Boulangerie Pâtisserie Delcourt

Très mauvaise expérience. D’abord avec la personne à la caisse, puis avec la gérante, qui est venue gérer une situation pourtant très simple à comprendre. Cette dernière m’a traité de malhonnête devant les autres clients : un véritable sketch. Au vu des avis défavorables et des nombreux commentaires à son sujet, je comprends mieux certaines choses. Son manque d’empathie, je peux le comprendre, mais son attitude hautaine et irrespectueuse laisse à désirer. Je n’ai pas l’impression qu’une remise en question soit envisageable. Attention à ne pas entrer en conflit avec elle.

Je suis malheureusement très déçu par la qualité du pain de cette boulangerie. Le pain est souvent dur, manque de fraîcheur et n’a pas le goût ni la qualité que l’on trouve dans d’autres boulangeries du quartier. Pourtant, celles-ci sont un peu plus éloignées de chez nous, et nous devons faire environ 15 minutes de trajet pour acheter un bon pain. C’est dommage, car la proximité est un vrai avantage, mais la qualité du pain devrait être au rendez-vous. J’espère que des améliorations seront apportées

Il y a certainement eu un avant et un après la boulangerie Delcourt. J’étais insouciante, naïve, et n’avait aucune idée de ce qu’était des bonnes pâtisseries. Gourmand, chocolaté, goûtu, tout ce que vous attendez pour passer une bonne année. Je recommande si vous voulez changer votre vision et donner un sens à vos papilles gustatives.

Peut être le 10ème saint honore que nous prenons chez vous et encore une fois, magnifique. Un vrai 10/10. Même le lendemain la pâtisserie est excellente et fraîche. Bien croustillante. Je suis chef de cuisine et je sais de quoi je parle. Je recommande fortement ! Merci encore. Lâchez rien

Première fois que je consomme dans cette boulangerie. Je suis très surprise par la quantité de variétés de choix pour le salé et les pâtisseries. J'ai pris une formule avec un sandwich jambon comté et crudités, un mille feuilles praliné et un coca. Le sandwich a l'unité peut paraître cher mais il est bien garni, les produits sont frais et le pain excellent. La mille feuille etait délicieux et je suis très difficile. Je reviendrai

Nous avons acheté deux Paris-Brest pour le goûter : une catastrophe. Les pâtisseries étaient totalement surgelées, dures comme de la pierre (Écoutez le bruit de la vidéo). ​Je suis retourné 15 min après avec une vidéo à l'appui pour signaler le problème. Malgré l'évidence, aucun geste commercial immédiat. On m'a simplement répondu qu'il fallait rapporter le produit le lendemain (puisque je n'allais pas refaire un aller retour) pour obtenir un échange. Le lendemain pour une pâtisserie... ou la semaine prochaine non si on ne peut pas ? ​La vendeuse à lunettes... un manque total de professionnalisme et de considération pour le client.

J'ai pris une pâtisserie vers 18h30 dans cette Boulangerie pour manger immédiatement avant d'aller travailler. Quelle surprise en plongeant ma cuillère dedans... le Paris-Brest était dur comme de la pierre... La pâtisserie était totalement congelée. Après deux bouchées je décide de retourner tout de suite à la boulangerie pour signaler le problème. La vendeuse m'indique qu'effectivement leurs pâtisseries sont "surgelées" et qu'elles venaient d'être sorties du surgélateur lors de mon achat. Rien n'indique que les pâtisseries vendues dans cette boutique sont surgelées... pour le prix je trouve ça vraiment décevant ! Autant aller chez Picard... La vendeuse m'informe que si je veux un dédommagement je dois revenir avec la pâtisserie pour l'échanger, n'ayant pas le temps de faire un 3ème aller retour avant le début de mon travail, je lui demande un geste mais la vendeuse extrêmement désagréable n'a fait aucun effort et m'a proposé de lui ramener la pâtisserie le lendemain. Je repars donc très reçu et le ventre vide. Je n'y retournerai plus.

Des lardons dans le sachet de mon petit pain au chocolat !!! 3 ans que je viens régulièrement chez eux...Premier jour de ramadan : j'achète un pain au chocolat à défaut d’avoir trouvé une brioche. A l'heure du repas je vois les petites traces de gras habituelles sur la sachet du pain au chocolat...mais sur une partie c’est beaucouo plus gras voire huileux...Ca m'interpelle...j’ouvre je vois 1 gros bout de lardon à l'intérieur...!!! Le lendemain je tombe sur la directrice qui me prend à part lorsque je lui raconte ma mésaventure (faut pas effrayer les autres clients...) ellebme demande qui m’a servi : elle me dit c’est un jeune un nouveau (quand bien même...on forme les salariés avant de les faire travailler ..on attends pas qu’ils fassent des erreurs graves comme celle-ci pour apprendre...!) elle me le remplace par un autre pain au chocolat.... Je dis "C’est tout pas d’excuse ???" Elle me répond " Je me suis déjà excusé"... et que "c'est bon ca arrive !!!!" En gros elle a minimisé la chose ... (limite ça va... vous en faites trop avec votre religion ???) Non madame ces choses ne devraient pas exister !!! En gros t’as failli bouffer des lardons avec ton pain au chocolat c’est pas grave !!! Je ne me souviens pas de ses excuses mais peut-être s’est elle excusée je ne sais pas en tout cas pas assez pour que mon cerveau imprime.. !!! J’ai dit de ne pas minimiser ces choses (déjà au niveau de l'hygiène plus que la religion !) Et que il fallait des pinces uniquement pour pain et viennoiseries et d’autres pinces pour les sandwichs etc..!!!