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BOULANGERIE

Boulangerie OCT Tradition

Boulangerie · Gif-sur-Yvette (91)

3,1 305 avis
Boulangerie OCT Tradition — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Boulangerie OCT Tradition

Boulangerie OCT Tradition, forte de plus de 30 ans de savoir-faire artisanal, propose des produits de boulangerie, pâtisserie, snacking et traiteur fabriqués quotidiennement avec des ingrédients de premier choix, exclusivement des farines 100% françaises sans additifs. L'établissement met également à disposition un service de Click & Collect et accompagne vos événements professionnels ou privés.

Pain de qualitéPâtisserieSnackingViennoiserie Click & CollectTraiteurOrganisation d'événements

Informations mises à jour le .

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Avis clients (305)

3,1
305 avis
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3★15
2★35
1★104
E
Eva Gomes

Je suis un peu déçue du service.. je viens prendre des cafés depuis quelques mois et la taille des gobelets diminue considérablement (pour un cappuccino) alors que le prix lui ne bouge pas. Mettre un cappuccino dans un gobelet de la taille d’un allongé pour 4euros c’est pas fameux… De plus, la disponibilité des produits entre ce qu’on commande sur la tablette et ce qu’il reste de disponible en vitrine (avec les commandes physiques entre temps) est mal géré, donc on se retrouve à payer pour un produit qui n’est plus disponible le temps qu’on s’occupe de notre commande. Et enfin la dame m’a donné une quiche aux légumes alors que j’avais demandé une quiche lorraine.

Réponse du professionnel : Bonjour Eva, merci pour votre fidélité et d'avoir pris le temps de nous partager votre retour d'expérience, cela nous permet de continuer à nous améliorer. Nous sommes navrés de la frustration que peut engendrer le décalage entre le stock et la commande à la borne et nous travaillons sur des solutions techniques pour fluidifier cette synchronisation et éviter toute déception. Aussi, bien que des erreurs puissent arriver, nous regrettons sincèrement l'erreur concernant la quiche que vous aviez commandée. N'hésitez pas à nous le signaler en boutique lorsque vous constatez une erreur afin que nous puissions y remédier immédiatement. Nous espérons avoir l'occasion de vous convaincre à nouveau lors de votre prochaine visite. Belle journée ! Jonathan, de l’équipe OCT
H
Herboristerie Enchanted

J'adore la qualité de vos produits, de vos formules. C'est excellent. bravo. Par contre, je suis effarée du comportement de cette dame envers les employés. Vos remontrances, le ton désagréable que vous employez. C'est navrant, gênant. Ça donne envie au client d'exprimer oralement son soutien, face à tant de colère exprimée. Colère qui ne se comprend pas, vos jeunes font un super boulot. C'est systématique, ce n'est pas une fois ou deux. Le bouche à oreille fonctionne aussi malheureusement dans ce genre de contextes, il serait dommage que votre réputation soit basée sur la dame qui crie sur ses employés.

Réponse du professionnel : Bonjour, un grand merci pour vos éloges sur la qualité de nos produits, cela touche beaucoup notre équipe qui s'investit chaque jour avec passion. ☺️ Sachez que nous sommes, tout comme vous, très fiers de nos jeunes collaborateurs et du travail qu'ils accomplissent. Votre retour nous est précieux : nous avons à cœur de préserver une ambiance sereine et conviviale, tant pour nos clients que pour notre équipe, et nous y veillerons encore plus particulièrement à l'avenir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour une expérience 100% positive. Jonathan, de l’équipe OCT
J
Jyson Brazil

1,50€ le pain au chocolat pour si peu de qualité de goût et de consistance

Réponse du professionnel : Bonjour Jyson, nous mettons un point d'honneur à utiliser du beurre de qualité et un savoir-faire artisanal, tout en maintenant un prix qui reste très compétitif aujourd'hui. Le goût et la consistance sont nos priorités, et nous sommes désolés que le pain au chocolat ne vous ait pas convaincu. Nous transmettons votre remarque à notre équipe afin de pouvoir continuer à nous améliorer. En espérant vous faire changer d'avis sur un autre produit. Jonathan, de l’équipe OCT
a
amandine roig

Les prix s’envolent. 2€80 l’allongé ! Si encore les muffins étaient correctement fourés pour 3€20 mais peu de choses dedans. Dommage l’endroit est sympa et agréable. Malheureusement au vu des prix et qualité je n’irai que ponctuellement

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, nous vous remercions pour votre retour concernant votre passage chez nous. Nos prix reflètent la qualité des matières premières que nous utilisons ainsi que notre fabrication artisanale réalisée chaque jour en boutique. Pour ce qui est de nos muffins, nous sommes surpris par votre remarque sur le fourrage : nos recettes sont pourtant pensées pour être gourmandes. Nous restons toutefois attentifs à votre retour et nous transmettons votre message à notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt et que votre prochaine dégustation saura pleinement vous satisfaire ! Jonathan, de l’équipe OCT
S
Sab Sab

Très beau lieu, équipe souriante ! Un très choix de pâtisseries et de viennoiseries. Vous pouvez également Les savourer sur place dans un joli salon de thé .

Réponse du professionnel : Bonjour Sab, un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le lieu, l’accueil de l’équipe ainsi que le choix de nos pâtisseries et viennoiseries vous aient plu. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter de notre salon de thé sur place. 😊 À très bientôt ! Jonathan, de l’équipe OCT
S
S BM

+ Bonne atmosphère + Bon service - J'étais très déçu par l'opéra que j'ai pris avec mon café : il n'était ni léger ni onctueux et le goût n'était pas au rdv. Je testerai peut-être autre chose la prochaine fois pour savoir si le reste est meilleur.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes heureux que l’atmosphère et le service vous aient plu ! 😊 Nous sommes en revanche désolés que notre opéra ne vous ait pas convaincu. Nous allons transmettre votre avis à notre équipe. N'hésitez pas à l'avenir à nous en faire part directement en boutique si quelque chose ne vous apporte pas satisfaction. Notre équipe est à votre écoute. 😊 Nous espérons que vous aurez l’occasion de goûter une autre de nos créations lors d’un prochain passage, et qu’elle saura pleinement vous satisfaire. Jonathan, de l’équipe OCT
I
Isko Fresh

À éviter !!! Même si c’est la Seule boulangerie du quartier dorénavant je prendrais ma voiture et j’irais dans la vallée comme au bon vieux temps ! Une dame à l’accueil qui croit que c’est le président de la république en version agacée ! En plus de ça elle Parle super mal à la clientèle ainsi qu’aux petits jeune apprentis ( qui sont là pour apprendre ! ) !! Baguette super dure ( chacun ses goûts ) On demande une crêpe au Nutella elle nous ramène une crêpe grillée au Nutella SACHEZ UNE CHOSE : DAUTRE N’auront PAS LA PATIENCE QUE JAI EU À ÇA IRA PLUS LOIN QUE LES PAROLE ( ce que j’espère pas ) cette dame ne mérite pas sa place elle nuit à l’image de cette superbe boulangerie ! De base mon petit déjeuner se fait là-bas mais ça sera bien la dernière fois de ma Vie que je rentre là-bas ! J’irais à l’abbaye là-bas on est accueilli à juste titre .

Réponse du professionnel : Bonjour Isko, votre retour nous interpelle et nous sommes sincèrement désolés pour votre expérience. Si une baguette vous a semblé trop cuite ou si la crêpe ne correspondait pas à votre demande, elle aurait bien entendu pu être refaite immédiatement. Nous encourageons toujours nos clients à nous le signaler sur le moment afin que nous puissions corriger la situation. Concernant l’accueil, nous sommes attachés au respect, aussi bien envers nos clients qu’envers les membres de notre équipe, y compris nos apprentis. Si un échange vous a laissé une mauvaise impression, nous le regrettons. Nous vous invitons à vous rendre en boutique pour échanger davantage sur votre expérience si vous le souhaitez. Marc, pour l’équipe OCT
K
Kenza Rabahi

Je suis très déçue de mon passage à la boulangerie des Moulons à Gif-sur-Yvette. On m’a servi une crêpe brûlée et, lorsque j’ai demandé à la remplacer, la vendeuse s’est montrée agacée. À cause du bruit, il y a eu un malentendu sur ma commande de boisson, et au lieu de clarifier calmement, elle s’est moquée de moi devant les clients avec arrogance. Un tel manque de professionnalisme est regrettable, surtout pour la seule boulangerie du quartier. Je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Bonjour Kenza, nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et l’expérience que vous décrivez. Si une crêpe vous a été servie trop cuite, elle aurait bien sûr dû être remplacée immédiatement, et nous comprenons tout à fait votre demande. Concernant le malentendu sur la boisson, il peut arriver qu’il y ait du bruit en boutique, mais cela ne doit jamais donner lieu à un échange désagréable ou à un sentiment de moquerie. Si vous vous êtes sentie mise mal à l’aise, nous le regrettons sincèrement. Ce type de situation ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons offrir. Nous vous invitons à vous rendre en boutique pour échanger davantage si vous le souhaitez. Marc, de l’équipe OCT

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