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BOULANGERIE

Boulangerie Pâtisserie La Rose d'Or

Boulangerie · Villeurbanne (69)

3,4 350 avis Google Ouvert
Boulangerie Pâtisserie La Rose d'Or — Boulangerie

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À propos de Boulangerie Pâtisserie La Rose d'Or

La Boulangerie Pâtisserie La Rose d'Or met son savoir-faire et sa passion au service de délices quotidiens, offrant des créations préparées avec soin pour des instants gourmands inoubliables. Spécialisée dans le pain artisanal, les viennoiseries gourmandes et les pâtisseries faites maison, elle propose également des bûches de Noël et des pâtisseries personnalisées pour vos événements.

Pain artisanalViennoiseries gourmandesPâtisseries faites maisonBûches de Noël maisonPains classiquesPains spéciauxPâtisseries orientales Petit-déjeunerFormule déjeunerSandwichsQuichesPizzas fourréesPains spéciauxViennoiseriesPâtisseriesPâtisseries pour fêtes et pièces montéesBûches de NoëlBoissons chaudesBoissons froides

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 06:00 – 21:00
Mardi 06:00 – 21:00
Mercredi 06:00 – 21:00
Jeudi 06:00 – 21:00
Vendredi 06:00 – 21:00
Samedi 06:00 – 21:00
Dimanche 06:00 – 21:00

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Avis clients (350)

Avis Google
3,4
350 avis
5★157
4★40
3★34
2★23
1★96
E
Esma Radjabou Google

J'ai mangé un sandwich au poulet j'en paye les conséquences aujourd'hui avec des douleurs à l'estomac. Il était clair que ce sandwich n'a pas été préparé le jour même et il a été trés mal conservé. C'est vraiment dommage car cette boulangerie à du potentielle mais je ne reviendrai plus c'est clair.

H
Herol Carlin ALANGA Google

Je reprends le commentaire d’une cliente : Alors Une vendeuse aigrie comme pas possible. À chaque fois c'est la même chose, pas un sourire, toujours passive agressive. Si les gens l'énervent tant que ça, il faut faire un autre métier. On en a marre. Cela fait maintenant un moment que j'y vais car c'est prêt de chez moi. Et c’est la dernière fois que j’y retourne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous regrettons sincèrement votre ressenti concernant l’accueil reçu lors de vos visites. Ce n’est pas l’image ni l’expérience que nous souhaitons donner à nos clients, surtout à des personnes qui viennent régulièrement chez nous. Votre commentaire a bien été entendu et sera pris au sérieux. Merci malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
D
Dal Be Google

Nous avons acheté un fraisier pour notre fils pour son anniversaire Le fraisier est excellent pas trop sucré, même mon fils a dit qu’il était très bon Je recommande prix correct

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le fraisier ait plu à votre fils. Au plaisir de vous revoir prochainement !
L
Lucie Google

Trop bien le cookie aux cheveux. Apparemment l'hygiène ne s'est pas amélioré depuis leur fermeture...

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience. La présence d’un cheveu dans un produit est totalement inacceptable et ne correspond en aucun cas aux standards d’hygiène que nous nous imposons. Nous avons immédiatement sensibilisé notre équipe et renforcé nos procédures afin que cela ne se reproduise pas. Nous comprenons votre mécontentement et restons à votre disposition pour échanger en privé et vous proposer un geste commercial. Cordialement,
N
Nay Ma Google

Achat d’un fraisier les fraises étaient noirs. L’impression que le gâteau n’a pas été récupéré par un client et qu’il nous l’ont donné pour s’en débarrasser.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous confirmons que le fraisier que vous avez acheté a été réalisé ce jour même avec des produits frais. Concernant l’aspect des fraises, leur couleur peut naturellement varier en fonction de leur maturité : certaines sont plus foncées lorsqu’elles sont plus mûres, ce qui est tout à fait normal et ne remet absolument pas en cause la fraîcheur du produit. Nous sommes donc surpris par votre remarque, mais restons disponibles si vous souhaitez échanger de manière constructive à ce sujet. Cordialement,
C
Céline M Google

Honteux ! Fermeture pour rats, denrées perimées, absence d'hygiène..La confiance est brisée ! La moindre des choses quand on est dans l alimentaire c'est d'assurer la sécurité des clients.

Réponse du professionnel : Suite à un contrôle des services d’hygiène effectué au mois de février, notre établissement a fait l’objet d’une fermeture temporaire. Toutes les mesures demandées ont été mises en place immédiatement, et nous avons été autorisés à reprendre notre activité dès le mois de mars. Depuis, notre boulangerie fonctionne dans le strict respect des normes sanitaires en vigueur. Nous ne pouvons pas laisser circuler des propos exagérés et alarmants qui ne reflètent pas la réalité actuelle de notre établissement. Nous restons disponibles pour toute personne souhaitant obtenir des informations fiables et échanger de manière respectueuse.
L
Lolita malgré moi Google

Objectivement, je n'ai jamais mangé pire flan de ma vie. C'est la première fois que je n'arrive pas à finir une part. Acheté mercredi 1er avril, d'apparence ok, le goût est terrible, et semble clairement avarié.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous n’avons constaté aucun problème sur les produits de cette date. Votre ressenti reste donc isolé.
N
Nadia Google

Une vraie pépite Chaque visite dans cette boulangerie est un plaisir. Les produits sont toujours frais, savoureux et faits avec passion. On sent vraiment le savoir-faire artisanal dans chaque bouchée, que ce soit pour le pain croustillant, les viennoiseries fondantes ou les pâtisseries délicates. L’accueil est tout aussi agréable : toujours souriant, chaleureux et attentionné. C’est le genre d’endroit où l’on a envie de revenir encore et encore. Merci pour votre travail et votre gentillesse, vous faites vraiment la différence dans le quartier

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe de la boulangerie
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kerrouche salem Google

Une excellente boulangerie ! Les produits sont toujours frais, savoureux et faits avec soin. Mention spéciale pour les viennoiseries, croustillantes à l’extérieur et moelleuses à l’intérieur. L’accueil est chaleureux et le service rapide, ce qui rend chaque visite très agréable. Le rapport qualité-prix est également très satisfaisant, avec des produits de grande qualité à des tarifs raisonnables. Une adresse incontournable pour les amateurs de bon pain et de pâtisseries !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe de la boulangerie
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sam cha Google

Bonjour, Une super boulangerie ça vaut le détour 😍😍 les pâtisseries sont excellentes, le pain frais avec un choix de variétés différentes, de bons sandwichs maisons délicieux 😋😋! L'accueil est chaleureux et mention spéciale à la dame blonde de l'après-midi très sympathique, adorable,souriante, dynamique et bons conseils 👍🥰👍 ça vaut le détour vraiment 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe de la boulangerie
L
Lusitana Rodrigues Google

Vitrine absolument incroyable bien presenté et garnit autant en salé qu'en sucré avec du choix vu nul part ailleurs ça change. La gentille vendeuse est un rayon de soleil je reviendrais. L'hygiène et propreté au rendez vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que nos produits et notre accueil vous aient plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! L’équipe de la boulangerie
C
Charlène V Google

A FUIR!! Fermée d’urgence par arrêté préfectoral suite à des manquements d’hygiènes gravissimes (denrées périmées de longue date, produits moisis, insectes, et j’en passes…) L’accueil est déplorable et le patron de mauvaise fois et négligeant dès qu’on lui fait remonter un mécontentement. Bon emplacement pour le secteur (écoles, rue passante etc) mais un conseil allez plus loin !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Notre établissement a effectivement fait l’objet d’une fermeture temporaire suite à un contrôle. Cependant, certains éléments mentionnés dans votre commentaire ne reflètent pas fidèlement la situation dans son ensemble. Nous avons pris toutes les mesures nécessaires afin de corriger les points signalés et garantir aujourd’hui des conditions d’hygiène strictes, conformes aux normes en vigueur. Notre priorité reste la qualité de nos produits et la satisfaction de nos clients. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
S
Sasha Connier Google

Carte à partir de 3€50, si tu en a pour 3€40 on t’invite à prendre un beignet ragoûtant à 70c… Dans l’ensemble rien est bon hormis la tradition passable quand elle n’est pas décongelée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Le montant minimum pour le paiement par carte est clairement affiché en boutique, conformément aux frais bancaires que cela implique. Nous sommes toutefois désolés que nos produits n’aient pas été à votre goût. Nous travaillons chaque jour à proposer des produits frais et de qualité à notre clientèle. Cordialement, L’équipe de la boulangerie
C
Carla Sebbat Google

Énorme déception, de la moisissure dans l'éclair. Je ne recommande pas, à fuir!

Réponse du professionnel : Nous prenons chaque retour au sérieux, mais ce type d’accusation mérite des éléments concrets. Nos produits sont fabriqués et contrôlés quotidiennement. Il est donc difficile de confirmer vos propos sans plus d’informations, d’autant plus que la conservation après achat joue un rôle essentiel. Nous restons disponibles pour échanger sérieusement en privé si votre démarche est sincère.
I
Imane MAOUKIL Google

J'ai donné beaucoup de chances à cette boulangerie, le personnel est très désagréable comme ci on dérangeait. De plus la qualité des produits est très mauvaise

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Nous sommes toujours attentifs aux remarques constructives, même lorsqu’elles semblent davantage relever d’un ressenti personnel que d’une expérience objective. Nos équipes travaillent chaque jour avec sérieux pour offrir un accueil et des produits de qualité, ce qui est d’ailleurs régulièrement reconnu par la majorité de nos clients. Nous restons bien entendu disponibles pour un échange concret et précis si votre démarche va dans ce sens.
E
Em 69 (“Asui”) Google

Une vendeuse aigrie comme pas possible. À chaque fois c'est la même chose, pas un sourire, toujours passive agressive. Si les gens l'énervent tant que ça, il faut faire un autre métier. On en a marre. Cela fait maintenant un moment que j'y vais car c'est prêt de chez moi. Pour dire j'ai connu la boulangerie avant l'agrandissement... et croyez moi c'était mieux avant ! Leur pain devient sec en même pas une soiree, probablement surgelé d'ailleurs... et le pain n'est pas le seul point noir, j'ai l'impression que tout s'est dégradé... alors que le prix lui augmente sans cesse. Bref entre le service et la qualité, je vous conseille d'aller ailleurs si vous pouvez.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de lire votre ressenti. Nous tenons toutefois à vous assurer que tous nos produits sont préparés avec le plus grand soin et que notre pain est fabriqué quotidiennement afin de garantir sa fraîcheur. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur, notamment concernant l’accueil, et nous allons faire le point avec notre équipe afin de nous améliorer. Votre retour reste important pour nous et nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience.
J
JEWINE Aben Google

Contexte : je ne connais rien en pâtisseries et je demande à la vendeuse si un certain gâteaux est avec du chocolat à l’intérieur « petit four » elle me dit « oui » et quand je reviens la voir avec le gâteau totalement sec avec un goût écoeurant de biscuit carrefour, pour lui montrer que le gâteau n’a pas de chocolat à l’intérieur elle me dit d’un air énervé «non vous avez déjà commencé à manger » alors que quand elle s’est adressé au dame âgée qui avait l’air de passer souvent dans cette boulangerie bizarrement elle prenait un air gentil,attentionnée et moins énervé. J’espère que cette dame choisira un autre métier parce que si elle est gentille avec certains clients elle devrait le faire avec tout le monde👍🏽en plus les tables n’était pas nettoyé quand je suis passer ce qui laisse des questions à se poser sur l’hygiène de cette boulangerie.j’espère que la vendeuse incompétente se reconnaîtra sa s’est passé le dimanche 16 novembre à 16h20

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre commentaire, dont le contenu et les conclusions semblent particulièrement excessifs au regard de la situation décrite. Nos équipes restent professionnelles et attentives à chaque client.
F
Faynour Faycal Google

C’est la troisième fois que je tombe sur la dame âgée du matin à la caisse, et à chaque fois, elle se montre désagréable avec moi. Ce matin, je n’ai même pas pu faire mon paiement tellement son attitude m’a mise mal à l’aise, j’ai préféré quitter la boulangerie. C’est vraiment dommage, car la boulangerie était pas mal mais l’accueil gâche complètement l’expérience. Ce qui est sûr c’est que je n’y retournerai plus. Food: 3/5 | Service: 1/5 | Atmosphere: 1/5

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre ressenti et que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez ne correspond pas à l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous prenons votre retour au sérieux et allons faire le point avec notre équipe afin de comprendre la situation.
N
Nina Gobalakichenin Google

Un accueil qui fait fuir ! Pas de bonjour, juste "dites-moi!!" sur un ton très aggresif. Je n'ai jamais vu cela, surtout que les autres clients avant moi ont été très bien accueillis ! Nous sommes quand même en 2025, c'est triste de voir que les choses n'ont toujours pas changé sur ce point (si vous voyez ce que je veux dire). Mais l'univers fait bien les choses, car je n'avais pas de monnaie (ils prennent la carte qu'à partir de 3,50e). Je suis donc parti sans rien acheter.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés pour votre ressenti. L’accueil de nos clients est une priorité, et notre équipe s’efforce de recevoir chacun avec le même respect, sans distinction. Concernant le paiement, le minimum carte est bien indiqué en boutique.
G
Grégoire Fournier Google

ENORME manque d'hygiène (donuts moisi et non complet ) a voir sur les photos ci-dessous Le service est sec et sans bienveillance la vendeuse a jeter les pièces pour me rendre la monnaie, les sachets de vienoiserie de la veille sont fait à l'arrache sans quantité précise (nombre de vienoiserie très variable en fonction des vendeuse). Ambiance mortuaire obliger d'interpeller la vendeuse pour etre servi ou salué. Toute les vienoiserie ou pain/baguette sont surgeler (provenance de chez le grossiste METRO) Je déconseille fortement établissement a fuir J'ai effectué un signalement de la boutique au service d'hygiène

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre message, mais nous ne pouvons pas laisser dire n’importe quoi sur notre établissement. Nos produits sont préparés et proposés dans le respect des règles en vigueur. Pour un échange sérieux, merci de nous contacter directement.
A
Arthur Passegué Google

⚠️🚨Grave incident dans cette boulangerie, et réaction du patron totalement inadmissible. Je suis venu en fin de journée acheter un éclair à la vanille pour ma femme, enceinte de 9 mois. En le mangeant, elle a découvert à l’intérieur un long morceau de plastique (environ 10 cm, sur presque toute la longueur de l’éclair). Nous avons conservé le gâteau tel quel, avec le plastique encore visible, et pris des photos. Le lendemain matin, nous sommes retournés ensemble à la boulangerie. Nous sommes tombés d’abord sur une vendeuse à qui nous avons expliqué calmement le problème. Sa première réaction a été : « Vous l’avez acheté quand ? » Quand nous avons répondu « Hier soir », elle a dit : « Ah bah c’était pas moi, j’étais pas là. » Alors que nous ne l’avions même pas mise en cause. Il s’agissait de signaler un problème grave, pas de chercher un coupable. Elle a alors appelé le patron, qui est venu et nous a expliqué que le plastique venait probablement du papier sulfurisé collé au couvercle du pot de crème pâtissière industrielle qu’il utilise. Et il a répété plusieurs fois : « C’est des choses qui arrivent, C’est des choses qui arrivent. » NON!! Ce ne sont pas des choses qui doivent arriver dans une boulangerie!!!! Il s’agit d’un risque d’étouffement potentiel. Et je le répète encore : ma femme est enceinte. Imaginez un jeune enfant de 3 ans mangeant ce gâteau… Et la seule solution proposée ? Un nouvel éclair. Évidemment, nous avons refusé, car si un plastique aussi long peut passer inaperçu, comment avoir confiance dans les autres produits ? Ce n’est pas la première fois que nous avons été déçus, mais là, c’est extrêmement grave. Aucune vraie excuse, aucune prise de responsabilité, aucun geste digne de ce nom. À ce stade, il nous semble évident qu’un contrôle d’hygiène par les autorités compétentes serait nécessaire dans cette boulangerie. Quand un professionnel reconnaît utiliser des produits industriels et laisse passer un plastique de 10 cm dans une pâtisserie, la sécurité des clients est clairement en jeu. Nous ne reviendrons jamais dans cet établissement, et nous le déconseillons fermement.

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