes ravis que nos produits et nos horaires correspondent à vos besoins. Ouvrir tôt pour accompagner vos matinées est notre plaisir, et savoir que vous appréciez cette praticité nous motive encore plus. À très bientôt dans notre boulangerie pour lier l’utile à l’agréable comme vous le dites si bien
S
Sophie Rmg Google

Les viennoiseries sont bonnes par contre grosse déception ce midi avec mon sandwich... une (très) fine couche de thon, 3 rondelles de tomates qui se battent en duel avec la salade... Je n'exagère pas, j'ai mangé plus de pain que de garniture pour 5€ le sandwich ca fait cher. Je met 3 étoiles car les gâteaux et vienoiserie rattrape le coup...

Réponse du professionnel : Bonjour Sophie Je suis peiné de savoir que le sandwich au thon ne vous ait pas satisfait alors que c'est l'un de nos meilleurs sandwich. Je suis ravi que nos viennoiseries pur beurre vous ait plu en revanche. Excellente soirée. David B responsable
S
Sude Altun Google

⚠️ À fuir absolument ! J’ai acheté une baguette brûlée et dure de plus une moustique morte dessus. C’est dégoûtant, dangereux et totalement inadmissible pour une boulangerie. Aucun contrôle d’hygiène, aucun respect pour les clients. Première et dernière fois que je mets les pieds ici. Scandale total !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Sude, Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas nos standards de qualité et d’hygiène. Votre retour est très important pour nous et nous prenons cette situation très au sérieux. Pouvez-vous nous contacter directement en magasin ou par téléphone afin que nous puissions comprendre ce qui s’est passé et trouver une solution ? Nous mettons tout en œuvre pour garantir des produits frais et sûrs, et votre remarque nous aide à nous améliorer. Merci de nous avoir alertés.
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Terrence (“Terrence”) Google

Nickel, toujours très bien accueilli avec le sourire et des produits de qualité Vendeuse souriante et ultra sympathique, toujours un véritable plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Quel adorable retour vous nous offrez, toute l'équipe sera ravie de savoir que vous apprécié notre atelier. Toute la team Marcel vous souhaite une excellente journée. Au plaisir de vous revoir. David B responsable
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Richard RENAUD Google

Un sandwich de toute évidence mal décongelé (je pensais que les produits étaient frais du jour) et un message téléphonique sans rappel de la part de la boulangerie. Bof 👎

Réponse du professionnel : Bonjour Richard Je suis navré de lire votre commentaire et vais tenté de savoir pour comprendre. Tout d'abord, à la décharge de mes équipes, la ligne téléphonique ne fonctionne plus depuis 3 jours, la fibre venant d'être en place dans la rue, le raccordement à lieu ce mardi 1 er juillet, malheureusement l'équipe vente n'a pu traiter votre message. Concernant votre sandwich, j'aurais besoin de comprendre votre insatisfaction et pour se faire je vous laisse mon mail afin que vous m'expliquiez quel problème avez vous rencontré et vous apporter une réponse reconcilliante. [email protected]. Cordialement David Baudot, directeur multisites
a
amelia bernard Google

Nous avons adoré la noisette et le cannelé en revanche la fraise un peu piquante sur la langue. Un peu déçu des rolls le pistache avait sa crème très acide. Le pain est bon.

Réponse du professionnel : Bonjour vous vous êtes trompé de boulangerie En effet Notre non est également MARCEL mai au Echets .Les spécialiste du NY Roll sont la Boulangerie Marcel lyon128 rue bureau 69006 lyon. En espérant vous voir chez nous goûté nos spécialité . Belle journée

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