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Boulangerie Pâtisserie FERREIRA

Boulangerie · Besse-et-Saint-Anastaise (63)

4,2 328 avis Google Fermé
Boulangerie Pâtisserie FERREIRA — Boulangerie

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boulangerie Pâtisserie FERREIRA

La Boulangerie Pâtisserie FERREIRA, ouverte depuis juin 2018 à Besse et Saint-Anastaise, propose un savoir-faire artisanal avec 38 ans d'expérience. L'établissement met l'accent sur la qualité des produits pour l'élaboration de ses pains et pâtisseries.

Pains (tradition et saveurs nouvelles)Pâtisseries (entremets, tartes, flans individuels et entiers)Forêt noireChoux fraises chantilly Vente de painsVente de viennoiseriesVente de pâtisseriesTraiteurVente de chocolatsÉvénementielVente de boissons

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi Fermé
Mardi 06:00 – 19:00
Mercredi 06:00 – 19:00
Jeudi 06:00 – 19:00
Vendredi 06:00 – 19:00
Samedi 06:00 – 19:00
Dimanche 06:00 – 13:00

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Avis clients (328)

Avis Google
4,2
328 avis
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4★72
3★16
2★12
1★27
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Quentin Mertens Google

Fuyez pauvres fous ! L’accueil était froid malgré une chaleur cuisante. Ma compagne demande une baguette, elle souhaite régler son achat mais la vendeuse rechigne car le paiement se fait par carte ce qui n’est pas au goût de la commerçante. Belle surprise ! Je n’ai jamais payé une galette des rois si peu chère ! En effet la baguette était pourvue d’un petit habitant ! Photo jointe en annexe. Je vous rassure la bête est vivante ! Pour ma part le repas est gâché ! Ça m’a sûrement plus embêté qu’elle pour la transaction par carte…

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons connaissance de votre avis avec étonnement. Si vous avez réellement découvert un corps étranger dans votre baguette, nous le regrettons sincèrement. Nous vous invitons à nous contacter ou à revenir en boutique avec le produit concerné afin que nous puissions examiner celui-ci et comprendre précisément ce qu'il s'est passé. Dans une telle situation, nous aurions naturellement remplacé votre achat et présenté toutes nos excuses. La photographie publiée montre un petit élément rosé dans la mie, mais elle ne permet pas d'en identifier la nature ni l'origine. Sans examen du produit, il est impossible de déterminer s'il était présent lors de la fabrication ou s'il a été introduit après la cuisson. Par ailleurs, vous indiquez qu'il s'agirait d'une « bête vivante ». Cette affirmation nous surprend. En effet, la cuisson d'une baguette s'effectue à une température telle qu'un organisme vivant ne pourrait normalement pas survivre au processus de fabrication. C'est pourquoi nous aurions souhaité pouvoir constater les faits directement. Afin de nous aider dans nos recherches, pourriez-vous nous communiquer la date et l'heure de votre achat ainsi que votre ticket de caisse si vous l'avez conservé ? Nous restons à votre disposition pour échanger de manière constructive et faire toute la lumière sur cette situation. Cordialement, L'équipe de la boulangerie
d
do MI Google

Nous avons pris un framboisier et différentes pâtisseries individuelles qui étaient toutes aussi délicieuses les unes que les autres. Nous sommes passés en fin de journée et il y avait encore pas mal de choix.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre gentil commentaire 😊 Nous sommes ravis que notre framboisier ainsi que nos pâtisseries vous aient régalés ! Et oui, même en fin de journée, nous faisons notre maximum pour garder du choix afin de satisfaire les plus gourmands 🍰🍓 Au plaisir de vous revoir bientôt !
A
Amandine Marais Google

Je mets 1 étoile car j'ai pas le choix sinon j'aurais mis 0. Quand je vois l'accueil des serveuses et comment elles parlent a la clientèle.A FUIRE +++++++++ . Une chose est sûre je ne reviendrai pas surtout pour avoir l'accueil comme ça.

Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire… même si nous avons eu un peu de mal à reconnaître notre boulangerie dans votre description 😊 Chez nous, il n’y a pas de serveuses mais des vendeuses, et elles accueillent chaque jour de nombreux clients avec sérieux et bonne humeur. Peut-être qu’un petit passage en boutique autour d’une vraie baguette tradition vous permettra de vérifier par vous-même 😉🥖
C
Christelle BEAUPUIS Google

L'extérieur ne paie pas de mine, cependant nous avons pris des traditions, un tourné et des tartelettes myrtilles et tout était bon. La vendeuse est souriante c'est agréable

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour gourmand et positif ! Toute l’équipe est ravie de savoir que nos gâteaux, notre service et notre ambiance vous plaisent autant. 🍰Au plaisir de vous revoir ! 😉
L
Laurence GUERIN Google

Aucune amabilité de la dame qui nous a servi. A peine bonjour, yeux au ciel, soupir. Bref, il faudrait penser à changer de métier... Bon, heureusement le pain est bon.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez, qui ne reflète pas l’image ni les valeurs que nous souhaitons donner à notre boulangerie. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec l’équipe afin d’améliorer ce point essentiel. Nous vous remercions toutefois pour votre compliment sur la qualité de notre pain, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. 😉
A
Antoine Petit Google

Très mauvais accueil de la dame à la caisse. Je demande 4 baguettes au lieu de 3, jai le droit à un soupir d'agacement puis une attitude tres froide voir désagréable..pas très commerçant tout ca. Dommage car les produits sont très bons.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil que vous décrivez, qui n’est clairement pas à la hauteur de ce que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant l’attitude en caisse a été prise très au sérieux et sera abordée avec la personne concernée. Nous vous remercions toutefois pour votre retour positif sur la qualité de nos produits et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
M
Marie Dolléans Google

Je suis très déçue par l’accueil. Une simple question sur les baguettes a été mal prise, et une remarque déplacée (« putain ») a été faite au moment du paiement par carte. Un minimum de respect envers les clients serait appréciable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous décrivez. Les propos que vous mentionnez sont inacceptables et ne correspondent absolument pas aux valeurs de respect et de professionnalisme que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a été prise très au sérieux et sera traitée avec l’équipe concernée. Nous vous présentons nos excuses et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
O
Olivier Loridon Google

Hormis le sas d'entrée un petit peu compliqué et l'accueil peu chaleureux de la vendeuse, Le pain et les sandwichs sont bons.

Réponse du professionnel : Merci @Olivier pour votre commentaire et vos étoiles ! ⭐ Nous sommes heureux que nos produits vous plaise ! 😉
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Philippe DENY Google

Lieu à éviter pour l'accueil déplorable ! Nous arrivons après 2h de route dans le brouillard pour boire un café et pour rendre visite à un fournisseur. Le patron et la serveuse nous ont accueills sans aucun sourire et avec des mots complètement déplacés. Nous même commerçants, nous déplorons cette situation !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que vous ayez eu le sentiment d’un mauvais accueil. Nous tenons toutefois à préciser que notre boulangerie ne propose pas de service de consommation sur place avec des produits extérieurs, ce qui explique la situation rencontrée. Cette règle s’applique à tous, dans un souci de respect du travail artisanal et des normes en vigueur. Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute consommation de nos produits achetés sur place et espérons vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite. 😉
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sarah Ratajczak Google

Exceptionnel. De passage, nous avons pris un gâteau au noix, un petit gâteau myrtille. Je teste dès que je peux la tarte au noix dans les boulangeries. il mériterait une Médaille d'or. Merci pour votre accueil. Pas beaucoup de boulangeries arrivent encore à sourire. Nous aller repasser pour les sandwichs qui ont l'air tout aussi délicieux.

Réponse du professionnel : Merci @Sarah, Votre commentaire nous fait grand plaisir ! 🙂Nous sommes heureux que notre tartelette aux myrtilles vous plaise beaucoup ! On vous remercie pour votre médaille ! 😀Nous faisons de notre mieux pour satisfaire notre clientèle ! 😉 Au plaisir de vous revoir pour découvrir nos sandwichs !
T
Tibo ast Google

. Étant en camion pas toujours facile de se garder et la c'est top. Arrêté sans grande conviction, petite boutique sans chichi , pain bagnat bien garnie et hyper bon ( et j'en ai manger dans toute l'Auvergne et meme region voisine)et dessert tres bon aussi. . Au top. Je vais y retourner sans soucis .

Réponse du professionnel : Merci @Tibo pour votre commentaire ! 👍Merci pour vos étoiles ! ⭐ Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent ! Au plaisir de vous revoir à la boulangerie ! 😉
M
Maxou Google

Une boulangerie qui d extérieur ne paie pas de mine. Et quand on rentre c'est un paradis visuel et olfactif. Choix de pains de viennoiseries et de pâtisseries très conséquent. La vendeuse est polie et souriante. Je recommande. Petit parking disponible.

Réponse du professionnel : Merci @Maxime, pour votre commentaire et vos étoiles, ⭐ et vos photos ! Au plaisir de vous revoir ! 😉
A
Adeline GAGNADOUX Google

La boulangerie est visible de la route. Nous y avons trouvé de belles pâtisseries succulentes. Le pâté en croûte était juteux et très bon. Le personnel est accueillant, et patient. Des places de parkings sont disponibles juste à côté de la boulangerie.

Réponse du professionnel : Merci pour ces beaux compliments, nous donnons le maximum pour satisfaire notre clientèle, au plaisir de vous revoir ! 😉

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