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BOULANGERIE

Boulangerie Pâtisserie Delcourt

Boulangerie · Rueil-Malmaison (92)

4,2 517 avis Google
Boulangerie Pâtisserie Delcourt — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Pâtisserie Delcourt

Boulangerie Pâtisserie Delcourt, située à Rueil-Malmaison, propose une sélection de pains et de pâtisseries. L'établissement met l'accent sur la qualité de ses produits pour satisfaire sa clientèle.

Vente de painVente de pâtisseries

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Avis clients (517)

Avis Google
4,2
517 avis
5★340
4★82
3★20
2★21
1★54
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Salim SYOUD Google

Très mauvaise expérience. D’abord avec la personne à la caisse, puis avec la gérante, qui est venue gérer une situation pourtant très simple à comprendre. Cette dernière m’a traité de malhonnête devant les autres clients : un véritable sketch. Au vu des avis défavorables et des nombreux commentaires à son sujet, je comprends mieux certaines choses. Son manque d’empathie, je peux le comprendre, mais son attitude hautaine et irrespectueuse laisse à désirer. Je n’ai pas l’impression qu’une remise en question soit envisageable. Attention à ne pas entrer en conflit avec elle.

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Habib Ba Google

Je suis malheureusement très déçu par la qualité du pain de cette boulangerie. Le pain est souvent dur, manque de fraîcheur et n’a pas le goût ni la qualité que l’on trouve dans d’autres boulangeries du quartier. Pourtant, celles-ci sont un peu plus éloignées de chez nous, et nous devons faire environ 15 minutes de trajet pour acheter un bon pain. C’est dommage, car la proximité est un vrai avantage, mais la qualité du pain devrait être au rendez-vous. J’espère que des améliorations seront apportées

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Lucille Degeorges Google

Il y a certainement eu un avant et un après la boulangerie Delcourt. J’étais insouciante, naïve, et n’avait aucune idée de ce qu’était des bonnes pâtisseries. Gourmand, chocolaté, goûtu, tout ce que vous attendez pour passer une bonne année. Je recommande si vous voulez changer votre vision et donner un sens à vos papilles gustatives.

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yoshi da Google

Peut être le 10ème saint honore que nous prenons chez vous et encore une fois, magnifique. Un vrai 10/10. Même le lendemain la pâtisserie est excellente et fraîche. Bien croustillante. Je suis chef de cuisine et je sais de quoi je parle. Je recommande fortement ! Merci encore. Lâchez rien

Réponse du professionnel : 1000 Merci
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Aurélie Google

Première fois que je consomme dans cette boulangerie. Je suis très surprise par la quantité de variétés de choix pour le salé et les pâtisseries. J'ai pris une formule avec un sandwich jambon comté et crudités, un mille feuilles praliné et un coca. Le sandwich a l'unité peut paraître cher mais il est bien garni, les produits sont frais et le pain excellent. La mille feuille etait délicieux et je suis très difficile. Je reviendrai

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Johan LOPES Google

Nous avons acheté deux Paris-Brest pour le goûter : une catastrophe. Les pâtisseries étaient totalement surgelées, dures comme de la pierre (Écoutez le bruit de la vidéo). ​Je suis retourné 15 min après avec une vidéo à l'appui pour signaler le problème. Malgré l'évidence, aucun geste commercial immédiat. On m'a simplement répondu qu'il fallait rapporter le produit le lendemain (puisque je n'allais pas refaire un aller retour) pour obtenir un échange. Le lendemain pour une pâtisserie... ou la semaine prochaine non si on ne peut pas ? ​La vendeuse à lunettes... un manque total de professionnalisme et de considération pour le client.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre avis, mais il nous semble important de rétablir certains faits, car une histoire se raconte dans son intégralité. Comme dans tout commerce, un remboursement ou un échange nécessite de rapporter le produit concerné, c’est une procédure standard et tout à fait normale, surtout à 20 mètres de notre boutique. Notre équipe vous a proposé une solution concrète le jour même, ce qui nous semble être une démarche raisonnable et honnête. Mais ce qui nous touche davantage, c’est votre comparaison avec Picard. Permettez-nous de vous expliquer quelque chose d’essentiel que beaucoup ignorent : la surgélation n’est pas un raccourci, c’est une étape technique incontournable et obligatoire dans la fabrication artisanale d’un entremet. Tous les pâtissiers sérieux qui fabriquent eux-mêmes leurs produits passent par cette étape, c’est une question d’hygiène, de sécurité alimentaire et de qualité. C’est précisément ce qui distingue une vraie pâtisserie artisanale d’une production industrielle. Derrière chaque entremet que nous vendons, il y a une équipe de pâtissiers passionnés qui travaillent chaque jour avec soin et savoir-faire. Comparer leur travail à celui d’une grande surface surgélée, c’est malheureusement méconnaître, et manquer de respect à tout ce métier. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous restons disponibles pour en discuter directement avec vous. L’équipe Delcourt
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amelie Salardaine Google

J'ai pris une pâtisserie vers 18h30 dans cette Boulangerie pour manger immédiatement avant d'aller travailler. Quelle surprise en plongeant ma cuillère dedans... le Paris-Brest était dur comme de la pierre... La pâtisserie était totalement congelée. Après deux bouchées je décide de retourner tout de suite à la boulangerie pour signaler le problème. La vendeuse m'indique qu'effectivement leurs pâtisseries sont "surgelées" et qu'elles venaient d'être sorties du surgélateur lors de mon achat. Rien n'indique que les pâtisseries vendues dans cette boutique sont surgelées... pour le prix je trouve ça vraiment décevant ! Autant aller chez Picard... La vendeuse m'informe que si je veux un dédommagement je dois revenir avec la pâtisserie pour l'échanger, n'ayant pas le temps de faire un 3ème aller retour avant le début de mon travail, je lui demande un geste mais la vendeuse extrêmement désagréable n'a fait aucun effort et m'a proposé de lui ramener la pâtisserie le lendemain. Je repars donc très reçu et le ventre vide. Je n'y retournerai plus.

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sam sali Google

Des lardons dans le sachet de mon petit pain au chocolat !!! 3 ans que je viens régulièrement chez eux...Premier jour de ramadan : j'achète un pain au chocolat à défaut d’avoir trouvé une brioche. A l'heure du repas je vois les petites traces de gras habituelles sur la sachet du pain au chocolat...mais sur une partie c’est beaucouo plus gras voire huileux...Ca m'interpelle...j’ouvre je vois 1 gros bout de lardon à l'intérieur...!!! Le lendemain je tombe sur la directrice qui me prend à part lorsque je lui raconte ma mésaventure (faut pas effrayer les autres clients...) ellebme demande qui m’a servi : elle me dit c’est un jeune un nouveau (quand bien même...on forme les salariés avant de les faire travailler ..on attends pas qu’ils fassent des erreurs graves comme celle-ci pour apprendre...!) elle me le remplace par un autre pain au chocolat.... Je dis "C’est tout pas d’excuse ???" Elle me répond " Je me suis déjà excusé"... et que "c'est bon ca arrive !!!!" En gros elle a minimisé la chose ... (limite ça va... vous en faites trop avec votre religion ???) Non madame ces choses ne devraient pas exister !!! En gros t’as failli bouffer des lardons avec ton pain au chocolat c’est pas grave !!! Je ne me souviens pas de ses excuses mais peut-être s’est elle excusée je ne sais pas en tout cas pas assez pour que mon cerveau imprime.. !!! J’ai dit de ne pas minimiser ces choses (déjà au niveau de l'hygiène plus que la religion !) Et que il fallait des pinces uniquement pour pain et viennoiseries et d’autres pinces pour les sandwichs etc..!!!

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes surpris de lire que vous indiquez ne pas avoir reçu d’excuses. La direction vous a personnellement reçu et vous a présenté ses excuses immédiates, tout en procédant au remplacement du produit. Un protocole strict est en place dans notre établissement avec des pinces distinctes pour les produits salés et sucrés. Cet incident reste exceptionnel et ne reflète pas nos standards de travail. Aucun problème d’hygiène n’a été constaté. En revanche, nous ne pouvons accepter les insinuations laissant entendre un quelconque manque de respect envers votre religion. Notre établissement accueille et respecte l’ensemble de sa clientèle, sans distinction. Ces accusations sont infondées et ne correspondent en rien à nos valeurs. Nous regrettons sincèrement cet incident ainsi que le ressenti que vous exprimez, mais nous affirmons que la situation a été traitée avec sérieux et professionnalisme. La direction.
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fatiha lak Google

Les pâtisseries sont bonnes par contre le service est catastrophique notamment le matin.

Réponse du professionnel : Bonjour, pouvez-vous m’en dire plus???
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Cycy Zou Google

Nous avons pris une galette chocolat de chez Delcourt, magnifique découverte elle est excellente !! De plus esthétiquement très jolie ! Je recommande légère bien généreuse rien à dire elle est vraiment très bonne !

Réponse du professionnel : Merci ☺️
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Léa Google

L’art de perdre un client fidèle Cliente fidèle depuis l’ouverture de la boulangerie de l’Arsenal, j’y consommais quasiment tous les jours leur produit et achetais chaque année leur galette, jusqu’ici excellente. Cette fois-ci, la tradition s’est transformée en expérience culinaire… expérimentale. La galette 2026 : – Feuilletage décevant – Frangipane non uniforme – Et pour couronner le tout : un long fil de plastique dans ma part (photo à l’appui) Je me rends donc à la boulangerie pour signaler le problème. Et là, deuxième surprise, bien plus croustillante que la galette : Madame Delcourt regarde la photo, fait semblant de ne rien voir, puis m’explique qu’elle “ne sait pas ce que c’est”. Comme si le vrai sujet était l’origine scientifique du plastique, et non le fait qu’il se trouvait dans ma pâtisserie. Aucune excuse. Aucune empathie. La seule réponse obtenue : “Vous auriez dû revenir avec la galette, on vous en aurait donné une autre.” Donc j’aurais dû expliquer à mes invités : “Stoppez la dégustation, j’enferme la galette au frigo et je retourne demain chercher un modèle de remplacement.” Logique imparable. Bilan : – Qualité en chute libre – Prix en ascension constante – Patronne tout sauf commerçante – Zéro considération pour un client fidèle _ Déception totale C’était ma dernière visite. Quand on trouve du plastique dans une galette et du mépris au comptoir, on finit par comprendre qu’on n’est plus vraiment dans une boulangerie… mais dans un concept expérimental.

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Chris Cg Google

J'ai testé les flans qui sont très bons franchement je suis plutôt compliqué et là, la pâte est bien cuite ! C'est rare. Le flan chocolat est vraiment délicieux et le vanille pareil seul petit bémol le prix 4.80 ça commence à faire beaucoup pour un flan, la part est plutôt généreuse donc ça passe... Aujourd'hui je viens de voir le flan au chocolat passer à 5 euros 😭 quel dommage que symboliquement, vous ne restez pas en dessous des 5 euros... La jeune femme qui m'a mis de côté mon flan au chocolat le temps que j'arrive est trop mimi et souriante, très agréable ! Boulangerie de qualité mais cher

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Fabrice Navarro Google

A la quete d'une patisserie enfin bonne depuis le départ a la retraite de l'excellentissme maison Capezzone de CourbevoieBezon :'( nous avons ciblee celle-ci. Déja visuellement gâteaux magnifiques qui ne font pas parti des habituels faux gateaux "maisons" que l on trouve dans tous les catalogues indistriels pour pseudos patissiers. Ensuite on voit qu ils travaillent avec du chocolat Valrona (donc du vrai chocolat), 2eme indice de maison de qualité. Nous avons testé les buches de noel (excellentes) et puis recemment des gateaux individuels : paris brest, la sublime visuellement tarte au citron (oeuvre d art). Bilan c est tres tres tres bon et tres subtil (petit gel de citron vert sous le lemon curl de la tarte citron par exemple) ! Maintenant pour paraitre exigeant et tâtillon,la tarte au citron renommez la en "Palet" au citron car en dessous c est comme un palet breton et pas un fonds de tarte, du coup l'equilibre lemon curl/palet est a l'avantage du palet car trop epais et prend le pas sur la creme citronnee. Presque parfait sinon. Et pour finir SVP réduisez le SUCRE, paris brest comme tarte au citron vos gateaux sont legerement trop sucrés et cela peut devenir lourd en degustation a la fin. Sinon vous etes devenus notre nouvelle reference dans le 92 :)

Réponse du professionnel : Merci pour votre avis pour info pour remettre comme on dit l’église au centre du village, c’est tout à fait un Fond de tartelette dans lequel nous avons mis un financier au citron pour le côté sucré, ce serait bien la première fois qu’on me le dit après effectivement, avec un cœur praliné pour le Paris Brest. Cela peut être trop sucré à votre goût pour la tarte au citron. Le gel citron n’est absolument pas sucré ce qui désucres l’ensemble. Après il est vraiment difficile lorsqu’on met une meringue italienne double de sucre par rapport au blanc d’œuf d’avoir quelque chose desucré. Ceci dit merci beaucoup pour vos remarques à la fois constructives et gentille. À très bientôt.
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chrystel perigault Google

Vous êtes géniaux, les pains (baguettes, les spéciaux) sont franchement super bons. Les viennoiseries, une tuerie, un péché de gourmandise. Le must : vos pâtisseries, whaou ! Tartes, éclairs, rochers, Saint-Honoré. C'est juste la perfection, pas trop en sucre, les bons dosages. Merci, merci. Vous êtes formidables.

Réponse du professionnel : Merci💕
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K D Google

Allez y pour le Mont-Blanc et profitez en pour découvrir la douceur d’orient (saveur fleur d’oranger & pistaches).

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Neto Neto Google

Cliente depuis l’ouverture, On peut dire que Madame Delcourt est loin d’être sympathique pendant les fêtes. Je souhaite faire une commande de gâteaux hors bûche. On me répond sèchement que c’est pas possible et c’est mme Delcourt en personne qui me répond ça très déçu

Réponse du professionnel : Madame, Tout d’abord, merci d’être cliente depuis l’ouverture et d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Votre fidélité compte sincèrement pour nous. Durant la période des fêtes, notre organisation est volontairement très cadrée. Après plus de 20 années d’expérience, nous avons fait le choix — assumé — de nous concentrer uniquement sur les bûches et sur l’offre clairement indiquée sur nos supports (flyer, affichage). Ce n’est en aucun cas par manque d’envie ou de considération, mais pour garantir une qualité constante, éviter les erreurs de commandes et respecter l’ensemble de notre clientèle dans une période de très forte demande. Cette fermeté est le fruit de l’expérience : les années où nous avons dérogé à ce cadre ont malheureusement généré des débordements et des déceptions que nous souhaitons précisément éviter aujourd’hui. Nous regrettons sincèrement que la réponse vous ait semblé sèche et en sommes désolés si la forme a pu vous heurter. L’intention, elle, reste toujours la même : bien faire notre métier, avec sérieux et équité pour tous. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très prochainement hors période de fêtes, où nous serons ravis d’étudier vos demandes avec plus de souplesse. Bien cordialement, La Maison Delcourt
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Lorin Erden Google

Une excellente boulangerie ! Je recommande à 100% : tout est vraiment délicieux, les produits sont frais, et surtout les quantités sont très très généreuses – on en a vraiment pour son argent ! Le personnel est accueillant, l’endroit est propre, et chaque passage est un vrai plaisir. Si vous cherchez une boulangerie où bien manger et se régaler, foncez !

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Mathys Google

Très bonne boulangerie, proposant de bonnes pâtisseries et viennoiseries. Elle est plutôt innovante, avec souvent des nouveautés et des adaptations selon les périodes. Le personnel est aimable et souriant, même lorsqu’il y a beaucoup de monde et que cela devient difficile pour elles. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci pour elles et nous!!!
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Al Sekal Google

Quelle triste boulangerie. Venir ici , c’est un peu comme participer à un escape game… sauf qu’on ne s’amuse pas. Avec une dizaines d’employés en uniforme, on pourrait croire que l’organisation tournerait comme une horloge. Eh bien non : c’est le chaos total. Les files d’attente ? Un mystère. Leurs règles … Un secret d’État. Les indications pour les clients ? Inexistantes. On avance, on recule, on change de file sans savoir pourquoi, et on finit par se demander si on va réellement réussir à acheter quelque chose avant la tombée de la nuit. C’est étonnant de voir autant de personnel pour un résultat aussi brouillon. Bref, une expérience confuse, mal gérée et franchement fatigante. Dommage : avec un minimum de clarté, ça pourrait presque ressembler à une boulangerie organisée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre message accumule malheureusement plusieurs inexactitudes. Nous ne sommes pas « une dizaine d’employés », mais quatre personnes en service. L’exagération ne rend pas l’analyse plus fiable. Concernant l’organisation : le dimanche uniquement, en raison de l’affluence, une file rapide dédiée exclusivement au pain est annoncée oralement toutes les deux minutes par notre équipe. Pas besoin d’affiche quand l’information est répétée en continu. Vous êtes arrivé en demandant deux produits autres que du pain tout en souhaitant utiliser cette file rapide. Il vous a été clairement et calmement expliqué que ce n’était pas possible. Malgré cela, vous avez insisté, puis menacé de rester sur place pour gêner volontairement les autres clients. Une méthode originale pour dénoncer un prétendu « chaos », il faut le reconnaître. Chaque dimanche, des centaines de clients respectent ce fonctionnement sans difficulté particulière. Quand les règles simples sont suivies, tout se passe très bien. Quand elles ne le sont pas, la confusion peut effectivement sembler… mystérieuse. Nous acceptons les critiques constructives. Les réécritures de la réalité, beaucoup moins. Bonne continuation à vous.
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Dieneba PREVOOST Google

Je suis toujours très bien accueillie lorsque je me rends à la boulangerie Delcourt, et ce, même à 5 minutes de la fermeture. Les employés sont souriants et agréables. Les produits sont de qualité. 😊

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Djamel Google

Après une matinée difficile, je découvre par pur hasard cette boulangerie. Il pleuvait, je courais dans tous les sens pour déposer des colis Vinted… Puis, mon intuition me dit que cet endroit ferait mon bonheur et m’aiderait à oublier mes soucis. Sans trop réfléchir, et en oubliant mon régime, je prends la focaccia au curry qui me fait de l’œil, ainsi qu’une tartelette pêche-pistache à la crème d’amande, que je déguste dans ma voiture. Mon Dieu, quel délice ! J’ai tellement adoré que j’y suis retourné le soir même avec ma femme pour reprendre deux autres focaccias, ainsi que d’autres pâtisseries, afin de découvrir toutes les merveilles de cette boulangerie. Si une seule m’a bouleversé à ce point, j’imagine que bien d’autres trésors y sont encore à découvrir !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire ces quelques lignes Juste MERCI 🙏
S
Sania atm Google

Je n’habite pas à proximité, mais chaque fois que nous sommes dans le coin, impossible de ne pas y faire un détour. Les pâtisseries sont incroyables, et mon coup de cœur absolu, c’est le Saint-Honoré c’est tout simplement devenu ma pâtisserie préférer mais pas tjrs disponible. Pitié ouvrez-en un plus près de Paris !

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Dolcissima Jigéen Google

Une de mes boulangerie préférée. Des années que j'y vais, à l'époque où ils étaient au centre ville. Nous avons de très bonnes boulangeries sur la Ville mais celle-ci fait partie de mes préférée, et ravie qu'elle se soit installée à l'arsenal (car pas évident le stationnement au centre ville). Les viennoiseries, pains et pâtisseries sont vraiment excellents. Je ne peux que la recommander à ceux qui cherche une vraie bonne boulangerie pâtisserie de qualité. Bravo pour la subtilité de votre travail.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis de savoir que notre boulangerie-pâtisserie fait partie de vos préférées et que vous appréciez la qualité de nos produits. Nous avons effectivement choisi de nous installer à l'arsenal pour faciliter le stationnement et rendre l'accès plus pratique pour nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes fiers de pouvoir vous offrir des viennoiseries, pains et pâtisseries excellents. Nous mettons un point d'honneur à travailler avec subtilité et passion pour satisfaire les papilles de nos clients. Merci encore pour votre soutien et votre fidélité, nous espérons continuer à vous régaler pendant de nombreuses années à venir !
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L A Google

J'y suis passé le 02/11/22 j'ai pris une formule sandwich à un peu à 8€50. Tout d'abord la vendeuse était remarquable, elle à pris le temps pour me demander mes goûts pour le dessert (sec, gourmand, fruité,etc...) et de bien me conseiller, en étant souriante et patiente. Le sandwich était bien garni, le pain était très bon et la garniture également. J'ai adoré la tarte fraise/framboise. En résumé je recommande.

Réponse du professionnel : Merci