Boulangerie.contactA
André Passeron Google
Très bonne boulangerie et pâtisserie exceptionnelle.
Réponse du professionnel : Merci, ça fera plaisir à toute l'équipe !
BOULANGERIE
Boulangerie Pâtisserie Clavé
Boulangerie · Pinas (65)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Boulangerie Pâtisserie Clavé
La Boulangerie Pâtisserie Clavé, située à Pinas près de Lannemezan, est une entreprise familiale depuis cinq générations. Elle propose des produits 100% faits maison, du pain aux pâtisseries en passant par le salé et les créations sur mesure, préparés par une équipe passionnée.
PainsPetits foursPizzasQuichesPains surprisMille-feuille framboise avec déco personnalisée BoulangeriePâtisserieLe saléSur-mesureLivraison
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 05:30 – 13:30 · 15:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 05:30 – 13:30 · 15:30 – 19:00 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 05:30 – 13:30 · 15:30 – 19:00 |
| Vendredi | 05:30 – 13:30 · 15:30 – 19:00 |
| Samedi | 05:30 – 13:30 · 15:30 – 19:00 |
| Dimanche | 05:30 – 13:00 · 17:00 – 19:00 |
Rédiger un avis
Avis clients (92)
Avis Google
4,2
92 avis
D
Dlol65 Google
Arrivé à 6h 30 le matin un dimanche pour des pâtisseries, la vendeuse m’a dit qu’elle allait voir derrière si c’était prêt et possible ! C’était possible, j’ai donc pris 5 millefeuilles, 2 chocolatines, 6 baguettes tradition ! Rien en fait n’était du jour ! Les chocolatines molles, les baguettes pas du tout craquante et que dire des millefeuilles qui avait au moins plusieurs jours vu que la crème pâtissière était sèche sur les bords ! 🤔 Au regret de vous dire qu’on est loin de la fraîcheur et du respect du client ! Argent argent avant tout apparemment ! 🥹
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous avons lu votre avis. Nous acceptons la critique sur les produits, même si elle nous surprend (nos millefeuilles sont frais du jour, nos chocolatines sont volontairement briochées, quant au pain, on sert au client la cuisson qui lui convient).
En revanche, nous sommes surpris par la tonalité de votre message. Nous travaillons tous les jours pour proposer des produits de qualité et respecter nos clients. Accuser notre boulangerie de ne penser qu’à « l’argent avant tout » est blessant et ne reflète ni notre état d’esprit ni notre façon de travailler.
Si vous n’avez pas été satisfait cette fois-ci, nous le regrettons. Nous vous invitons à repasser en boutique pour que nous puissions vous faire déguster des produits tout juste sortis du four et échanger de vive voix. C’est souvent la meilleure façon de régler ce type de situation
L’équipe de la boulangerie Clavé
P
Philippe Jannetaud Google
Très bonne boulangerie patisserie et accueil chaleureux
L
Laurence Mendroux Google
Passage a la boulangerie ce matin a 8h45. Chausson aux pommes rassis, sec et presque pas de garniture ...
H
Hassana Be Google
Nous avons acheté 4 baguettes (2 farine blanche et 2 tradition) une vendeuse tres sympathique mais malheureusement les baguettes blanches étaient soient congelées /decongelees car elles s effritaient au decoupage, quant aux traditions elles étaient assez dures(et non croustillantes). Cest bien dommage pour une boulangerie artisanale...
C
Chantal Google
J,ai était satisfaite.Un trés bon accueil téléphonique, lors de la commande, un prix raisonnable, comparé ,à Montréjeau. Je met une étoile.faites vous du Nougat glacé?
Réponse du professionnel : En général quand on est satisfait, on met 5 étoiles... Non ?
S
Sarah Douay Google
Classifier cette avis de malveillant si sa vous chante mais votre boulangerie n'a rien d'une boulangerie et vu comment vous répondez aux avis négatifs vous mérité juste de fermer boutique. Quand on a un minimum le sens du commerce on rassure le client en lui disant qu'on a bien entendu sa requête et que on essayera de se rattraper pour la prochaine. Et non une vendeuse qui jette la monnaie comme si on était des chiens c'est pas normal.
Réponse du professionnel : Avis d'un faux compte... deux avis identiques avec 2 comptes différents... Limite harcèlement !
Donc je retiens 2 choses :
1/ en fait, la qualité des viennoiseries n'est pas en cause, votre premier avis était mensonger ;
2/ je n'imagine pas mes vendeuses faire ce geste volontairement, échapper de la monnaie dans la précipitation parce qu'on est débordé ou maladroite, peut-être, mépriser les clients, jamais, même les moins polis.
A mon tour de donner des leçons, si le comportement de quelqu'un vous incommode, le mieux est de s'en plaindre directement, que la personne s'explique. Salir une entreprise et la qualité du travail de 8 personnes par fierté pour un geste surement mal interprété c'est malveillant. Merci de vos leçon de commerce, mais excusez moi de ne pas m'excuser ! En général, mes réponses sont du niveau des avis concernés !
s
sabrina vergnes Google
De passage, boulangerie qui n'a d'une boulangerie que le nom. Vendeuse exécrable, viennoiserie pas fraîche... la prochaine fois je m'arrêterai ailleurs. Le prix est cher pour ce que ça vaut et si vous souhaitez un sourire et de l'amabilité il faut aller voir ailleurs, ce que je ferai sans aucun problème 👌✌️ Je suis obligée de mettre une étoile mais y a vraiment rien qui va!!!
Réponse du professionnel : Avis mensonger et volontairement malveillant… Bisous qd même.
l
lucie CILIBERTI Google
Habituée de cette boulangerie, toujours au TOP sur nos commandes. Gâteaux d'anniversaire pour les 1 an de Léon et Lucien réussis !!!
Réponse du professionnel : Merci de votre confiance
M
Mathilde Lacrampe Google
🌸 Merci à l’équipe de la boulangerie pâtisserie Clavé pour la réalisation de la pièce montée du baptême de ma fille. 🌸 Le prix du chou annoncé à 1,10€ au téléphone et finalement facturé 2€ n’a pas enlevé le charme à cette magnifique réalisation ! Produit frais et excellent, apprécié par tous les convives ! Merci pour votre travail, vous avez régalez nos papilles ! 🌸 Je recommande. 🌸
Réponse du professionnel : Merci de ce sympathique commentaire. Maintenant, côté tarif, nous avons calculé pour votre pièce, le prix a été de 1,89€ par choux incluant une création originale, 1kg de nougatine travaillée et la livraison à domicile à votre heure de convenance. 1,1€ c'est le prix de base du choux nu, nous avons été clair là-dessus lors de votre commande. Désolé qu'il y ait eu un malentendu et qu'il vous ait poussé à retirer une étoile à notre prestation, mais la qualité et l'originalité ont un coût, n'hésitez pas à demander un devis ou nous faire part de votre budget, nous vous ferons des propositions en conséquence.
E
Estelle Stl (Stl65) Google
Très déçue de la galette . Ce n est pas du tout une frangipane. On aurait dit de la semoule de blé. Je n ai jamais mangé une galette aussi mauvaise..
